Super Service von Navigon


    @Bochum


    ich kann deinen Ärger ja verstehen, aber schau dich mal hier im Forum um, du bist mit Sicherheit nicht der EINZIGE der versucht bei der Hotline durchzukommen!
    Im Moment haben die Leute vom Support viel um die Ohren.
    Achso:Servicemitarbeiter sind Montags bis Freitags
    von 9:00 bis 18:00 Uhr telefonisch für Sie da.
    Gruß Michi ;D

    Da ich gestern morgen dort mehrmals angerufen habe, so kann ich behaupten, dass die Servicezeiten, wenn man ausserhalb der Bürozeiten anruft, angesagt werden, und die beginnen bereits um 07:00 Uhr.


    Um 07:02 hatte ich auch prompt einen freundlichen Herrn am Telefon...

    Navigation mit Google Maps über Android Auto und AAWireless im Nissan Qashqai Akari Automatik. Zusätzlich ist POIbase NAVI ein treuer Beegleiter meiner Fahrten  ;)

    Hallo zusammen


    habe es schon mal geschrieben, der Service von Navigon gefällt mir.


    Da werden keine leeren Sprüche gemacht, man merkt immer... die tun wirklich was.


    Danke.


    aber ich denk, wer noch einen draufsetzt, auch mit seinem Herzen.


    drdiste, auch Dir mal an dieser Stelle, Danke! ( wie hälst Du das nur aus, toll )



    vlG bab


    Eine schlechte Nachricht hab`ich aber noch,..... hihi


    Die Post.......
    hat mir doch heute eine Nachricht in den Briefkasten gelegt


    mein Paket .....kann ich morgen früh ( erst ) abholen,



    hihihoho :gap :gap

    ;) bab

    Hi,
    ich hatte bisher 2 x mit Navigon zu tun. (2x kein GPS Signal) Beim ersten Mal im Mai d.J. war der Service echt super, wenn ich da nachfragte war immer jemand dran der mir eine vernüftige Antwort geben konnte.
    Auch wenn die Lieferung der Ersatzmaus über drei Wochen dauerte. :gap Jetzt seit der Umstellung ist es mit dem Service vorbei. Jetzt muß man schon löhnen wenn auch nur die Abfrageplätze belegt sind. (Kann man so auch reich werden? :D )
    Das ist kein guter Service.
    Hoffentlich klappts jetzt dieses Mal, daß ich von dort nichts mehr brauche!!!
    Ist das bei den anderen Firmen auch so?


    Sendy

    Zitat

    Original von Sendy


    Ist das bei den anderen Firmen auch so?


    Sendy


    Hallo Sendy,


    bei vielen Firmen sogar noch schlimmer, 0190er Hotline.


    Aber im Moment ist es natürlich durch die EE Version besonders schwer die Hotline zu erreichen. Das liegt m.E. aber auch daran, das Gott und die Welt jetzt da anrufen, um zu erfahren wie es denn jetzt mit Ihrem Update aussieht. Und nur für diesen Zeitraum (denn das legt sich schnell wieder) wird keine Firma extra Mitarbeiter einstellen. Denn die müßten ja auch erstmal geschult werden.


    Ich Arbeite selber im Hotline Bereich und weiß wovon ich spreche.


    Du wirst sehen, das legt sich wieder.


    CU


    und allzeit gute Fahrt ;)


    PS. Bis jetzt habe ich auf alle meine Fragen hier im Forum die Antwort

    2 Mal editiert, zuletzt von mind ()