Hallo,
ich hatte auch Probleme beim Update. Ich habe mehrere anläuft gebraucht, um das update zu machen (ca. 2h für Europa mit runterladen und Installation). Auch musste ich das TomTom reseten (mit Dos-Anzeige).
Ich habe dir die Telefonnummer vom TomTom Support rausgesucht: 069 66308012 Mo - Fr: 09:00 - 17:30 Uhr