Stiftspitze abgebrochen

Post wurde auf Benutzerwunsch gelöscht! - Kristian

Zitat

Original von bronnermusic
@ cohabit

hier, für deine Signatur ,

...und wohin möchtest Du es setzen?

Bin schon mächtig neugierig!

Zitat

Nimm die Sonnenbrille ab Elwood!

Sorry, aber dann sieht Elwood nichts mehr, alles viel zu hell...
Hui, das habe ich mal eiskalt überlesen!

Hallo Freunde des 470,

Heute habe ich Nachricht vom Medionsupport erhalten. Da es den Boardregeln zuwiderläuft, diese Mail hier zu veröffentlichen, und weil Medion ein Veröffentlichen seiner Supportantworten in seinen Mails ausdrücklich untersagt, lasse ich das auch.

Was ich jedoch nicht unterlasse, ist, Euch den Text meiner beiden Mails zum Lesen anzubieten:

Erste Mail an Medion:

Hallo,
bei dem bisher wunderbaren Navi ist mir heute die Stiftspitze abgebrochen. Aus dem Navigationsforum weiß ich, dass das kein Einzelfall ist. Bitte schicken Sie mir freundlicher Weise Ersatz.
Mit freundlichen Grüßen

Heute einegegangene Antwort: (darf nicht gezeigt werden)

Zweite Mail an Medion:

Sehr geehrte Damen und Herren vom Support,

1. Wenn ich Sie richtig zitiere: (darf nicht gezeigt werden), gestehen Sie mir zu einem nicht definierten Prozentsatz zu, dass eine Beschädigung des Stiftes trotz sachgemäßer Handhabung geschehen könnte.
2. Untersagen Sie mir in Ihrem Zusatzhinweis, Ihre Mail an jemanden weiterzuleiten. Ich bin sicher, dass Sie für meine Anwaltskanzlei (Name) in Bochum eine Ausnahme machen werden, ebenso für meine (Name) Rechtsschutzversicherung
3. Dürfte Ihnen bekannt sein, dass es im Forum Pocketnavigation nicht wenige Teilnehmer gibt, die in einem gleich gelagerten Fall ohne besondere Umstände Ersatz erhalten haben
4. Freue ich mich auf den kommenden Schriftwechsel, dessen Inhalt seine Außenwirkung, auch unter Wahrung der von Ihnen gemachten Auflagen, nicht verfehlen wird

Mit freundlichen Grüßen
Rainer W...

Für manche von Euch mag das pedantisch klingen, mir gehts ums Prinzip und darum, niemanden davonkommen zu lassen, der damit rechnet, dass ich den Aufwand für so eine Kleinigkeit nicht betreibe.

Jeder einzelne meiner 379 war einwandfrei, nicht einer hat bei der Bezahlung versagt und ich gebe Medion freiwillig lebenslange Garantie auf meine Euros, auch bei Weitergabe an Dritte.

Gruß Rainer

Auch wenn Du nicht zitieren/weitergeben darfst, so ist dir das Recht zur eignen Wiedergabe der E-Mail mit deinen Worten nicht genommen.

Also erzähl doch mal ne Geschichte......

richtig so!

allerdings hängt es auch stark davon ab, an wen man da gerät im support, ob man nun anruft oder mails schreibt.

hättest den stift einfach hingeschickt, an dieses medion technologie center, mit einer kopie vom bon, dann hättest wahrscheinlich einfach so nen neuen bekommen.... die vom support sagen meist noch, das die garantiekarte unebdingt mit muss, aber sie sagen auch, das die garantiekarte egal ist.. wie gesagt je nachdem, mit wem man da zusammen kommt.

für meinen lapi hab ich die garantiekarte, anfangs durch einen dummen zufall einfach weg geworfen. und ich hab den lapi (oder nur teile davon) bestimmt 3 mal einschicken müssen, und alles lief reibungslos..

aber wie auch immer, so ein stift ist vom wert her so gering, ihn zu ersetzen, sollte selbstverständlich sein.

Thy

Meine Stiftspitze ist gestern auch abgebrochen und ich habe ganz leicht nur auf den Bildschirm getippt. Habe auch gleich mal an Medion geschrieben. Ich hoffe mal, die machen bei mir nicht so ein Theater.

Hi Michi,

das Schärfste ist die dritte Mail von Medion, die ich gerade als Antwort erhalten habe, da wird mir RMA und Kostenvoranschlag angeboten.

Würde ich meine Antwort darauf jetzt posten, ginge ich als Verbalonanierer in die Boardgeschichte ein.

Gruß Rainer

kostenvoranschlag für den kleien plastik stift... is ja cool..

1,50 inklusive versand oder wie?! die habens echt drauf vom support.

Thy

@RainerWahnsinn

Die Antwort mit dem Anwalt hat mich köstlich amüsiert, sicher haben die sich bei Medion auch kaputt gelacht...

Aber ich will Dir gerne mal einige Dinge erklären:

1. Wahre Blender schreiben übrigens nicht "mein Anwalt", sondern meine Anwälte. Das klingt noch glaubwürdiger und echt bedrohlich...
2. der Ton macht die Musik. Statt zu fordern, hättest Du besser höflich gefragt, ob man Dir einen neuen Stift schickt. Dann hättest Du schon einen.
3. Falls Du das Ding durchziehst , steht Du hinterher ohne Rechtschutzversicherung da. Gottseidank schmeißen die Gesellschaften mittlerweile Typen wie Dich gleich raus. Es besteht nämlich ein Kündigungsrecht nach einem Versicherungsfall. Auch wenn Du gewinnst.
4. Weiß Medion das!
5. Du gewinnst nicht!
6. Auch das weiß Medion!
7. Nachdem Medion anscheinend bei Dir auf stur schaltet (was ich verstehe), wird ein Schnellschuß bei ebay das Billigste sein. Gerade wenn Du die Zeit rechnest, die Du noch investieren müßtest....und wenn es nur eine Antwort auf mein Posting ist!

@ Sonnengott

Sorry aber heutzutage geht es wohl nicht anders mehr. Der Stift ist jetzt schon bei so vielen abgebrochen. Es ist einfach ein Schrott-Stift was die da mitgeliefert haben. Wir haben alle ein haufen Geld ausgegeben dann kann man auch etwas vernünftiges verlangen.

Zitat

Original von Michael85
@ Sonnengott

Sorry aber heutzutage geht es wohl nicht anders mehr. Der Stift ist jetzt schon bei so vielen abgebrochen. Es ist einfach ein Schrott-Stift was die da mitgeliefert haben. Wir haben alle ein haufen Geld ausgegeben dann kann man auch etwas vernünftiges verlangen.

Wie anders? Höflichkeit ist immer besser...
Ich hatte da noch nie Probleme! Und Du siehst ja, daß Medion normalerweise ordentlich reagiert.

Warum ärgert ihr Euch eigentlich alle über Medion? Aldi ist euer Verrtragspartner und bei Reklamationen Ansprechpartner, nicht Medion. Mit so einem kaputten Stift in die nächste Filiale und dann sollen die sich darum kümmern.

Ich würde doch nicht meine nerven opfern und mich selber kümmern! ;D