Original von HaraldKi
Hallo zusammen,
am Samstag hab ich das Navi endlich aus dem 2. Reparaturversuch zurück erhalten.
Schon nach dem Auspacken und dem Lesen des Begleitschreibens war mein Blutdruck auf 180.
Da stand doch tatsächlich "kein Hardwarefehler feststellbar"
Ich hab das Gerät eingeschaltet, eine Routensimulation gestartet UND
nach einer knappen Stunde das gleiche Problem wieder.
Touchscreen reagiert nicht mehr richtig, klackert ab und zu vor sich hin ......
Mal wieder beim Medionservice angerufen (Service ???), denen die ganze Geschichte nochmals erzählt.
Kommentar: Eventuell wurde meine Fehlerbeschreibung nicht ganz beachtet oder eben nur kurz getestet, ohne das Gerät längere Zeit eingeschaltet zu haben. Ich soll NOCHMALS einsenden.
Das werd ich wohl nochmals machen, hab aber zwischenzeitlich keine rechte Hoffnung mehr.
Kennt sich jemand mit den rechtichen Umständen in so einem Fall aus ?
Das Navi ist zwischenzeitlich 15 Monate alt.
Hab ich da noch Chancen ein Austauschgerät zu erhalten, oder wie lange können die das Spiel noch treiben?
Am Telefon sagte man mir, falls so etwas akzeptiert wird, müsste ich das Navi mit ALLE Zubehör zurückschicken. Dies würde aber einen riesen Aufwand bedeuten, da ich das ActveCradle fest montiert und die Kabel unter die Abdeckung verlegt habe.
Bin für jeden Tip dankbar.
Für mich steht jedenfalls fest:
Der Service ist misserabel,
das nächste Navi wird unter diesen Umständen wohl kein Medion mehr sein
UND
mein geplanter Netbookkauf wird überdacht >> sicherlich kein Medion.
Gruß
Harald