Problem Drive Smart 51 LMT D

Hallo Steffen

zu

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Wir sprechen hier von einem 3 Jahre alten Gerät, Kulanz/ Einsicht nicht erkennbar.

Es gibt nun mal gesetzliche Regelungen zur Gewährleistung und dann noch die Herstellergarantien.

Zu Kulanz oder gar Einsicht besteht kein Anspruch und dann bitte welche Einsicht?

Was immer zum Ausfall geführt hat, es muss nicht am Gerät liegen oder gelegen haben.

Zum Angebot. Ich habe aktuell schon das 4. Navi von Garmin, das ältestes Gerät ist jetzt schon etwa 5 Jahre alt, ist ein 2559 was eine LifeTimeMaps für EU und USA hat und liegt hier, da ich aktuell zwei 6.95 Zoll Geräte nutze nur noch im Schrank. Alle Geräte werden, da ich sie als nun Ruheständler nicht mehr ständig nutze etwa alle 1,5 Monate einmal aufgeladen und funktionieren immer noch. Von 2007 bis etwa 2014 nutzte ich Navigons. Wegen einer USA Reise kam dann Garmin zum Zug, welche aber zuvor das Niveau von Navigon auch nicht hatten. Habe mal zuvor ein Garmin aus dem Probeangebot hier benutzt und einmal eins gewonnen. Die waren damals grauenhaft anders.

Zu Garmin hast Du nur noch als Alternative mit Marktrelevanz TomTom. Alle anderen Marken sind weg oder ohne Bedeutung. Wenn Du Garmin gewohnt bist und z. B, Basecamp mit benutzt, würde ich dabei bleiben.

Ansonsten, bliebe halt TT und die sind halt auch mit Eigenheiten versehen und halten ggf. auch nicht ewig.

Steffen, viele Großunternehmen im Handel, wie halt Deine Baumarktkette, nicht die Hersteller, ob Bosch, Metabo, Gardena, oder B&D oder wer auch immer handeln in der gesetzlichen Gewährleistungzeit so als gäbe es eine Garantie. Die Diskussion um die sog. Beweisumkehr nach 6 Monaten führen sie nicht, weil viel zu viel Ärger und Diskussion und halt für die Kundenbindung nicht förderlich. Das aber ein Kunde nach 3 Jahren eine neue Bohrmaschine im Wert von vielleicht 300,— € oder mehr bekommt, wenn diese defekt ist, dies bezweifele ich nun doch.

Obwohl es in der Welt durchaus Länder gibt die 3 Jahre Garantie in Handelsrecht verlangen und dies angeboten wird.

Aber es ist müßig für dich, denn wenn Du das Gerät nicht direkt bei Garmin gekauft hast muss die Kulanz erst mal von verkaufenden Händler, z. B. vom blauen Stern oder ich bin doch nicht blöd Markt gegeben werden. So ist nun mal das deutsche Handelsrecht wie Du sicher selber weißt.

Ich hatte übrigens vor 2 Jahren einen Bose NC Kopfhörer, da war der Hautschalter zum Schieben gebrochen. Einzeln war das kleine Plastikteil nicht im Internet zu finden. Der Austausch wäre aber sehr simpel zu bewerkstelligen.

Da das Ding mit rund 300,— € für so ein Plastiknuppel schlecht weggeworfen werden konnte habe ich diesen nun auch längst nach Ende der Garantie beim Sternemarkt zur Reparatur abgegeben. Das Ding ging nach Bose weil der örtliche Service auch nichts machen konnte. Zu meiner Überraschung bekam ich sogar kostenlos einen neuen Kopfhörer im verschlossenen Karton zurück.

Es kann also sogar besser sein beim Händler direkt zu reklamieren als bei einer Service Hotline des Herstellers zu landen. Die machen Dienst nach Vorschrift.

@ rohoel,

da bin ich nun mal voll bei Dir.

Habe es noch heute früh im MB Forum geschrieben, jetzt mal unabhängig von Garantie. All der Elektronikkram wird immer kleiner, auf nicht reparablen Chips und Leiterbahnen gedruckt, so dass selbst Reparatur durch auswechseln oder nur die Fehlersuche teurer kommt als das Gerät während der Garantie komplett neu auszugeben. Ist die Garantie um, lohnt sich die Reparatur für den Kunden ebensowenig, weil halt zu teuer im Vergleich zum Neukauf.

@ Steffen,

nun wir haben halt kein weltweit gleiches Garantierecht. so z. B. auch bei Apple. In USA gelten bei Apple andere Garantiebedingungen seitens des Herstellers als in D.

Achtung Garantie ist nicht das Gewährleistungsrecht.

Aber es wird müßig.

Kannst ja mal TT versuchen.

Meinerseits habe ich zu viel von Garmin. Die Navis, die ich nur noch im Freizeitbereich am Cabrio für Routenplanung nutze, nicht mehr in Leihwagen auf Dienstreisen oder im Dienstauto. Ford Festeinbauten waren vor Sync3 nicht gerade ein Highlight, auch wenn ich diese halt im Dienstwagen mitbekam.

Dazu ein Montana fürs Fahrrad und eine Fenix.

Und für mich ist halt die offline Funktion von Basecamp mit vollem Zugriff meiner gespeicherten Routen und Karte für die Routenplanung z. B. in einer FeWo ohne WLan oder schlechtem WLan die Killerapplikation nicht auf TT zu wechseln.

Übrigens, das GE auch mal zickte hatte ich auch schon. Ich mache aber immer erst die Downloads auf den PC und speichere diese Version und halte die zwei letzten funktionierenden Versionen immer fest. Zickt eine neue Variante wird diese halt gelöscht und die Vorversion aufgespielt. Ebenso mit Basecamp.