Medion verweigert Aktivierungscode nicht mehr!

  • Tja, es ging wohl mehr ums "ausheulen", als um tatsächlich sachbezogene Vorgehensweise. Das habe ich schlicht verkannt.


    Einer kennt nicht den semantisch wie sachlogischen Unterschied zwischen "mangelnder" und "mangelhaft" und will auch noch - möglichst gegen vollen Kaufpreis - die Software an jemanden veräußern, der/die im Gegensatz zu ihm selber keinerlei Überraschung mehr ausgesetzt war oder ist, sondern wissentlich und wollentlich eine nicht installierbare Software erwirbt. Darauf gibt der Verkäufer auch noch Garantie.
    Daher kann der insofern bösgläubige Erwerber gar kein Rechtschutzbedürfnis mehr geltend machen.
    Macht nichts, dann ist es ja das Problem des solcherart mittels "halbwegs gesunden Menschenverstandes" gelackmeierten Käufers, weil ein Irrtum im Motiv nichts zählt.
    Das ist kaum mehr zu überbieten!


    Der andere hält z.B. seine subjektive Ansicht über die Seriosität von Werbeartikeln für so maßgeblich, dass der Verbraucherschutz auf den "erhobenen Zeigefingerhinweis" anspringen müsste ohne dass es darauf ankäme, ob realiter im Rechtssinne eine insofern objektivierbare Pflicht dazu bestünde.
    Alles andere landet vollkommen selbstverständlich im Mülleimer - bleibt solcherart schließlich mehr Zeit für die wirklich relevanten Sachverhalte.


    Nein, mit diesem Verständnis von Verbraucherschutz sollte man deren Zentralen nicht behelligen.


    @Sydney:
    Natürlich wird seine Fristsetzung kaum funktionieren, weil Medion die von ihm gewollte Leistung bereits endgültig verweigert hat.
    Die Fristsetzung erfolgte daher nur noch (Zitat: "sicherheitshalber") als rechtliche Formalie.
    Nicht mehr zwingend erforderlich, aber auch kein Aspekt, den der Gegner für sich - ob erfolgreich oder nicht - verwerten könnte.


    Der Verbraucherschutz reagiert im Übrigen nicht "irgendwie", sondern die Rechtsabteilung schreibt zB Medion mit Vollmachtserteilung des Auftraggebers an u.a. auch formale Fristsetzungen, etc.
    Deren Vorgehen unterscheidet sich vom Gang zum Anwalt nur im wesentlich günstigeren Preis (idR ca. 20 Euro inkl.) für den Verbraucher und einer meist erheblich effektiveren Wirkung.
    Sei es auch nur in Form einer Kulanzregelung ohne Anerkennung einer Rechtspflicht für den Verbraucher.


    Aber darauf kommt es vorliegend nicht mehr an.

    Einmal editiert, zuletzt von Dr. Seltsam ()

  • @Dr. Seltsam


    Was willst Du eigentlich mit Deinem letzten Posting bewirken?(


    Im Kern hast Du recht, jedoch könntest Du das Ganze auch netter verpacken ;)


    Der Zweck eines Forums ist es mit anderen Usern höflich zu kommunizieren und Tipps zu geben, jedoch nicht in diesem Ton X(.


    Vielleicht bist Du der Rechtsexperte, vielleicht auch nicht.. Wie lautet der Standardsatz dazu: "..kann keine Rechtsberatung ersetzen..".


    Überlege mal für's nächste Posting: Wenn Du mal Hilfe brauchst.. Möchtest Du dann auch in diesem "netten" Ton geantwortet bekommen?

    Einmal editiert, zuletzt von Sydney ()

  • Zitat

    Original von Dr. Seltsam
    Tja, es ging wohl mehr ums "ausheulen", als um tatsächlich sachbezogene Vorgehensweise. Das habe ich schlicht verkannt.


    Hallo @Dr. Seltsam


    Würde ich auch sagen... "mach mal halblang".


    Es geht schlicht und ergreifend darum, ein Thema öffentlich zu machen. Was der einzelne User mit solch einer Info macht, bleibt dabei vollkommen ihm überlassen. Wobei die ersten Reaktionen - dass andere User von einem beabsichtigten Kauf eher absehen - für mich verständlich sind.


    "Verkannt" hast Du übrigens, dass die derzeit notwendigen Schritte [Fristsetzung und gleichzeitige Veröffentlichung bei z.B. der Redaktion von c't] schon längst erfolgt sind und somit erst einmal "Abwarten" angesagt ist. Für diesen Schritt benötige zumindest ich noch keinen Verbraucherschützer und die damit von Dir genannten Unkosten von ca. 20 Talern.


    Zum von Dir jetzt doch oft zitierten Verbraucherschutz: Das ist ganz sicherlich ein "nett" gemeinter Rat, aber eben derzeit und vermutlich auch grundsätzlich in diesem Fall keine wirkliche Hilfe. Es ist jetzt schon erkennbar, dass dies erst einmal Telefonate über eine Mehrwertnummer und dann vor allem eine oder gar mehrere Fahrten von ca. 150 KM bedingen. Aufwand und Kosten, die erst einmal ich tragen würde. Und wer sagt mir, ob jene Verbraucherschutzzentrale solch einen Fall nicht gleich behandelt, wie den von Dir als "subjektiv" empfundenen über Werbeartikel.


    Dass Du so "gereizt" auf das OT-Angebot [war als solches auch gekennzeichnet] - die Software zu übernehmen - reagierst, werte ich einmal als das, was ich oben als halbwegs gesunden Menschenverstand bezeichnet habe. Oder glaubst Du ernsthaft, dass ich einen Aufwand betreibe, der erkennbar schnell über dem Wert einer Lizenz von GoPal liegt? Wer das tun möchte, soll es tun und kann dabei sogar auf das obenstehende Angebot zurückgreifen... :gap ...und bekommt von mir noch einmal den Hinweis, dass die Scheibe derzeit allenfalls als Bierdeckel taugt... :gap :gap


    Also: Wenn Du der Meinung bist, dass Du mit RSV oder Verbraucherschutz erfolgreicher wärst... dann "bitte"... davon ist nur bisher nichts zu erkennen.


    MfG

    6 Mal editiert, zuletzt von obk ()

  • Dem kann ich mich dann nur anschließen Dr. Seltsam. Ich hätte auch die Bitte. Wenn Du z.B. mich persönlich meinst oder meine Aussagen und mich mit Deinen Äußerungen belehren willst, dann schreib es bitte so, dass ich es auch verstehe. Ich habe keine Lust, mir Deine Aussagen mehrmals durchzulesen um dann zu hoffen, dass richtige zu verstehen. Also sollte ich das falsch verstanden haben, bitte ich um Entschuldigung, ansonsten drück Dich bitte unmissverständlich aus. Danke

  • Hallo Leute,


    eigendlich kann das so nicht sein. Ich denke mal der Herr oder die Damen vom Support kannte sich dort nicht richtig aus.


    @ OBK, wenn es keinen neuen Code gibt wende dich bitte mal per PN an useren Special Member. Er wird dir gerne weiterhelfen

    =====
    Gruß
    Heiko
    ====

  • Zitat

    Original von orc999
    @ OBK, wenn es keinen neuen Code gibt wende dich bitte mal per PN an useren Special Member. Er wird dir gerne weiterhelfen


    Hallo


    Also... ich kann versichern, dass dem so ist... die Antwort liegt schriftlich [Mail] vor.


    Aber hilf mir: Wer ist denn der "Special Member" [??? BeGo ???]... ich würde ihm selbstverständlich die Kundennr. zukommen lassen.


    MfG

    2 Mal editiert, zuletzt von obk ()

  • Zitat

    Original von obk
    Aber hilf mir: Wer ist denn der "Special Member"


    Also ich würde auch auf BeGo tippen. Zumindest ist er unter "Team" zu finden und nent sich ja "Junior PM Mobile Computing für MEDION".


    Frag ihn doch einfach mal. Mehr als Nein sagen kann er auch nicht.

    Einmal editiert, zuletzt von fundive ()

  • Zitat

    Original von fundive
    Also ich würde auch auf BeGo tippen. Zumindest ist er unter "Team" zu finden und nent sich ja "Junior PM Mobile Computing für MEDION".


    Frag ihn doch einfach mal. Mehr als Nein sagen kann er auch nicht.


    Hallo


    Jep... Danke... ist schon geschehen... da läuft wohl schon so einiges im Hintergrund.


    MfG

    Einmal editiert, zuletzt von obk ()

  • Hallo


    Ende gut, alles gut...!(?)


    Den Code habe ich [auch ganz ohne RSV und Verbraucherschutz... :D] und kann seit gestern GoPal auch wieder nutzen. Dass dies jetzt doch noch recht schnell und unkompliziert gegangen ist, verdanke ich allerdings nicht dem Supportmitarbeiter von Medion [Name bekannt], sondern orc999 und @BeGo [damit doch letztendlich wieder Medion???]. Für Euren Einsatz - incl. Telephonat am Sonntag - noch einmal ein herzliches Dankeschön. Gerechnet habe ich so schnell nicht damit. Für mich ist das ein Beispiel, was ein Forum wie pnav wirklich leisten kann. Sollten wir uns in der realen Welt einmal begegnen, habt Ihr "ein Bier gut"...


    Eine endgültige Antwort des Medionsupport steht noch aus... wenn sie vorliegt, berichte ich noch einmal... c't werde ich heute noch einmal anmailen.


    MfG

  • Und warum muß es, bitteschön, erst soweit kommen???


    Hätte der geschätzte Herr [Knalltüte] vom Support das nicht innerhalb einer halben Minute seiner Arbeitszeit regeln können?


    Hoffentlich haben diese nette Abfolge Unvermögen viele User gelesen und kolportiert, dann hat wenigstens Medion und sein "Support" was davon.


    Eigentlich ein abschreckendes Beispiel von Kundendienst, aber dennoch lehr(leer)reich!


    Grüße
    FredT

  • Zitat

    Original von FredT
    Eigentlich ein abschreckendes Beispiel von Kundendienst, aber dennoch lehr(leer)reich!


    Yep, TT6 ist gekauft und nicht Medion.

  • Zitat

    Original von obk
    Ende gut, alles gut...!(?)


    Hallo obk,
    ich denke, das Fragezeichen hast du nicht ohne Grund gesetzt? Daß dieser Fall für dich letztendlich so günstig ausging, liegt am Forum deiner Aktivität hier und der des Teams. Dies stellt aber nicht den Normalfall dar.
    Der Normaluser steht doch wirklich nur vor der Alternative Verbraucherschutz oder einer (zähneknirschenden) Neuanschaffung. Solange Medion hier nicht ein klares Prozedere schafft, wie man bei einem PDA-Wechsel analog zu TomTom und Navigon zu einem neuen Freischaltcode kommt, handelt es sich bei GoPal nicht um eine Alternative.


    Gruß
    bonnie

  • Zitat

    Original von bonnie
    ich denke, das Fragezeichen hast du nicht ohne Grund gesetzt?


    Hallo


    Jep... habe ich oben auch deutlich gepostet. Wer hier keine Schützenhilfe bekommt, wird bei dem Betrag - wenn er denn die Software überhaupt noch nutzen will - noch einmal in den Geldbeutel greifen. Das wäre zwar alles andere als rechtens, aber vermutlich das "kleinere Übel".


    Allerdings warte ich noch auf eine abschließende Antwort des Medionsupport. Am Samstagabend ging da noch einmal einiges per Mail hin und her und der Inhalt läßt darauf schließen, dass da noch etwas nachkommt [es ging um eine konkrete Forderung Medions].


    MfG

  • Zitat

    Original von obk
    [es ging um eine konkrete Forderung Medions].


    MfG


    Tippfehler? ?(


    oder was fordert MEDION??

    Navigation mit Google Maps über Android Auto und AAWireless im Nissan Qashqai Akari Automatik. Zusätzlich ist POIbase NAVI ein treuer Beegleiter meiner Fahrten  ;)

  • Zitat

    Original von HSVMichi
    oder was fordert MEDION??


    Hallo


    Ich würde gerne Medion noch ein paar Tage Zeit lassen, bevor ich das poste... ;D


    MfG