Navigon Gutschein

Hallo zusammen,

habe am 15.12.2005, einen Gutschein erhalten mit einem Wert von 20,00.
Als ich heute den Gutschein erlösen wollte, sagte mir das System er sei nicht mehr gültig.
Mein Anruf an der recht unprofessionellen Hotline ergab, dass dies eine Weihnachtsaktion war und der Gutschein keinesfalls mehr gültig sei.
Ich habe daraufhin versucht das Problem zu eskalieren, wobei das Ergebnis das gleiche blieb. Man möchte mit den Gutschein nicht gutschreiben.

Im Gutschein selbst, steht allerdings kein Verfallsdatum drin. Ebenso fehlt jegliche Referenz im dem beigefügtem Link auf das Verfallsdatum, so dass ich davon ausgehe, dass dieser Gutschein noch gültig ist.

Hat jemand sonst noch diese Erfahrung gemacht, oder gibt es ähnliches zu berichten ?

Kann jemand etwas fundiertes zur rechtlich Situation sagen ?

ich selbst jedenfalls, halte dieses Verhalten für extrem unprofessionell und wenig kundenorientiert, aber das hat man ja auch schon auf der Cebit gesehen.

Danke für die Infos im voraus.

Noch cooler hätte ich es gefunden, wenn du was sinnvolles auf mein eigenes Anliegen gepostet hättest ;D

Danke trotzdem.

Ich erwarte ja keine Rechtsberaturng, sondern lediglich einen hinweis, ob evtl. schon jemand in dieser Richtung Erfahrung gesammelt hat.
Das man hier natürlich keine juristisch belastbare Aussagen erhält, ist schon klar.
Gleiches gilt aber natürlich auch für technische Aussagen, die hier auch keinen Wert gegenüber dem Hersteller haben, frei nach dem Motto, habe ich doch im Forum gelesen

OK, also hier der Auszug aus der Email, ohne Grafiken:

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nächste ungelesene Nachricht - Posteingang Hilfe
Von: noreply@navigon.com [mailto:noreply@navigon.com] Im Auftrag von info@navigon.com
Gesendet: Mittwoch, 14. Dezember 2005 20:30

Betreff: NAVIGON Infoletter

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NAVIGON Infoletter

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Ok, wer lesen kann ist klar im Vorteil.
Komisch, dass man mir das nicht bei Navigon mitteilen konnte, wo ich die Info finden kann.

Vielen DANK !!!!

Zitat

Original von bab
Hi

Was bitte hast du auf der Cebit gesehen ?
Welcher Stand war da besser?

Komisch, es müssen zwei Navigon Stände dort gewesn sein, ich fand die Gespräche auf meinem Navigon Stand sehr interessant, kurzweilig, informativ.

my 2 Cent

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