MN5 - was passiert bei verloren gegangener Lieferung?

@ Brunni,
das kommt wohl drauf an, in welcher Stadt/Stadtteil/Ort/Wohngebiet Du wohnst, bei uns liefert DHL am Samstag nicht.
MfG
Olaf

Hi,

also bei uns (Vorort von Nürnberg) fährt er Samstags.

Tschüß

Brunni

bestellt hab ich am 09.05.
lt. Hotline am 30.05. verschickt Zustellung innerhalb von 24 h lt. Navigon Mitarbeiter!?

bis heute fuhr der Postmann nur vorbei ohne zu klingeln.

nochmals bei der Hotline angerufen... bekomme morgen den DHL-Sendungscode, damit ich selbst recherchiren kann, wo mein Päckchen abgeblieben ist.

Hätte eigentlich erwartet, daß Navigon die Nachforschung macht und der DHL-Sendungscode im System hinterlegt ist und nicht langwierig über verschieden Abteilungen ausgekundschaftet werden muß.

langer74md

Wieder ein Tag vorbei, keine Ware erhalten und auch keine Nachricht von Navigon ...
Es wird immer kurioser, hab grad nochmal mit der Hotline telefoniert:
-der Hotline lag der Sendungscode jetzt vor, wurde wohl vergessen mich zu benachrichtigen
- das Packet wurde am 30.05. von Navigon verschickt.
- das Packet wurde am 26.05. bei meinen Nachbarn abgegeben (man beachte wie schnell DHL ist!!!)

Meine Nachbarn haben mich nur schräg angesehen, wußten nicht, wovon ich rede.

Navigon stellt jetzt nochmal Nachforschungen an und mir bleibt nur zu hoffen, daß ich das Päckchen irgendwann einmal in meinen Händen halten darf.

so ging weiter: MN5 Upgrad Packet gestohlen

VIEL Geld für nichts?!

Ich wollte eigentllich mit Kreditkarte bezahlen (bin in Wien-Österreich zu Hause), aber ich habe mir auch gedacht, wenn es verlorgen geht.

So habe ich dann doch lieber 13 Euro mehr geblecht, und mit Nachnahme gezahlt.

Der Vorteil dabei ist: Wenn ich noch keine Ware in den Händen habe, haben die noch kein Geld von mir .

Der Nachteil: Wenn der Bote von "UPS" dich in 3 Tagen nicht antrifft, geht das Paket sofort wieder retour !!
(Also auf Urlaub solltest du da nicht sein :P)

Zitat

Original von tgnbg
Ich habe am 4. Mai MN5 Update EE mit SD bestellt. Vom 11.05. Rechnung erhalten. Bis heute aber keine Lieferung. Bestätigt wurde mir mit der Rechnung der 11.05. + 6 - 14 Tage, also spätestens der 25. Mai als Ausliefertermin. tgnbg

Bis gestern immer noch keine Lieferung.

Habe gestern bei Navigon angerufen (0931 ...) und die Auskunft bekommen, dass die Sendung unterwegs sei und im Lauf dieser Woche ankommen muss. Na, mal sehen, langsam kommts mir doch spanisch vor...

tgnbg

P.S. Ich habe die MN5 EE als Update mit Speicherkarte bestellt.

Könnte es sein, daß das Ganze nur Hinhaltetaktik ist? Habe auch das Upgrade gemacht vor 3,5 Wochen und auch noch keine Lieferung erhalten, obwohl seit mindestens 4 Tagen überfällig.
Habt Ihr auch den Triceiver mitbestellt? Hat jemand schon den Triceiver erhalten? Vielleicht kommen die mit der Produktion nicht nach und versuchen die Kunden solage zu vertrösten, bis die Lieferung rausgeschickt werden kann.

Habe auch den Triceiver mitbestellt, und noch nichts erhalten. Wird gefühlsmäßig bestimmt noch 14 Tage dauern, bis sich was tut. Die wissen ja noch nicht einmal, für wann sie den Triceiver bekommen sollen.

Zu jedem Paket, Päckchen gibts ne Trackingnummer, nach der man bis zum zum Briefträger alles nachvollziehen kann. Pech hätte man nur, wenn ein Subunternehmer mit bei der Auslieferung beauftragt worden ist, weil dann die Daten später als normal zurück zu DHL kommen. Selbst der Name der der das Paket angenommen hat, wird dokumentiert.
Ausserdem bekommt Navigon bestimmt eine riesen Listen mit allen Nummern, dann sollse mal auf die Suche gehen.
Die Pakete sind im normal Fall, meine ich zumindest, automatisch bis zum gewissen Betrag versichert. Daher ist die DHL auch so teuer.

Also Kopf hoch.

Hier der Link zum DHL-Online-Tracking

Hallo,
das mit der Trackingnumber und dem ID-Code ist auch so eine Sache, wenn die Jungs von Navigon zu blöd sind, das alles richtig zu machen.

Mein Bruder und ich bestellten am selben Tag mit 1,5 Std Zeitverschiebung. Da mein Bruder in Urlaub fuhr, bestellte er per Express aber zur Vorsicht mit meiner Adresse als " Lieferanschrift ".

Jetzt ist sein Packet da, meins fehlt und wenn ich bei Navigon anrufe, sagen die mir immer die Trackingnumber meines Bruders, dessen Packet vor 2 Wochen ausgeliefert wurde.
Genaues Beispiel:
Zitat: ---- Wir haben Ihre Software am 03.06.05 abgeschickt, Ihre Trackingnumber ist xx,sdksksksjflk. -----

Anruf bei DHL. Antwort von denen:
Zitat:---------Das Packet wurde am 25.05.05 ausgelliefert -------

Witz bemerkt ????

DhL liefert seit Neuestem so schnell, dass die Zeit rückwärts läuft.
Einstein hatte Recht.

Nur ich bekomme meine Software nicht.

Der neuste Stand der Dinge ist nun, dass ich heute mit einer Mitarbeiterin, die etwas besser drauf war, herausgefunden habe, dass die Deppen nicht geschnallt haben ,dass 2 verschiedene Besteller an die gleiche Adresse liefern ließen und daher in eigenmächtiger Weise an eine doppelte Bestellung dachten und einfach eine gekippt hatten.

Ob das man gut geht.

Naviogn ist immer für einen GAG gut.
Ich wünsche allen hier noch einige herrliche Überraschungen mit Navigon.

Grüße
Maxe 2

ich hab heut auch mal angerufen, weil mir 4 wochen für ne einfache bestellung doch zu lang vorkommen. und siehe da: "ja herr *****, hier steht ihre alte software hat uns noch nicht erreicht oder die sendung ist unvollständig" also hab ich denen mitgeteilt, daß meine sendung aber laut sendungsauskunft entgegengenommen wurde. also könnte nur "unvollständig" zutreffen. nur wieso wurde ich dann darüber nicht informiert? wieso sagt keiner, was angeblich fehlt? das wußte der doch wirklich sehr freundliche herr auch nicht. immerhin hat er mir versprochen, daß mich morgen jemand anrufen wird um das zu klären. falls aber nach zwei tagen keiner zurückruft solle ich nochmal anrufen. tolles ding ...

Das gleiche Spiel hab ich auch. Hab am 5.5 bestellt und die alten CD auch komplett an Navigon geschickt. Hab nun auch mal die Hotline gefragt wo denn nun das Update bleibt. Antwort war nur das mene Bestellung gesperrt ist weil angeblich meine Sendung nicht angekommen ist. Nun kann ich hinter DHL hinterherlaufen um denen zu beweisen das das ganze an die rausgegangen ist und die nur durch ihr Chaos nicht durchsteigen.