Sind Navigon die Kunden Schnuppe?

1. offizieller Beitrag

    Meine Erfahrung mit Vavigon Support.


    Vor einigen Wochen habe ich den Navigon Support per Email angeschrieben, ob die Ungenauigkeiten bei Geschwindigkeit- und Höhenangaben durch Editieren einer Datei korrigiert werden können. Diese Differenzen bewegen sich bei der Geschwindigkeit um ca. 7 km/h nach unten und bei der Höhe ca. 35m nach unten.
    Dass diese Angaben vom Navigon Programm fehlerhaft interpretiert werden, hat der Test mit dem Programm VisualGPS gezeigt (ein sehr gutes Testprogrammge http://www.visualgps.net/ ), in dem die Abweichung nur einen Bruchteil der des Navigons beträgt.
    Da ich vom Support keine Antwort erhalten habe, habe ich heute nach einer Wartezeit von 4 Wochen, den Support telefonisch kontaktiert.
    Die Antwort: Der Fehler ist bekannt und für Navigon normal und kann nicht korrigiert werden, weder in der Ver. 5 noch in der Ver. 6.
    Auf meine Frage, warum andere Programme bessere Genauigkeiten bieten, wurde mir lapidar geantwortet: Dann soll ich mir ein anderes Programm kaufen!
    Offensichtlich sitzt Navigon auf einem so hohen Ross, dass die Zufriedenheit der Kunden den egal ist.
    Nun habe ich beschlossen, nie wieder neue Version von Navigon zu kaufen und mich nach einer Software umzuschauen, die besser funktioniert.


    Hi


    Du hast doch schon ein Programm, das bei deiner GPS Maus die genaue Höhe anzeigt. Wieso wilst Du dir noch ein zweites Programm kaufen?


    vlG bab

    ;) bab

    Wenn Navigon aktiv ist, kann kein weiteres Programm laufen, dass den GPS Empfänger nutzt. Navigon verweigert dann den Zugriff auf die Maus.

    Zitat

    Original von Naviuser2007
    Wenn Navigon aktiv ist, kann kein weiteres Programm laufen, dass den GPS Empfänger nutzt. Navigon verweigert dann den Zugriff auf die Maus.


    Hi


    Das ist mir schon klar. :D


    Tip: lies dich mal im Forum ein: Geoid Geoidhöhe,


    dann schreibst du Navigon, welche Maus Du besitzt und sie basteln dir das bestimmt rein.


    ich denke und weiß, Navgon macht auch Auftragsarbeit. Normal geht der Preis über die Stckzahlen.


    Einzelauftrag:
    ich schätze eine Ing. Std in D kostet derzeit so um die 200 - 400 Euro.


    Fang schon mal an zu sparen.


    vlG bab


    Und später , als OEM Kunde, kannst du ja das Tool hier im Forum weiterverkaufen.

    ;) bab

    3 Mal editiert, zuletzt von bab ()

    Zitat

    Original von Naviuser2007
    Nun habe ich beschlossen, nie wieder neue Version von Navigon zu kaufen und mich nach einer Software umzuschauen, die besser funktioniert.


    Hallo


    Mal so gesagt: Ich sitze gerade am Schreibtisch, habe den Empfänger an und Navigon gestartet... und... die Höhe wird korrekt angezeigt.


    Dass zu dem GPS-Signal ein Korrekturwert [Stichwort Geoid... ist bei uns ziemlich genau der Wert, den Du genannt hast] in Sachen Höhe hinzugerechnet werden muss, ist Dir sicherlich bekannt. Nun gibt es Empfänger, die per Firmware diesen Durchschnittswert von sich aus zum Signal hinzurechnen. Und wenn dann die Navigationssoftware diesen Wert auch noch einmal hinzurechnet, dann kann die Anzeige nicht stimmen.


    Navigon kann es sich also aussuchen, von welcher Art Empfänger die Software ausgeht.


    MfG


    Edit:


    bab war schneller... ;D ...hier wäre noch eine gute Seite zum Nachlesen...


    kowoma


    Und zur Geschwindigkeit: Was nimmst hierbei als Referenz? Den Tacho im Auto?

    3 Mal editiert, zuletzt von obk ()

    Ich denke auch Navigon darf sich mal ein bisschen reinhängen, sonst gehts mal ganz schnell bergab.


    Die Software ist nicht wirklich zumutbar, Bedienbarkeit wegen der langsamen Geschwindigkeit gleich null. Selbst bei 624 MHz Geräten !


    Bis mein Kollege bei MN6 zur Routeneingabe kommt fahr ich mit IGO schon los....


    Naja die müssen selber wissen was die machen, und wenn dann der Support auch noch so nett ist..


    Wahrscheinlich hats der vom Navigon Support nur Nett gemeint wo er sagte, du sollt Dir ein anderes Programm kaufen... liegt doch Nahe

    Einmal editiert, zuletzt von malossi ()


    Hallo Naviuser2007


    Um hier von einem Fehler zu sprechen fehlt eine entscheidende Antwort. Denn das Verhalten der angezeigten Hoehe ist vom Empfaenger abhaengig. Lies Dir bitte mal den Link durch, dann sollte das klarer werden. Dann wirst Du auch sehen das VisualGPSce nichtr mit jedem Empfaenger die richtige Hoehe anzeigt.


    PUSHme/SEEme


    Die angezeigten Geschwindigkeiten der Naviprogramme zeigen in aller Regel weniger an als die Geschwindigkeitsanzeigen der Fahrzeuge. Das ist, wenn Du hier von ca 7km/h sprichst durchaus in einem Rahmen der Normal ist. Dazu gibt es einige Threads hier im Forum.


    Hi


    Du kommst vom Thema ab,
    Weil, Du hast ein Problem. Nur, ich frag mich gerade welches.


    Wenn Du dir mit deiner Maus die Höhe anzeigen lassen willst, solltest du dich erst mal mit dem Problem beschäftigen.
    Und wenn Du dazu nicht bereit bist, so hat Navigon recht.



    Aber, eine Sache, es wäre wohl klüger gewesen, Navigon hätte dir eine von ihren Mäusen verkauft. Weil, die Geoidkorrektur ist abgestimmt auf ihre eigenen Produkte.
    Und nicht auf Fremdfabrikate ( stell ich mir so vor 8) )


    schmunzel

    ;) bab

    Zitat

    Original von malossi
    Die Software ist nicht wirklich zumutbar, Bedienbarkeit wegen der langsamen Geschwindigkeit gleich null. Selbst bei 624 MHz Geräten !


    Hallo


    Navigon macht aus einem PDA sicherlich keine Rakete... :gap


    Aber ich rate jetzt einmal: PDA mit VGA-Anzeige und ggf. nicht angeschlossenem Empfänger?


    MfG

    Zitat

    Original von Naviuser2007
    Meine Erfahrung mit Vavigon Support.


    Offensichtlich sitzt Navigon auf einem so hohen Ross, dass die Zufriedenheit der Kunden den egal ist.
    Nun habe ich beschlossen, nie wieder neue Version von Navigon zu kaufen und mich nach einer Software umzuschauen, die besser funktioniert.


    Hallo,


    es kommt sicher auch ganz auf die Art und weise an, wie man mit dem jeweiligen Navigon Mitarbeiter kommuniziert! ;)


    Ich hatte wegen einer Umregistrierung zuerst einen MA am Telefon, der anscheinend nicht gerade motiviert war mir umgehend per Email die nötigen Formulare zu senden.
    Nachdem sich nach fast einer Stunde nichts getan hatte, rief ich nochmals an.
    Bei diesem Mitarbeiter war die Umregistrierung innerhalb von 20 min. erledigt.
    Es sind halt auch nur Menschen! :)


    Gruß Ralle



    Nicht ganz richtig geraten..
    Ja ein VGA Gerät ist es, aber mit eingebauten Empfänger.
    Das ändert aber nix daran. JEDE andere Navigationssoftware läuft um den Faktor 2 bis 50 :D mal schneller, und das kann es doch nicht sein. Und das auch auf nicht VGA Geräten.

    Zitat

    Original von Naviuser2007
    Diese Differenzen bewegen sich bei der Geschwindigkeit um ca. 7 km/h nach unten .................


    Hallo Naviuser2007,


    da ich auch davon ausgehe, dass du als Referenz den Auto-Tacho verwendest, sei dir gesagt, das die festgestellte Differenz ziemlich genau der gesetzlich vorgeschriebenen Tachovoreilung :Lesen entspricht.

    Zitat

    Original von 900SS-97
    Die angezeigten Geschwindigkeiten der Naviprogramme zeigen in aller Regel weniger an als die Geschwindigkeitsanzeigen der Fahrzeuge. Das ist, wenn Du hier von ca 7km/h sprichst durchaus in einem Rahmen der Normal ist.


    @ Naviuser: Falls du tatsächlich die Geschwindigkeitsanzeige des MN|6 mit dem Tacho verglichen hast:
    Autotachos gehen immer vor! Aus gesetzlichen Gründen dürfen sie nicht nachgehen. Damit dies unter keinen Umständen passiert, bauen die Hersteller eine gewisse Toleranz nach oben ein.


    "Die meisten Tachos gehen stark vor" (sog. Tachovoreilung). Der durchschnittliche Wert liegt bei 4 %, es gibt allerdings auch genauere Fahrzeuge. Laut Richtlinie 75/443/EWG darf ein Tacho bei Fahrzeugen, die nach dem 1.1.1991 zugelassen wurden, maximal 10% plus 4 km/h voreilen. Für ältere Fahrzeuge sind bis zu 7% des Skalenendwertes zulässig."


    Die Genauigkeit der Anzeige in deinem Navi bewegt bei gleichmäßiger Fahrt sich im Bereich von +/- 1 km/h.


    Gruß
    bonnie

    Zitat

    Original von malossi
    Ja ein VGA Gerät ist es, aber mit eingebauten Empfänger.
    Das ändert aber nix daran. JEDE andere Navigationssoftware läuft um den Faktor 2 bis 50 :D mal schneller, und das kann es doch nicht sein. Und das auch auf nicht VGA Geräten.


    Hallo


    Logisch, dass eine Navigationssoftware auf einem "Nicht-VGA-PDA" [QVGA] erst einmal schneller läuft, da VGA einen PDA ausbremst bzw. Rechenleistung benötigt; da helfen ggf. auch die 624Mhz nur wenig... ;D


    Und auch sonst ist das Ganze stark von der verwendeten Hardware abhängig. So empfinde ich die Startzeit von MN|6 [ohne Änderungen] auf meinem PDA [2490] mit ca. 45sek. auch als recht mühsam... wenn das Progi dann aber gestartet und ein Empfänger angeschlossen ist, ist die Bedienung selber - gerade im Vergleich zu den anderen Progis - angenehm. Ich könnte jetzt keinen Faktor nennen, um den Befehle langsamer umgesetzt werden. Die genannten "50" sind eher polemisch und selbst "2" wäre vermutlich zu viel. Ich würde sagen "etwas langsamer" als z.B. GoPal, TTN oder R66; aber so, dass der Unterschied in der Praxis nicht ins Gewicht fällt.


    Dieser Thread macht deutlich, dass man wahrlich nicht alle scheinbaren Schwächen [Höhen- und Geschwindigkeitsangaben und auch die Performance von MN|6] eben nicht Navigon - und schon gar nicht dem Support - anlasten kann.


    MfG

    Zitat

    Original von malossi
    Wahrscheinlich hats der vom Navigon Support nur Nett gemeint wo er sagte, du sollt Dir ein anderes Programm kaufen... liegt doch Nahe


    Hallo


    Das dann den Höhenwert vermutlich ebenfalls falsch anzeigt... ;D


    MfG