PoiBase, unzufriedener Kunde

  • Hallo,
    dieser Beitrag/Kritik richtet sich ausschließlich an PoiBase und deren Betreiber.
    Ich schreibe es bewusst öffentlich im Forum, damit andere Nutzer und Interessenten erfahren, was und wie es bei PoiBase läuft.
    Die Betreiber von PoiBase sind hier im Forum als Admin/Mods vertreten.


    Zu meiner Vorgeschichte:
    Ich hatte einige Jahre auf meinem 4410 ein Abo für die Vorgängerversion des PoiBase 4 dh. der PoiWarner3. Dieses Programm beinhaltete ua. den Zugriff auf den Poihandler und viele nützliche kostenlose POIs.
    Durch einen Wechsel auf ein neues Navi mit GoPal 6 im Juli 2011, wollte ich über den Support meine als Nutzer angemeldeten und registrierten Navidaten auf das neue ändern lassen, um dieses bis Oktober gültige Abo PoiWarner 3 weiterhin zu nutzen.
    Die Antwort von PoiBase war: Der PoiWarner3 ist nicht kompatibel mit dem GoPal 6. Ich müsse daher auf PoiBase 4 updaten und ein neues Abo abschließen. So habe ich dann im Juli ein neues Abo abgeschlossen. Es liefen also 2 Abos parallel. Eines konnte ich nicht mehr nutzen und das neue mit PoiBase 4 ist, bisher für mich nur rausgeschmissenes Geld da einige Funktionen nicht richtig gehen.
    Beispiele:
    Im PoiWarner3 konnten auch eigene/importierte POIs von anderen Datenbanken zB. ACSI, ADAC, Gastankstellen usw. im asc. Format direkt vom PC auf das Navi installiert, bearbeitet, aktualisiert werden. Zu jeder Kategorie, konnte man einen passenden Icon hinzufügen.
    Der Poihandler war mit eingebunden und somit viele weitere kostenlose POIs verfügbar. Es war einfach zu bedienen und erfüllte für mich voll und ganz seinen Zweck.
    Jetzt mit PoiBase 4 müssen importierte POIs auf ein csv. Format umgewandelt, und in einen neuerstellten Ordner auf den PC eingefügt werden. Eine direkte Übertragung auf das Navi geht nicht mehr????
    Um die POIs auf das Navi zu übertragen muss:
    das Navi mit dem PC verbunden, das PoiBase Programm gestartet, es wird eine Verbindung mit dem Server von PoiBase hergestellt, jetzt im Programm durchblättern bis zum Ordner meine privaten POIs und dann auf synchronisieren.
    Und jetzt kommts!!!
    Der Server von PoiBase greift auf die Poi-Daten auf meinen PC zu. Lädt und speichert sie auf seinem Server, bearbeitet sie und sendet sie dann wieder auf meinen PC und Navi.
    Ich mag gar nicht daran denken, welche Daten noch vom PC runter bzw. rauf geladen werden könnten und was mit den POIs, die ja nun auf dem Server sind passiert. PoiBase hat somit auch die Möglichkeit einzusehen, welche POIs der Nutzer verwendet.

    Daten,-Verbraucherschutz ???
    Die meisten der im PoiBase Abo kostenlos bereitgestellten POIs sind für die meisten Nutzer völlig überflüssig. (das Abo kostet knapp 30,-€/Jahr)
    - Blitzerwarner – ist in einer Rechtlichen Grauzone. Nutzung ist nicht zulässig. Wird man erwischt kann es teuer werden, Punkte in Flensburg. Ggf kann das Navi eingezogen werden. Vorsicht im Ausland!
    - Erdbeben? Totaler Blödsinn
    - Hörbücher?
    - Spiele???
    - Flusspegelstände?
    - Tauchfinder?
    Und noch einige mehr.
    Interessante und evtl. wichtige POIs kosten wieder extra.
    Ich sehe auch nicht ein, dass ich hier POIs zB. mobil Schaf für 19,90€/Jahr kaufen soll, wenn ich als Mitglied im ACSI, ADAC die POIs kostenlos bekommen kann.


    Von Anfang am machte dieses Programm Probleme. So bekam ich innerhalb weniger Tage statt ca. 90.000 POIs über 2 Millionen!!!! POIs auf meinem Navi angezeigt. Nach jeden update kompensierte sie die Anzahl. Erst nach vielen Kontakten mit dem Support und meiner Forderung endlich die kompl. Daten auf den Server zu löschen konnte das gelöst werden. Blöd war auch, ich befand mich zZt. im Ausland und hatte dazu noch einiges an Romingkosten.
    Alle importierten POIs werden nur mit einem „Stern“ auf dem Navi angezeigt. Man kann nicht sehen um welche Art von POI-Kategorie es sich handelt.


    Über Probleme, Fehler wurde hier im Forum von mir und anderen Usern schon einiges geschrieben.
    Von Euch kommt seit nunmehr 6 Monaten nur die Info:
    - wir sind daran am arbeiten
    - beim nächsten update, und und und
    Ja wann den nun? Mir langt es langsam. Könnt oder wollt Ihr nicht?


    Jetzt und noch einmal meine Fragen hier:
    - wann können zu den eigenen/importierten POIs je nach Kategorie passende Icons zugefügt werden?
    - Wann ist der Poihandler wieder fester Bestandteil in PoiBase?
    - Warum könnt Ihr die sich aus dem PoiWarner 3 bewehrten Funktionen nicht beibehalten (asc. Format, Icons, direktes kopieren auf das Navi)
    - Warum muss Eurer Server auf meinen PC zugreifen um Datenbanken zu laden? Ich möchte das nicht!


    Wenn das mit PoiBase 4 nicht mehr möglich ist, dann bringt wenigstens den PoiWarner3 so weit, dass er auch mit GoPal 6 läuft.


    Ps. Ich bin ab März wieder mehrere Monate im Ausland unterwegs und möchte meine POIs (Stell,- Übernachtungsplätze, Gastankstellen) wieder so in dem Umfang wie im PoiWarner nutzen können.


    Allen Interessierten an PoiBase empfehle ich, sich genau zu überlegen, ob er dieses Programm so wie es zZt. ist, auch wirklich braucht.


    Fragen an die User:
    - kennt jemand ein Programm welches POIs verwaltet und auf das Navi übertragen kann? (Info gerne als PN)
    - gibt es eine andere Möglichkeit POIs ohne Zusatzsoftware in die Map-Karten zu importieren?

    mfg
    micha


    Navigation: Garmin Camper 780 MT-D EU

    Software: ist aktuell

  • Hallo mprav,


    wenn Du hier öfters aufmerksam mitliest wirst Du vielleicht mitbekommen haben, dass auch ich kein Freund von "Kastrationen" bin.


    Vielleicht antwortet auch ein Admin, aber aus unabhängiger Sicht der ebenfalls POIbase nutzt, kann ich Dir um es kurz zu machen nur 2 Dinge dazu sagen:


    1.) Was von Deinem PC geladen wird kannst Du nicht nur selbst sehen, sogar pro Bit auch selbst bestimmen! Dazu gibt es massenhaft Programme, teilweise in Firewalls, teilweise separat.
    Wäre für andere Aktivitäten sowieso sinnvoll, gerade um zu vergleichen, wie gut POIbase ist ;)


    2.) Es ist nunmal so, dass manchmal Funktionalitäten eingheschränkt oder weggenommen werden.
    Wie gesagt, ich mag das auch nicht, aber es kann unterschiedlichste Ursachen haben, von Service, Performance, Kosten bis hin zu Kompatibilität.


    Natürlich kannst Du auch einen anderen Anbieter wählen, der solche Einschränkungen nicht hat, oder wenn Dir etwas nicht passt selbst "zusammenbauen" oder jemand beauftragen.


    Klar klingt das blöd, aber es ist nunmal so wie es ist, ist nunmal so :rolleyes:

    • Offizieller Beitrag

    Hallo Micha,


    ich kann Deine Kritik in weiten Teilen verstehen. Wir sind eine kleine Firma und leider gehen mache Dinge langsamer als alle sich das wünschen. Keine hat Dich zu einem Update bzw. Neukauf gezwungen. Wir bieten extra noch kein explizites Update von POI-Warner 3 für MEDION auf POIbase Mobile an, eben weil noch einige Features fehlen. Neukunden, die POIbase Mobile mit GoPal 6 verwenden, vermissen diese Features allerdings weit weniger als Leute wie Du. Letztendlich aber ist POIbase Mobile eben ein neues und eigenständiges Produkt und hat daher auch andere Features. Das die Daten auf dem Server umgewandelt werden, hat technische Gründe. Außerdem sehen wir es als Feature, denn man hat seine Favoriten dann auf allen PCs die man mit einer POIbase Kennung nutzt und kann auch die Systeme problemlos wechseln.


    POIHandler.com Zugang unf verbesserter Import werden definitiv kommen! Ich sage mal ganz vorsichtig: eher in Q2 2011, aber ich will es für Ende Q1 nicht ausschließen.


    Das die Masse der (guten) POIs kostenpflichtig ist, kann ich nicht bestätigen.


    Gruß
    Tobias

  • POIHandler.com Zugang unf verbesserter Import werden definitiv kommen! Ich sage mal ganz vorsichtig: eher in Q2 2011, aber ich will es für Ende Q1 nicht ausschließen.


    Das die Masse der (guten) POIs kostenpflichtig ist, kann ich nicht bestätigen.


    Gruß
    Tobias

    Ich vermute, dass Du damit sagen wolltest "bis zum Sommer"?


    mprav:
    Was mich interessiert ist, was für Dich "gute POIs" sind?
    Die Blitzer mal ausgenommen, aber das ist auch nicht die "Masse der Kategorien".

  • Hallo POIbase-Team,
    es sind nun mittlerweile wieder 2-Monate vergangen.
    Hat sich nun etwas, betr. meines Eingangsbeitrages,-Frage, getan?
    In der Software und auf der WWW konnte ich bisher nicht neues entdecken.

    mfg
    micha


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  • Im PoiWarner3 konnten auch eigene/importierte POIs von anderen Datenbanken zB. ACSI, ADAC, Gastankstellen usw. im asc. Format direkt vom PC auf das Navi installiert, bearbeitet, aktualisiert werden. Zu jeder Kategorie, konnte man einen passenden Icon hinzufügen.

    Auch ich habe immer wieder das Problem, daß die von mir mit viel Mühe konfigurierten CSV-Dateien nicht übernommen werden. Letztes Jahr hat es nur mit mehrmaliger Support-Unterstützung geklappt, dieses Jahr doktere ich schon wieder über Wochen daran, wieder ohne Erfolg.
    Das Problem ist dabei wahrscheinlich tatsächlich der Server. Obwohl POIBase anbietet, alte Daten zu löschen, werden diese doch nicht gelöscht und die neuen auch nicht dazu oder "überschrieben".


    Vielleicht könnte POIBase ja die wahrscheinlich von vielen Nutzern (Campern / Wohnmobilisten) regelmäßig benutzen Daten gleich über Ihre Standard-POIs mit zur Verfügung stellen?


    Aus meiner Sicht wären dies:


    Promobil-Stellplätze
    ACSI-Campingscheck-Daten
    ACSI-Campingplätze
    CC-Campingscheck-Daten
    ReisemobilInternational-Bordatlas-Stellplätze
    ... ...?


    All diese Daten findet man im Internet unter den entsprechenden Seiten als POIs, leider nicht in diesem exotischen CSV-Format.


    Mit freundlichen Grüssen
    bvw

    • Offizieller Beitrag

    unabhänig davon, dass der Import verbessert werden muss - wir versuchen natürlich auch die Daten direkt einzubinden. Dazu benötigen wir aber immer die Erlaubnis des Rechteinhalbers und meist liegt hier das Problem. Mit Boardatlas hatten wir bereits Kontakt, hier werde ich noch mal einen Angriff wagen...


    Gruß
    Tobias

  • Hallo,


    bei


    ACSI-Campingscheck-Campingplätzen und
    CC-Campingscheck-Campingplätzen


    kann ich mir nicht vorstellen, daß es Probleme mit der Nutzung gibt, schließlich wollen die ihre Campingschecks / Campingkarten verkaufen.


    Und auch der ACSI-Campingplatzführer, Promobil und Bordatlas sehen diese Daten sicher nur als Zusatzservice zu ihren Büchern, denn allein die POIs sind denn doch nicht aussagefähig genug.


    Überall kann man ja auch die POIs direkt herunterladen, bloß leider nicht im POIBase-CSV-Format - und dann die Probleme mit dem Importieren!


    Gruß,
    bvw

    • Offizieller Beitrag

    wir werden alle genannten Webseiten noch mal anfragen ob wir die Daten bei uns importieren können! Wenn jemand von Euch zu diesen Seiten Kontakt hat und vermitteln kann, wäre das natürlich eine Hilfe.


    Gruß
    Tobias

  • aus gegebenen Anlass, hole ich mal wieder meinen Beitrag nach oben.
    Mittlerweile sind wieder 10 Monate!! vergangen.
    Was hat sich betr. Einbindung eigener/importierter POIs getan?
    Nichts
    Der Stand ist immer noch der wie Anfang des Jahres.
    PoiBase bekommt es einfach nicht hin ihr Programm (so wie versprochen) zum laufen zu bringen.
    Entweder kann oder will man nicht. Ich glaube hier trifft beides zu. Warum sollten fremde/eigene Pois eingespielt werden können, wenn es doch käufliche Pois von Campingplätzen im PoiBase-Shop gibt.
    MobilSchaf ??? wer kennt das? Wenn ich mir die WWW anschaue, ist mir klar, dass ich diese Pois def. nicht kaufen werde.
    Warum kaufen?
    Es gibt 100-tausende kostenlose Pois zB. ACSI, Bordaltas uvm. die noch aktueller und bekannter sind.


    Also noch einmal:
    Das Programm PoiBase, mit seinen Bordeigenen Pois funktioniert bis auf kleinere Macken zufriedenstellend. Wer jedoch eigene Pois nutzen möchte/muss, hat damit grosse Probleme. Dh. es geht immer noch nicht.


    Leider gibt es immer noch kein anderes Poi-Verwaltungsprogramm.


    Alternativ nutze ich jetzt Apps auf dem Tap und dem Smart. Das klappt wenigstens.
    Ist zwar zZt. noch etwas umständlich, da man sich auf dem Tab die Pois anzeigen und dann die Koordinaten auf Navi eintragen muss. Oder man navigiert online direkt über Google Maps. Offline Navi-Karten wird es auch bald geben.

    mfg
    micha


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    • Offizieller Beitrag

    Hallo Micha,


    Du hast recht, es dauert unerträglich lange! Aber es hat sich extrem viel getan, leider mit Masse noch im Hintergrund. Kurz vor Weihnachten wurde mit dem Update auf die Version 1.058 die gesamte Struktur der Datenhaltung und der Schnittstelle geändert, zum Glück haben die meisten Nutzer davon kaum etwas gemerkt. Wir haben an diesem neuen System in der Tat (mit Unterbrechungen) zwei Jahre gearbeitet und haben nun eine Struktur, die Fitt für alle zukünftigen Features ist. Das alte System war seid 2002 gewachsen und leider ein grausamer wildwuchs der nur durch Tricks erweitert und zusammengehalten wurde.
    Es gibt noch ein paar Kleinigkeiten zu bugfixen und dann geht es los mit den neuen Features. Das ganze Jahr 2012 gab es kaum neue Features für POIbase, weil Grundlageentwicklung getätig wurde. Das wird sich aber in Kürze ändern und der POI-Import steht oben auf der Liste der ersten neuen Features die umgesetzt werden.
    Die neue Struktur ist nun endlich auch in der Lage über eine moderen API von Smartphone Apps genutzt zu werden. So werden in 2013 auf Apps für Android, iOS und Windows Phone kommen.


    Ich denke es fällt dem ein oder anderen schwer das zu glauben, weil wir immer wieder im Zeitverzug waren, aber ein wichtiger Schritt ist mittlerweile getan.


    Gruß
    Tobias

  • Hallo Tobias,
    ich hoffe, dass Deine Infos (letzter Beitrag) nun endlich einmal zeitnah realisiert und in die Praxis umgesetzt werden.
    Unsere nächste Rundreise soll im April beginnen und es wären prima wenn ...... Naja ich warte einmal ab, wie sich das Ganze nun entwickelt.


    Ps. da ich ja nun "genügend" Erfahrungen mit "hin und her schaufeln" von Dateien und Neuaufsetzen von Navis habe, biete ich Euch an, mich als Betatester zur Verfügung zu stellen.

    mfg
    micha


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