TMC Probleme bei MN5.x in Österreich (Ö3 Land)* und der Schweiz


    a.) Für den 2210 wird es m.W. kein Upgrade auf WM 5 geben (genausowenig wie für den Loox 720 und für den hx4700 glaube ich so langsam auch nicht mehr dran)


    b.) nein er löst das TMC-Problem genauso wenig. Mit dem 5.2.5. hättest Du nur noch ein Problem mehr: Das TMC-Fenster würde während der Fahrt nicht mehr aufgehen.


    c.) hat sich damit erübrigt.



    Ich hab mich bisher aus diesem Thread rausgehalten.


    So langsam geht mir aber auch die Geduld aus.
    Am 06.03. habe ich an Navigon eine Mail wegen dem TMC-Problem in Ö-Land geschickt. Als Antwort bekam ich eine Mail, dass ich den Sender Ö1 oder Ö3 fixieren solle. Dann noch etwas von Baud-Rate auf 4800 einstellen etc...
    Also völlig daneben.
    Auf weitere Nachfrage: Ein Patch ist bereits im Test, wird in Kürze veröffentlicht.


    Heute habe ich eine weitere höfliche Mail geschickt, wann denn mit dem Patch zu rechnen ist. Es sind inzwischen 7 Wochen vergangen. Als Antwort kam dann, dass der Patch bereits verfügbar ist mit einem Link auf die PNA-Version 5.2. :gap In meiner Mail hatte ich jedoch WM2003 geschrieben.
    Weitere Nachfrage hinsichtlich Patch für PDA-Version....
    Bisher unbeantwortet............ 8) 8) 8)


    Ich spekulier jetzt mal was in der nächsten Antwort drin steht:
    Wir hatten noch nie eine PDA-Version. ;)


    Ich war jetzt seit dem 01.03.2006 ingesamt vier Mal in Österreich und hatte
    jedes Mal das TMC-Problem. Es ist wirklich ärgerlich.


    Ich bin seit 3 1/2 Jahren Kunde von Navigon, aber jetzt ist der Spass dann irgendwann vorbei. Wenn es zum nächsten Upgrade geht, werde ich mir dann auch die Töchter der anderen Mütter anschauen.
    UPPS: ich bin doch verheiratet.....aber nicht mit Navigon. ;)


    Gruß Berthold




    Edit: Schreibfehler

    Einmal editiert, zuletzt von nick1 ()


    Hallo,


    Du kannst sicher sein, daß beim PDA das TMC-Absturzproblem nicht gelöst ist mit dem Update 5.2.5


    Das ist Mumpitz und hilft nicht das Problem zu beseitigen. Die Hotline von Navigon schreibt jedem Reklamierer irgend etwas damit nur eine Antwort da ist.


    Klar, wenn Du den Antennenstecker vom TMC herausziehst ist das Problem gelöst.


    Gruß Karl


    ps: habe das Zitat nur auszugsweise wiedergegeben!


    Sag' ich doch - für PDA's mit WM2003 bzw. 2003 SE wird's keinen Patch geben.


    CU


    Was stellt eigentlich Navigon her? Bei Nachfrage werden die sicher behaupten:Programmsteuerungen für Waschmaschinen. In eine solche Waschmaschine müßte man dann aber den Weichspüler über den Abwasserschlauch zugeben, und auf dei Frage wie man die Wäsche am saubersten bekäme würde die Hotline die chemische Reinigung empfehlen.


    In dem Sinne wünsche ich ein angenemes und auf ein Patch wartendes Wochenende.
    PS.: heute haben 2 weitere Bekannte Ihre NM5,TMC, PNA/PDA Bundles zurückgegeben. Damit haben in meinem Freundeskreis bereits 11 Leute Ihre Kisten Navigon direkt/indirekt vor die Füße geworfen. :D :D :D :D

    Einmal editiert, zuletzt von webcoaster ()

    Zitat

    Original von webcoaster
    [...]
    PS.: heute haben 2 weitere Bekannte Ihre NM5,TMC, PNA/PDA Bundles zurückgegeben. Damit haben in meinem Freundeskreis bereits 11 Leute Ihre Kisten Navigon direkt/indirekt vor die Füße geworfen. :D :D :D :D


    Hallo,


    den Weg finde ich zwar richtig, glaube aber trotzdem nicht, dass es viel helfen wird, denn diese Firma hat scheinbar ein sehr großes Potential an Arroganz und Ignoranz dem Kunden gegenüber, die machen ihr Ding offensichtlich so weiter. Außerdem scheinen die auch noch viel Phantasie zu haben, liest man mal die sinngemäßen (oder auch sinnfreien :]) Antworten der Hotline (na ja, eher Coldline :D) hier so durch.


    Auf einmal ist sogar das Update auf 5.2.5 die Lösung des TMC-Problems, erstaunlich. : drink Wahrscheinlich erzählen sie das allen Anrufern, die WM2003/SE drauf haben.


    Wenn es nicht so traurig wäre, könnte man ja darüber lachen... 8)

    Viele Grüße
    storchi :)
    __________________


    Ich habe keine Lösung, aber ich bewundere das Problem...

    posting gelöscht/ bab/ Mod

    Einmal editiert, zuletzt von bab ()

    bab


    Hallo!


    Wie ist Deine Einschätzung bezüglich des Postings von e_boettcher, daß mein IPAQ 2210 mit WM 2003 keinen Patch mehr erhalten wird. Vor ein paar Wochen hast Du noch geschrieben, daß wir uns eine bißchen gedulden sollen. Ein Patch ist in Ausarbeitung.


    mfg
    Navigator 1999

    @mtomanek:


    willkommen im Board.
    als eine der ersten Tätigkeiten solltest du die Boardregeln lesen - da steht, dass das posten von support-mails nicht gestattet ist (sondern nur die sinngemässe, inhaltliche Wiedergabe)


    wenn du den thread hier gelesen hast, dann wird dir sicher auch schon aufgefallen sein, dass man sich über den Umgang Navigon's mit seinen Kunden im Klaren ist.


    die Meinungen gehen allerdings auseinander, ob noch lauteres Schreien nun sinnvoll ist und eine Lösung schneller bringen wird, oder nicht.

    @mtomanek:
    Hallo im Forum.


    Deine (zwar nicht erlaubte) Wiedergabe des Mailverkehrs mit Nav... unterstreicht zwar mal wieder die Art, wie Kundenanfragen bearbeitet werden, allerdings muss ich sagen, dass Deine Tonaliät auch nicht gerade sehr passend ist...


    Viele Grüße,
    volvomanic

    Zitat

    Original von NorthPole76
    @mtomanek:


    willkommen im Board.
    als eine der ersten Tätigkeiten solltest du die Boardregeln lesen - da steht, dass das posten von support-mails nicht gestattet ist (sondern nur die sinngemässe, inhaltliche Wiedergabe)


    ....


    Hi


    da nun zwei Std später das posting von @mtomanek im Sinne der Forenregeln noch nicht angepaßt ist, werde ich es komplett löschen.


    vlG bab

    ;) bab

    Ojeeeeee :( :( :( :( ...... X(


    ich hatte schon fast an eine baldige Lösung von Navigon geglaubt da das Problem jetzt lokalisiert scheint und es eine Lösung für PNA gibt dass auch was für PDA folgt.
    ABER meine Befürchtung die ich am Beginn dieser Diskussion schon mal geschildert habe scheint sich immer mehr zu bestätigen.
    Navigon wird so wenig wie möglich für einen Patch beitragen und uns dann voller Freude und mit schönen Werbetexten schmackhaft machen wie toll die funktionierende Funktion von TMC ist und wie praktisch, nützlich,......
    das bekommt man alles in MN6 was ja bald mal zum Kauf angeboten wid.


    Was kümmert es eine solche Firma der Ihre Kunden nicht nur völlig egal sind sondern die diese auch mit wissentlich falschen Aussagen veralbert und für dumm verkauft???


    Marketingexperten rechnen sicher das Risko ein dass einige nicht mehr nachkaufen - die Masse (und das sind sicher nicht wir im Forum hier!) wird sich (vielleicht aus Macht der Gewohnheit an diesem Programm) doch die aktuelle Version MN6 zulegen und das evtl. sogar schneller als eigentlich geplant.


    Somit ist das ganze aus finanzieller Sicht für die Firma evtl. bloß nur noch hilfreicher - was kümmerts einen Börsegangunternehmen wie Kunden denken und fühlen - solange die Zahlen stimmen?


    Was wird diese Firma aber beim nächsten Problem wohl mit Ihren Kunden machen???


    Jeder sollte sich darüber mal wirklich Gedanken machen, denn was nützt ein gutes Produkt das nicht richtig funktioniert? Und es gibt ja schließlich auch Konkurrenzprodukte auch wer TMC sucht sollte sich mal ein wenig umschauen.


    Oder man spielt dabei mit wo einem etwas aufgezwungen wird ....so wie es die Masse sicher tun wird.


    Ich finds schade, eine offene Stellungnahme finde ich persönlich besser und und würde selbst bei Problemen mehr zu dieser Firma stehen (auch wenns deswegen genauso ärgerlich ist), aber so herablassenden und völlig desinteressiert sich gegenüber seinen Kunden von denen man lebt zu verhalten?


    Ich finde es schade dass sich die Presse nicht mit einigen Artikeln über das Thema getraut hat, denn das würde das Kaufverhalten sicher verändern!!!


    Sorry das ist nur meine ganz persönliche Meinung

    Hallo Leute,


    ich habe mich wegen Interesse an einem Transonic 3040 mit Navigon in Verbindung gesetzt da die ja mittlerweile das Gerät mit dieser Software auch so vertreiben wie es auch zB. Penny angeboten hatte und wollte vom Support wissen ob es ein Update auch für dieses Gerät gibt da es doch Probleme mit dem TMC gab und dieses Update dies beheben soll.
    Der Herr meinte dann dazu "das Update 5.2 gilt für alle Transonic Geräte...".
    Daraufhin sagte ich ihm das der 3040 doch mit dem Mobile Navigator 1.0 ausgeliefert wird und das doch meines Wissens eine OEM Version sei.
    Da meinte er "Oh ja stimmt. Ok, aber da müsste ich nachfragen, da weiss ich nichts dazu".
    Heute nachmittag, nur wenige Stunden später hatte ich dann auch schon eine Nachricht auf dem Anrufbeantworter. Da meinte der Herr vom Support:
    "Uns sind im Moment keinerlei TMC Probleme mit dem 3040 bekannt. Wir schliessen diese aber natürlich nicht aus. Deshalb gibt es derzeit kein Update für dieses Gerät."


    Also ich komme mir etwas verarscht vor. Ich denke doch schon das sich schon einige Leute deshalb bei denen gemeldet haben oder nicht?!?!


    Grüße

    Zitat

    "Uns sind im Moment keinerlei TMC Probleme mit dem 3040 bekannt. Wir schliessen diese aber natürlich nicht aus. Deshalb gibt es derzeit kein Update für dieses Gerät."


    Hallo,


    es gibt definitiv TMC-Probleme mit dem PNA-3040. Ab Biberach Richtung Bodensee bleibt die Kiste stehen. Ab Memmingen Richtung Lindau bleibt die Kiste stehen. Ab Villingen-Schwenningen Richtung Stockach bleibt die Kiste stehen.


    Reklamation bei Navigon brachte die Antwort, daß die Produkthoheit bei Navigon liegt und ein Patch derzeit nicht vorgesehen ist.


    Wenn man zwischen den Zeilen liest heißt das, ein Update nur kommt , wenn es Navigon in Auftrag gibt und bezahlt.


    Da ja diese Glücksritter immer noch die Kisten und Programme mit Absturz verkaufen und dabei noch Geld verdienen, ist es in deren Gedankengut überhaupt nicht nötig da irgend etwas zu ändern.


    Der PNA-3040 wurde von Navigon als Sonder- Osterhasen- Angebot propagiert mit dem Super-Slogan "Am Stau vorbei"!


    Aber nur wenn du Glück hast und die Kiste nicht einschläft.


    Gruß Karl

    Ja ich weiss doch das es def. Probleme mit dem 3040 gibt, habe ich hier doch zuhauf gelesen ;)
    Ich wollte eben nur wissen was der Support dazu meint wenn man sich als Interessent bei denen meldet.


    Ich habe mir den 3040 deshalb trotzdem bei ebay gekauft, aus dem einfachen Grund weil das Ding 250 EUR kostet und damit spottbillig ist. So oft fahre ich auch nicht nach Ö und in der Schweiz war ich noch nie. Und wenn dann TMC off.
    Zwar schade, aber was solls.


    Mal ne Frage...ich fahre dieses Jahr wieder zum Wörthersee, ihr wisst schon, das GTI Treffen ;) Funktioniert das Ding auf der Strecke mit TMC (A9 Ingolstadt München -> A8 Salzburg -> A10 Tauernautobahn -> Velden) ??? ?(

    Zitat

    Original von Devilseye
    Ja ich weiss doch das es def. Probleme mit dem 3040 gibt, habe ich hier doch zuhauf gelesen ;)


    Zitat

    Mal ne Frage...ich fahre dieses Jahr wieder zum Wörthersee, ihr wisst schon, das GTI Treffen ;) Funktioniert das Ding auf der Strecke mit TMC (A9 Ingolstadt München -> A8 Salzburg -> A10 Tauernautobahn -> Velden) ??? ?(


    Wo, glaubst Du, liegt der Wörthersee? :P

    Nebenbei ist das Ö3/TMV-Problem kein 3040 sondern ein allgemeines, dass auch auf PNAs exisitiert.


    Solltest Du, wider Erwarten keine Probleme bekommen, dann berichte! ;)