MD 96700 defekt?

  • Hallo



    Zitat

    Original von Cpt.Hardy
    1. wir haben ja jetzt 3 Geräte zum Vergleich, kann man sagen das nur mein Problemgerät aus der Reihe tanzt und die anderen beiden Geräte sich relativ gleich verhalten?


    Definitiv tanzt das Problemgerät aus der Reihe.


    Als erstes Beispiel PRN 30. Der Sat geht im Laufe des Logs auf, steigt bis über 80° und geht wieder unter. Während die beiden VG eine mehr oder weniger "schöne Pegellinie" zeigen, ist die Linie beim PG total verrauscht (schwankende Pegel).


    Farblegende:
    rot - kein Fix
    türkis - 2DFix (3 Sats)
    grün - 3DFix (>3 Sats)


    Zum Vergleich hängt unten noch eine Grafik dran, die die Anzahl der für die Solution benutzten Sats angibt. Das PG gurkt mächtig rum, schafft kurzzeitig einen Fix mit acht Sats. Die beiden VG spielen in einer völlig anderen Liga und nehmen sich fast nichts.



    Das Grundproblem sind die stark schwankenden Pegel. Das ist ungefähr so, als wenn bei einem Radio die Schwingkreise verstellt sind.





    Zitat

    Original von Cpt.Hardy
    2. wäre es nochmal interessant, dasselbe nach einem Hardreset und kompletter Neuinstallation des Problemgerätes zu vergleichen oder würde da kein anderes Ergebnis herauskommen?


    Unwahrscheinlich, da es sich IMHO um ein Hardwareproblem des Empfängers handelt.




    Zitat

    Original von Cpt.Hardy
    Und letzendlich:
    Hast Du damit bereits positive Erfahrungen, beim MD96700 ist werksmäßig 4800 Baud eingestellt. Was sollte man statt dessen verwenden?


    Zumindest habe ich keine schlechten Erfahrungen. Du mußt die Baudrate aber nicht hochdrehen. Ich habe das nur gemacht, weil ich die GSV-Zeilen jede Sekunde ausgeben lasse und keine Lust habe, den Chip laufend umzuprogrammieren, wenn ich mal ein Log aufzeichnen will.


    Mehr dazu steht hier:
    http://forum.pocketnavigation.de/tid1063735-sid.htm



    bfn hevo



    PS@NaviPaule:


    u-center von u-blox


    Die Pegel ändern sich praktisch von einer Messung zur anderen - hier also aller 5 Sekunden

  • Ok, also dann vergesse ich das mit dem Hard.Reset als Lösungsmöglichkeit.


    Wenn's dann also nicht an einer schwachen Antenne lag, was käme als Defekt denn noch in Frage?


    Möchte nochmals betonen, daß das Teil ein Jahr völlig ohne Probleme nahezu täglich funktioniert hat.

    Gruß
    Hardy


    MN96700 Tutorial "pimp your MD96700" auf Wunsch per Anfrage....

  • Hallo


    du kannst natürlich einen Hard(y)-Reset machen. ;) Ich glaube aber nicht das der etwas bringt, da der nicht viel - wenn überhaupt - mit dem GPS zu tun hat.



    Der Empfänger zeigt in allen Logs in diesem Thread konstant schlechte Empfangsleistungen. Die neue Antenne hat nichts gebracht. Der Fehler liegt damit offenbar hinter der Antenne.


    bfn hevo2

  • Hallo,


    @Hardy
    ich schliesse mich der Meinung von hevo an. Glaube auch nicht so recht, dass die Neuinstallation was bringt. Versuchen würde ich es aber trotzdem. Zu verlieren gibts nicht viel. Und danach hat man Gewissheit.


    Das mit dem Update versteh ich auch nicht. Haben die sich dazu nicht näher geäussert? Hab nämlich gerade mal auf der Medion-Support-Page nachgeblättert. Komischerweise bietet die bei der Suche nach Updates für den 96710 jetzt auch ein IMG-Update an, allerdings vom 17.2.2006. War doch vor dem Verkaufsdatum, oder???


    @hevo
    Hab mir gerade mal u-trans gezogen. Ist ja richtig mächtig. Werd mich mal gelegentlich näher damit beschäftigen.


    Gruß


    NaviPaule

  • Hallo


    Zitat

    Original von NaviPaule
    @hevo
    Hab mir gerade mal u-trans gezogen. Ist ja richtig mächtig. Werd mich mal gelegentlich näher damit beschäftigen.


    Das Progi heißt zwar "u-Center", ist aber trotzdem das beste, umfassenste und schnellste Tool zur Logfileauswertung, welches ich kenne. ;)


    Viel Spaß beim Einarbeiten! Du wirst es nicht bereuen.


    bfn hevo2

  • Zitat

    Das mit dem Update versteh ich auch nicht. Haben die sich dazu nicht näher geäussert?


    Nein. Meine Vermutung, bei jedem Gerät, welches beim Support landet wird automatisch das Update installiert. Wurde zuvor beim Gerät meiner Lebesgefährtin auch schon gemacht.


    Haben vielleicht nicht gecheckt, daß es bei meinem schon längst installiert war. Oder es gibt ein bisher unveröffentlichtes Update :D :D

    Gruß
    Hardy


    MN96700 Tutorial "pimp your MD96700" auf Wunsch per Anfrage....

  • Hallo Hardy,


    was macht eigentlich Dein defektes Gerät?


    Hast Du es mittlerweile schon wieder zurückgeschickt, oder testest Du noch?


    Gruß


    NaviPaule

  • Hallo


    ich tippe eher auf "zurückgeschickt" und dass die Jungs im "Repair-Center" mit ihren Behauptungen etwas vorsichtiger geworden sind. Der Verlauf des Threads wirft wirklich kein gutes Licht auf sie. Sie haben jetzt erneut die Chance, alle Fehler zu beseitigen. Hinweise gibt es genug - und dieser Thread dürfte auch in Sömmerda bekannt sein.


    Wenn Hardy das PG (Problemgerät) wieder in den Händen hält, wird er uns sicherlich ein 12 Stunden-Log - hinter dem Dachfenster gemacht - präsentieren.


    Dann entscheidet sich, ob der Service etwas taugt.


    Wir müssen also nur etwas Geduld haben. Das PG kommt schon wieder zurück...


    bfn hevo2

  • Ok, ihr wolltet es so haben, hier kommt der Statusbericht:


    Meine entsprechende Mail an den Projektleiter vom 05.03. und eine weitere Erinnerung blieben bisher unbeantwortet. Das Gerät liegt noch so wie es ist bei mir.


    Inzwischen benutze ich nur noch mein Zweitgerät. Da ich mich im Moment mit der Umstellung auf den Navigon Mobile Navigator MN6.15 beschäftige, ist dieses Problem etwas in den Hintergrund gerückt. Nichts desto trotz bleibt es aktuell.


    tbc (to be continued...)

    Gruß
    Hardy


    MN96700 Tutorial "pimp your MD96700" auf Wunsch per Anfrage....

  • so, es geht weiter. Das RepairCenter bietet mir eine weitere Reparatur diesmal mit Austausch des Mainboards an.


    Da in dem Falle eh ein Hard.Reset fällig ist, will ich heute Nacht nochmals einen Log aufzeichnen mit einem "nackten" PDA nur mit VisualGPS.


    Habt Ihr dann morgen vorliegen.


    MEDION gegenüber habe ich bisher keinen Verweis auf diesem Thread gegeben. Glaubt Ihr, das das für sie von Interesse bzw. hilfreich wäre?

    Gruß
    Hardy


    MN96700 Tutorial "pimp your MD96700" auf Wunsch per Anfrage....

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  • Mist, zu spät....



    Hallo Hardy,



    ich dachte, du stehst mit dem "Center" in enger Verbindung. Wie ich aber sehe, gab es einige "Laufzeitunterschiede" zwischen FFM & Sömmerda.


    Okay.


    Ein Log von VisualGPSce wird es - wie immer - tun. Wir werden darin aber auch nur genau das sehen, was wir schon vor ein paar Wochen gesehen haben.




    > Das RepairCenter bietet mir eine weitere
    > Reperatur diesmal mit Austausch des
    > Mainboards an.


    Das ist sehr nett, aber was heißt Austausch anbieten? Innerhalb der (drei Jahre langen) Garantiezeit (von Aldi) muß das Gerät nach einer Rep (bei Medion oder Partnern) wieder funktionieren. Da gibt es nichts anzubieten, wenn der Defekt beim Gerät liegt - und eine vorrangegangene 0815-Rep (neue Antenne) - ich sags mal so - fruchtlos verlief. Die Jungs dürfen während der Rep. natürlich Mainboards tauschen, bis sie schwarz werden - Hauptsache das Ding kommt in einer angemessenen Zeit (sagen wir 14 Tage) voll funktionstüchtig zurück.



    Verkenne ich irgendwie die (Rechts)Lage?


    Ich glaube nicht.



    bfn hevo2


  • ????


    Und was die "permanente" Reparatur betrifft. Ich hab bisher jedesmal die one-way Portokosten per Kurier aus meiner Tasche gezahlt.


    Als Kunde wird man heutzutage ja so dankbar. Man zahlt 360 für ein Gerät, was nach 1 Jahr nicht mehr funktioniert oder man ruft auf eigene Kosten ein Help Center für 0,20 /min (z.B Carpo) an und freut sich am Ende riesig, wenn dann alles wieder so läuft, wie es einem am Anfang versprochen wurde :D :( :( X(

    Gruß
    Hardy


    MN96700 Tutorial "pimp your MD96700" auf Wunsch per Anfrage....

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  • Ich glaube, daß du sie zumindest etwas verkennst.


    Die Gewährleistung ist vom Gesetz (neu seit Anfang 2002) vorgeschrieben: Der Verkäufer einer Sache haftet zwei Jahre dafür, dass die Sache beim Gefahrübergang (in der Regel bei Übergabe der Sache) keinen Mangel hat.
    Einen Mangel hat die Kaufsache, wenn sie nicht die vereinbarte Beschaffenheit hat oder wenn sie sich nicht für die nach dem Vertrag vorausgesetzte Verwendung eignet oder wenn sie sich nicht für die gewöhnliche Verwendung eignet oder nicht die übliche Beschaffenheit aufweist.
    Der Händler haftet für den Mangel dann, wenn er schon bei Gefahrübergang (in der Regel bei der Übergabe der Sache) vorhanden war. Ob der Mangel zu diesem Zeitpunkt erkennbar war, spielt keine Rolle. Auch Material- oder Verarbeitungsfehler, die erst später zu Problemen führen, sind also Sachmängel.
    Innerhalb dieser Zeit besteht für den Kunden das Recht auf Nachbesserung, Nachlieferung, Kaufpreisminderung oder Rücktritt vom Kaufvertrag.
    In den ersten sechs Monaten der Gewährleistungszeit muss der Verkäufer nachweisen, dass das Produkt frei von Fehlern war, da hier vermutet wird, dass der Mangel bei der Übergabe bereits vorlag.


    In der restlichen Zeit der gesetzlich vorgeschriebenen Zeit der Gewährleistung von insgesamt zwei Jahren muss der Reklamierende nachweisen, dass ein Fehler (Mangel an der Sache) schon bei Übergabe vorgelegen hat !!
    Praktisch bedeutet so ein Nachweis mit Beweislastumkehr nach sechs Monaten zwar, dass der Anspruch auf Gewährleistung rechtlich zwar weiterhin besteht, faktisch für den Kunden jedoch so gut wie nicht mehr durchsetzbar ist, da ein derartiger Nachweis durch ihn in aller Regel nicht erbracht werden kann !


    Vielfach herrscht ob dieser Rechtssituation im Einzelhandel der Trend vor, auch berechtigt scheinende Reklamationen, die nach den ersten sechs Monaten der Gewährleistung kommen ganz einfach "auszusitzen", ohne dass ein Gewährleistungsfall bejaht wird.


    Da im vorliegenden Fall wohl davon ausgegangen werden darf, daß die Übergabe vor mehr als 6 Monaten stattgefunden hat, dürfte es Capt. Hardy nicht ganz einfach haben, diesen von ihm geforderten Beweis erfolgreich zu führen, immer vorausgesezt, Medion stellte sich hier quer !


    Der Kunde hat bei Mängeln grundsätzlich das Wahlrecht. Zunächst kann er wählen, ob er Nachbesserung oder Ersatzlieferung wünscht. Der Händler kann die vom Kunden gewählte Form nur verweigern, wenn sie für ihn unzumutbar oder unmöglich ist. So ist der Händler z. B. nicht zur Lieferung des Nachfolgemodells verpflichtet, wenn das bemängelte Modell nicht mehr lieferbar ist. Auch kann der Händler die unverhältnismäßig teure Reparatur ablehnen.
    Scheitert die Nachbesserung bzw. Ersatzlieferung, entsteht für den Kunden ein neues Wahlrecht: Er kann den Vertrag rückgängig machen oder dem Mangel entsprechende Minderung des Kaufpreises verlangen. Bei Rückabwicklung des Vertrages kann der Händler vom zurückzuzahlenden Kaufpreis die Gebrauchsvorteile in Abzug bringen, die der Kunde bereits genossen hat. Je länger der Kunde die Ware benutzen konnte, desto geringer wird die Rückerstattung also ausfallen !


    Abschließend komme ich nun auch gleich zur Eingangsfrage dieses Threads von "realtec", der wissen wollte, ob es einen Umtausch nur gegen Vorlage des Kassenbons gäbe:


    Bei Mängelreklamationen kann der Händler vom Kunden den Beweis verlangen, dass er die Ware bei ihm erworben hat, dass der Erwerb innerhalb der Gewährleistungsfrist war, und, wenn es auf den Preis ankommt, auch zu welchem Preis er gekauft hat.
    Dieser Beweis ist zwar am Einfachsten durch den Kassenbon zu erbringen. Rechtlich möglich ist aber genauso zum Beispiel der Beweis durch Zeugen !

    3 Mal editiert, zuletzt von Harry1001 ()

  • @harry


    vielen Dank für Deine ausführliche Erklärung der Rechtslage.
    Da muß ich dann als Konsenqunz ja eigentlich jegliche Gewährleistung in Frage stellen. Z.B. gewährt SanDisk auf seine SD-Karten 5 Jahre Garantie.
    Die Karte funktioniert 2 Jahre und "verabschiedet" sich dann.
    Nach Deinen Ausführungen - sie hat mind. 6 Monate funktioniert - müßte der Käufer nun beweisen, daß die Karte so produziert wurde, daß sie nicht länger hält, was unmöglich ist.
    Somit wäre diese ganze Garantie-Werbung Quatsch???
    Also jeder Kunde versteht doch eine Gewährleitung von 3 Jahren als Garantie dafür, daß das Gerät mindestens so lange voll funktionsfähig bleibt. Ich tue das zumindestens.


    @hevo2
    zwei neue Logs von gestern Nacht nach Hard.Reset des Problemgerätes sind unterwegs.

    Gruß
    Hardy


    MN96700 Tutorial "pimp your MD96700" auf Wunsch per Anfrage....

  • @Hardy: ich sehe das genau so. Und die Hersteller anscheinend auch.


    Ich hatte noch nie Probleme, während der Garantiezeit ein nach mehreren Monaten oder Jahren defekt gewordenes Gerät kostenfrei repariert oder ausgetauscht zu bekommen.


    Medion schickt mir nun mittlerweile die dritte neue Tastatur (samt Maus und Funkempfänger) für meinen im Januar 2006 gekauften PC zu, da nach sechs Monaten die Tasten nicht mehr alle lesbar sind. Brother hat nach zwei Jahren den Druckkopf ausgetauscht, und bei Mediamarkt sind schon einige Artikel anstandslos komplett zurück genommen worden (gegen Warengutschein allerdings).

    Navigation mit Google Maps über Android Auto und AAWireless im Nissan Qashqai Akari Automatik. Zusätzlich ist POIbase NAVI ein treuer Beegleiter meiner Fahrten  ;)