Newskommentare: Expertenchat mit NAVIGON

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Original von karomue
Oder ist das das, was man so nett "Expertenchat" nennt?? Chat, bei dem nur "ausgewählte" Fragen zu lesen sind nebst den Antworten des Experten? (A.d.V.: Nordkorea???)

Hallo

So bannig Chaterfahrung habe ich auch nicht... gelegentlich tummle ich mich in Chats nach diversen ZDF-Sendungen. Meist auch moderiert und mit Experte. Das Ganze ist aber immer eine Gratwanderung. Auf der einen Seite soll ein Chat öffentlich sein; auf der anderen Seite kann man einen nicht moderierten Chat auch "zufragen" [zumüllen], so dass keiner - aber wirklich keiner - etwas von den 45 Minuten hat. Führt dann dazu, dass User den Chat sofort wieder verlassen. Hat ein wenig so etwas von einer öffentlichen Diskussion um ein politisches Reizthema in einer Dorfkneipe. Ist ohne "moderate Eingriffe" gelegentlich nicht auszuhalten.

Ich selber bin darum letztendlich für einen moderierten Chat... allerdings für einen gut moderierten Chat. Die Auswahl kann dann nicht sein: Was darf gefragt werden und was nicht? Sondern: Welche Fragen sind es wert, dass sie öffentlich für alle beantwortet werden? Und dabei werden die wichtigsten Fragen zuerst genommen und die unwichtigeren Fragen eher am Ende. Verbotende Fragen darf es dabei erst einmal nicht geben. Die Zeit ist nun mal begrenzt, die Anzahl der Teilnehmer ggf. zu groß und die Erfahrung zeigt, dass manche Fragen nur um des Fragens willen gestellt werden.

Meine Erfahrung... wenn Fragen gut gestellt werden, kommen sie auch dran. Vielleicht wäre es darum sogar ganz gut, Fragen vorab zu sammeln. Und wichtig: Der Chat ist ja auch anschl. noch auf und kann dann auch zum "Beschuß" frei gegeben werden. Aber so lange ein geladener Experte da ist...???

Nimm's mir nicht übel... aber der Vergleich mit Nordkorea hinkt. Möchte ich in einem Chat mit einem Experten nicht lesen.

Speziell zu diesem Chat... ich werde voraussichtlich - wenn überhaupt - nur lesend daran teilnehmen. Ich kann dem "Hype" für's iPhone nur wenig abgewinnen...

MfG

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Original von obk

Nimm's mir nicht übel... aber der Vergleich mit Nordkorea hinkt. Möchte ich in einem Chat mit einem Experten nicht lesen.

Klar, nehme ich nicht übel, denn es war wirklich sehr provokativ. Sollte nur "herausstellen", dass "moderieren" eben evtl. an diktatorische Maßnahmen grenzen könnte, was bei dem, was in den Navigon-Foren so los ist, einfach vermutet werden könnte, denn wenn dann im Chat alle Unzufriedenen - und da gibt es ja wohl einige ganz zu Recht - Fragen stellen, soviele Moderatoren hat dieses Board nicht um alles in 45 min überhaupt zu lesen, geschweige denn zu sortieren und auch noch freizugeben.

Nun, ich persönlich sehe für den Chat schwarz. Aber wir nähern uns ja dem Termin, dann wird man sehen.

Jedenfalls war der "Probechat", bei dem so zwischen 3 und 10 Teilnehmer im Chat waren, schon chaotisch genug. Manchmal waren zwischen einer eigenen Antwort und der Frage dazu bereits mehrere Beiträge, so dass selbst bei der geringen Teilnehmerzahl ein Zusammenhang Frage-Antwort nur schwer zu stellen war. Und nun die (fast) gesammelte Navigon-Gemeinde???

Vermutlich wird der Moderator gar nicht so schnell lesen können wie die Fragen ein"prasseln", vom Schreiben gar nicht zu reden.

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Original von karomue
Jedenfalls war der "Probechat", bei dem so zwischen 3 und 10 Teilnehmer im Chat waren, schon chaotisch genug. Manchmal waren zwischen einer eigenen Antwort und der Frage dazu bereits mehrere Beiträge, so dass selbst bei der geringen Teilnehmerzahl ein Zusammenhang Frage-Antwort nur schwer zu stellen war. Und nun die (fast) gesammelte Navigon-Gemeinde???

Hallo

Jau... Chat ist immer erst einmal Chaos... jeder "quaselt" wie es ihm passt. Übrigens meine Erfahrung: Selbst gute Fragen muss man ggf. vier oder fünf mal stellen, dass sie ankommen.

Am Ende sind es vielleicht 20 einzelne Fragen, die beantwortet werden konnten.

Was sicherlich nicht klappen wird: Fragen stellen... Fragen werden beantwortet... Reaktion auf Antwort posten... Reaktionen werden beantwortet. Das ist vielleicht auch das Unbefriedigende an einem solchen Expertenchat: Reaktionen auf Antworten werden oft genug weggeklickt. Hier darf man solch einen Chat aber auch nicht überfordern... dafür ist dann eher das Forum geeignet.

MfG

Hallo miteinander,

na, das ist doch mal ein Anlauf, einen belastbaren, öffentlichen Kontakt zur NAVIGON-Führung wieder aufs Gleis zu setzen. Nicht zu den Kaufleuten und Reklametrompetern, die es ja auch geben muss (nur nicht gern in diesem Forum), nein, direkt zur Technik, und dann gleich ganz oben.

NAVIGON, das war ja von Anfang an unser geliebtes Problemkind, an dem wir gegenseitig alle Varianten des Dialoges vom Erfolg bis zum kläglichen Scheitern studieren konnten. Und das lag nicht immer an NAVIGON, die wieder und unverdrossen den Kontakt gesucht haben, gesamt gesehen als einzige unter den Firmen - auch wenn es hin und wieder Versuche auch von anderen Firmen gab, die dann noch schneller versandeten.

Die Highlights - das waren vor allem die Führung und intensive Einführung in der Firma durch die Spitzenleute selbst. Geplant 2003 als "Betriebsbesetzung" von einigen unvergessenen Forenaktivisten - da gehen wir einfach hin und fragen sie! - und mit viel Umsicht und personellem Aufwand umgesetzt (auch im Sinne von abgebogen) durch die NAViGON-Leute. Noch nie hatte ich an einem Tag so viel über Navigation zu Lande gelernt, wie 2003 bei NAVIGON in Nürnberg. Und das, obwohl mir das Thema von der Seefahrt ja durchaus vertraut war.

Und das Klima verschlechterte sich trotzdem weiter. Je mehr Nutzer wir dazubekamen, desto bedenklicher stieg der Anteil der Motzer, denen mit Sachwissen nicht mehr beizukommen war.

Öffentlich war die Debatte zwischen Forum und NAVIGON nicht mehr zu führen. Sobald sich jemand von NAVIGON in die Arena wagte, wurde er zugemüllt mit unflätigen Anwürfen. Man hätte schon damals das Gespräch streng moderieren müssen, aber die Führung im Forum war schüchtern, war demokratisch gesinnt, bis zu Selbstaufgabe.

Und dann kam das berühmte "Kamingespräch", über dessen Inhalt die Teilnehmer noch heute Stillschweigen bewahren, weil es so vereinbart war, weil man sein Wort gegeben hatte und weil ein sachliches Gespräch anders nicht mehr möglich war.

Vielleicht hole ich mir mal die Erlaubnis, darüber zu berichten. Denn dieses Kamingespräch war die Sternstunde im Gepräch mit NAVIGON. Zwar flogen die Fetzen, aber auch die vehementesten Kritiker wußten Beleidigungen zu vermeiden und ihren kritischen Fragen eine sachliche Gesprächsform zu geben.

So geht es, merkten wir. Ein kleiner Rahmen in einer neutralen Umgebung, viel gegenseitiger Mut und der ehrliche Wille, über alles zu reden.

Der Erfolg beschränkte sich auf den Kreis der Teilnehmer. Wenig konnten wir nach außen tragen und das Klima verschlechterte sich weiter.

Um so mehr freut mich jetzt dieser neue Ansatz. Die Wahl des Themas schränkt den Kreis auf kluge Weise ein. Wenn dann auch die Vorauswahl die Sicherheit bietet, dass Beleidigungen (auch in Frageform: schlagen Sie Ihre Frau mit dem Knüppel oder der Faust) nicht an den Referenten herangelassen werden, könnten wir Wesentliches erfahren. Und die Hauptsache: könnte der begonnene Dialog vielleicht, vielleicht fortgesetzt werden.

NAVIGON und unser Forum sind über Jahre auf dünnem Eis umeinander herumgeschlichen, das ist unsere besondere Beziehung. Wir haben Gesprächserfahrung.

Nutzen wir sie.

Gruß
artur

Hallo zusammen,

nochmal zur Moderation des Chats über die sich ja hier Gedanken gemacht wird:

- Es wird nicht nur ein Moderator anwesend sein damit wir die Vielzahl an Fragen auch abdecken können.

- Sicherlich werden nicht alle Fragen eine Antwort bekommen, das geht schon von der Zeit her nicht.

- Die Fragen werden erst nach Freischaltung durch uns an Bernd Hahn weitergeleitet.

- User sehen nur die freigeschalteten Fragen und die darauf folgenden Antworten.

Gruß,
Benni

Danke benni,
find ich prima.

Gruß
artur

Zitat

Original von taxus
Ihr werdet das schon schaukeln.

Natürlich Du kennst doch unsere moderate Moderation

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Original von taxus
Ihr werdet das schon schaukeln.
Zumal ja ein Minderheiten-Thema ausgesucht wurde.
Da wird es wohl mangels Verbreitung und User-Erfahrungen nicht so brennen.

:mua :hexhex

Den Experten Barnd Hahn scheint man schon mal sicherheitshalber geklont zu haben, ich zähle mindestens 3...

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Original von Familievierfuss
Unter der Benutzerliste ist er Gott sei Dank nur einmal, aber dafür Berge von Benutzerxyz.

In diesem "Sonderchat" - soweit das diesen Namen verdient - wird abmelden nicht "gemeldet" (!?).