Mediamarkt - Mutter des schlechten Service

Hallo alcatrez,

hast Du mittlerweile außer der ersten Vertröstung noch etwas von der "Mutter aller Irreführung" gehört.

Zitat

Original von MasterMike

Tja, so sollten halt mehr Leute denken, dann hätten wir nicht die Probleme, die wir haben.
Geiz ist halt nicht immer geil...

Viel Erfolg,
michael

Kann man so nicht generalisieren: Hab derzeit probleme mit dem Fersehempfang und vermute, daß es am ungenügend abgeschirmten Antennenkabel liegt. Beim Fachhändler um die Ecke gefragt ob ich das Kabel wenns nicht daran liegt wieder zurück geben kann. Antwort: Nein, son kabel kann man immer mal gebrauchen, bringen Sie doch ihren fernseher vorbei der muß wohl mal neu eingestelllt werden......

Media-Markt hier in MH ist hingegen kulant hoch 3 da kann man alles bei nichtgefallen umtauschen, ähnlich hier beim Kaufhof. Wie wollen sich die kleinen Fachhändler halten, wenn weder Preis noch Service stimmt?????
Bei der nächsten großen Reperatur/Anschaffung frage ich sicher nicht im kleinen Laden um die Ecke.....
Ich kann mich über Media-Markt/Saturn (außer der nervigen Werbung und kompetenz-freien Mitarbeitern) nicht beschweren....
W.

Es wird immer toller.

Soeben habe ich vom MM eine Mail erhalten in der mir eine Rückgabenummer mitgeteilt wird.
In diesem Formblatt gibt es eine Rubrik "Grund" (derRückgabe).

Hier ist fein säuberlich vermerkt. "Kunde möchte keine Angaben machen"

Kein Wort zu meinen diversen Mails an den Kundenservice und die Geschäftsleitung, kein Wort von einer Lieferung des richtigen Bundles, kein Wort von Schadenersatz, kein Wort einer Entschuldigung für die Fehllieferung und die wochenlange Sendepause, aber ein tolles Formschreiben.

Was dieser Laden sich leistet ist nicht nur völlig unseriös, sondern in höchsten Maße eine Lachnummer.

Mal schauen was als nächstes kommt.

Frank

Zitat

Media-Markt hier in MH ist hingegen kulant hoch 3 da kann man alles bei nichtgefallen umtauschen, ähnlich hier beim Kaufhof. Wie wollen sich die kleinen Fachhändler halten, wenn weder Preis noch Service stimmt?????
Bei der nächsten großen Reperatur/Anschaffung frage ich sicher nicht im kleinen Laden um die Ecke.....
Ich kann mich über Media-Markt/Saturn (außer der nervigen Werbung und kompetenz-freien Mitarbeitern) nicht beschweren....
W.

Hallo

Auch ich bin des öfteren im MM und habe gelegentlich schon Sachen umgetauscht. In der Tat: MM ist hier erst einmal sehr kulant.

Ich frage mich nur: Was macht MM mit all den Rückläufern. Denn wir hier werden ja nicht die einzigen sein, die Waren zurück geben. Es mehren sich mittlerweile die Berichte, dass bei MM zu einem nicht unerheblichen Anteil im Grunde Gebrauchtwaren verkauft werden. Hat also alles auch seine Schattenseiten.

MfG

Zitat

Original von frabe
Hallo alcatrez,

hast Du mittlerweile außer der ersten Vertröstung noch etwas von der "Mutter aller Irreführung" gehört.

So, ich habe am Montag endlich Antwort erhalten.

In Kurzform: Bei MM ist der Artikel nicht mehr verfügbar.

Alternativangebot: Toshiba E400 mit TomTom 2.0 für 400 (siehe HIER ) .

Meine Antwort: Nein, bestellung Stoniert.

Na ja, MM ist ja nicht der einzige der PDA´s anbietet.
Irgendwo werde ich wohl schon was anderes finden.

Gruß

Markus

Zitat

Original von alcatraz

So, ich habe am Montag endlich Antwort erhalten.

In Kurzform: Bei MM ist der Artikel nicht mehr verfügbar.

Alternativangebot: Toshiba E400 mit TomTom 2.0 für 400 (siehe HIER ) .

Meine Antwort: Nein, bestellung Stoniert.

Na ja, MM ist ja nicht der einzige der PDA´s anbietet.
Irgendwo werde ich wohl schon was anderes finden.

Gruß

Markus

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400 oder 499Teuronen????

@umtk

Meinte natürlich 499 .

Heute habe ich einen sehr freundlichen Anruf vom Media Markt erhalten.

Es sind wohl Informationen nicht schnell genug weitergegeben worden. Wir haben eine gute Lösung gefunden und ich hake das Ganze als Missverständnis ab.

Frank

Ein komischer Verein, der Media Markt.

Die hatten mir ja geschrieben das sie das Bundle nicht mehr im Programm hätten und mir dann ein Alternativangebot angeboten, das ich aber dankend abgelehnt habe.

Eigentlich war für mich der Käse damit gegessen bis eben das Telefon klingelte und eine nette Stimme von MM mir sagte das sie doch noch ein Bundle da hätten.

Auf meine Frage hin ob es die BMNEE oder die MNEE Version ist bekam ich die Antwort das es die BMNEE Version wäre mit TMC - Maus u.s.w. .

Fazit:

Meine Bestellung nicht wird rückgängig gemacht und ich
bekomme in den nächsten tagen das, womit sie auch geworben haben.

@ frabe

Da scheinen ja Deine Beschwerden gefruchtet zu haben.
Also doch nicht die Mutter des schlechten Service ?!?

MfG

Markus