Gerät geflasht???

Hallo hellboy,

Zitat

Original von hellboy2503

Wenn Du Deinen PC zuhause aus welchen Gründen auch immer - User-Fault oder Software-Fehler "abschiesst", schickst Du dann Deinen PC in die USA zu Microsoft oder nimmst Du die beiliegende CD/DVD Deines Betriebssystems und setzt den Rechner neu auf?

Entstehen Dir in diesem Fall Kosten oder bist Du selbst in der Lage Deinen Fehler wieder zu korrigieren?

Hmmh, wir sehen das, denke ich, unter verschiedenen Ansichten.
Du siehst es so, dass wenn dem User dieser Fehler passiert, er der Möglichkeit beraubt wird, es wieder in Eigenregie herzustellen und das nicht so sein sollte(, oder?).

Ich bin da noch einen Schritt vorher und frage mich als außenstehende und nicht betroffene Person, was der User in so einem Menü überhaupt zu suchen hat - zum Einen, wenn er keine Ahnung hat, was er tut bzw. anstellen kann und zum Zweiten, wenn das Menü im Handbuch doch ausreichend erklärt wird. Somit sind zumindest für mich beide Fälle so abgedeckt, dass man sagen kann, der User hat in jedem Fall selber Schuld. Der eine Fall meint den "Unwissenden User" (der einfach ausprobiert), der zweite den "wissenden User" (der sich seiner Sache bewusst ist).

Ich denke, das ist gerade mein Vorteil, dass ich nicht betroffen bin. Verständnis habe ich sehr wohl für deine Ansicht, aber aus der Sicht des Herstellers wäre es aus meiner Sicht widerum nicht falsch, dass nicht auf Garantie laufen zu lassen. Hat sich mal jemand erkundigt, warum man das Betriebssystem nicht mitgeliefert bekommt?

Einzig fehlt mir im Handbuch ein deutlicher Hinweis darauf, dass wenn man diesen Menüpunkt auswählt und auch die Sicherheitsabfrage bestätigt, das Gerät ohne Hilfe von außen nicht mehr wieder instandzusetzen ist.

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Eins noch was mir wichtig ist, ich sehe es als nicht verwerflich an, meine Erfahrungen die ich im Zusammenhang mit einem Problem mache in dem Forum zu posten um andere an dieser Möglichkeit teilhaben zu lassen. Sollte dies nicht gewünscht sein, bitte ich mir dies mit zu teilen, so dass ich in Zukunft diese Post´s unterlassen werde?!

Das ist auch ganz und gar nicht verwerflich, schließlich ist's ein FORUM. Darum ging es mir in meinem Beitrag auch nicht, sondern darum, dass du evtl. selbst der Überzeugung bist oder/und für andere der Eindruck entsteht, die Reparatur sei in diesem Fall immer kostenlos (wovon ich ja nach wie vor nicht überzeugt bin).

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Ich bin im übrigen nicht der einzige der von der Möglichkeit einer kostenlosen Medion-"Reparatur" profitiert hat (...).

Erfreulich zu hören. Nicht dass du denkst, ich würde den vollen Reparaturpreis bezahlen, wenn ich es auch kostenlos haben könnte. Vom Prinzip her bin ich auch daran interessiert, möglichst günstig wegzukommen. Würde mir dieser Fehler passieren, würde ich wohl auch erst einmal versuchen, es auf Garantie repariert zu bekommen, wo ich doch von Fällen hier weiß, in denen es so gewesen ist. ;D

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Zumal mein Beitrag dazu dienen sollte etwas positives für andere User zu ermöglichen und nicht einen rechtsverbindlichen Rat zu geben.

Spricht nichts gegen.

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(...) sondern es sich hier um einen Vorgang handelt der nicht auf DAU´s abhebt sondern tatsächlich auch Menschen passieren kann die nicht zwei linke Hände haben

Das könnte man bei einem Stammtischabend ausgiebig diskutieren

Nette Grüße,
Lubinius

Hallo,

In der Tat fehlt bei diesem Medion Gerät die Möglichkeit, ein "gekilltes" System wieder zu restaurieren. Denke z.B. da an meinen Medion PC (Windows ME) vor einigen Jahren vom Aldi, bei dem es für den Fall eines "Chrashes" eine Support CD gab von der beim Start der "Retten.exe" innerhalb kurzer Zeit (zumindest) das Betriebssystem und einiges mehr wieder aufgestellt und in Funktion gebracht war.

Zudem fehlt in der Betriebsanleitung vom Navi Medion GoPal 465 MD 96 jeglicher Hinweis auf dieses Menü. Wie rasch ist dann eine "Falschbedienung" möglich?! Jeder User der "mit Wasser kocht" und das sind wir schließlich ALLE OHNE AUSNAHME kann darauf "reinfallen. Schließlich kaufte ich das Gerät vor 2 Monaten nicht zum Vergnügen oder um zu testen, wie ich es möglichst rasch unbrauchbar machen kann

Vergnüglich ist es auch nicht, wenn:
Das Gerät erst mal nicht benutzt werden kann
es nach Kontaktieren über die Hotline (Hotleine!?) abgeholt
und eingeschickt werden muss
es repariert werden muss,
zurückgesandt werden muss
die übrige Software z.B POIs usw ev. neu eingerichtet werden muss (zur Reparatur wird das "nackte" Gerät, ohne Griffel und SD Speicherkarte nach Medion eingesandt!)

Dies alles nimmt viel Zeit/ Umstände in Anspruch.
Medion müsste dem User die oben genannte Möglichkeit geben, das Betriebssystem selbst restaurieren zu können und wenn es Online über das Internet wäre, die übrige Software liegt Ihm sowieso auf CD/ DVD vor.

Die jetzige Lösung (von Medion sicherlich so ungewollt) ist meiner Ansicht nach nicht Kundenfreundlich. Medion will sich doch bei einem sonst sehr gelungenen Navigationsgerät wohl nicht die Kunden für andere "weitere" Käufe der Marke "Medion" vergraulen.

also ich hab auch grad bei der hotline angerufen: FLASH GELÖSCHT = KEINE GARANTIE...

werd jetz nochmal schriftlich nachfragen, ob sich da auf Kulanz was machen lässt....is doch ne Sache von 2 Minuten

Die kommen einem gleich mit ihren blöden Kostenvoranschlag von 49...die merken sich wohl nicht...