P4410 Osteuropa - Karten werden nicht im Navi angezeigt

1. offizieller Beitrag

    Hallo,
    bin neu hier und habe auch gleiche eine Frage bzw ein Problem, dem ich schon mehrere Tage auf dem Grund gehe.


    Ich habe meinem P4410 ein Kartenupdate im Medionshop gegönnt. Ich habe gleich beide Versionen gekauft (West- und Osteuropa). Gesagt getan, alle Karten über den PC direkt auf die Karte mit der Software drauf gespielt. Die Software bestätigte mir auch das alle Karten auf der SD-Karte erfolgreich synchronisiert wurden.


    Doch nun zum Problem. Im Navi habe ich weder Moldau noch die Ukraine und andere Osteuropäischen Staaten. Alles hinter Polen wird defakto vom Navi angeboten. Ich habe das Kartenmaterial nun sehr oft neu auf die SD-Karte geladen doch leider ohne Erfolg.


    Das Gerät wurde bereits resetet, ein und ausgeschaltet etc. Ich kann es mir überhaupt nicht erklären und frage mich langsam ob das Kartenmaterial für Deutschland aktuell ist oder immer noch irgend ein alter Schmarn.


    Würde mich riesig über einen Tipp freuen, damit ich es endlich mal zum laufen bekomme.
    Vielen Dank im voraus.

    Hallo demap,


    herzlich Willkommen. :)


    Kann es sein, das Du noch "alte" Karten im Ordner MapRegions hast?
    Überprüfe mal das Datum der Maps über den Explorer, ggf. musst Du die alten Karten löschen.



    Gruß
    blackedition

    Hallo blackedition,
    vielen Dank für deinen Tipp. Ich habe eben grad nachgeschaut, in der Tat waren noch alte Kartenbestände für die EU auf dem Navi selbst enthalten. Diese Dateien habe ich vorsorglich gesichert und gelöscht. Auf der SD Karte selbst, waren jedoch keine alten Karten drauf. Habe vor dem Kopieren des Kartenmaterials die SD-Karte formatiert. Leider hat meine Löschaktion keinen Erfolg gebracht. Die Länder nach Polen werden vom Navi nicht angezeigt. Die Dateien sind jedoch drauf auf der SD-Karte, sowohl im Explorer sichtbar wie auch direkt unter dem Medionsynchronisierungsprogramm.


    Für weitere Vorschläge wäre ich dankbar.

    Zitat von demap

    Leider hat meine Löschaktion keinen Erfolg gebracht


    Hast Du nachdem löschen ein Softreset gemacht?


    Zitat von demap

    Für weitere Vorschläge wäre ich dankbar.


    Wie rohoel schon schreibt, gibt es eventuell 2 oder mehrere Ordner unter MFD mit dem Namen "MapRegions"?


    Gruß
    blackedition

    Hallo,

    danke für die Tipps. Die Daten die ich gelöscht habe, waren auf der MFD. Habe den gesamten Ordner gelöscht. Kartenmaterial ist ab sofort nur noch auf der SD Karte enthalten, weder auf dem navi noch auf der MFD.


    Resetet habe ich das Gerät bereits, falls ihr den kleinen Knopf meint den man mit dem Stift anklicken muss. Leider keine Änderung.


    Merkwürdigerweise, habe ich Russland als ein Auswahlland - obwohl ich dieses Kartenmaterial definitiv nicht habe. Ukraine ist jedoch nicht dabei, wenn ich z.B. Kiew oder Odessa suche, findet er leider nichts. Unter Russland findet sich auch Moskau nicht - habe ich mal zu Testzwecken mal ausgewählt.


    Bin langsam aber sicher schon iwie Ratlos :(

    Guten Morgen demap,


    wenn Du die Russlandmap( gab es beim "alten" Kartenmaterial) noch auf der SD-Karte hast, würde ich die mal umbenennen. Eventuell hast Du ausversehen neue und alte Karten gemischt beim syncronisieren.


    Ein Versuch gibt es noch, benenne deinen Libraryordner auf der Platte um, starte den Assistant, häng dein Navi neu dran, melde dich im Shop mit den selben Zugangsdaten wieder an und lade die Karten neu runter, dann solltest Du nur noch das aktuelle Kartenmaterial zur verfügung haben.


    Gruß
    blackedition

    Vielen Dank für den Tipp. Diesen habe ich natürlich sofort ausprobiert. Leider ohne Erfolg,jedoch aus dem Grund das ich die Karten nicht mehr herunterladen darf. So wie es ausschaut, darf man die Karten maximal 1 Jahr nach dem kauf herunter laden? Das ist mehr als unschön, nun kann ich nicht das gekaufte Produkte erneut runter laden.


    So wie es ausschaut, sind alle Karten drauf und scheinen zu funktionieren. Bis auf die Ukraine. Die Datei Ukraine.psf ist auf der Karte, das blöde Gerät bietet dieses jedoch nicht an. Habe jetzt erneut die Kartendaten die ich auf der CD gesichert habe auf die SD Karte geladen alles resetet, neu gestartet etc - kein Erfolg. Wo könnte ich den diese einzelne Map kostenfrei herunter laden? Vielleicht ist ja beim Download damals etwas schief gelaufen. Sie hat eine Größe von 43MB, könnte dies jemand verifizieren und bestätigen?


    Da ich nun nach einem Jahr einen Urlaub in Kiew geplant habe, ist das doch sehr ärgerlich das ich die Karten zwar habe diese aber nicht nutzen kann. In zwei Wochen soll es los gehen nur geht mit meinem Navi absolut nichts :(

    Hallo demap,


    vielleicht wäre es von Vorteil, wenn du dich mal unter Angabe deiner Registrierungsmailadresse innerhalb des Shops vom GoPal-Assistant an den Support des Betreibers wendest und dein Problem dort schilderst oder hierher verweist. In der Regel wird da sehr pragmatische Hilfe geleistet.


    Und/oder du könntest mal über den 'melden'-Button eine Bitte an den freundlichen Moderator senden, in der du um Verschieben dieses Threads in den Bereich "GoPal-Assistant (Kartenupdates ...)" bittest. Dort wird nämlich auch vom besagten Team des Assistant-Shops mitgelesen und, wie gesagt, meist schnell und effizient geholfen.

    Zitat von TeeSteinchen

    Und/oder du könntest mal über den 'melden'-Button eine Bitte an den freundlichen Moderator senden, in der du um Verschieben dieses Threads in den Bereich "GoPal-Assistant (Kartenupdates ...)" bittest. Dort wird nämlich auch vom besagten Team des Assistant-Shops mitgelesen und, wie gesagt, meist schnell und effizient geholfen.

    Hallo, vielen Dank für den Tipp. Habe mit dem Support bisher in der Tat nicht gesprochen. Das werde ich sofort nachholen. Auch wenn ich dem Support bei keinem Hersteller, wirklich gute Erfahrungen gemacht haben. Aber vielleicht kann mich ja noch etwas überraschen. Das mit dem "Beitrag melden" werde ich ausprobieren. Vielleicht wird mir dadurch direkt von Medion geholfen. Vielen Dank für deinen Tipp.


    PS: Ansonsten wenn jemand noch eine Idee hat, würde ich mich über weitere Tipps sehr freuen. Vielen Dank im voraus.

    Zitat von demap

    Habe mit dem Support bisher in der Tat nicht gesprochen. Das werde ich sofort nachholen. (...) Vielleicht wird mir dadurch direkt von Medion geholfen.


    Du sollst nicht mit jemandem "sprechen" und schon gar nicht war vom Medion-Support die Rede.
    Nochmal, du kannst innerhalb des Shops vom gestarteten GoPal-Assitant das Team, das den Shop betreibt und den Account der darüber bezogenen Downloadmöglichkeiten verwaltet, per Mail erreichen. Es handelt sich dabei um Mitarbeiter dieses Forenbetreibers hier und nicht um Angestellte oder Support-Leistende der/für die Fa. Medion.

    Hier noch der Direktlink zum Assistant Shop Support. Unten auf der Seite befindet sich die Alternative zur gebührenpflichtigen Hotline, das kostenfrei zu nutzende Kontaktformular.

    • Offizieller Beitrag

    Hallo demap und herzlich Willkommen in unserem Forum 8)


    Ich habe Deine Anfrage im GoPal Assistant Support gefunden und dir auch schon eine Antwort geschrieben. Der Download wurde auf Kulanz noch einmal aktiviert. Es scheint entweder an der Software (GoPal 3 oder GoPal 2) zu liegen oder aber auch an der ROM Version PNA 470 Rom 22. Alles andere habe ich dir in der E-Mail geschrieben.

    Zitat von demap

    Auch wenn ich dem Support bei keinem Hersteller, wirklich gute Erfahrungen gemacht haben. Aber vielleicht kann mich ja noch etwas überraschen.


    Na, dann ist das hier doch löblicherweise die sprichwörtliche Ausname, welche die Regel bestätigt, oder?. Da hatte ich wohl nicht zuviel in Aussicht gestellt. Freut mich, wenn du damit das Problem in den Griff bekommen kannst.