Eine Bemerkung zur Powerspeicher GmbH

    Zitat

    Original von powerspeicher
    unbeantwortete Mail´s darf es ansich nicht geben ...


    Inzwischen hab ich da jetzt schon zwei von...

    Hallo,


    also ich bin ganz neu hier, super Forum !!
    Ich habe am Mittwoch zwei SD 1GB-Karten bestellt , dann noch eine e-mail nachgesendet wegen USB-Kabel und am Donnerstag nochmal nachtelefoniert wegen Brandofolie, war eine freundliche Dame am Telefon, diese bat ich die gänderte Bestellung mir bitte zu faxen wegen Überweisungsbetrag, wurde auch versprochen dies zu tun, doch bis heute keine Antwort.
    Ich habe dann am Donnerstag abend den ursprünglichen Betrag überwiesen und bis heute keine Antwort bzw. Nachricht erhalten.
    Fehler können überall passieren, doch gleich zweimal hintereinander? sollte nicht sein!


    Schöne Grüsse aus der Chiemseegegend

    Zitat

    Original von NaviNator


    Inzwischen hab ich da jetzt schon zwei von...


    Ihr wisst das heute Wochenende ist .... und wir erst mal die ganze Woche aufarbeiten müssen ... :)

    Zitat

    Original von Subraid


    Zuerst wollte ich ja auch die Alubox dazu ordern. Auf den Bildern zu der Box (eingelegte PCMCIA-Karte ist zu erkennen) konnte man dann aber IMHO auf die Größe der Box schließen, so das ich jetzt die Brüllwürfel hier stehen habe :)


    Ja, passt doch!


    Doch nicht.....umsonst! :D

    Bilder

    Katzen landen auf ihren Füßen.
    Toast landet auf der Marmeladenseite.
    Eine Katze mit einem Toast auf ihrem Rücken schwebt über dem Boden in einem Zustand von Quantenunentschlossenheit.


    Hallo,


    sicherlich können überall einmal Fehler passieren, das kann wohl keiner ausschließen!doch hierbei handelt es sich nicht um einen Fehler!?
    Der geänderte Auftrag ist Ihnen mehrere Male versucht zuzufaxen, doch leider ohne Erfolg. Dann ist mehrere Male versucht worden, sich noch einmal telefonisch mit Ihnen in Verbindung zu setzen, doch die Telefonleitung war ständig besetzt.
    Jetzt mal ehrlich, kann man hier von einem Fehler sprechen?
    Ihr werdet sicherlich auch verstehen, dass wir eine Menge Arbeit haben (nicht nur allein mit den ganzen Aufträgen, die wir noch abändern müssen/ sollen.....). Da bleibt nun mal nicht viel Zeit, um jeden persönlich zu erreichen. Aber wir werden es erneut versuchen, denn so schnell geben wir nicht auf ;D


    Schöne Grüße und ein schönes Wochenende,


    Siggi


    P.S. des Weiteren bekommen wir etliche Mails, in denen man sich seinem Ärger entledigt, weil bei der Sendung, die sie erhalten haben, kein >Bonus< drin enthalten war....
    An dieser Stelle möchte ich es noch einmal wiederholen:


    Wie jeder zu dem Bonus kommen konnte, wurde genau beschrieben.
    Es haben ja schließlich auch sehr viele (bis auf einige) aus dem Forum geschafft.


    Da wir eine Vielzahl an Aufträgen am Tag reinbekommen (das ist ja auch gut so ;) )
    können wir leider nicht abwägen, welche Bestellung von den Forumsmitgliedern kommt und welche nicht. Leider können und wollen wir nicht jedem Kunden ein Bonus geben.
    Dies war auch nicht abgemacht. Mails, die uns kurz nach der Bestellung zwecks Abänderung erreicht haben, haben wir weitestgehend bearbeitet und die Bestellung dann auch geändert.


    Doch aus vielen Bestellungen ist leider nicht ersichtlich gewesen, dass der Kunde
    - zum einen aus dem Forum ist und
    - zum anderen einen Bonus bekommen möchte.
    Wie sollen wir dies dann wissen bzw. bearbeiten.
    Nachdem die Ware dann beim Kunden ist, trudeln hier Mails ein......


    Zitat:
    Ich habe meine Ware..... juppiiiii ABER.......
    WO ist der Bonus???????


    Oje!!!


    Nun ja, ich denke mal....... man könnte hier Romane schreiben, doch das will ich mal lieber lassen.


    Einige werden enttäuscht sein, aber viele hoffentlich froh!?


    Wie hier auch schon oft erwähnt: Jedem kann man es nun mal nicht recht machen!!!
    Denn - es gibt solche und solche.....!


    So, nun genug!


    Punkt


    Wie sollt Ihr das denn auch wissen, ich habe zum Beispiel nur meinen realen Namen angegeben und nirgends Familievierfuss dazu geschrieben, UPS hätte sich ja schlapp gelacht und bei den Nachbarn wäre ich noch tiefer durch:


    An den
    Dosenöffner der Familievierfuss
    c/o
    W....... B......
    An d............


    53xxx xxxxx


    :gap

    Katzen landen auf ihren Füßen.
    Toast landet auf der Marmeladenseite.
    Eine Katze mit einem Toast auf ihrem Rücken schwebt über dem Boden in einem Zustand von Quantenunentschlossenheit.


    dann oute ich mich mal und sage, daß ich zu denen gehöre, die enttäuscht sind:


    meine eMailanfrage vom 20.01. wurde nicht beantwortet.


    SA 15.01.05 Bestellung
    SO 16.01.05 nix
    MO 17.01.05 Überweisungsauftrag zur Bank gebracht
    DI 18.01.05 Kontobelastung lt. Kto-Auszug
    MI 19.01,05 nix
    DO 20.01.05 nix
    FR 21.01.05 eMail über Zahlungseingang erh. (6993)
    SA 22.01.05 nix
    SO 23.01.05 ?
    MO 24.01.05 ?
    DI 25.01.05 ?
    MI 26.01.05 ?


    jetzt warte ich also geduldig auf die Abarbeitung der später reingekommenen Aufträge und hoffe, daß dann irgendwann einmal die Zeit/Ware da ist um mein Päckchen zu schnüren.


    Punkt


    Wenn du doch am Freitag den Zahlungseingang bestätigt bekommen hast ...
    dann sollte auch am Freitag spätestens am Montag die Versandbenachrichtigung kommen .... :)

    Betrachtet es doch mal etwas realistischer!


    Zitat

    Original von Install
    meine eMailanfrage vom 20.01. wurde nicht beantwortet.


    Hmm, nicht so schön, ich habe es aber auch schon häufiger erlebt, dass Mails nicht ankommen (da gibt es nämlich keine Garantie für! So gab es früher die sogenannte Telebox, wo international garantiert wird/wurde, dass die Mail weltweit innerhalb von 4 Stunden angeliefert wird. Dies ist bei unserem nun üblichen Mailverkehr nicht mehr so! Ich würde nochmal mailen oder anrufen.


    Katzen landen auf ihren Füßen.
    Toast landet auf der Marmeladenseite.
    Eine Katze mit einem Toast auf ihrem Rücken schwebt über dem Boden in einem Zustand von Quantenunentschlossenheit.

    Einmal editiert, zuletzt von Familievierfuss ()

    Liebe Boarduser,


    bitte habt Verständnis dafür, dass Powerspeicher nicht alle Aufträge aus der Auktion an einem Tag verschicken kann.


    Alle Zahlungen aus Online-Überweisungen vom WE sind sicherlich am Dienstag und Mittwoch eingegangen. So viele Zahlungseingänge sind nicht nur viel Arbeit, sondern auch viel unübersichtlicher als das normale Tagesgeschäft.
    Da ich 2 Speicherkarten haben wollte, wovon eine nicht in der Aktion war, hat Powerspeicher mir ein ganz persöhnliches Angebot gemacht, und mußte dann die Bestellung per Hand anlegen. Dabei gab es am Samstag kleine Probleme, da der Server voll ausgelastet war.
    Als es dann am Sonntag ging, hat Powerspeicher meine e-mail Adr. falsch angelegt, weshalb die div. Benachrichtigungen bei mir nicht ankamen.


    Seit Mittwoch posten hier die ersten User, dass sie ihre Ware haben.
    Da bei mir am Freitag noch nichts eingetroffen ist, habe ich dann angerufen, um festzustellen, ob etwas schief gelaufen sei. Dabei haben ich meine Order Nr. bereitgehalten, und wir konnten schnell abklären, dass die e-mail Adr. falsch war.


    Die Ware hätte hier inzwischen zwar auch eintrudeln müssen, aber nun ist wieder WE, und ich hoffe, dass Powerspeicher die restlichen Aufträge abarbeitet, und ich meine 2 1GB Karten am Montag/Dienstag bekomme.


    Übrigens glaube ich nicht, dass diese Woche jemand von euch mit Powerspeicher tauschen möchte. Nach dem großen Erfolg der Aktion ist dort nun entsprechend viel zu tun. Es muß ja auch die richtige Ware, der Bonus???, mit der richtigen Rechnung in die richtige Verpackung und auch die richtige Adresse darauf. Hinterher Alles mit der EDV-Liste vergleichen, und die Buchführung muß auch stimmen.
    Lieber ein paar Päckchen weniger am Tag verschicken, als den Überblick verlieren.


    @powerspeicher
    Wieviele Überstunden genehmigt Dir der Betriebsrat? :D :D :D
    Werden deine mitarbeitenden Famielienmitglieder auch richtig entlohnt? :-D)


    Limbo

    Liebe PDAler,


    scheinbar ist bei fast allen der Speichernotstand ausgebrochen, so dass keiner 5 Tage warten kann. Ich bin mit der Abwicklung sehr zufrieden (war meine erste Bestellung bei PS):
    Samstag bestellt (da des Lesens kundig mit Bonus)
    Samstag online überwiesen (Buchung MO-Nachmittig)
    Mittwoch Bestätigung per mail.
    Freitag Lieferung (Komplett)


    Ich bin sehr zufrieden, weiter so


    LKH


    In der Ruhe liegt die Kraft, auch beim Navigieren!


    Du sprichst mir aus der Seele, wie bei Dir war es auch bei mir.


    Im übrigen:


    Willkommen im Forum!

    Katzen landen auf ihren Füßen.
    Toast landet auf der Marmeladenseite.
    Eine Katze mit einem Toast auf ihrem Rücken schwebt über dem Boden in einem Zustand von Quantenunentschlossenheit.

    Hallo zusammen!


    Ich bin auch voll und ganz zufrieden mit Powerspeicher.
    Meine Karte und der Bonus sind am Freitag mit UPS bei mir eingetroffen (Hatte am Samstag bestellt und online bezahlt).


    Schönes Wochenende
    Sascha

    Zitat

    Original von LKH
    scheinbar ist bei fast allen der Speichernotstand ausgebrochen, so dass keiner 5 Tage warten kann.


    Den Eindruck hab ich allerdings auch. Klar, daß man seine Bestellung so schnell wie möglich haben möchte. Aber es ist eben nicht schneller möglich. Bei einer solchen Aktion muß man einfach damit rechnen, daß es nicht so schnell geht, wie im normalen Tagesgeschäft. Dafür bekommt man aber eben auch gute Preise. Leute: Alles kann man nicht haben.


    Be patiently... : drink

    Einmal editiert, zuletzt von Kev ()

    Hallo Siggi,


    hab ne mail an Euch geschickt (info@powerspeicher.de). Ist diese Adresse richtig?
    Betreff: Inhalt Eurer Sendung (falsche Ledertasche)
    Ich weiß, Ihr habt viel um die Ohren und bleibe weiter geduldig und warte auf eine Antwort...


    Gruß, Martin (Jazzman)