System hängt sich auf....

Hi @ all!

Also, diesen Thread hier durch zu ackern, ist echt heftig!
Tja, ich auch geschädigter 4425 Nutzer, die selben Probleme.

Vor 2 Tagen erhielt ich meinen Rückruf von der Hotline, die offenkundig keine Lösung für das Problem hat, mit dem Vorschlag, das Teil komplett neu aufzusetzen, und nochmal zu testen.

Offenbar wusste der Supporter aber genau, dass das wahrscheinlich nicht helfen wird uns sagte gleich: " ... parallel dazu schicke ich Ihnen noch heute einen Retouren-Aufkleber raus ... "

Ich bin jetzt nach neu Aufsetzen gerade mal 28Km gefahren, bisher noch kein Aussetzer (!), aber wenn ich es hier richtig gelesen habe, dann fehlen mir nur noch 2 Km bis zum nächsten Aufhänger ;D

Fährt sich das Scheiß-Ding noch einmal gegen die Wand, pack ich denen das so lange wieder ein, bis sie es zurück nehmen, und dann hol ich mir ein Navigon.

Tja, wie erwartet!

Bin gerade eben nochmal gut 5 Km gefahren, kurz an die Tanke, dann wollte ich weiter, da lies sich das 4425 nicht mehr einschalten. Selbst ein Softreset brachte nix. Also, Schieber auf off, dann wieder on, und dann ging's wieder.

Scheint auch irgendwas mit dem Suspend zu tun zu haben.

Also, einpacken, und zurück damit. Taucht nix.

Vielleicht sollten wir mal kollektiv an eine mächtige Zeitschrift schreiben, die das ganze dann veröffentlichen, und somit ein wenig mehr Druck auf Medion ausüben!

Wenn ich es hier richtig gelesen habe, dann haben schon einige das Problem bei Medion bekannt gemacht, und es dreht sich alles nur um Version 4.1 - egal ob mit Satfix und Kernel-Update oder ohne.

Der "Hotliner" tat sehr unwissend. Für mein Empfinden ist die Sache eindeutig:
Medion hat - genau so wenig wie wir - eine Erklärung oder Lösung parat. Das erwarte ich auch nicht.
Aber mir am Telefon zu sagen, dass man dieses Phänomen zum ersten Mal höre, finde ich leicht frech. Die erheben auch Statistiken. Und wenn 20 Menschen anrufen, und eine im Grunde identische Problematik berichten, steht das garantiert irgendwo nachlesbar im System.

Ich habe meinen Retouren-Aufkleber bekommen. Klar schick ich das Teil zur Überprüfung und Reparatur, aber man muß glaube ich auch kein Prophet sein, um zu erahnen, was das nach sich zieht (ist nur eine Hypothese!):

Das Gerät ist ca. 2 Wochen weg. Kommt wieder zurück mit irgendeiner Erklärung, vielleicht wurde sogar was dran gemacht (Software komplett neu aufgespielt). Der Fehler wird aber nicht weg sein. Also wieder ans Telefon, wieder einschicken, und nochmal das Ganze. So lange Medion die Ursache für das Problem nicht explizit herausgefunden hat, und das haben sie definitiv noch nicht, wird es eine nervige Angelegenheit. Diese Geschichte wird sich laaange hinziehen, und das ist etwas, was den Kunden verärgert.

Die Ursache für den Fehler lässt sich doch einkreisen: Ein Problem mit der Software liegt vor, und dann müssen die Entwickler den Fehler finden, dafür bekommen die Leute Geld. Wenn ich in meinem Job einen Fehler mache, muß ich dafür gerade stehen, und diesen auch ausbügeln.

An der Hardware?

Die Wahrscheinlichkeit ist glaube ich eher gering, denn das Teil lief zumindest bei mir monatelang einwandfrei. Und dass sich die Hardware verabschiedet ist unwahrscheinlicher, als ein Softwarefehler. Ist aber nur meine Meinung, kann natürlich trotzdem so sein, wie Du sagst...

Ich habe mich heute morgen mal ins Auto gesetzt, mein schönes altes bewährtes MD 96220 angeschlossen und die paar Kilometer nach Mülheim zum Kundenservicecenter hinter mich gebracht.
Auf die Frage womit man mir helfen könnte meinte ich das ich hier ein super tolles Navi habe das mich von der Leistung eigentlich total überzeugt hat, nur das es Schrott ist und absolut nicht zu gebrauchen ist.
Verdutztes gucken in meine Richtung.
Die Sachlage geschildert und auch das hier im Forum ettliche User über diese Mängel klagen, das müsste ja wohl bekannt sein.
Ich konnte es nicht fassen als die Dame mir sagte sie höre das zum erstenmal, ob ich denn ein neues Gerät wünschte. Natürlich nicht, Geld zurück bitte und da ich ja noch innerhalb der 14 Tage Frist bin bekomme ich mein Geld selbstvertändlich auch zurück überwiesen.

Aber da ich eigentlich zufriedener Medion User bin werde ich mein Glück sicherlich noch mal bei dem nächsten neuen Model versuchen xD

Vielleicht läuft das MD 96690 ja besser, sieht auf jeden fall auch vielversprechend aus....

Oder meinst Du 96960 ? (4430) Brummiboy ?
Läuft bei mir seit dem 26.6.08 8 Uhr ohne Ausfall mit Samsung 400 MHz.
Ist in der Ausstattung nicht so kompfortabel, aber navigiert von Gibratar bis
Wladiwostok mit Karten Q4 2007.
Gruß
huwaldi

Hallo Brummiboy,

(Ich konnte es nicht fassen als die Dame mir sagte sie höre das zum erstenmal)

Ja kannste mal sehen wie sie lügen, ich war am Freitag auch in Mülheim.

Als Ex-P4425-Besitzer würde ich auch ein Problem der Hardware im Zusammenspiel mit dem Powermanagement (Suspend + AC + Laden) vermuten. An GoPal 4.1 liegt's meineserachtens nicht.

Das die Medion-Hotline nicht generell sofort zu einem Tausch einlenkt ist verständlich, ansonsten würde das jeder machen - nur weil eine neue Serie rauskommt und mancher User unbedingt das "neuere" Gerät haben möchte..

Der 4430 ist erst der Anfang.. Ich werde mir trotz der ersten negativen Erfahrung die PE-Serie zulegen, da ich von der Software absolut überzeugt bin. Wenn's läuft, dann ist die Software eine der Besten auf dem Markt - und das zu einem guten Preis-Leistungs-Verhältnis..

Hallo,
ich habe mich, wie viele andere auch, geärgert, wenn mein P4425 während der Routenführung zu stottern begann und dann hängen blieb. In den vorigen Beiträgen habe ich vom Zusammenhang des Ladungsvorgangs mit diesem Problem gelesen.
Nun habe ich heute folgenden Versuch gestartet: Ich hatte meinen P4425 zuhause am Laptop geladen und dann im Auto aktiviert, ohne jedoch den Stecker in die entsprechende Steckdose einzuführen. Hin und wieder habe ich die Anzeige des Ladungszustandes beobachtet und erst die Stromzufuhr aktiviert, als die Anzeige nur mehr 40% anzeigte. Während der ganzen Fahrt von knapp 400 km hatte ich kein Problem mit der Routenführung, kein Stottern, kein Aussetzen.
Diese Beobachtung unterstützt wohl die Feststellung anderer User, dass es einen Zusammenhang zwischen Ladezustand bzw. Weiterladen bei 100% und den Ausfällen gibt.
Ich werde nun weiterhin so verfahren und nur anstecken, wenn die Ladezustandsanzeige entsprechend geringe Ladung anzeigt.
Ist zwar eher umständlich, aber wenigstens fällt nichts mehr aus.

Gruß
nobu

Hallo,

hat schon mal jemand den Versuch gemacht, den Prozess AutoSuspendDC abzubrechen und dann mal eine Simulation laufen zu lassen. Bei mir hat das gestern funktioniert kein "hängenbleiben" nach 2 Stunden Simulation.
Hat allerdings den Nachteil das man das Teil nicht mehr abschalten kann.

wd

Hallo,

ich bin neu hier und leide auch unter diesen Ausfällen bei dem P4225. Die zwei Postings vor meinen hören sich sehr vielversprechend an. Respekt!!! Ich denke die sollte man weiter verfolgen.

Ich habe eine Frage die mir trotz denn vielen Postings zu dem Thema nicht beantwortet wurde.
Weist der P4225 bei allen anderen Software Versionen diesen Fehler auf? Ich meine kommt der Fehler nur bei der Gopal 4.**? Was ist wenn ich eine ältere Gopal 3.** aufspielen würde? Ist der Fehler dann weg?
Danke
Axl