Freshmaps Q4 ?????????????

    @dei71


    Du bist nicht irgendwie mit Navigon verwandt, verschwägert usw. ;)



    Was Navigon mit der bezahlenden Kundschaft macht, ist nicht ok, basta.



    Wenn ich ein Produkt bei Navigon bestelle, muss ich auch sofort bezahlen, damit ich das Produkt zur Verfügung gestellt bekomme. Die sagen dann auch nicht: Du hast ein so nettes Gesicht, bezahl doch einfach im Laufe des nächsten 1/4-Jahres.


    In einem anderen Thread geht es um eine, sagen wir mal, fehlerhafte Zusatzsoftware, Navigon tut so, als wenn sie das nichts angehen würde.



    Gruß
    ttspieler

    Zitat

    Original von dei71
    Die Leistung wird spätestens bis zum 31.12. erbracht, innerhalb des Leistungszeitraums. Ich kann in den AGB´s kein festes Datum erkennen. [/color]


    Die Angabe "alle drei Monate" ist deutlich, wenn man einen Ausgangspunkt hat (in diesem Fall Q3 am 31.07.08 ), dann sind die Folgetermine berechenbar.


    Deine Argumentation wäre richtig, wenn das Angebot "zwei Jahre lang die veröffentlichten Quartalsupdates" lauten würde.


    Mich wundert, dass hier im Forum Kunden Kunden angreifen und extreme Toleranz fordern, wenn jedoch Navigon sich unkullant verhällt sind auch die betroffenen Kunden schuld, denn "bei mir hat es ja geklappt".


    Normalerweise würde ich bei so komplexen Sachen wie Kartenupdates eine Toleranzzeit von einem Monat auch als völlig normal ansehen, doch bei dem Vehalten der Gegenseite "sorry, Temin überschritten - Latest Map ist nicht mehr" kann diese Schwelle auch beim Kunden berechtigterweise schrumpfen.

    Einmal editiert, zuletzt von HaPeWe ()


    Ja das wurde mir schon mal " vorgeworfen ". Ich stehe in keinerlei Beziehung zu Navigon, ausser das auch ich da meine Produkte kaufen muss. ;)


    Mal zu deinem Vorwurf. Mal ein Auszug aus dem Shop, vom 7210:


    Zitat


    Informationen zu FreshMaps Europe inklusive Reality View Pro (Q3/2008)
    Immer regelmäßige Kartenupdates aus Expertenhand. Für eine einmalige Zahlung erhalten Sie 2 Jahre lang alle drei Monate aktualisiertes Kartenmaterial für Europa. Ganz automatisch, ganz einfach, vollkommen einzigartig. So entspannt war Autofahren noch nie.


    Da steht EINDEUTIG alle 3 Monate. Du schliesst einen Vertrag über 2 Jahre, also 8 Karten. Und die bekommst Du auch. Nirgends, wirklich nirgends steht ein festes Datum. Ein Quartal ist ein fest definierter Zeitraum, mit dem Du dich einverstanden gibts, wenn du FreshMaps kaufst. Hinterher jammern und sagen ich will ein festes Datum haben, die fehlen, oder was weiss ich, ist schlichtweg falsch. Navigon leistet genau das, was jeder mit FreshMaps erworben hat. Einen Download einer neuen Karte pro Quartal.

    Ich sag mal so, wenn ich Q 3 z. B. ab dem 20.07.2008 downloaden kann, würde ich Q 4 ab dem 20.10.2008 erwarten : drink


    Man kann sich auch alles schönXXXXXX äh reden natürlich

    Zitat

    Original von HaPeWe


    Mich wundert, dass hier im Forum Kunden Kunden angreifen und extreme Toleranz fordern, wenn jedoch Navigon sich unkullant verhällt sind auch die betroffenen Kunden schuld, denn "bei mir hat es ja geklappt".


    Normalerweise würde ich bei so komplexen Sachen wie Kartenupdates eine Toleranzzeit von einem Monat auch als völlig normal ansehen, doch bei dem Vehalten der Gegenseite "sorry, Temin überschritten - Latest Map ist nicht mehr" kann diese Schwelle auch beim Kunden berechtigterweise schrumpfen.


    Hier greift keiner an ;) . Die Toleranz beträgt 3 Monate, auch wenn es hier keinem passt. So lautet der Vertrag mit Navigon, den ja jeder hier abgeschlossen hat. Evtl. mal vorher die Bedingungen lesen, was nachher rauskommt. Wenn jemand was anderes behauptet, hat er unrecht. Wenn mit jemand zeigen kann, das ein fester Termin von Navigon rausgegeben wird ( Datum ) ziehe ich alle meine Postings hier zurück.

    Zitat

    Original von Volker_I.
    Ich sag mal so, wenn ich Q 3 z. B. ab dem 20.07.2008 downloaden kann, würde ich Q 4 ab dem 20.10.2008 erwarten : drink


    Man kann sich auch alles schönXXXXXX äh reden natürlich


    Erwarten ja, aber da hat man kein recht drauf.

    Dann könnte ich Navigon ja theoretisch z. B. nen halbes Jahr zeitlassen, um ein neues Quartal zu releasen...


    Jedenfalls wäre es dann aus meiner Sicht "etwas" irreführend formuliert.

    Ich verstehe diese Diskussion nicht mehr. :evil:


    Ist es euch lieber, das Navigon pünktlich (1.1/1.4/1.7 und 1.10) ein Kartenupdate auf den Markt schmeißt und dabei vielleicht nur eine Straße oder eine Geschwindigkeitsbegrenzung geändert hat. Dann hätte Navigon seine Pflicht erfüllt. Oder soll es doch innerhalb eines Quartals, wenn Notwendig am Ende, hoffentlich besser bereinigte Karten sein. :gap ;D

    Navigon wird sich in Zukunft überlegen, solche Angebote anzubieten - bei dem ganzen Mob hier. :wand

    Navigation mit Google Maps über Android Auto und AAWireless im Nissan Qashqai Akari Automatik. Zusätzlich ist POIbase NAVI ein treuer Beegleiter meiner Fahrten  ;)

    Zitat

    Original von dei71
    Da steht EINDEUTIG alle 3 Monate. Du schliesst einen Vertrag über 2 Jahre, also 8 Karten. Und die bekommst Du auch. Nirgends, wirklich nirgends steht ein festes Datum. Ein Quartal ist ein fest definierter Zeitraum, mit dem Du dich einverstanden gibts, wenn du FreshMaps kaufst. Hinterher jammern und sagen ich will ein festes Datum haben, die fehlen, oder was weiss ich, ist schlichtweg falsch. Navigon leistet genau das, was jeder mit FreshMaps erworben hat. Einen Download einer neuen Karte pro Quartal.


    Beworben wurde halt nicht "ein Update pro Quartal", sondern "alle 3 Monate", das ist eindeutig. Wenn ich eine 4 wöchige Fernsehzeitschrift aboniere, dann erwarte ich sie auch alle 4 Wochen und nicht ab und zu erst am Ende des 4 Wochen-Zeitraums.


    Eine Firma wie Navigon sollte doch nicht damit überfordert sein, ihre Angebote etwas präziser zu definieren, wenn sie ein Update pro Quartal zur Verfügung stellen wollen, dann sollten sie auch genau das bewerben und nicht von allen drei Monaten (was beim Kunden eine Regelmäßigkeit impliziert) reden.

    Zitat

    Original von kdreichert
    Ich verstehe diese Diskussion nicht mehr. :evil:


    Ist es euch lieber, das Navigon pünktlich (1.1/1.4/1.7 und 1.10) ein Kartenupdate auf den Markt schmeißt und dabei vielleicht nur eine Straße oder eine Geschwindigkeitsbegrenzung geändert hat. Dann hätte Navigon seine Pflicht erfüllt. Oder soll es doch innerhalb eines Quartals, wenn Notwendig am Ende, hoffentlich besser bereinigte Karten sein. :gap ;D


    Hallo.
    man kann für das Eine oder das Andere sein.
    Das Problem ist doch aber, das Navigon nichts dazu sagt wie sie es denn nun machen.
    Alle 3 Monate nach dem jeweils letzten Update oder Quartalsweise.
    Es kann doch für Navigon nicht so schwer sein, die Kunden mal zu informieren.
    Gruß - volker-rolando

    Zitat

    Original von HaPeWe


    Beworben wurde halt nicht "ein Update pro Quartal", sondern "alle 3 Monate", das ist eindeutig. Wenn ich eine 4 wöchige Fernsehzeitschrift aboniere, dann erwarte ich sie auch alle 4 Wochen und nicht ab und zu erst am Ende des 4 Wochen-Zeitraums.


    der Vergleich hinkt gewaltig mit der Zeitschrift, denn die Sendung wäre dann ja schon gelaufen, aber deine Straßen sind noch vorhanden :evil:

    Stimmt- IV/2008 geht ja bis 31.12.2008 + 3 Monate = 31.03.2009.


    Erwartet aber bitte von IV/2008 keine Wunder in Bezug auf Aktualität- es handelt sich schließlich um NT von II/2008 ;) : drink

    Zitat

    Original von HaPeWe
    Eine Firma wie Navigon sollte doch nicht damit überfordert sein, ihre Angebote etwas präziser zu definieren, wenn sie ein Update pro Quartal zur Verfügung stellen wollen, dann sollten sie auch genau das bewerben und nicht von allen drei Monaten (was beim Kunden eine Regelmäßigkeit impliziert) reden.


    Das sind solche Punkte, an denen ich die Diskussion hier im Forum nicht mehr kapiere!


    Womit Navigon überfordert sein sollte oder auch nicht und was Navigon bewerben sollte, das kann man doch nur mit Navigon selbst diskutieren....


    Was nützt es jemandem, der mit der Vorgehensweise von Navigon nicht einverstanden ist, wenn der eine antwortet, dass er das genauso sieht, der andere hingegen sagt, er könne damit gut leben? ?(


    diese Forderung ist natürlich berechtigt, hier sollte Navigon Klarheit schaffen. ;D