Heute gekommen
Sehr geehrter .........,
vielen Dank für Ihre E-Mail vom 28. Juni 2020.
Über Ihr COMAND Online ist kein Zugriff auf das Internet mehr möglich,
nachdem in der Vergangenheit immer weniger Funktionen bereitstanden. Ihren
Unmut kann ich gut nachvollziehen und bin gerne für Sie tätig geworden.
Hierfür habe ich intern Rücksprache gehalten. Es ist richtig, dass im
Laufe der Jahre einige Apps eingestellt und deaktiviert wurden. Zuletzt
betraf dies den Internetbrowser, der im Januar 2020 abgeschaltet wurde und
somit im COMAND nicht mehr nutzbar ist. Nach wie vor nutzbar ist die
Wetter App, die POI Download App und Internetradio, bei dem aktuell tatsächlich
ein Serverproblem besteht. Wir arbeiten bereits intensiv an einer Lösung. In
der Preisliste des Fahrzeugs befindet sich eine Klausel zu den Apps, die darauf
hinweist, dass Mercedes-Benz sich Änderungen am Umfang der Apps vorbehält. Die
Unannehmlichkeiten bitte ich zu entschuldigen.
Sollten Sie weitere Fragen haben, so stehen Ihnen meine Kollegen und ich
gerne zur Verfügung.