Newskommentare: Burgenführer Deutschland jetzt als POIs

1. offizieller Beitrag

    Hallo Tobias,


    das neue Overlay finde ich sehr interessant. Funktionieren denn die Offline Details mittlerweile auch auf dem PNA (so wie auf der Infopage)?


    Viele Grüße


    MexxCologne

    Einmal editiert, zuletzt von MexxCologne ()

    Hallo,


    wie bekomme ich die POI`s (Burgen) denn bestellt? Ich habe Radar und Wetter als Abbo, womit der Dienst dann laut beschreibung kostenlos sei. Der PDA sagt mir bei der Synchronisierung, das die Burgen ein kostenpflichtiger Dienst seien, und wenn ich dann nur die Burgen dazubestellen will, kostet dies 5 Euro, da ich ja die Wetter und Radar POI's nicht noch einmal bestellen will.


    Gruss


    Ralf

    Das mit dem kostenlosen Overlay geht nur direkt bei der Bestellung. Wenn Du schon andere bestellt hast, geht das leider nicht mehr. Also einfach zwei andere Overlays aussuchen oder warten bis das Abo abgelaufen ist. ;) Ich würde es auch schöner finden, wenn das im Nachhinein gehen würde, da ich mindestens schon 3 Overlays bestellt habe.

    • Offizieller Beitrag

    Hi Leute,


    wenn Ihr Euch den Content anschaut dann könnt Ihr Euch vielleicht vorstellen welche Arbeit dahinter steckt, vor allem auch von der Seite des Datenanbieter.


    Wir geben das Overlay ja schon quasi kostenlos weiter, aber irgentwie muss die ganze Infrastruktur auch finanziert werden, die Leute die Fragen im Support haben, der Traffic (gerade bei den Burgen sind das extrem viele Daten usw.) und eben die Arbeit das zu erstellen und zu pflegen. Ich denke da ist "kostenlos" bei Neubestellung von mind. zwei Diensten schon etxrem preiswert...ne bisschen nen Kaufanreiz soll es ja schon schaffen.


    Gruß
    Tobias

    Zitat

    Original von Tobias
    Ich denke da ist "kostenlos" bei Neubestellung von mind. zwei Diensten schon etxrem preiswert...ne bisschen nen Kaufanreiz soll es ja schon schaffen.


    Das heisst also, wer früher kauft ist der Dumme?


    Ich glaube gern, dass da Arbeit drinne steckt. In meinem Fall war es jetzt so, dass ich zwei Dienste hatte, wobei der eine Ende November und der andere sogar erst im Februar abgelaufen wäre.


    Als ich jetzt vor einer guten Woche eine Navistimme kaufte, dachte ich, was solls, verlängerst gleich und fertig.


    Und ZACK, Bumerang, dumm gelaufen, Gratisangebot verpasst.


    Folgerung: Zukünftig auf gar keinen Fall zu früh bei Euch verlängern, wenn überhaupt dann lieber erst am letzten Tag.


    Das ist genauso eine Verkaufstour (tschuldige, aber nur so kann ich das bezeichnen), wie z.B. die der Banken, die Neukunden mehr für die Einlage zahlen als den (treuen und langjährigen) Bestandskunden und sich dann wundern, wenn diese wechseln. Oder bei Versicherungen, oder oder oder .... gibt es immer und überall, fairer wird es dadurch aber nicht.


    Hotte

    Das scheint so überall bei Bestandskunden zu sein..........


    Zitat

    Das ist genauso eine Verkaufstour (tschuldige, aber nur so kann ich das bezeichnen), wie z.B. die der Banken, die Neukunden mehr für die Einlage zahlen als den (treuen und langjährigen) Bestandskunden und sich dann wundern, wenn diese wechseln. Oder bei Versicherungen, oder oder oder .... gibt es immer und überall, fairer wird es dadurch aber nicht.



    die hat man ja schon und braucht sie nicht zu umwerben................


    aber ob sich so eine Marketing Strategie auf Dauer auszahlt??????????





    jürgen

    Zitat

    Original von baer42
    Das scheint so überall bei Bestandskunden zu sein..........


    die hat man ja schon und braucht sie nicht zu umwerben................


    aber ob sich so eine Marketing Strategie auf Dauer auszahlt??????????


    Nun, bei Banken habe ich schon Konten (bzw. Geldanlagen) aufgelöst, wenn die mir dann nicht dieselben Konditionen gegeben haben. Und i.d.R. haben sie das dann ;).


    Hier überlege ich jetzt noch, ob ich den Onlinekauf der letzten Woche rückgängig mache (ist ja gemäss Fernabsatzgesetz innerhalb 14 Tage möglich) und dann einfach neu kaufe und dann halt die Burgen kostenlos mit beziehe.


    Umständlich, nicht schön, aber irgendwie ... naja, man muss bei allem Verständnis auchmal an sich selbst denken.


    Hotte


    Nachtrag: Nur um nicht falsch verstanden zu werden, ich will um alles in der Welt die Burgen-POIs nicht unbedingt kostenlos haben. Aber wenn er was kostet, dann jeden. Und nicht diese Sonderbehandlung von "Neukäufern" und die Benachteiligung von "alten" und treuen Kunden.

    Einmal editiert, zuletzt von Hotte1908 ()

    Zitat

    Nachtrag: Nur um nicht falsch verstanden zu werden, ich will um alles in der Welt die Burgen-POIs nicht unbedingt kostenlos haben. Aber wenn er was kostet, dann jeden. Und nicht diese Sonderbehandlung von "Neukäufern" und die Benachteiligung von "alten" und treuen Kunden.


    Jeep,


    Du hast es richtig ausgedrückt. 100% ACK


    baer42

    Ich finde es auch richtig ärgerlich, ist irgendwie überall das selbe. Vor 6 Wochen gebucht, und nun fast ein Jahr warten oder wieder für etwas zahlen, was bei neuer Bestellung kostenlos ist. Erinnert mich irgendwie an die Provider für DSL. Hier habe ich mich auch geärgert, Bei 1 & 1 kann man als Neukunde 1 Jahr kostenlos ins deutsche Festnetz telefonieren, und als Altkunde kostet dies ca. 120 Euros. Sicherlich ist dies eine ganz andere Summe. Würde die POI's für alle Geld kosten, würde ich diese mit Sicherheit buchen. So ärgert es mich und aus Prinzip werde ich diese nicht buchen. Genauso wie ich den Provider jetzt jedes Jahr wechseln werde.



    Gruss


    Ralf

    Einmal editiert, zuletzt von RalfWeigel ()

    • Offizieller Beitrag

    Hi Leute,


    ich finde Ihr seit jetzt etwas unfair, Ihr stellt es so hin als wenn die Altkunden bei uns mit Füßen getreten werden. Dabei haben wir immer wieder auch Aktionen gemacht wo gerade die Altkunden profitieren konnten (Blitzerverlängerung für 9,99 / buy one get one free usw.)


    Wir werden solche Aktionen auch wieder machen, aufgrund des positiven Feedbacks zu den Burgen sicher auch mit den Burgen irgentwas, aber im Moment denke ich mir nur: "na schön das ist also der Dank das wir uns Nächte um die Ohre geschlagen haben und den Dienst für fast kostenlos her geben..." wenn hier wie bei den DSL-Jüngern ein riesen Kommerz dahinter stehen würde ok...


    Fazit: Wir werden in den nächsten Tagen noch eine Aktion machen damit es den Altkunden etwas leichter fällt auch an den Burgenführer zu kommen. Dann werden zwar wieder Leute kommen "ich habe doch und ungerecht und soweiter" ... aber gut, so ist das nun mal.


    Gruß
    Tobias

    Zitat

    Original von Tobias
    aber im Moment denke ich mir nur: "na schön das ist also der Dank das wir uns Nächte um die Ohre geschlagen haben und den Dienst für fast kostenlos her geben..."


    Mensch Tobias, versuche es doch nicht mit aller Gewalt falsch zu verstehen :).


    Niemand bestreitet, dass es viel Arbeit war, diesen Dienst zu erstellen
    Niemand verlangt, dass er (fast) kostenlos abgegeben wird und sagt etwas dagegen, wenn dafür Geld genommen wird, das ist verständlich und gerechtfertigt.


    Was aber stört ist die Ungleichbehandlung! Die ist nämlich etwas unfair (wie Du so schön schreibst ;))

    Ich inde die Vergleiche und Vorwürfe hier etwas ungerecht.
    Wenn ich mir vor 2 Monaten einen Computer kaufe und zahle dafür 999 und jetzt kommt der gleiche Computer auch für 999 aber mit zusätzlicher Sat-Karte und größerer Festplatte.
    Beschwert sich dann auch jemand und sagt, ich möchte bitte die Karte und die größere Festplatte kostenlos, ansonsten fühle ich mich ungleich behandelt? ?( ?( ?(

    Zitat

    Original von slk 55
    Wenn ich mir vor 2 Monaten einen Computer kaufe


    Wir sind hier aber nicht bei Hard- sondern bei Software, hier nicht bei Einmalkäufen sondern bei regelmässigen Abos und hier bei laufenden und unveränderten Dingen (eben den POIs).


    Und hier ist es sehr wohl ein Unterschied und eine Benachteiligung, wenn ich sage, die Abonnenten, die bereits 2 (oder mehr) POIs beziehen, haben halt Pech gehabt (obwohl es hier möglich ist, diesen auch das "kostenlose" POI anzubieten) und diejenigen, die neu kaufen, kriegen dieses Bonbon.


    Gut, ist die Sache eines jeden Händlers wie er was macht und mit welchen Aktionen er was verkauft und/oder Neukunden gewinnt, aber dann muss er sich auch von seinen Stammkunden diese Kritik gefallen lassen.


    Bist Du davon betroffen, d.h. hast Du mindestens zwei kostenpflichtige Abos?


    Hotte