Danke und ein paar Gedanken

Hallo,

nachdem ich jetzt schon 8 Monate heimlicher Mitleser dieses Forums bin, habe ich mich jetzt endlich auch angemeldet. Ich habe im Oktober 2002 das Plus-Bundle gekauft. Verweifelt bin ich allerdings mit diesem System nie. Egal welches Problem auftauchte oder welche Frage sich stellte, immer konnte man hier im Forum eine Antwort finden (Plus-Patch, Rikaline 6060, ...). Inzwischen läuft das System mit SR2 relativ stabil.

HIERFÜR AN ALLE EINEN GANZ HERZLICHEN DANK !!!

Zwei Dinge machen dieses Forum für mich einzigartig:

1) Hier wird jede noch so "dumme" Frage ausführlich und ohne Überheblichkeit beantwortet.

2) Die Anwesenheit der Special Member (und hier besonders DrDiste) ergibt einen engen Kontakt zu den Herstellern (auch wenn dies in letzter Zeit leider stark nachgelassen hat).

Umso bedauerlicher finde ich den teilweise nicht mehr ganz so "herzlichen" Ton der letzen Wochen. Natürlich profitiert Navigon von den kostenlosen Beta-Testern und es gehört auch zum guten Ton, dass einmal eine Rückmeldung zu den geschilderten Problemen gemacht wird.
Dennoch haben wir alle von der Anwesenheit der Special Member mehr Vor- als Nachteile gehabt (Nachteile sehe ich eigentlich gar keine) und ich bekomme lieber einmal eine Betaversion zur Verfügung gestellt (die ich ja nicht installieren muss), als dass sich z.B. DrDiste ganz verabschiedet.

Dieses erste Hallo ist jetzt viel zu lang geworden und stellt lediglich die persönliche Meinung eines Forum-Neulings dar.
Ich hoffe auf etwas ruhigere Zeiten mit noch vielen nützlichen Tipps von mir und für mich.

Schöne Grüße
Herbie01

Auch ein dickes WILLKOMMEN von meiner Seite.

Ein sehr gutes Einstiegsposting - ich muss schon sagen.

nSonic

Auch von mir ein "herzliches willkommen".

Tja Frauen .....
Die machen das halt mit Gefühl und Verstand.

Wir Männer gehen da eher mit dem Kopf durch die Wand.

Jürgen

PS: Warum schnarchen Männer ?
Weil Sie Ihre Frauen vor wilden Tieren beschützen müssen

@Herbie01 und @all

Das waren mal ein paar wärmende Worte. Es gibt mehrere Gründe dafür, dass ich einige Zeit lang nicht im Forum aktiv war (auch private).
Ein besonderer Grund war aber schon auch der recht rüde Ton mancher Mitglieder, die denken, daß ihnen mit dem Kauf einer Software die ganze Firma und auch einige Mitarbeiter persönlich gehören. Da kriegt man Sachen an den Kopf wie "unverschämt", "Abzocker", "immer auf den User"... das sind noch die netteren Sachen. Da wird man fast schon zum persönlichen Feind erklärt.
Ich bin schon auch selbst ein schwieriger Kunde, denn auch ich bin der Meinung, dass der Kunde König ist. Ich kann immer nur sagen:

Es gibt 2 Seiten:
- überstundenschiebende Entwickler, die echt alles geben und das Produkt nie rausgehen lassen würden, weil es für sie immer noch nicht perfekt genug ist.
- überstundenschiebende Vertriebler und Buchhalter, die Gehälter erwirtschaften und bezahlen müssen und möchten.

Der Spagat zwischen diesen Zielen ist unser täglich Brot, andere Entwickler werden das auch so sehen.

Wir sind keine bösen Menschen. Die persönlichen Angriffe sind angesichts dieser Wahrheiten manchmal schon etwas seltsam.

DrDiste

Zitat

Original von DrDiste
Ein besonderer Grund war aber schon auch der recht rüde Ton mancher Mitglieder, die denken, daß ihnen mit dem Kauf einer Software die ganze Firma und auch einige Mitarbeiter persönlich gehören.

Dies finde ich zwar sogar nachvollziehbar, tortzdem jedoch ziemlich Dünnhäutig für einen, dr hier quasi Support für eine Firma macht.

Ich denke für Support-Anfragen ist dies hier so ziemlich das Gesittetste, was ich bishlang so im Web gelesen habe und "etwas häter" ist es IMHO erst *nachdem* und erst deswegen geworden, als Du Dich schon zurückgezogen hattest.

Beim Betatest kam ja eben gar kein Feedback, obwohl es IMHO dort sogar wichtiger gewesen wäre als sonst. Und derzeit sieht es ja sogar so aus, als wenn es für lau gar kein richtiges SR2 geben wird und man eben quasi die Europa-Version kaufen muss um es zu bekommen, auch wenn man die Karten gar nicht will oder braucht.

Trotzdem haben hier ja auch schon viele geschrieben, dass auch/gerade Navigon von diese Forum profitiert, denn auf eine Anfrage an Dich kommen hier ja x-mal so viele von denen Navigon befreit bleibt.

@DrDiste

Ich gehöre zwar nicht zu den Nutzern des MN aber ich will mal etwas ganz persönliches sagen (die anderen können ja weghören)

Ich hätte schon längst, endgültig und für alle Zeiten in den Sack gehauen.

Ich bin selbst im Dienstleistungssektor tätig und bemühe mich tagtäglich, ein wenig Wasser in die Servicewüste Deutschland zu bringen.

Aber was Sie hier Willens sind zu ertragen

Erloeser

@all

Vielen Dank für das herzliche Willkommen, hier muss man sich einfach wohl fühlen.

bab

Wie sollte ich von Dir noch nichts gelesen haben, hihihihi

@spezies!8472

ehm, äh, peinlich,
Ich war mir eigentlich sicher im Profil 'männlich' ausgewählt zu haben. Habe es jetzt berichtigt.
Aber vielleicht stecken ja tatsächlich ein paar weibliche Gene in mir.

@Erlöser

Könnte auch ich nachvollziehen, aber ich hoffe trotzdem,
dass DrDiste uns noch lange erhalten bleibt.

Schöne Grüße und Gute Nacht
Herbie01

Zitat

Original von Herbie01
ehm, äh, peinlich,
Ich war mir eigentlich sicher im Profil 'männlich' ausgewählt zu haben. Habe es jetzt berichtigt.
Aber vielleicht stecken ja tatsächlich ein paar weibliche Gene in mir.

Man sieht eben was man sehen will .....
Dein Posting war für einen Mann erstaunlich gefühlvoll und mit sehr viel Verstand geschrieben. :gap

Zitat

Original von DrDiste
@Herbie01 und @all

Ein besonderer Grund war aber schon auch der recht rüde Ton mancher Mitglieder, die denken, daß ihnen mit dem Kauf einer Software die ganze Firma und auch einige Mitarbeiter persönlich gehören. Da kriegt man Sachen an den Kopf
DrDiste

@DrDriste
Wie man im Volksmund sagt : "Der Ton macht die Musik". Bei aller Diskussion sollte man respektvoll miteinander umgehen. Aber heutzutage können viele nicht einmal im persönlichen Kontakt höflich und respektvoll, aber trotzdem ehrlich und kritisch, miteinander umgehen. Wie sollen Sie es den dann in einem anonymen Medium wie dem Internet ausführen?

Auf der anderen Seite sollte man nach dem Motto handeln "Was stört es eine Eiche, wenn sich ein Wildschwein daran kratzt." Solchen Leuten kann man nur höflich, aber bestimmt - gespritzt mit etwas scharfem Sarkasmus - antworten. Vielleicht merken Sie es dann.
An DrDriste
nochmals Dank für die Antworten auf die vielen Fragen und meinen

Gruß Searider

@DrDiste
Ich denke, Sie sollten das nicht zu persönlich nehmen. Ich arbeite auch im Service (Medizintechnik und IT) und muss mir vieles anhören und vieles beantworten, was ich persönlich nicht verbockt habe. Das gehört zu unserem Job. Allerdings darf ich mich nicht beleidigt vom Kunden abwenden, nur weil der, bei Puls 200, manchmal nicht die richtigen Worte findet. Manche Antworten sind für mich als Kunde schlicht unverständlich. Dann darf ich mich nicht wundern, wenn der Puls auf 380 steigt. Ich darf ihn allerdings um einen gemäßigten Tonfall bitten.
Ich denke hier im Forum wird sogar eine Gangart runter geschaltet, was ich bei der Hotline bezweifel.
Ich glaube auch, das der alte Service von Navigon sehr zum Unmut der User beigetragen hat, jedenfalls zu meinem. Es fehlte eigentlich nur noch die Aussage "Tja, Sie sind halt zu blöd für unser Produkt". Meist habe ich jedoch keinerlei Reaktion erhalten, was nach einer geraumen Zeit auch meinen Puls schlecht bekommt. Ich verpreche mir hier viel durch den neuen Support, der sich bis jetzt toll verhalten hat (sogar telefonisch auf meine eMails geantwortet).
Trotzdem: Danke für Ihr Engagement in diesem Forum. Bitte bleiben Sie am Ball und dämpfen manchmal die Erhitzen Diskusionen.

@Erloeser
"Ich hätte schon längst, endgültig und für alle Zeiten in den Sack gehauen."
So? Siehe Kommentar an DrDiste und von searider

Gruß

Andreas