Usermeinung: Finger weg von NAVIGON !

    So, das Thema Navigon ist endlich durch. Nach der Reklamation habe ich mein Geld zurück erhalten und habe nun einen Tomtom One Europa, neue Version, bestellt. Was bin ich erleichtert ...

    Hallo patrick_hm


    Glückwunsch zum Abschluss des N-Kapitels.
    Was ich daran so interessant finde ist, dass dein Einzelhändler, in dem Fall MM, letztlich eine für dich befriedigende Lösung, sogar mit Leihgerät etc. gefunden hat.
    Die berühmte Karte die mit A anfängt hat man aber gezogen, wenn man (wie leider z. B. ich) direkt im Navigon-online-shop gekauft hat. Navigon steckt in diesem Fall die gesamte Marge ein und lässt den Kunden dafür im Regen stehen, gerade so and der Grenze der gesetzlichen Gewährleistungspflicht.


    Ich hätte auch gerne ein Leihgerät während der Reparatur gehabt, oder ein Austauschgerät, oder vielleicht sogar Geld zurück oder Update auf neue Version (gegen Aufpreis) und habe das alles ausführlich geschrieben und Navigon hat es nicht mal für nötig gehalten, darauf zu antworten, obwohl ich Tel.-Nummern, email-Adresse etc beigefügt habe.
    Stattdessen drei Wochen Reparatur und vermutlich hätte es noch länger gedauert, wenn ich nicht an der Hotline (Hoch-)Druck gemacht hätte. Das Telefonat hat mich auch noch ca. 2 Euro gekostet.
    Wirklich das aller-aller-aller-letzte!!!!!!!!!!!!
    Also kann ich nur jedem raten, der sich trotzt allem ein Navigon-Produkt kaufen will: Nicht in deren online-shop, sondern beim Einzelhändler, bei amazon oder sonst irgendow, wo man im Problemfall einen Ansprechpartner hat.
    Dummerweise leitet der ADAC seine Mitglieder unter der Rubrik "Mitgliedervorteile" :lachen direkt in den Navigon-shop. Vermutlich eine sog. win-win-situation. :gap


    Übrigens ... ich nehme an, du kennst schon den kriminalmäßig spannenden Thread zum Thema ROM-flashen. Wenn nicht: hier


    Viele Grüße, sechzger

    Zitat

    Was ich daran so interessant finde ist, dass dein Einzelhändler, in dem Fall MM, letztlich eine für dich befriedigende Lösung, sogar mit Leihgerät etc. gefunden hat.
    Die berühmte Karte die mit A anfängt hat man aber gezogen, wenn man (wie leider z. B. ich) direkt im Navigon-online-shop gekauft hat. Navigon steckt in diesem Fall die gesamte Marge ein und lässt den Kunden dafür im Regen stehen, gerade so and der Grenze der gesetzlichen Gewährleistungspflicht.


    Ja, den Ärger der Navigon-Kunden kann ich nur zu gut nachvollziehen. Ein Bekannter sitzt ebenfalls auf seinem defekten Navigon, allerdings hat er sich mit dem Bug angefreundet und freut sich zumindest über die gute Navigation. Lob geht in diesem Fall tatsächlich an den MediaMarkt.


    Zwar gibt es hier im Forum viele hilfreiche Tipps, und auch per Mail habe ich mich mit Betroffenen ausgetauscht. Aber bei einem 330-Euro-Gerät habe ich einfach keine Lust, irgendwelche Bastellösungen zu akzeptieren. Klar, notfalls lebt man besser mit einem mobilen Backup und gehackten Cab-Dateien statt mit einem defekten Gerät. Befriedigend ist das nicht aus Sicht des Kunden.


    Ich hoffe, dass ich mit Tomtom jetzt meine Ruhe habe. Klar, da ist auch nicht alles perfekt. So stört es mich, dass das Gerät kein TMC hat. Aber gut, man kann nicht alles haben. Der One läuft super am Mac und navigiert bestens.

    In der MN6 6000er Transe ist R05,also nichts wie hin und diesen mit MN6 kaufen und schon ist der Abschaltbug weg!
    Viel Freude an Navigon Produkte und Service weiterhin :D :D :D

    Zitat

    Original von Idealforyou
    In der MN6 6000er Transe ist R05,also nichts wie hin und diesen mit MN6 kaufen und schon ist der Abschaltbug weg!


    selbst das ist nicht sicher: Toto1973 hat vor kurzem sein MN6/6000T mit ROM-Version R04F bekommen, inclusive Abschaltbug.
    Er hat dann gleich selbst geflasht, ich hoffe jetzt nur, dass kein anderer Fehler auftritt, sonst sieht es mit Garantie finster aus.

    Ihr macht es mir nicht einfach. Ich möchte mir zu Weihnachten ein Navi zulegen und schwanke zwischen dem TS7000T, dem C550 und dem TTGo710. Wenn man das hier so liest, stehe ich dem zukünftigen Transonic sehr skeptisch gegenüber. Obwohl sie ja wohl die beste Navigationssoftware haben.
    Was mach ich denn nun am dümmsten???

    Zitat

    Original von Gooseman76
    Ihr macht es mir nicht einfach. Ich möchte mir zu Weihnachten ein Navi zulegen und schwanke zwischen dem TS7000T, dem C550 und dem TTGo710. Wenn man das hier so liest, stehe ich dem zukünftigen Transonic sehr skeptisch gegenüber. Obwohl sie ja wohl die beste Navigationssoftware haben.
    Was mach ich denn nun am dümmsten???


    Bis Weihnachten sollten die Geräte mit Abschaltfehler nicht mehr im Handel
    sein,sonst kaufe Dir den TS7000T mit größerem Display 4,3 inch.


    mfg Heinz

    Kauf Dir ein Becker. :D


    Ich hatte vorher ein Becker Traffic und war vollauf zufrieden. Dann den Medion 500T für 2 Wochen (Abschaltbug) und jetzt den T5000. Nicht schlecht, aber auch nicht gut.


    Ich vertraue einfach der Erfahrung und der Kompetenz von Becker, das kann nur besser sein.

    Zitat

    Original von sechzger



    selbst das ist nicht sicher: Toto1973 hat vor kurzem sein MN6/6000T mit ROM-Version R04F bekommen, inclusive Abschaltbug.
    Er hat dann gleich selbst geflasht, ich hoffe jetzt nur, dass kein anderer Fehler auftritt,


    Woher weist Du das?
    Gruß
    Horsti1

    Zitat

    Original von horsti1


    Woher weist Du das?
    Gruß
    Horsti1


    Daher:
    "Bei einem Update kann jederzeit etwas schief gehen und meist gibt es keine Garantie mehr auf Geräte, die umgeflasht wurden."
    (Zitat posting CityHunter vom 5.10.2006)
    und Daher:
    "Beim Flashen könnte unter Umständen die Garantie für das Gerät erlöschen (Herstellerabhängig)"
    (Zitat aus der Anleitung zum Flashen)
    Zusammen mit meiner eigenen Erfahrung mit dem Navigon-Support (ich fasse mich kurz: Keine Antwort auf emails, am Telefon Ausreden und Abwimmeln, Produktmängel werden geleugnet, Kulanz=0) ergibt für mich die Prognose "finster".


    Viele Grüße, Sechzger
    P.S. sorry für die "alte Leier"

    Könnte sich aber auch so darstellen: Geht beim Flashen etwas schief, ist die Garantie futsch.
    Gruß
    Horsti1

    Zitat

    Original von Gooseman76
    Ihr macht es mir nicht einfach. Ich möchte mir zu Weihnachten ein Navi zulegen und schwanke zwischen dem TS7000T, dem C550 und dem TTGo710. Wenn man das hier so liest, stehe ich dem zukünftigen Transonic sehr skeptisch gegenüber. Obwohl sie ja wohl die beste Navigationssoftware haben.
    Was mach ich denn nun am dümmsten???


    ich hatte mir mein Navigon zum Geburtstag gegönnt ....
    Wenn du dir ein Navigon-Produkt kaufst dann mach es doch so (gilt letztlich für auch für andere Produkte, wenn mann sicher gehen will):


    Kaufe über Internet (oder Telefon ...), dann gilt das Fernabsatzgesetz und du hast ein 14-tägiges Rückgaberecht . Angabe von Gründen ist nicht notwendig.
    Wenn die Lieferung kommt, beginnt die 14-Tage Frist. Dann testen-testen-testen. Auch auf größeren Autofahrten, verschiedene Routen, mit/ohne TMC etc.
    Also nicht beim Christkind (äh, bei euch Weihnachtsmann) abgeben, und dann erst später unter dem Baum auspacken.
    Sollte ein Fehler auftreten, sende rechtzeitig zurück. Nach Ablauf der 14 Tage darfst du nicht auf Kulanz hoffen.
    Bei dem Warenwert musst du auch das Rücksendeporto nicht bezahlen.
    Das klingt vielleicht alles ganz logisch und selbstverständlich, ich wäre aber froh wenn ich so gemacht hätte.
    Der Kauf direkt im Navigon-Shop bringt nach meiner Erfahrung keine Vorteile, vorsichtig ausgedrückt.
    Gruß, sechzger


    Hey Sechzger,


    ich danke dir für die Tipps. Werde mich auf jeden Fall daran halten. Wobei ich mir über den wichtigsten Punkt noch gar nicht klar bin. Welches Navi nehme ich denn???
    Habe jetzt ein bißchen was über das Medion GoPal 470 gelesen. Sehr, sehr interessant!

    : drinkAlso


    Ich bin seit etwa 3 Monaten Besitzer einer Trans 5000 ADAC Version, update auf 5.2. Leider kann ich ALLE hier aufgefuehrten Probs mit diesem Geraet nicht nachvollziehen.....meine Transe funzt einwandfrei, auch TMC.
    Klar....was das Kartenmaterial betrifft ist es eben nicht auf dem neuesten Stand und die neuste Software ist mir zu teuer. Aber ich kann mit meinem orig. Katenmaterial leben, zumal es bestimmt nicht sooooooo viel neues mit der neuen Software gibt.


    Was den Navigon Service angeht: Habe ihn bisher nur zur Registrierung meines Geraetes gebraucht, da die Online-Variante zu diesem Zeitpunkt nicht klappte. Aber der Navigon Mitarbeiter war sehr freundlich, kompetent und die Registrierung war innerhalb 3 Minuten erledigt.


    Was die anderen Probs mit diesem Geraet angeht.....ich denke mal dass manche Leute dieses Geraet.oder auch alle anderen.....nicht dazu benutzen, wofuer es eigentlich gedacht ist....naemlich navigieren. Wenn man Desktop freischaltet, irgendwelche Progs draufspielt MP3 damit hoeren will usw......naja.......kann ich nicht verstehen warum das alles.


    Wie gesagt......dies ist nur meine Meinung



    Gruss an alle.........der Hunsruecker...... : drink