TMC Probleme bei MN5.x in Österreich (Ö3 Land)* und der Schweiz

Bei Navigon ist man wie immer seiner Zeit voraus.

Hallo zusammen,

ich gehöre auch zu den Leuten die sich im Grenzgebiet nach Österreich zu dem Montagsangebot von Aldi-Süd haben hinreisen lassen. Ich werde gleich mal den Patch versuchen durchzuführen und dann morgen berichten, ob das Navi immer noch einfriert.

Gruß
Klexi

Hi Leute,
erzählt keine Sachen. Mein Wohnort ist mitten im TMC-Absturzgebiet. Schweizer und österreichische Sender dominieren. Die Abstürzerei ist sowohl mit MN 5.1 wie auch mit 1.0

Solange keine Modifikation der Software zur Verfügung steht, ist das Problem nicht behoben.

Am Montag und Dienstag, hatte ich von Aldi den 96710 hier, der hat genau dasselbe TMC-Absturzproblem. Man kann updaten bis der PDA raucht, das TMC-Absturzproblem bleibt.

Navigon und ihre Verkaufs- und Hotlineprofis möchten Euch nur verunsichern, damit wieder Luft entsteht. Die haben mit Sicherheit keine Lösung.

Gruss Karl

Lösung vielleicht keine, aber sicherlich bald die ersten Klagen.

Ich habe diesen patch update oder wie auch immer drauf MN5,2,5.
War vom10.-12.03.06 in Sallbach Hinterklemm also Österreich und es gibt definitiv Probleme. Mein Bildschirm fror mehrfach ein und war nur durch Softreset wiederzubeleben

Ernst Jandl: "Ottos Mops kotzt".
@mops: des is NED da Patch - der sull erst kimma, vaschtoasch ? :gap

Achtung oder wie hieß es so schön Raider heißt jetzt Twix: Das Avartare hat sich geändert (Mir war die Katze einfach zu groß, und außerdem paßt Bernd das Brot sowieso viiieeel besser zu den Problemen die man mit Hard- und Software und deren Herstellern so hat.
Ich halte die Variante mit dem Rechtsdruck (also nicht zu Verwechseln mit Druck von rechts) für gut, doch welcher Anwalt findet sich bei einem Streitwert von 3-500,- Euro, selbst wenn der Rechtsschutz sein OK gibt. Und ich befürchte das wissen die Hersteller auch. Wie wäre es daher einter die Öffentlichkeit einzubeziehen. Wer hat denn mal Kontakte zu der Presse die die 30 Testsiege und Preise ausgelobt hat. Warum fragen wir die nicht mal. z.B. Heise.de?

Aber auf speziellen Wunsch hier ein letztes mal

Habe bei Navigon mein Problem vorgetragen und prompt diese Antwort erhalten:

seit wenigen Tagen kommt es in Österreich und der Schweiz zu Abstürzen bei der Verwendung des MobileNavigator|5 mit TMC-Funktionalität. Die Ursache des Problem wurde analysiert und ein entsprechender Patch befindet sich bereits im Test. Wir entschuldigen uns für entstandene Unannehmlichkeiten und werden in Kürze eine Lösung bereitstellen. Bitte verwenden Sie in den entsprechenden Regionen zur Zeit kein TMC, indem Sie die Radio-Antenne vom TMC-Empfänger entfernen.

Das hoffen geht weiter!

Also ich kann mich nur wiederholen,

denn ich glaube nicht daran dass NAVIGON sehr bald den Patch herausbringt, denn das heißt es jetzt schon ein paar Tage dass sich ein Patch in der Testphase befindet und bald herauskommt. Wenn die nur irgendeine annähernd funktionierende Lösung hätten würden die eine Beta rausgeben, denn Versuchsfreudige Tester finden Sie bestimmt genug unter den Verzweifelten Kunden.

Meine Meinung ist mal diverse Computer oder Navigationszeitschriften dieses Problem mitzuteilen, denn es geht nicht darum NAVIGON schaden zu wollen, vielmehr all jenen Leidensgenossen zu helfen damit Sie TMC abschalten und nicht ganz auf die Navigationslösung verzichten müssen, denn nicht jeder Sucht Hilfe in einem Forum und wer kommt schon sofort alleine darauf das es am TMC liegt? ...mir wurde das auch erst hier gesagt ....nach zig Neuinstallationen und Verdacht sämtlicher anderer Software,....

Außedem, was würdet Ihr davon halten wenn Ihr ein neues Systhem kauft und dann solche Probleme damit habt und nicht mal wisst woran es leigt?
---> darum Aufklärung auch in Magazinen und Zeitschriften. Finde es ohnehin traurig dass NAVIGON munter weiterverkauft ohne auf dieses Problem aufmerksam zu machen und kein einziger Hinweis auf deren Homepage zu finden ist!

Hallo fancy1 ich schließe mich dir voll und ganz an. Mit meinem Vorschlag doch mal in die Öffnetdichkeit zu gehen wollte ich auch nicht Navigon schaden sondern nur den Druck erhöhen transparenter zu agieren. Es kann nicht sein daß mir gesagt wird für PDA ist der Pacht bereist raus und ich lese dann hier das es auch mit dem pacht zu den gleichen Problemen kommt. Außerdem muß ich hier erfahren, daß andere von der selben Hotline die Auskunft bekommen das man noch an einem Patch arbeite. Wir sind halt in einer Marktwirtschaft :geld und leider geht hier oft ohne Druck überhaupt nichts.

Hallo,

die vorgeschlagene Vorgehensweise halte ich für sehr vernünftig:

Mir ist es ähnlich am letzten Wochenende ergangen - ewig am PDA, Software und Einstellungen gefummelt - fast hätte ich dabei alles runtergeschmissen und neuinstalliert, wenn ich nicht im Forum nachgelesen hätte

DANKE AN DAS FORUM

Einige ganz persönliche Fragen grundsätzlich zur Informationspolitik von Navigon und zur Art und Weise wie Software bei Navigon freigegeben wird:

- warum weist Navion seine Kunden nicht per E-Mail auf schwerwiegende Probleme (TMC, Menuverzögerung in 5.2.x, etc.) hin und nimmt lieber in Kauf, dass es zu schweren Verärgerungen kommt??

- der zunehmenden Vielfalt von Betriebssystemen, Gerätetypen und veröffentlichten Version von MNx scheint Navigon nicht mehr Herr zu werden???

- wie kann es sein, dass für ein und das selbe Produkt derzeit mindestens 2 Releases 5.1 & 5.2.5 zur Verfügung stehen????

- wie wird Navigon mit all den offen diskutierten und mit den noch vielen Punkten die nicht offen diskutiert werden (siehe Wunschliste) fertig???

- wie kann sich ein Hersteller auf einer Messe mit einem nicht mal im Ansatz reifen Produkt auf die Welt größte Computer Show begeben und während dieser Zeit nicht daran arbeiten, schwerwiegende Probleme bestehender Produkte zu beseitigen ????

Liebes Navigon Team, ich persönlich wünsche Euch weiterhin viel Erfolg in der Art und Weise wie Ihr Produkte vermarktet - ich bin sicher wenn Ihr das ganze anfangen würdet, professionell zu betreiben, könntet Ihr Euch wirklich als Marktführer auszeichnen lassen - so wie es jetzt läuft, kommen aber leider erhebliche Zweifel bei Euren KUNDEN auf.

Also,

ich muß auch sagen bei mir dauerte es einige zeit bis ich begriff dass es keinen Sinn macht etwas zu kaufen weil man es eigentlich unbedingt haben will.
So kaufte ich bereits mehrere Handys wo ich von Fehleren wußte, in der Hoffnung dieser trete bei mir nicht auf, weil mir doch das Design sooo gut gefiel. Solche Beispiele habe ich oft teuer bezahlt und war damit nie glücklich.
jetzt bin ich da rigoros.
Z.B. hat ja O2 die Kundenhotline auch Gebührenpflichtig gemacht und dort wo ein schlechter Kundenservice ist bin ich der erste Kunde der weg ist!!!

Wie ceffi schon sagte, wenn NAVIGON die Kunden auf Dinge aufmerksam macht und zu Fehlern steht (Email ist da eine gute und Kostengünstige Möglichkeit), bin ich wohl der geduldigste Mensch überhaupt und nimm wohl alles in Kauf, weil es eine ehrliche Umgangsweise ist und wohl keine Firma etwas schlechtes absichtlich dem Kunden will.
Allerdings will und lasse ich mich als Kunde nicht von Firmen für blöd verkaufen. Darum steht für mich nehe zu sicher schon fest auf TomTom zu wechseln!

Für mich ist der Service genauso wichtig wie das Produkt selbst, denn ich will bei Problemen nicht im Regen stehen gelassen werden und so wie NAVIGON mit den Kunden umgeht, die ewige Verwirr- und Rausschiebetaktik, glauben die denn dass Ihre Kunden wirklich sooo dumm sind? Ich mag weder Menschen noch Firmen die nicht zu Fehlern stehen können.

Denn wenn mehrere Kunden mehr Wert auf Service legen und nicht immer alles einfach hinnehmen (wie ich früher mit Handys,..) dann sind Firmen viel mehr unter Zugzwang.
Leider wird der Service in Deutschland generell schlechter - Kosten müssen eingespart werden,.... aber schließlich zahle ich für ein Produkt und will dafür auch eine gewisse Leistung ....und keine Lügen!

MfG

Das ist eine überdenkenswerte Einstellung fancy1. Ich werde mal das Wochenende abwarten und schauen ob sich Navidon oder Mio bei mir gemeldet haben. Und wenn nicht ist TomTom eine gute Lösung. Werde mich jetzt erst einmal in den TomTom Bereich absetzen und dort nach evtl. Fehlern suchen. Nicht daß ich vom Regen in die Traufe komme.
Heute Nachmittag habe ich frei, dann schau ich mir die Geräte mal im Laden an.
Übrigens: Letzte Ausrede von Navigon das Problem liegt daran das nur max 150 TMC News verarbeitet werden können und man mit dem Patch das in Arbeit ist auf 300 Nachrichten aufbohren will. Nun behaupte ich mal ist die Verwirrung komplett denn das kann ich mir nun überhaupt nicht vorstellen. Angeblich gibte es in Ö3 Land immer so viieele Verkehrsmeldungen. Wie sagte Obelix: Die spinnen die Römer; oder waren´s die Navigoner