Forum und Wiki auf GoPal-Navigator.de nicht erreichbar
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Hallo Ralf,
durch eine Server Umstrukturierung bei uns mussten wir gopal-navigator.de auf einen anderen Server umziehen. Der Umzug war auch innerhalb von einer knappen Stunde vollzogen. Leider gab es bei 1&1 einen Fehler, als wir eingestellt haben, dass die Domain auf den neuen Server routen soll. Diesen Prozess der Domainumstellung haben wir schon dutzende Male erfolgreich abgewickelt, bei diesem Mal gab es jedoch plötzlich einen Fehler. Seit dem ist die Domain in der 1&1 Admin Oberfläche nicht mehr zu bearbeiten. Wir können den Vorgang also auch nicht rückgängig machen. Der 1&1 1st Level Support konnte uns auch nicht weiterhelfen und hat das Problem an den 2nd Level Support weiter gegeben. Uns bleibt also momentan nichts anderes übrig als zu warten
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Servus Kristian,
danke Dir für die schnelle Antwort! Auha, das hört sich ja nicht gut an! Dann drück ich mal die Daumen und wünsche viel Erfolg, dass das Problem recht bald behoben sein wird!
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Ich hoffe es gibt noch Sicherungen vom Forum sowie vom WiKi, falls die Daten wirklich mal im Nirvana verschwunden sind.
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na das sollte man erwarten (hoffe ich jedenfalls), das man so ein wissen nicht einfach im nichts verschwinden lassen kann.
mfg rohoel.
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Hallo,
natürlich sind die Daten gesichert (sogar mehrfach). Das ist auch gar nicht das Problem. Die Daten sind erfolgreich auf den anderen Server umgezogen und alle Systeme sind schon seit Freitag wieder voll einsatzbereit. Wie gesagt: im Normalfall hätte die Ausfallzeit maximal eine Stunde betragen sollen. Es ist einzig und allein die eine kleine Einstellung, die dem Server sagt, auf welches Verzeichnis er routen soll, wenn eine Anfrage über die Domain gopal-navigator.de eingeht. Diese Einstellung können wir seit Freitag nicht setzen bzw. ändern. Wir telefonieren mehrere Male am Tag mit 1&1 und haken nach - leider werden wir immer wieder vertröstet.
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Wenn das einem größeren Online-Shop passieren würde, Umsatzeinbußen über's gesamte Wochenende und weiterhin noch andauernd ... Da bekleckert sich 1&1 in der Situation ja nicht grade mit Ruhm!
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ganz schlimm!!!
Sowas haben wir noch nicht erlebt...Gruß
Tobias -
1&1 hat uns heute zugesagt, die Server Kosten für diesen Monat zu erstattet. Das bringt die Seite aber auch nicht wieder online :-| Echt merkwürdig, wie so eine kleine Einstellung 1&1 vor so große Probleme stellt.
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1&1 hat uns heute zugesagt, die Server Kosten für diesen Monat zu erstattet.
Immerhin scheinen die dann ja so zuversichtlich zu sein, das Problem noch in diesem Monat fixen zu können!
ZitatDas bringt die Seite aber auch nicht wieder online :-| Echt merkwürdig, wie so eine kleine Einstellung 1&1 vor so große Probleme stellt.
Wirklich seltsam, so lange Auszeiten bei einem Hoster habe ich auch noch nicht erlebt!
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Echt merkwürdig, wie so eine kleine Einstellung 1&1 vor so große Probleme stellt.
mir hat ein supporter bei einem dsl-vertrag unbedacht einen haken aus dem vertrag genommen, am kommenden tag hatte ich statt 6000er nur noch 2000er und es gab kein zurück mehr. nach monatelangem kampf wurde mir ein sonderkündigungsrecht angeboten, da der alte vertrag nicht mehr zu den konditionen bedient werden konnte.
es ging um einen haken in einem menü und es wurde zur einbahnstrasse!
die müssen hausaufgaben machen.mfg rohoel.
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Forum und Wiki sind wieder verfügbar!
