Habe meinen Code nun ebenfalls endlich erhalten, gestern, nachdem ich die Nummer von Herrn Rohrmann wählte, dieser aber zu Tisch war und ich mit einer mehr aus freundlichen Holländerin Vorlieb nehmen durfte!
Abgeschickt hatte ich mein Päckchen am 21.03. jetzt werde ich erst mal bestellen und freue mich trotz mittlerweile aufgetaner Bugs oder Fehler!
Ich hoffe, die noch Wartenden erhalten nun ebenfalls bald den Code, ich vermute, dass ich bereits einer der letzten war.
VIEL GLÜCK!!
loeckchen1a
Hi Guri
freut mich, das du nun auch den Code bekommen hast.
Ich kann es mir jedoch nicht erklären, was da passiert ist bei TomTom.
Mir scheint es so, als hätte man ein paar Briefe auf die Seite gepackt, wo wohl etwas unklar war.
Diese scheint man nur nach einem Anruf zu bearbeiten.
Aber auf dem Formular war doch auch die E-Mail Adresse, so das man wenigstens eine Mail hätte schreiben können, das man den Brief erhalten hat.
Dann wäre ein wenig von der Ungewissheit wenigstens weg.
Gegen Herrn Rohrmann kann man wirklich nichts sagen. Er war nett und bemüht die Sache hin zu bekommen.
Bin gespannt was das Telefonieren und Faxen gekostet hat.
Ich habe per Lastschrift bezahlt... keine Probs.
"Payment result" kam recht fix.
Heute kam die Nachricht "Your order has been shipped"
Also noch ein paar freundliche 
dann wird die Software auch bei mir eintruddeln.
Hallo,
das es bei TomTom so große Zeitunterschiede gibt, ist schon merkwürdig.
Bei mir ist es z.Z. so:
09.04 ab zur Post
12.04 lt. deut. Post in Amsterdam eingegangen
16.04 Upgrade-Code bekommen
16.04 gleich bestellt.
Kann also im moment nicht meckern.
Durch die Feiertage wird wohl der Versand etwas länger dauern.
YESSSS, heute ist scheinbar in Holland Tag der Arbeit !!!
Ich bin auch wieder im Geschäft, denn ich habe vor wenigen Augenblicken meinen Code erhalten !!!!
---let's party---
Ich habe dann nicht mal eine Minute bis zum Absenden der Bestellung verstreichen lassen. Das nennt man wohl Besessenheit !!!
Shortman der Glückliche
Habe am Samstag meine CDs und die Bestellung abgeschickt und heute (Mittwoch) um 17 Uhr meinen Upgrade Code per E-Mail erhalten.
Das nenne ich schnell
Thommy
Paahh, so kann ja jeder upgraden, ein bischen Leiden gehört schon dazu, umso "Bug"-resistenter ist man dann, schließlich ist man froh, dass man überhaupt noch etwas bekommt.
Shortman
Hallo Leute,
gibt es noch einer, der die CDs an TomTom-Upgrades in der Zeit nach CEBIT (19.03 - 21.03.2003) verschickt hat und noch keinen Upgrade-Code erhalten ?
Ich selber habe noch keinen Upgrade-Code bekommen.
Hi
bei mir war es zwar nicht TomTom, aber dafür hat DHL es geschafft sehr schnell zu sein.
Sie waren bei mir, aber haben mich wohl nicht angetroffen. Heute (GrünDonnerstag) kam ein Anruf, das etwas von TomTom da sei. Heute könnte man es aber nicht mehr bringen. Ich könne es jedoch abholen.
Klar hab ich das gemacht.
Ich hab die neue Version einfach drüber installiert. Ich wollte auch nicht die volle Karte installieren, sondern nur die 64 MB Version.
Es gibt NORD, so wie es auf der TomTom Seite auch abgebildet ist. Dann gibt es West und Ost und Süd-West und Süd-Ost als 64 MB Kacheln. A und CH sind auch einzeln zu installieren.
Dies nur als Info für alle die noch warten.
Hi,
habe am 11.04.03 die alten TomTom-CD's zurückgesendet, am 16.04.03 den Upgrade-Code erhalten und sofort per E-Mail das Upgrade bestellt. Am 22.04.03 war DHL mit der Lieferung bei mir!
Also, alles bestens und schnell!
Installation erfolgt jetzt!
Torsten
09.04 ab zur Post
12.04 lt. deut. Post in Amsterdam eingegangen (telefonisch informiert)
16.04 Upgrade-Code bekommen
16.04 gleich bestellt.
17.04 Warenausgang bei tomtom
22.04 Rückschein von Post gekommen
22.04 tomtom 2 per DHL bekommen
Alles in allem hats also ca. 13 Tage gedauert, vielleicht auch 12, wenn Ostern nicht gewesen wäre.
Die Post ist aber auch nicht schneller, mein Rückschein kam am selben Tag, wie die Software......!?!
Eine andere (äußerst negative) Erfahrung:
CD´s am 20.3. per Einschreiben abgeschickt, bis jetzt keine Antwort außer einem nichtssagenden Formschreiben. Eine erste Mail beantwortete TomTom mit dem bekannten Formschreiben. Eine weitere Mail von mir, in der ich nachdrücklich um Auskunft bat, ob die Sendung angekommen ist, blieb bis heute unbeantwortet. Da ich einen Schadensersatz nur bekomme, wenn der potentielle Empfänger der Sendung versichert, diese nicht erhalten zu haben, habe ich nun ein Problem. Die Fa. TomTom ist - aus welchen Gründen auch immer - nicht willens oder in der Lage, mir Auskunft zu geben. Da es sich immerhin nicht nur um "Peanuts" handelt (alles in allem ca. 250 !), werde ich nach einer Frist, die ich der Fa. mitgeteilt habe, Strafanzeige stellen (müssen). Zum Bittsteller werde ich mich jedenfalls nicht machen lassen!
Wie auch immer das Produkt zu bewerten ist und wieviele zufriedene Kunden es wie auch immer sein mögen, ich halte das Geschäftsgebaren von TomTom für ungeheuerlich und warne aufgrund meiner Erfahrungen dringend vor dieser Firma. So mit seinen Kunden umzugehen ist inakzeptabel!
Bernies
Wie wäre es, wenn Du dort mal anrufst, um die Sache zu klären? Hier im Forum wurde bereits die Telefonnummer eines wohl sehr hilfsbereiten deutschsprachigen Support-Mitarbeiters gepostet. Ich könnte mir vorstellen, daß Du auf diesem Weg schneller und einfacher ans Ziel kommst. ;D
Hi Bernies
etwas weiter unten steht die Telefonnr. von TomTom.
Rufe da mal an und lass dir Herrn Rohrmann geben.
Ich denke er kann dir etwas mehr sagen.
Ich kann nur positives von TomTom berichten.
Nachdem die Deutsche Post mein Packet erst beim dritten Versuch mit ! 6 Siegeln entgegengenommen hatte ging alles innerhalb von 8 Tagen
6 Tage bis der Code da war, und 2 Tage danach hatte ich TTN2 per DHL.
Prima.
Moin,
ich kann es kaum glauben 
am 19.3. abgeschickt, vor einer Woche Per Mail nachgefragt = Standardmail
Gestern nochmal per Mail nachgefragt, Heute Upgrade Code erhalten
es geschehen noch Zeichen und Wunder :))
viele Grüße
Andi
