Comwave - Umfrage - Verlosung

1. Kreditkartenzahlung ohne Aufschlag
2. Kauf auf Rechnung

Von Vorkasse halte ich nichts, nachdem ich schon einmal mit gerichtlicher Hilfe bei einem anderen Anbieter das Geld zurückfordern musste.

Nachnahme ist ebenfalss - wie 1. für mich nur ohne Aufschlag denkbar.

1. Also DHL ist immer besser als UPS. Wenn ich mal nicht zu Hause bin
gibt UPS die Pakete NIE bei meinen Nachbar ab, DHL immer. Somit
ich die Ware schneller und muss nicht erst wieder telefonieren usw.

2. Ich habe Zubehör usw. für PDA gefunden, aber wo bleibt der PNA Bereich?

Zitat

Original von BertiOnAir
1. Also DHL ist immer besser als UPS. Wenn ich mal nicht zu Hause bin
gibt UPS die Pakete NIE bei meinen Nachbar ab, DHL immer. Somit
ich die Ware schneller und muss nicht erst wieder telefonieren usw.

Kann auch ganz anders gehen (wie mir schon einmal) - dann liegt das Paket in der Nachbarschaft und da trifft man über eine Woche keinen an.

Zitat

Original von comwave
Wir haben uns explizit für einen separaten Zahlungsaufschlag entschieden - aus folgenden Gründen:

Unsere Preise sind sehr knapp kalkuliert und da ist kein Platz mehr für 3% Disagio. Natürlich könnten wir die 3% mit einkalkulieren und die Preise ein wenig erhöhen, aber dann würdet auch wieder Ihr als Käufer die 3% Disagio generell tragen.

Jeder Kunde der dann jedoch per Nachnahme oder Vorkasse bezahlt muss somit einen höheren Preis bezahlen als eigentlich notwendig und genau das wollen wir vermeiden.

Wir rechnen ja auch nicht in unsere Preise eine Nachnahmegebühr ein, sondern diese kostet einfach einen Aufschlag.

Somit hat jeder Kunde ein Wahlrecht und wird nicht pauschal gezwungen einen Aufschlag zu bezahlen.

Die realen Disagiokosten liegen bei 3,78 % und sind somit höher als was wir an Euch weitergeben. Die Zahlung ist auch leider nicht garantiert, was nur wenige wissen.

Alles anzeigen

Dann müsst ihr halt auch damit rechnen, dass man da kauft, wo man das für den gleichen Preis mit Kreditkarte bezahlen kann.

Deutsche Händler haben immer den Kreditkartenhorror. Selbst Supermärkte -auch der Rewe hier im Ort - nehmen Kreditkarte.

Moin,

habe auch mal gestimmt, einmal erweiterte Produktauswahl u. umfangreichere Artikelbeschreibungen.
Hätte gern noch ein Kreuz beim Transport gemacht, UPS ist nicht schlecht, aber eine Auswahl ist auch nicht schlecht, wie man sich die Ware zukommen läßt.
Kreditkartenbezahlung +3% finde ich blöd, da wird man ja benachteiligt, warum nicht, wie hier schon erwähnt wurde via Paypal bezahlen.

Bis denne
Lutz, DL3BZZ

1. KK - aber nicht bei 3% Aufschlag
2. DHL

Maui

Zitat

Original von BertiOnAir
Also DHL ist immer besser als UPS. Wenn ich mal nicht zu Hause bin
gibt UPS die Pakete NIE bei meinen Nachbar ab, DHL immer.

Ich möchte aber nicht, dass mein Nachbar etwas entgegennimmt, was für mich bestimmt ist.
Nichts gegen meine Nachbarn, aber entweder ich authorisiere den Lieferanten ausdrücklich, dass er beim Nachbarn abliefern darf oder eben nicht.
Es kann nicht im Ermessenspielraum das Lieferanten liegen hierüber zu entscheiden.
Hier in Köln handelt DHL auch nicht eigenmächtig und hält die Ware zur Abholung bereit.

Sascha

Meine zwei Häkchen sind die Kreditkartenzahlung gegen Aufschlag und die umfangreichere PRoduktbeschreibung.

Es sei nur soviel zum Aufschlag bei Kartenzahlung gesagt, dass die Zusammensetzung Eures Preis mir realtiv egal ist, solange Ihr günstiger seid als der (vergleichbare!) Wettbewerb...

Umfangreiche Produktbeschreibung finde ich insofern immer wichtig, als dass ich telefonische Auskünfte grundsätzlich als nicht verbindlich einstufe. (Vermutliche enthalten Eure AGB's auch so etwas wie: "Nebenabreden bedürfen der Schriftform..." oder mit andere Worten mündliche Zusagen und Erklärungen zählen nicht!)

Also ich finde Versand über DHL auch sehr wichtig, da bei UPS oder sonstigen immer das Problem auftritt, dass ich zu Hause nicht angetroffen werde.. da ändern auch erneute Zustellungen nichts dran. Besser ist es da, ein Paket nach Feierabend in der Postagentur selbst anzuholen

Zum zweiten finde ich Kreditkartenzahlung gut, allerdings könnte man den Aufschlag vielleicht entsprechend der Bestellsumme staffeln? Bis 50 3%, bis 100 2% und darüber 1% ?
... und wenn einer Waren wieder zurückschickt, kann man ja neu berechnen. Damit wäre dann so was wie beschrieben, also Ware zu viel bestellen um nen Mindestumsatz zu machen, nicht mehr sinnvoll

Das wars dann von mir... LG doldi

Hi,

ich leg mal los was ich davon halte:

- Zahlung per Kreditkarte mit 3% Aufschlag
3% AUfschlag find ich komisch, da es normalerweise 2% sind. Außerdem bin ich der Meinung das die Kreditkarte es einfacher für den Händler macht. Das Geld ist sofort da und die Ware kann sofort raus. Warum also benachteiligen? ABer da es überall so läuft, muss mans wohl wenn man etwas schnell haben will akzeptieren. Ich rechne mir das vorher gut aus und so etwas ist ein Grund das ich ggf. nicht dort einkaufe.

- Versand über DHL/Post anstatt UPS
Ich finde es gut zu sehen wo die Pakete sind. DHL und Post kann ich zudem an der Postfiliale abholen, oder im Paketzentrum. Bei UPS muss ich immer ewigkeiten fahren.

- Längere telefonische Erreichbarkeit
Ein guter EMail Support, ist mir wichtiger. Telefon habe ich oft nie die Zeit und eine Antwort auf eine Mail ist oft präzieser. Lieber weniger Telefon, dafür ein ordentliches Ticketsystem im EMail Bereich mit schnellen ANtwortzeiten.

- Erweiterte Produktauswahl z.B. Garmin-Produkte
Ich finde die Spezialisierung auf bestimmte Produkte bringt mir als Kunden
mehr als mehr Produkte aber eine schlechte Verfügbarkeit. Mann kann ja nie 10000 versch. Artikel auf Lager halten. Wenn ich etwas will, dann will ich es schnell.

- Regelmäßige Newsletter
Ich bin kein Newsletter Freund. Ich erkundige mich lieber selber auf den Webseiten.

- Umfangreichere Produktbeschreibungen
Ich gehe sowieso auf die Original Herstellerseiten und will dort genauste Details wissen. Ein Link reicht vollkommen. Hier sollte aber auch von Distributor beim Händler angeklopft werden, dass solche Beschreibungen aktuell gehalten werden.

Hallo Mobbel.

Mit Deinen Antworten Punkt 2 bis 5 binn ich voll einverstanden.

Nur in Punkt 1 bist Du nicht richtig informiert. Ob 3 % Aufschlag oder 2 % Aufschlag. Beides ist nicht gerechtfertigt und wiederspricht den Vereinbahrungen mit den Kreditkartenfirmen oder Banken. Der Artikel muß den selben Preis haben, ob bar oder mit Creditkarte. Der Creditkartenzahler darf nicht benachteiligt werden. Der Abzug der Creditkartenfirmen beim Verkäufer ist auch schon mal Höher wie 3 %. Das kommt auf den Abschluss und den Umsatz an. Also nix mit normalerweise 2 %. Normal ist nix.
Natürlich muß der Verkäufer diese Provisionen der Creditkartenfirmen in den Verkaufspreis mit einkalkulieren und muß es auf alle Verkäufe umlegen.
Kreditkartenzahlungen verteuern das Produckt für alle. Die Millionen die die Creditkartenfirmen verdienen müssen wir Verbraucher alle mitbezahlen.

Das Geld ist sofort da, stimmt auch nicht. Die Sammelabrechnungen dauern bis zu 4 Wochen und das immer alles kommt ist auch nicht sicher.

Es bleibt also ein Restrisiko beim Verkäufer.

Am schnellsten hat der Verkäufer das Geld mit Onlineüberweisung. Manchmal schon am selben Tag.

Das habe ich oft getestet bei Überweisungen vom Privar auf mein Geschäftskonto.
4 bis 5 Tage wie hier einige behaupten sind nur Vermutungen.

Überweise ich meiner Schwester in Düsseldorf am Sonntagabend per Online Geld, so hat sie den Betrag nach 10 Minuten auf Ihrem Konto und das bei verschiedenen Banken.

Soviel zu Creditkarten

für mich ist einmal die kreditkartenzahlung wichtig - die 3 prozent sind ärgerlich, aber ich verstehe, dass das extra für mich die anderen nichtkreditkartenzahler vor der preiserhöhung schützt, also OK for me.

zweitens habe ich DHL statt UPS gewählt, wow, watt hatte ich schon ärger bei UPS-lieferungen und komischerweise NUR bei denen, nicht anderen versendern...

ciao...ribibi

Ich muss jetzt noch mal kurz eine Lanze für UPS brechen: Schon oft, gerade heute wieder, habe ich den ganzen Tag auf ein Paket gewartet, aber anstatt zu klingeln hat der DHL-Mann nur einen Benachrichtigungszettel im Briefkasten hinterlassen.

Sowas hat sich UPS bei mir noch nie geleistet!