iGO Support nicht vorhanden !!

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Original von luka1
Und auch wenn das BGB einige Dinge regelt, was machen denn all die Käufer, die direkt bei Ebay kaufen? Sollte es dort wirklich Händler geben, die sich um eine defekte iGo-Speicherkarte kümmern würden?

Wenn man ihm massiv auf die Füße steigt tut er das ja.

Achim
Das BGB wird gerade um einen § zu iGo erweitert.
Aber psst, ist noch geheim. :gap

Zitat

Lies mal in meinem geposteten Wiki-Link: Die Gewährleistung bei Neugeräten kann NIEMAND ausschließen, auch nicht bei iibääh!!

Och Achim, theoretisch hast Du natürlich Recht! Der Unterschied zwischen Theorie und Praxis ist Dir aber klar, oder brauchst Du einen Link?

Theoretisch darf man auch keine Raubkopien via Ebay vertreiben...

Zitat

Original von luka1
Och Achim, theoretisch hast Du natürlich Recht! Der Unterschied zwischen Theorie und Praxis ist Dir aber klar, oder brauchst Du einen Link?

Tja und solange die Leute den Schwanz einziehen wird es bei ebay auch so weiter gehen.

h_smart
Dann tritt ihm auf die Füße.
Die Deutschen klagen doch wegen jedem Sch***, aber bei ebay haben sie alle Respekt oder was?
Eine Fristsetzung, ein Mahnbescheid und Du wirst sehen, was so alles plötzlich geht.
Von einem netten Anwaltsbrief ganz zu schweigen.

Zitat

Eine Fristsetzung, ein Mahnbescheid und Du wirst sehen, was so alles plötzlich geht.

Klar, für Leute die ohne Blick auf die Gesamtkosten klagen, ist das alles kein Problem ( es sei denn, der Händler ist mittlerweile "verschwunden") nur für Leute die Kosten und Nutzen abwägen, wird der von Dir geschilderte Weg wohl nicht sinnvoll sein.

Auch hier mein Hinweis: Theorie und Praxis, da liegen manchmal Welten zwischen.

Wenn Du meinst. . .
Aber dann beschwert euch auch nicht.

Und ich kann Dir sagen, ich habe das schon öfters erfolgreich durchgezogen, also Praxis.

Dann hast Du vielleicht bisher Glück gehabt?
Deinen Anwalt musst Du auf jeden Fall zahlen und wenn die Firma mittlerweile Pleite gegangen ist (und das soll ja gerade bei Onlinehändlern durchaus vorkommen), bleibst auf den gesamten Kosten sitzen. Ob ich da also bei Artikeln < 200 EUR überhaupt klagen würde, wenn ich (was ich zum Glück nicht mache) bei einem Geiz-Händler bestellt hätte?

Fristsetzung, Mahnbescheid etc. geht alles ohne Anwalt und zu sehr humanen Gebühren.

Glück?
Nein. Gewisse Kenntnisse.

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Original von h_smart
Das mit dem auf die Füße treten und Klagen ist halt nicht so einfach, wenn man von seinem Geschäftspartner nur ne Emailadresse hat.

Da sind wir wieder bei dem Punkt, daß man bei so einem nicht kauft.

...schade Michi, auch für den Threaderöffner, aber auch wenn Du es nicht sehen möchtest und ihm nicht geholfen ist, aber die Rechtslage ist eindeutig.

Der Händler ist in der Pflicht, leider merken Sparfüchse immer erst später wie sehr sie sich auf "den Händler ihres Vertrauens" verlassen können.

Wie im aufgeführten Link schon steht, der Händler bekommt die Ware von Nav N Go ersetzt, er muß sie dem Käufer ersetzen, wie zeitnah das in der Wirklichkeit geschieht ist Sache des Händlers. Da gibt es nichts schlecht, aber auch nichts schön zu diskutieren.

An inkompetente Geschäftspartner ist doch schon jeder mal geraten, daraus kann manN lernen, muß manN aber nicht...

...und ja, ich bin im Recht!

...bevor ich es vergesse, ich setzte meine Energie in die Auseinandersetzung mit dem Händler und nicht in solche Aussagen:

Zitat

Ich hoffe das jemand von NavNGo hier mitliest oder irgendjemand

Ich finde es witzig meine IGO Karte war auch damals defekt, ich habe mein IGO bei einen Fachhändler meines Vertrauens gekauft.

1.) Telefonisch Kontakt aufgenommen
2.) hingefahren
3.) Karte wurde sofort überprüft
4.) Karte defekt
5.) 1min später mit einer neuen Karte wieder nach Hause
6.) Sehr zufrieden mit IGO

Zusätzlich muss ich noch sagen das ich keine Geiz ist Geil Käufer bin da ich selber in einem Fachgeschäft arbeite und so die Vorzüge kenne
Sachen die einen gewissen Betrag übersteigen oder bei Sachen wo eventuell ein Garantieanspruch kommen könnte kaufe ich gerne beim Fachhändler um die Ecke und zahle auch ein paar euros mehr.
Wenn man bei Postkasten oder Telefonnummer Firmen kauft braucht man sich nachher nicht aufzuregen wenn es bei Garantieabwicklungen Probleme gibt.

Jedoch in deinem Fall da du ja anscheinend bei einem Grossen Navi Geschäft eingekauft hast würde Karte hinschicken und eine Frist setzten am besten natürlich gleich mit Anwalt Schreiben oder von einem Konsumentenschutz.

Nebenbei sei gesagt uih jetzt wissen wir über eine problematische Garantieabwicklung im Bezug auf IGO wo jedoch alleine die Schuld beim Händler liegt, wenn deine Navigon DVD oder was auch immer von Anfang an defekt war darfst du sie auch einschicken und hast eventuell Probleme.

Finde es immer super wie ein Thema aufgebauscht wird.

mfg cHarOn

@cHarOn,

danke!