Lieber Paule, so wie Du in deinem Avatar schreibst, hast Du doch schon mehrere Navigons.
Und das da der Halter, der vorher auch nicht anders war, jetzt 2 x nicht funktioniert, ist für mich nicht nachvollziehbar. Nimm doch mal die Halter der älteren Navigons, oder mach was ich und viele her getan haben und tun, hol dir zu Deinem Auto ein Brodit System. Du wirst nie mehr einen Saugnapf nutzen wollen, egal welches Navi dazu passt.
Und wenn dann Saugnapf, z. B. bei mir im SLK und für Leihwagen bei Dienstreisen. Ich habe mir einen einzelnen Garmin Sockel(Saugnapf) gekauft und die Navigonplatte mit Kunststoffkleber auf einen angepaßten, beschnittenen Garmin-Navihalter, der beim Sockel dabei ist, geklebt.
Dieser Garmingon-Halter ist einfach wesentlich kleiner und kompakter, als dieses riesige Design-Teil von Navigon. Den nutze ich schon seit mehr als drei Jahren ohne Probleme im SLK und auf Dienstreisen (leider gibt es für den 171 SLK keine geeignete Broditlösung).
Das wichtigste dabei: Der Umstieg auf Brodit oder die Bastellösung sind zwar etwa 30.--Euro zusätzlich, aber ich kann meine Navigons weiter nutzen und muss nicht auf das Garmin oder andere umsteigen.