Reaktionszeit Navigon-Support

    Zitat

    Original von Nachon
    Zudem Kostendruck, wo auch immer der nun herkommt, kommt auch die Gewinnerwartungen der Aktionäre.


    90% der Aktien gehören einem Investor

    Richtig, aber dieser eine Investor ist ein Fonds und der hat noch mehr Eigentümer die Geld sehen wollen. Aber korrekt ist der Fonds nur prozentueller Haupteigentümer. Der Rest wird über die AG gehalten.

    Zitat

    Original von genaese
    Richtig, aber dieser eine Investor ist ein Fonds und der hat noch mehr Eigentümer die Geld sehen wollen. Aber korrekt ist der Fonds nur prozentueller Haupteigentümer. Der Rest wird über die AG gehalten.


    Das sollte uns als Käufer egal sein, wir wollen nur funktionierende Navis und im Bedarfsfall konkrete und qualifizierte Hilfe. :gap ;D

    Zitat

    Original von kdreichertDas sollte uns als Käufer egal sein, wir wollen nur funktionierende Navis und im Bedarfsfall konkrete und qualifizierte Hilfe. :gap ;D


    z.B. so wie hier? :dx12
    Reality View Problem seit Q2/2009

    Hallo,


    nur mal so zur Info: Ich warte und warte und warte, und das seit dem 15.07., also 4 Werktage. Kaum zu glauben.

    Mir gefällt der Navigon Support.


    letztes Beispiel gestern,


    Hatte gegen 16 Uhr eine mail geschrieben, das die Blitzerupdates bei MN6 nicht funktionieren.


    gegen 20 Uhr laß ich hier im Forum, das es wieder läuft.
    also noch früher, als die Mail, die ich heute Morgen als Antwort fand.


    Also was red ich,
    was sag ich " gefällt"
    es ist optimal!


    Nochmal im ganzen Satz: ich finde den Navigon Support optimal.
    Dort sitzen Jungs und Mädels, wie du und ich.


    bei manchen postings hier glaub ich, die user würden ein Ballerspiel betreiben und auf Puppen schießen.
    Naa, gut das es wenigstens in einem Zweiergespäch anders mläuft, als hier im Forum

    ;) bab

    @Jan0815, bitte beachte die Forenregel 1, wenn Du eine anders lautende Meinung zum Ausdruck bringen möchtest, 2 Beiträge von Dir deshalb entfernt


    @Brian, dein Beitrag mußte aufgrund des Zitats ebenfalls entfernt werden

    Kaum bist mal kurz weg sieht alles gleich ganz anders aus ??


    Navigon braucht 14 Tage für die "Reparatur" des Downloads, und Du findest das optimal, und tust so, als wäre das Problem innerhalb von 4 Stunden behoben, nachdem Du eine Mail geschickt hast. Unglaublich...



    @Bogi:


    Schade, dass dazu, andere Forenmitglieder zu verar..., nicht auch etwas in den Forenregeln steht.

    Hi


    @ Jan0815 : es gibt halt user, die sind mit der Reaktionszeit mehr als zufrieden.


    Bzw stell dir eine Firma und deren jeweilige Baumstruktur vor.
    was glaubst du, an welchem Ast der Support sitzt? 8)
    sicherlich nicht ganz oben.


    Und es mag ja jedenfalls etwas Glück dazu gehören, wie immer im Leben, dies geb ich ja gerne zu. :] Aber meine Oma würde jetzt sagen, Glück kann man sich auch erarbeiten. ( schmunzel)


    Nochmal: ich finde den support optimal! ;D
    ( Obwohl ich auch deine Erfahrungen vernommen habe )

    ;) bab

    2 Mal editiert, zuletzt von bab ()

    Dir nochmals zum Thema zu antworten, würde wieder gegen Forenregel 1 verstoßen, weil ich nicht umhin könnte, Dir zu sagen, was ich von Deinen Beiträgen halte. :)

    @ Jan0815


    Siehste, "Glück kann man sich auch erarbeiten". Und wenn du bisher kein Glück bei deinen Supportanfragen hattest, dann liegt es wohl .............


    Und meine Oma hat mir mal gesagt: "Wes Brot ich ess, des Lied ich sing."

    Hi,


    also ich kann mich nicht beklagen.


    Habe mein 7210 in den letzten Tagen verkauft, und wegen der Umregistreirung den Navigon-Support kontaktiert.


    Erst kommt die obligatorische Antwort innerhalb der ersten 24 Stunden, und innerhalb der nächsten 12 Stunden bekam ich Bescheid was zu tun ist.


    Hat alles reibungslos geklappt. :)

    Einmal editiert, zuletzt von technikfan ()

    Ich bin mit dem Support nicht zufrieden.


    Am 5.07.2009 bekam ich die Standard Mail, in der mir mitgeteilt wird, das es bis zu 72 Stunden dauern kann.


    Heute ist der 21.07.2009 und es dauert noch immer.


    16 Tage ohne Reaktion sind eindeutig zu lang.

    Du hast dir dein Glück dann noch nicht erarbeitet. :gap

    Das brauch ich nicht, ich hab ja dafür bezahlt. :D