MN5 - was passiert bei verloren gegangener Lieferung?

  • Ich habe am 4. Mai MN5 Update EE mit SD bestellt. Vom 11.05. Rechnung erhalten. Bis heute aber keine Lieferung. Bestätigt wurde mir mit der Rechnung der 11.05. + 6 - 14 Tage, also spätestens der 25. Mai als Ausliefertermin. Wie man hier so liest, sind die Bestellungen von diesem Zeitraum aber alle schon geliefert?


    Kann ja sein, dass meine irgendwo hängen blieb. Hab bei Navigon auch noch nicht nachgefragt, denn ich scheue einfach die zu erwartende Endlos-Warteschleife für 12 ct / min.


    ABER:


    Was ist, wenn die Lieferung verschwunden bleibt, Navigon sie angeblich abgesandt hat, ich sie aber nie bekommen habe?


    In den AGB von Navigon steht nun folgendes: "4.2 Die Gefahr geht auf den Käufer über, sobald die Ware dem Transportunternehmer übergeben worden ist (...)."


    Tja, sieht wohl so aus, als hätte ich dann Pech, denn:


    Wie man so liest, versendet Navigon innerhalb Deutschlands mit DHL. Gegenüber DHL hat aber nur der Einlieferer (das ist Navigon) überhaupt eine Möglichkeit, einen Nachforschungsauftrag zu erteilen oder gar Schadenersatzansprüche geltend zu machen.


    Wie dem auch sei, noch ist alles hypothetisch. Aber wenn am Montag immer noch keine Lieferung da sein sein sollte, werde ich diese Mühle wohl in Bewegung setzen müssen...


    tgnbg

    2 Mal editiert, zuletzt von tgnbg ()

  • Zitat

    Original von tgnbg
    Wie man hier so liest, sind die Bestellungen von diesem Zeitraum aber alle schon geliefert?


    Nur weil es hier (noch) keine ellenlangen Threads von Bestellern wie uns beiden gibt, die nämlich noch keine Lieferung erhalten haben, brauchst Du Dir keine Sorgen zu machen.


    Soweit ich weiß verschickt Navigon das Programm als Paket (also versichert). Natürlich würde Navigon den Verlust erstattet, wenn etwas verloren ginge - sie würden uns aber sicherlich Ersatz schicken.


    Ulli

  • Jetzt warte halt mal ab. DHL ist teilweise lahm. Habe schon mal eine Woche gewartet, bis ein Paket, welches in Hamburg von meinem Kumpel aufgegeben wurde, endlich hier eintrudelte. Hinzu kommt, daß DHL Samstags dafür aber Montags nicht liefert.

  • keine panik


    die lieferung von navigon erfolgt mit Übermittlungsbeleg (zumindest bei mir). D.h. die lieferung ist nur dann abgeschlossen, wenn du den empfang per unterschrift bestätigt hast und navigon den rückschein erhält.


    viel anteilnahme hier :D

    Einmal editiert, zuletzt von jenki ()

  • Hast Du per Nachnahme oder per Kreditkartenzahlung bestellt ?
    Bei Nachnahme ist es trivial und Dir kann gar nix passieren. Navigon bekommt das Geld ja erst dann von DHL, wenn Du bezahlt hast und DHL darf Dir das Packet nur geben, wenn Du bezahlst - also ist die Beweislage klar.


    Gruß
    Zimmi


    <EDIT: Wahnsinn, 3 Antworten in der gleichen Minute, und die von Ulli_T auch nur eine Minute davor - hier muß man sich ja richtig sputen, um zu antworten ;)>

    Einmal editiert, zuletzt von zimmi ()

  • Also bevor Du hier so einen Wind machst, rufe doch einfach mal morgen die Nummer in Würzburg an. Mit CallbyCall Nummer schaft man das auch unter 1 Cent pro Minute.


    Die können Dir meist weiterhelfen!


    Übrigens die Nummer steht oben auf der Rechnung.


    Gruss Felix


    p.s.: Warte auch noch, obwohl am 04.05. bestellt!

    Einmal editiert, zuletzt von kollf ()

  • Zitat

    Original von kollf
    Also bevor Du hier so einen Wind machst, rufe doch einfach mal morgen die Nummer in Würzburg an. Mit CallbyCall Nummer schaft man das auch unter 1 Cent pro Minute.


    Nicht wegen der Lieferung - aber an der Nummer wäre ich stark interessiert. Ich kenne leider nur die 0180er Nummern, die ja über CallbyCall nicht günstiger sind!


    Ulli

    Einmal editiert, zuletzt von Ulli_T. ()

  • Zitat

    Original von Ulli_T.


    Nicht wegen der Lieferung - aber an der Nummer wäre ich stark interessiert. Ich kenne leider nur die 0180er Nummern, die ja über CallbyCall nicht günstiger sind!


    Ulli


    Steht die nicht bei jedem oben-rechts auf der Rechnung??? ?(
    Habe leider die rechnung nicht griffbereit, aber es kann sie bestimmt mal jemand aus dem Forum posten, oder verstößt das gegen irgendeine Regel? ;)


    Felix

  • Zitat

    Original von kollf


    Steht die nicht bei jedem oben-rechts auf der Rechnung??? ?(
    Habe leider die rechnung nicht griffbereit, aber es kann sie bestimmt mal jemand aus dem Forum posten, oder verstößt das gegen irgendeine Regel? ;)


    Felix


    Hi,



    schon mal überlegt im Telefonbuch unter Würzburg nach dem Eintrag "Navigon" zu suchen?


    Gruß


    Willi

  • Zitat

    Original von Hercules
    Jetzt warte halt mal ab. DHL ist teilweise lahm. Habe schon mal eine Woche gewartet, bis ein Paket, welches in Hamburg von meinem Kumpel aufgegeben wurde, endlich hier eintrudelte. Hinzu kommt, daß DHL Samstags dafür aber Montags nicht liefert.


    Solche Kumpels kenne ich... :D :D


    PS: wie: liefert montags nicht? ?(

    Navigation mit Google Maps über Android Auto und AAWireless im Nissan Qashqai Akari Automatik. Zusätzlich ist POIbase NAVI ein treuer Beegleiter meiner Fahrten  ;)

    Einmal editiert, zuletzt von HSVMichi ()

  • Zitat

    Original von HSVMichi
    PS: wie: liefert montags nicht? ?(


    Na wie früher mit den Bäckern, die hatten samstags auf und dafür montags zu. :gap


    Aber mal im Erst, das habe ich auch noch nicht gehört, dass DHL montags nicht liefert.


    Zimmi

  • Hallo,


    Zitat

    Original von Ulli_T.
    Nicht wegen der Lieferung - aber an der Nummer wäre ich stark interessiert. Ich kenne leider nur die 0180er Nummern, die ja über CallbyCall nicht günstiger sind!


    Zitat

    Original von kollf
    Steht die nicht bei jedem oben-rechts auf der Rechnung???
    Habe leider die rechnung nicht griffbereit, aber es kann sie bestimmt mal jemand aus dem Forum posten, oder verstößt das gegen irgendeine Regel?


    Warum sollte das Posten einer TelNr. die auch im Telefonbuch steht nicht erlaubt sein.


    Bei mir steht auf der Rechnung:
    Telefonnr. 0931-35 73-100
    Faxnr. 0931-35 73-122


    lg
    ludwig

  • Zitat

    Original von zimmi
    Hast Du per Nachnahme oder per Kreditkartenzahlung bestellt ?


    per KK, was es sicher nicht einfacher macht.


    tgnbg

  • Ich warte auch noch auf mein Paket :-D)


    Am 04.05. mit der Bestellnummer 67** bestellt und eine Rechnung mit Buchungsdatum 14.05.05 erhalten. Die Abrechnung erfolgte per Kreditkarte. Bin mittlerweile auch schon kurz vor einem Anruf bei Navigon, dachte die -D- Version ohne Speicherkarte sollte schneller kommen...


    Henry war's