Mein P4445

Hallo Alle!
Ich hab ein riesiges Problem.
Vorweg: Ich habe zwar schon Kontak mit dem Medion E-Mail Support, aber die brauchen immer so Ellenlange um zu antworten. Mit dem Ihnalt der Antwort kann man nichts anfangen weil nicht auf das Problem eingegangen wurde.

Mein Navi läuft mit der Version AE 5,5 - 91940

Da mein Navi seit einigen Monaten immer weider Probleme macht, wegen automatischem Einschalten bei Zündung ein und was noch viel wichtiger ist, die Bluetooth Verbindung klappt mal von alleine mal gar nicht usw. immerwieder nur Fehlermeldungen, will ich mein Gerät neu aufsetzten.
Vor geraumer Zeit kaufte ich ein Update auf die Version 5.5 mit einem zweijährigen Europakarten - Update. Das letzte mal als ich mein Navi an den PC angeschlossen hatte ist ein Jahr her. Damals noch mit der alten Assistant Software. In der Zwischenzeit hat sich mein PC System geändert. Damals dachte ich es würde reichen die Dateien aus dem Assistant zu sichern. Das heißt die gedownloadeten Dateien. Das sind Dateien in Ordnern mit ellenlangen Bezeichnungen.
Also ich habe mir die aktuellste Assistant Software bei Medion geladen und installiert. Funktioniert soweit auch ganz gut. Nur wenn ich mein Navi an den PC anschließe wird es zwar vom Assistant erkannt aber weder auf dem internen noch auf dem externen Speicher werden Daten angezeigt, bzw. erkannt. Wäre soweit aber kein Problem, denn ich will mein System ja neu aufsetzten und die Dateien würde ich dann eh mit einem internen Kartenleser kopieren da es erheblich schneller geht.
Die Problem sind aber eher,
1. das der Assistant meine älterne Käufe wie das Update auf 5.5 und die aktuellen Karten nicht mehr zum Download anbietet.
2. der Assistant auch nicht meine gesicherten damals schon heruntergeladen diesbezüglichen Dateien importieren kann, oder besser noch überhaupt nicht erkennt.
2. selbst der Dateipfad scheint ein neuer zu sein als bei dem alten Assistant. USW. USW.

Medion war bisher, nach sehr langem Antwortwartezeitraum, lediglich in der Lage mir mitzuteilen wie man im Shopsystem des Assistanten Dateien migriert da sich anscheinen das gesamte System bei denen geändert hat. Das habe ich natürlich auch vorher schon alles gemacht und geholfen hat somit deren Antwort Null. Auf meine Frage nach der Downloadbarkeit meines letzten recht teueren Einkauft wurde gar nicht eingegangen. Also Dateien wurden migriert (was auch immer das in diesem Zusammenhang bedeuten soll) seither werden aber alle Einkäufe doppelt und dreifach angezeigt. Aber das wichtigste, die Software Version AE 5.5 und die aktuellen Karten werden erst gar nicht mehr zum Download angeboten.

Eigentlich schade das alles, denn bis vor kurzem (na ja knapp ein Jahr her) hat mein Navi immer mit dem alten Assistanten und dem System reibungslos funktioniert.

Jetzt spätestens würden sicherlich Hinweise kommen wie: ja dann installiere doch den alten Assistanten und stelle den Dateipfad mit meinem gesicherten Dateien wieder her.
Glaubt mir; alles schon versucht ohne Erfolg. Und eine kostenpflichtige teuere Service Nummer werde ich nicht anrufen! Da kauf ich lieber ein neues Navi und in diesem Fall sicherlich von einem anderen Hersteller.

Aber vielleicht kann mir ja jemand eine Lösung anbieten, wie ich das mit meinem auf CD gesicherten Datien machen kann um doch funktionierendes System zu erhalten. Das letze geladenen Kartenmaterial ist Q411 und das ist sicherlich ziemlich überholt. Eigentlich müsste ich ja aktuelleres im Shopsystem bekommen aber, siehe oben!

Auf das Original von DVD welches mit dem Gerät geliefert wurde will ich ja liebend gerne verzichten. Denn das ist Uralt!

Es gibt noch eine andere Lösung! Der Umsteieg auf AE 6 mit Q212 Kartenmateriel. Kostet im Shop € 59.- . Aber da warte ich auf eine Antwort von Medion ob mein Gerät damit überhaupt klar kommt und ob man mit im Preis entgegen kommen würde.

Hallo Monika und Ralf25
JA stimmt. Die zwei Jahre warem im Februar aufgebraucht. Es liegt also an mir, diesen Termin verpasst zu haben und die bis an diesem Termin möglichen Dateien herunterzuladen. Das kommt aber auch daher, da ich meinen gesamten Rechner umgebaut und umgestellt habe. So habe ich es einach vergessen. Schade ist aber dennoch das man, obwohl viel Geld bezahlt wurde, überhaupt keinen Download mehr anbietet. Man könnte ja wenigstens die aktuellen Daten zu diesem Termin weiterhin anbieten.

JA ich habe den gesamten Inhalt des Verzeichnisses \GoPal Assistant\ gesichert. Das wäre dann der gesamte Library und tmp Ordner! In dem Library Ordner liegt auch eine content.db Datei.
Aber ist ja nun wahrscheinlich eh egal, denn was ich mit den dort befindlichen Daten machen kann weiß ich nicht so recht. Wenn das nicht über 101 Unterordner mit unzähligem Inhalt wäre könnte man sicherlich was damit anfangen, wenn man sich perfekt auskennen würde. Aber wie ich ja schon schrieb; selbst wenn ich den alten Assistant wieder installiere und den Pfad wieder herstelle mittels Kopie wird im Assistant nichts angezeigt. Kann natürlich auch sein das ich was vergesse oder falsch mache!

Fazit. Also futsch altes Navi, Änderungen an der teuer gekauften Software und Karten nicht möglich. Soll heißen einfach mal eben das Gerät neu aufsetzen! Der Support von Medion ist nicht in der Lage mir zu helfen. Man teilte mir lediglich mit das die zwei Jahre rum sind, dass aber mein Navi die Version 6 vertägt.

Jetzt überlege ich natürlich die € 59.- zu investieren. Nur wie funktioniert das dann richtig mit einem Backup der Dateien die man gekauft hat? Ich will den gleichen Schlamassel ja nicht wieder haben!

Wieso funktioniert der Import nicht. Man kann doch nicht für abertausende Geräten die Software mal so eben ändern und dann nicht weiterhelfen wollen oder können. Von entgegenkommen kennen die bei Medion auch nichts, zumindest geht man erst mit gar keinem Wort darauf ein! Ich will natürlich nicht rein negativ berichten. Immerhin funktioniert das Gerät navigationstechnisch bis dato einwandfrei. Aber Service geht auch anders! Schade auch das ich insgesamt dreimal schreiben musste und meine Fragen immer noch nicht beantwortet sind. E-Mails lesen ist halt so ne Sache! Aber nun ist genug. Da ich eine Menge Medion Geräte im Haushalt benutze will ich erst gar nicht daran denken was sein könnte wenn .....

Vielleicht kann mir ja von euch jemand mitteilen wie man die gekauften Datein über den Assistant so sichert das man sie auch weiterhin verwenden kann. Dann sind auch die € 59.- kein Problem für mich. Obwohl genau betrachtet, für wenig mehr könnte man auch ein neues Gerät bekommen!

HY Ralf25.
Hallo, Backup liegt vor ??? Woher hätte ich denn sonst die Dateien. Mein PC hat keinen Schaden und wird ihn wohl so einfach auch nicht bekommen.

Ich versuchs noch mal zu erklären. In dem Zeitraum meines zweijährigen Kartenupdates habe ich im Grunde genommen einen neuen PC gebaut. Da dachte ich in den ersten Monaten natürlich nicht an Medion und GoPal.
Als sich dann aber die Bluetooth Probleme mit dem Navi häuften ging ich ins Netz und holte mir natürlich den neuesten Assistant. Dort stand nichts davon das sich so gut wie alles geändert hatte. Also installierte ich diesen. Wie gesagt, Angezeigt wird in dem Assistant nichts! Also dachte ich CD mit meinem Backup raus dann habe ich wenigstens den derzeitigen auf dem Gerät vorhandenen Zustand. Aber damit ist dann auch nichts.

So nun für jeden der in der gleichen Situation ist. Ein Import funktioniert nicht warum auch immer. Also Schei... Software. In meinem Fall dachte ich OK neuen Assitstant runter alten rauf. Aber auch da klappt kein Import. So und nun?

Was der GoMan ist? Keine Ahnung!

Als ich im SuFu "GoMan" eigegeben hatte kam lediglich "erstellen Sie einen neuen Beitrag"!

Ich habe mit keinem Backup einen alten Zustand hergestellt, warum auch, sondern Jungfräulich von vorne begonnen und aus dem Backup lediglich Dateien herausextrahiert die ich brauche. In meinem Fall sind das zu 99% eigene Bilddateien!

Und eben habe ich verucht den GoPal Extractor von Panik zu verwenden, weil ich ja auch neugierig bin. Kommt lediglich ne Meldung "Der Quellordner kann nicht ermittelt werden".

Aber lassen wir das jetzt.

Ich geb einfach € 59.- aus und hoffe auf das beste!

Wow!
Es gibt eine Erfolgsmeldung!
Der GoPAl Extractor hat funktioniert. So habe ich doch alle Dateien wie sie auf die SD Karte gehören extrahieren können. Also kann ich nun bevor ich die neue Version kaufe, was ich natürlich machen werde, zumindest auch ohne den Assistant mein Navi mit altem Material neu aufsetzten, um zu prüfen ob diese Fehlermeldungen bezüglich Bluetooth dann auch noch existieren!

Vielen Dank also!

Hallo Ralf25.
Genau. Ich habe einfach den extrahierten GoPAl Assistant Ordner aus dem Backup in den entsprechenden und richtigen Pfad vom alten Assistant kopiert und der GoPal Extractor hat dann die Daten erkannt. Ich vergas zu erwähnen das die Userdaten auf meinem Systm auf dem Laufwerk D: liegen und nicht wie normal üblich auf Laufwerk C: daher kann ich aus dem Backup direkt keine Daten so ohne weiteres herstellen. Laufwerk C: ist bei mir eine SSD und da ich total viel mit Bilddateien arbeite will ich die Lebenszeit durch nicht stattfindende Schreibzugriffe auf C: erhöhen. Daher gibt es eine zweite SSD nur für Userdaten, halt Laufwerk D:.

Nun habe ich mich aber sowieso dazu entschlossen die vom Extractor generierten Dateien so in einem Ordner gepackt auf eine DVD zu brennen. Damit ich die Daten auf keinen Fall verlieren werde. Das gleiche mache ich dann auch mit dem neu gekauften GoPal 6 und den Karten.

Hierzu habe ich aber eine Frage.
Im Shopsystem vom Assistant gibt es keine Beschreibung wenn man auf Detail klickt. Kaufen kann ich GoPal AE 6 inkl. EU-Karten Q2-2012. Weiß du welche Karten das genau sind. Sind das alle West- und Osteuropakarten. Mich wundert nämlich die Bezeichnugn "EU-KArten". EU steht doch eigentlich für Europäische Union. Könnten das eventuell weniger Karten sein als füher?

Ich habe noch nicht gekauft!
Also sehe ich keine Grafik, ich will mich halt vorher erkundigen, bevor ich € 59.- ausgebe. Wäre ja auch zu einfach ne Beschreibung unter dem vorhandenen Link einzustellen! Ich kann zum Beispiel noch alte Westeuropakarten herunterladen. Aber im Shopsystem gehört Spanien, Portugal anscheinend nicht zu Westeuropa denn da werden keine Karten heruntergeladen!

Und promt ergibt sich eine neue Frage zum Download. Die Gopal 6 Version ist daa TMP Pro drin oder nicht. Auch dazu finde ich nirgend Angaben. Früher, beim Update auf die Version 5.5, hieß der Download noch GoPal AE 5.5 inkl. TMP Pro und Europa Karten.
Selbst bei Medion auf der Webseite steht da nichts zu.