Garantieverlust bei Öffnung des Gerätes?

    Zitat

    Original von der_alp
    Hi,


    du solltest vorher über die Hotline von Navigon (die sind für freshmaps dein Vertragspartner) diese Frage klären. Wenn du nachweisen kannst, dass das Gerät ausgetauscht wurde (Beleg von Amazon), sollte das imho auch umgeswitcht werden können.


    Gruß
    Harald


    Natürlich geht das!!!


    Zitat

    Original von HSV_Michi
    Ja, in den ersten 6 Monaten musst Du Dich an den Händler wenden.


    Steht das tatsächlich so in den Vertragsbedingungen oder wie kommst du darauf?
    Gesetzlich hat man 24 Monate Gewährleistung beim Verkäufer. Alles was darüber hinaus geht ist Kulanz bzw vertraglich geregelt.


    Grüße

    Einmal editiert, zuletzt von chrissi0407 ()

    Zitat

    Original von chrissi0407
    Steht das tatsächlich so in den Vertragsbedingungen oder wie kommst du darauf?
    Gesetzlich hat man 24 Monate Gewährleistung beim Verkäufer. Alles was darüber hinaus geht ist Kulanz bzw vertraglich geregelt.


    Grüße


    Ich gestehe, mich auf dem Gebiet nicht so gut auszukennen.


    Weiß nur, dass man die ersten 6 Monate nicht in der Beweispflicht ist, dass der Fehler von Anfang an da war.


    Ich dachte deshalb immer: 6 Monate Gewährleistung, danach Garantie (soweit und solange angegeben). ?(

    Navigation mit Google Maps über Android Auto und AAWireless im Nissan Qashqai Akari Automatik. Zusätzlich ist POIbase NAVI ein treuer Beegleiter meiner Fahrten  ;)

    Einmal editiert, zuletzt von HSVMichi ()

    Das mit der Beweisumkehr nach 6 Monaten ist prinzipiell richtig.
    Dennoch muß man sich auch danach eigentlich an den Vertragspartner (Verkäufer) wenden.


    Es seih denn, es gibt eine Herstellergarantie, die etwas anderes zulässt. Z.B. Vertragswerkstätten, etc
    Auch die Beweisumkehr wird von "besseren" Herstellern anders gehandhabt.


    Grüße

    Zitat

    Original von snake2006
    Das Gerät wurde direkt von Amazon vetrieben, also kein anderer Verkäufershop.


    Was ist dann aber z.B mit meinen Freshmaps? Die sind doch an die bisherige Geräte-ID gebunden, oder?


    Wie läuft das mit Navigon?



    Nee, ist nur an deinen Account gebunden. Das läuft danach problemlos weiter mit dem neuen Gerät.

    Einmal editiert, zuletzt von Zero511 ()

    Andererseits denke ich mir, dass ich die nächsten 1-2 Jahre wohl mit dem internen Speicher hinkommen sollte und Navigon die nächsten Kartenreleases auch weiterhin so packt, dass sie auf den Speicher passen.


    Zur Not kann man aja auch ein paar Länder löschen, wo man eh nie hinfahren würde.

    Zitat

    Original von snake2006


    Zur Not kann man aja auch ein paar Länder löschen, wo man eh nie hinfahren würde.


    Dumm nur, wenn das Paket gar nicht drauf passt und so erstmal gar nichts installiert wird. ;D

    Hallo Snake 2006


    Sorry, ist zwar Deine Sache, aber einen Defekt nicht in der Gewähleistung zu reparieren ist schon verwunderlich. Und das nur, weil Du mal 14 Tage ohne das Gerät auskommen müsstest.


    Wie bist Du vorher durch die Welt gefahren und ich nehme auch mal an, angekommen :).


    Also zurück damit und sich nicht das Ding noch schönreden. Du hast einen Anspruch drauf.

    psr (Peter)


    2005 start mit Navigon. Ab 2014 Garmin Navis. Seit 2023 nur noch Routenplanung mit PC / iPad mit MyRouteApp und der App MRANext zum Routen per iPhone/CarPlay. Zum A-B Routen auch mal Google oder Apple. Datenverbrauch ist mit Offlinekarten und Wegfall Roamingkosten bei den heutigen Tarifen kein Argument gegen die Navigation mit Smartphone und passender „App“. Auch die Aufschläge außerhalb der EU sind moderat.

    Das Garmin DS 76 ist nun, im Dez. 24, auch Geschichte und verkauft.

    2 Mal editiert, zuletzt von PSR ()

    Ihr habt Recht. Ich habe gerade über das Rückgabezentrum bei Amazon den Defekt reklamiert und um Ersatzlieferung gebeten. Bin mal gespannt.


    Wird das neue Gerät (Ersatzlieferung) nun automatisch sofort verschickt? Ich habe ja 30 Tage Zeit, das alte Gerät zurückzuschicken.

    So, habe gerade nochmal mit Amazon telefoniert. Das neue Gerät wird heute schon zu mir geschickt und ich kann das alte Gerät dann innerhalb der nächsten 30 Tage zurückschicken.


    Das nenne ich perfekten Service. :)


    Eine Frage wäre da allerdings noch:


    Ich werde vorher wieder das ursprüngliche Backup (Auslieferungszustand) aufspielen. Muss ich vorher irgendwas auf dem internen Speicher löschen/ formatieren oder einfach nur das Backup über Fresh zurückspielen?

    Einmal editiert, zuletzt von Fränzken ()

    Zitat

    Original von chrissi0407
    Zur Ausgangsfrage :
    Z.B. ein geöffnetes Siegel allein ist kein Grund für eine Garantieverweigerung.
    Grüße


    Und welchen Sinn sollte ein solches Siegel denn Deiner Meinung nach noch haben?
    Natürlich um ein unbefugtes (egal ob sachgemäß oder nicht) Öffnen zu verhindern oder zumindest dieses anzuzeigen.


    Ich persönlich habe schon einige Geräte vor Ablauf der Garantie entsiegelt. Immer im Bewustsein, dass damit eine Garantie/Gewährleistung hinüber ist. Klar, was denn auch sonst!
    Spätestens wenn man selbst Hersteller von Geräten ist und Kunden das Ding zurück bringen weil es nicht geht. Wenn man dabei feststellt, dass sie daran rumgefummelt haben, wird man darüber ganz anders denken!


    Also: Wer das Siegel bricht, verzichtet damit auf die durch eben dieses Siegel zugesicherten Vorteile (Gewährleistung, Garantie, Kulanz oder weis der Geier...)


    Old-Papa


    Unterwegs mit Loox 720, 2GB-SD-Card und/oder 1GB-CF-Card, eTrex oder HI-303S + Bluetooth-Slipper und OziExplorer NEU: 8110 mit 16GB-SD-Card und Garmin Colorado

    Old-Papa: Du täuschst Dich. :)


    Schon zu Zeiten, als noch Siegel auf dem PC-Gehäuse klebten, hast Du nichts an Ansprüchen verloren, wenn Du dieses "brichst", um Komponenten hinzuzufügen oder auszutauschen.

    Navigation mit Google Maps über Android Auto und AAWireless im Nissan Qashqai Akari Automatik. Zusätzlich ist POIbase NAVI ein treuer Beegleiter meiner Fahrten  ;)

    2 Mal editiert, zuletzt von HSVMichi ()

    Zitat

    Original von snake2006
    Eine Frage wäre da allerdings noch:


    Ich werde vorher wieder das ursprüngliche Backup (Auslieferungszustand) aufspielen. Muss ich vorher irgendwas auf dem internen Speicher löschen/ formatieren oder einfach nur das Backup über Fresh zurückspielen?


    Nicht das es in der Diskussion um die Siegel untergeht... ;)

    @snake2006: Gibt es keine "Werkseinstellung"? ?(

    Navigation mit Google Maps über Android Auto und AAWireless im Nissan Qashqai Akari Automatik. Zusätzlich ist POIbase NAVI ein treuer Beegleiter meiner Fahrten  ;)

    Klar gibt es die, aber ich habe ja jetzt schon die Q4-Karten drauf und auch z.B Landmark und den Kurvenwarner.


    Ein Backup vom Auslieferungszustand (mit Q3 Karte und ohne Extras) habe ich ja, welches ich gerne aufspielen möchte.


    Die Frage also: Drüberbügel per Fresh oder vorher internen Speicher löschen bzw. formatieren?