TMC Probleme bei MN5.x in Österreich (Ö3 Land)* und der Schweiz

bei mir kam es wieder zum Einfrieren im Raum St.Gallen.
Doch es ist nicht mehr so extrem wie früher.

Zitat

Original von bab
Hi

die Threadüberschrift habe ich erweitert.
++++++++++++++++

Auf der Cebit konnte man von Navigon Mitarbeitern hören,
die ersten Beta Tests sind sehr erfolgreich abgeschlossen.
Es wird in Kürze einen Patch geben.

In Kürze heißt in Tagen, nicht erst in Wochen.

So soll, darf ich es ausrichten!

vlG bab

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so nochmals das posting vom 12.3.06 zitiert.
finde auf der navigon bis DATO noch kein Update.

Habe mich gestern wieder SEHR geärgt, als ich im Stau stand.
Für was habe ich damals über 300 mehr bezahlt für das TMC Modul?
(auch wenn es heute nicht mehr viel kostet, ich habe damals soviel bezahlt!)

Bei mir geht soeben ein Mail an Navigon. In dem ich einen Gewährleistungsanspruch stelle und um Verbesserung innert angemesserner Frist.

dIdI

Hallo zusammen,

will wieder mal berichten dass ich nach aufspielen des MedionPatches auf MN5 bis jetzt noch kein einziges einfrieren hatte. Nachdem der Patch mal herunten war fror das Navi auch mal ein, allerdings schien es auch einige Tage ohne Patch gut zu laufen was mich vermuten läßt dass das TMC Problem aktuell nur sporadisch auftritt.
Bin jetzt einige Tage in ganz Oberösterreich, Salzburg und Wien unterwegs gewesen und hatte mit dem Patch bisher noch kein Problem - werde Ihn jetzt defenitiv mal lassen - sollte es sich mal anders verhalten und damit einfrieren werde ich es natürlich berichten!

bab

Bitte lege Dir kein dickes Fell zu, wir alle freuen uns über Deine freundliche kompetente Hilfe im Forum!
Was viele Thredleser hier verständlicherweise ärgert ist das ewige Vertrösten, was sicher nicht mit Absicht von Dir kommt sondern von Navigon.
Ich denke mir mal dass DU/Ihr einen ganz guten (auch geschäftlichen) Kontakt zu Navigon habt (z.B. wegen dem POI Warner?!).
Und gerade weil Du so einen Kontakt zu Navigon hast ist mancher dann enttäuscht weil aus den angekündigkten "Tagen ...und sicherlich nicht Wochen" genau diese Wochen wurden
Einmal eine kleine Unterstützung und ein Statemant für die leidtragenden User und dass das was Navigon da mit uns macht nicht O.K. ist wäre für manchen dann schon genug ;D

Prost und gute Fahrt (...hoffentlich mit TMC!!!!)

@ bab,

natürlich ist es für Dich nicht erfreulich wenn sich hier im Forum die User über Navigon beschweren, aber ein bißchen Luft verschaffen wenn man seine Vermutungen äußert ist doch O.K. wenn es im Rahmen bleibt!
Eine etwas aussagekräftigere Meinung von Dir gegenüber Navigon zu diesem Thema und dass gerade Du mit Aussagen von Navigon vertröstet wurdest die nicht eingehalten wurden wäre erfreulich und würde die user hier wieder etwas beruhigen und deutlicher zeigen wie Du mit uns fühlst (...auch wenn ich auch so glaube das Du das tust!)

Also hier wieder mal ein Negativstatmant von mir

Leider ist die Geschäftspolitik von Navigon für mich in manchen Bereichen nicht nachvollziehbar, habe dazu schon ein paar mal was gepostet

...denn scheinbar ist die Einstellung ...eine Negativwerbung ist auch eine Werbung und wenn bei MN5 jetzt nur mehr eine Frickellösung kommt ist es doch die beste Werbung mit den tollen (UND FUNKTIONIERENDEN!!!!) Funktionen in MN6 zu werben und darauf zu setzen dass gerade deswegen die Kunden dennoch und womöglich möglichst schnell darauf umsteigen und wieder Geld für etwas locker machen obwohl Sie evtl. ohne diesen Bug auch noch das alte weiter nutzen würden.
So wirkt es für mich und habe bereits schon anfänglich gepostet dass ich nicht an eine schnelle Lösung oder das Herauskommen des Patches glaube, da dafür viel zu viel Verwirr- und Verleugnungspolitik geleistet wurde und Kunden nicht ehrlich beraten, sondern bewußt irregeführt wurden.

Soviel noch mal zum Kundenservice ......um auch mir wieder mal etwas Luft zu verschaffen

...bitte nicht böser sein

Zitat

Nicht nur ihr seid verärgert.

Weil, ich hätte das posting nicht schreiben sollen.

Meine Postings, was bewirken sie,
scheinbar auch als NEBENEFFEKT Augenzwinkern
1-2 Tage Luft, für alle, Also Navigon und die User.
Zurück bleibe ich cool Augenzwinkern mit dem sensiblen, also nicht zu dicken Fell

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Hallo bab,

eigentlich ist es schade, daß Navigon Dich und seine Kunden in dieser unakzeptablen Art und Weise im Regen stehen lässt. Was diese Firma sich leistet, das ist absolut nicht zu entschuldigen und eine Firma mit Marktstrategie und Kundenorientierung würde sich niemals eine solche Blöße geben und weder mit seinen Freunden noch Kunden so umgehen.

Es ist eine nicht zu beschreibende Unverfrorenheit was da abgeht.

Vor 5 Tagen habe ich wieder einen Testkauf getätigt und gefragt ob die Software in Ordung ist und funktioniert. Habe darauf hingewiesen, daß ich gehört habe, daß die Software Probleme macht und abstürzt. Die Mails, die ich hier habe, sprechen alle von einer heilen Navigon-Welt.

Ich hoffe und wünsche, daß die anderen Forumteilnehmer sich darüber im Klaren sind, daß leider auch Deine Kontakte zu Navigon genau so wenig Wert und Kompetenz haben, wie unsere. Das darf man doch festellen.

Ich kann nur den Rat geben zukünftig die Konsequenzen aus dieser Sache zu ziehen und ich wünsche den Aktienkäufern viel Glück mit einem solchen Unternehmen.

Gruß Karl

Hallo bab,
Den Sack schlägt man, den Esel meint man (Publius Petronius Niger (11-66))
Im Altertum war's noch schlimmer:
Der Bote, der die schlechte Nachricht bringt, wird geköpft.

Es ist nicht nur eine Unverfrorenheit, es ist schlichtweg ein Skandal, ums auf den Punkt zu bringen. Ich fühle wahrlich mit dem armen Bab, der sich - ich bin so dreist und stelle meine Vermutungen an - sicher bereits seinen Teil zu dem von ihm in der jüngeren Vergangenheit immer wieder verteidigten Unternehmen denken wird. Aber so ist´s nun einmal - vor kurzem noch löste ich in gutem Glauben via Internet ein ziemlich kostspieliges Flugticket, 2 Tage später war die gebuchte Fluglinie Styrian Spirit pleite, der Betrag unwiederbringlich verloren. Vertrauen und Gutgläubigkeit ist fein, ab einem gewissen Punkt lehrt einen die Realität leider mitunter bittere Wahrheiten.

NA SUPER!

Jetzt lese ich diesen Beitrag! Hab mir letztes Jahr extra ein TMC-Kabel um 70 Euronen für meinen Tchibo MDPNA100 gekauft.

Da ich von der TMC-Problematik nichts gelesen habe, habe ich sicher ~50mal einen Softreset und ~10mal einen Hardreset durchgeführt. Nichts gebracht...

Ich Wohne in Österreich, und bin im Zeitraum vaon Januar-März fast wöchentlich von Schärding nach Mailand gefahren.
In Österreich habe ich nie länger als 5min Navigieren können -> Programmspeicher zu gering. Manchmal ist beim Umschalten vom Navigieren Starten auf die Karte schon nichts mehr gegangen.

Jetzt, wo ich so nachdenke macht das ganze Sinn. In Italien hat es nämlich funktioniert. Bin auch mal nach CH gefahren (is ja nur 30min von Mailand weg) und habe auch dort Abstürze erlebt. Hab mir gedacht, dass es am GPS EMpfang liegt, denn über den Pass bricht öffters die Verbindung ab.

Aber wie gesagt mit meinem Navi habe ich keine TMC-Chance mehr in Österreich. Alle paar Minuten ist ein Softreset nötig. Habe mein Navi ca. vor 2 Wochen zur Reparatur gebracht, da ich gedacht habe das der interne Speicher defekt ist. Dann kann ich mir ja mein Gerät wieder holen und im Kasten verschwinden lassen. Nochmal sieht Navigon kein Geld mehr von mir!!!

Ich möchte mich hiermit bei Navigon herzlichst für den super Support bedanken!! *****gelöscht bab/ Mod

Da ich selber Service-Techniker bin und viel mit Kunden zu tun habe hab ich für so ein Behandlung von Navigons Seite überhaupt kein Verständnis!

mfg
schwa226

Grüß Euch miteinander!

Weil ich noch kein Navisystem habe, lese ich fleißig in allen Rubriken des Forums mit und werde Euch kaum etwas neues berichten, aber leider ist es bei Destinator, Route66, Tomtom, etc. mit dem Support auch nicht besser, das ist aber kein Trost. Einige machen gute Erfahrungen, relativ viele machen schlechte, das liegt vieleicht daran, das man mehr über die negativen Erfahrungen berichtet. Das bedeutet andrerseits sich an den Informationen orientieren zu können, aber froh macht mich das nicht, weil ich vor der Entscheidung stehe, mir ein Navisysrm zuzulegen.
Grüße Fred

Zitat

Original von alpenschotte
Grüß Euch miteinander!

Weil ich noch kein Navisystem habe, lese ich fleißig in allen Rubriken des Forums mit und werde Euch kaum etwas neues berichten, aber leider ist es bei Destinator, Route66, Tomtom, etc. mit dem Support auch nicht besser, das ist aber kein Trost. Einige machen gute Erfahrungen, relativ viele machen schlechte, das liegt vieleicht daran, das man mehr über die negativen Erfahrungen berichtet. Das bedeutet andrerseits sich an den Informationen orientieren zu können, aber froh macht mich das nicht, weil ich vor der Entscheidung stehe, mir ein Navisysrm zuzulegen.
Grüße Fred

Versuche, einen Laden zu finden, in dem Du alle sehen kannst.

Unterstelle, daß das funktioniert, was Du ausprobieren konntest. Alles andere ist ungewiß.

Und dann nimmst Du das Teil, bei dem Du mit der Bedienung am besten zurechtgekommen bist. Massive Bugs wie die TMC-Probleme von MN5.x werden von den Herstellern abgestellt, kleinere bleiben bestehen, damit muß man leben.

Aber: Das Look und Feel wird Dich bei allen Fahrten verfolgen, egal ob gerade Fehler auftreten oder nicht.

Und: Die Fehler sollte man nicht überbewerten. Jedes der großen Navisysteme bringt Dich in angemessener Zeit an's Ziel.

Der TMC-Fehler ist eigentlich vorübergehend recht einfach zu lösen: Solange der Fix nicht raus ist, wird TMC einfach nicht genutzt - entweder Antenne ziehen oder TMC in den Einstellungen abschalten. Das Problem ist bekannt und wird sich bis zum Vorliegen eines Patches nicht von selbst lösen. Es lohnt deshalb nicht, sich an diesem Problem aufzureiben, indem man TMC eingeschaltet läßt und sich über die absehbaren Abstürze doch aufregt.

Ähnliches wird Dir immer wieder und bei allen Anbietern passieren. Tom Tom unterstützt auf PDAs gar kein TMC, und ihr GPRS-basierendes Infosystem ist auch nicht perfekt zuverlässig - ich habe neulich gelesen, daß Tom Tom wohl gerade vielen Kunden einen Monat gutgeschrieben hat, weil es zu viele Ausfälle gab.

Ciao,

Detlev

Zitat

Original von fancy1

...denn scheinbar ist die Einstellung ...eine Negativwerbung ist auch eine Werbung und wenn bei MN5 jetzt nur mehr eine Frickellösung kommt ist es doch die beste Werbung mit den tollen (UND FUNKTIONIERENDEN!!!!) Funktionen in MN6 zu werben und darauf zu setzen dass gerade deswegen die Kunden dennoch und womöglich möglichst schnell darauf umsteigen und wieder Geld für etwas locker machen obwohl Sie evtl. ohne diesen Bug auch noch das alte weiter nutzen würden.

Ich gehe größtenteils mit deiner Meinung konform.
Ich unterstelle jedoch, dass auch die 6er Version mit Massen von Käfern behaftet sein wird. Und dies mal ausnahmsweise nicht nur weil die Software von Navigon kommt, sondern weil es heutzutage keine Softwareschmiede mehr schafft, Proggis ohne gravierende Mängel beim Release bereitzustellen. Viele schaffen dies allerdings bis zur Nachfolgeversion :D.

Gruß

Carsten

By the Way...hab gesehen, dass im Moment kein Mod im Forum aktiv ist...also Leute...schimpft was das Zeug hält *indeckunggeh*

Zitat

Original von bab

Meine Postings, was bewirken sie,
scheinbar auch als NEBENEFFEKT
1-2 Tage Luft, für alle, Also Navigon und die User.
Zurück bleibe ich mit dem sensiblen, also nicht zu dicken Fell

bab

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bab
danke für ein posting vor knapp einem monat.

dIdI