allgemeine Frage zum Assistant

1. offizieller Beitrag

    Hallo Forum,


    ich bin neu hier.


    Ich habe mir 2007 ein Navi P4225 mit GoPal 4.0 AE (Kartenstand Q2 2007) gekauft. Letzte Woche habe ich beschlossen, neue Karten zu kaufen. Deshalb habe ich mir den aktuellen Assistant heruntergeladen und installiert. Dies hat ohne Probleme funktioniert, mein Navi wird erkannt, es gibt auch neuere Karten für GoPal 4.0 im Store mit Stand Q2 2010. Leider finde ich keine Beschreibung für den neuen Assistant.


    Gibt es so etwas und wenn, wo?
    Wo finde ich die Versionsbezeichnung meines Assistant?
    Es ist davon die Rede, dass der Assistant, wenn er die GoPal Version erkennt, nur Karten für diese Version anbietet. Dies ist bei mir nicht der Fall. Warum?


    Für eine Antwort wäre ich dankbar.


    Gruß
    Klaus

    • Offizieller Beitrag

    herzlich willkommen im forum. : drink
    für gopal4 würde ich keine karten von 2010 mehr kaufen, dann lieber ein update auf gopal6 mit dreijahresabo machen. auch das sollte dir der shop irgendwo anbieten.
    eine assihilfe gibt es aktuell sicher noch nicht, da es ja nicht einmal einen stabil laufenden und funktionierenden assi für alle user gibt.



    mfg rohoel.

    • Offizieller Beitrag

    Hallo Klaus,


    willkommen im Forum :)


    rohoel hat Recht. Die Karten von Q2/2010 werden Dir keine Freude bereiten. Allerdings solltest Du für Dein Navi nicht das Update auf GoPal 6 nehmen, weil Dein P4225 nicht ganz mit dem Update GoPal 6 harmoniert. Es gibt einfach zu viele Macken mit GoPal 6, die auftreten können, allerdings nicht müssen.
    Ich empfehle das GoPal 5.5 Update, wenn überhaupt. Ein Nachteil bei GoPal 5.5 ist, dass diese Software nicht mehr lange mit neuen Karten beliefert werden wird, zumindest nicht so lange, wie die GoPal 6 Software. Wenn Du das Update kaufen möchtest, dann kannst Du ja noch warten bis die Q2/2012 Karten erscheinen. Die Karten sind dann im Paket mit dem Update auf 5.5 für 69 Euro dabei.


    Ansonsten fällt mir bei Deinem Navi noch ein: Dein Navi benötigt für ein Update die Rom Version: K3.6 E1.4 (Softreset auf dem Navi starten und beim Start des Gerätes in der Ecke des Navis ablesen, welche Rom Version (R) Du hast). Wenn Du die Rom Version K3.3 E1.4 hast, dann google mal nach: Medion K3.6 E1.4. Im Internet gibt es das Rom Update von Medion zum Herunterladen mit Anleitung.


    Wenn Dir das alles etwas zu umfangreich ist, kann ein neues Navi auch ganz nett sein. Medion hat ja immer günstige Angebote. Je nachdem, ob Dein Navi im Top-Zustand ist und damit zu schade zum Austauschen oder es schon in die Jahre gekommen ist.
    Ich hoffe, ich konnte ein paar hilfreiche Tipps geben.

    Hallo Monika,


    herzlichen Dank für deine Tips. Ich habe aber schon Karten für GoPal 4.0 (Mitteleuropa) im Assistant Store für 39€ gekauft. Diese Karten sind jedoch nicht für GoPal 4.0, sondern für GoPal 4.3 - 4.7. Ich habe das auf Anraten von brummi1844 aus dem Forum pocketnavigation.de mit Hilfe eines Hex-Editors verifiziert. Die .psf Dateien meiner alten Karten haben an Stelle 5 des Hex-Codes ein 25 Hex (GoPal 4.0), die neu gekauften ein 2B Hex (GoPal 4.3 - 4.7).


    Welche Möglichkeiten gibt es? Gibt es überhaupt Karten (ich wäre auch mit Mitteleuropa Q2 2010 zufrieden) für GoPal 4.0? Oder bekomme ich mein Geld zurück, da der Fehler ja eindeutig im neuen Assistant von Medion liegt?


    Gruß


    Klaus

    • Offizieller Beitrag

    Sehr nett, vielen Dank für den Link Peter :)


    @klaus: Ich kann Dir nicht sagen, wie kulant MEDION auf Dein Anliegen reagieren wird. Ich würde MEDION eine nette E-Mail schreiben, in der Du beschreibst, dass im Zuge der Umstellung auf den neuen Assistant einige Funktionen im Assistant noch nicht eindeutig zu erkennen sind und Du dabei aus Versehen eine falsche Version der Karten für Dein Navi gekauft hast, weil Dein Navi wahrscheinlich nicht korrekt erkannt worden ist bzw. Es auch sein kann, dass durch den Massenspeichermodus die Navi-Software nicht erkannt worden ist. Du bittest darum, dass Dir aufgrund dieser Zeit der Umstellung auf den neuen Assistant entgegen gekommen wird und der Preis für die Karten entweder zurück erstattet wird, damit Du Dir die passenden Karten erneut kaufen kannst oder MEDION natürlich auch den Download auf die von Dir benötigte Version umstellen kann. Du hast die Softwareversion 4.0 auf Deinem Navi.


    Ich habe etwas Zeit im Support verbracht und stelle mir eine Kundenanfrage so sehr freundlich vor ;) Da kann man fast nicht "Nein" sagen.


    Q2/2010 Karten gibt es bei MEDION für Dein Navi. Das sollte nicht das Problem sein.

    Zitat von Kristian

    Sehr nett, vielen Dank für den Link Peter


    Bitte schön, nur leider funktioniert der Link im Moment nicht, da das Board, ich zitiere:
    "Gopal-Navigator.de zieht um! Das Board begibt sich in die Obhut von Pocketnavigation.de"
    nach hier umzieht. (Mmmh, welchen Smilie nimmt man als Betroffener ?(

    Hallo,


    nochmals herzlichen Dank an alle :thumbup: , die mir bei meinem Problem so schnell geholfen haben.


    Ich habe soeben eine Email an medion geschrieben und bin gespannt, wie sie reagieren.


    Gruß


    Klaus

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