Hallo Gemeinde,
ich hoffe meine Anfrage ist hier im richtigen Teil des Forum wen nicht einfach
verschieben.
Ich besitze ein Navigon 70 Plus was ich am 16.10.2010 gekauft habe. Es funktionierte bis zum 28.04.2011 ohne Probleme selbst mit Erhöhung der Poi Anzahl und Poi Base sowie Poi Warner.
Nun am besagten 28.4 bemerkte ich das mein Navi nicht mehr geladen wird weder über das original Zigaretten Kabel noch über das USB Kabel für den PC. Selbst ein Kontakt zwischen PC und Navi war nicht möglich ich stellte schnell fest das die Mini USB Buchse am Navi einen Wackler hat.
Nun gut dachte ich, wird nicht so schlimm sein gehen wir mal zwecks Garantie zu MM. Nun gehts los
das Gerät wurde zu Navigon geschickt.
Nach einer Woche kam ein Schreiben vom Media Markt worin stand Garantieablehnung durch Navigon. Ich könnte aber für 35 Euro einen Kostenvoranschlag erhalten oder das Gerät kostenlos zurück schicken lassen.
Nun ich habe damals 199 Euro bezahlt und da die 35 Euro auf die eventuelle anfallenden Kosten angerechnet werden sagte ich mal ja.
Nun die letzte Woche kam dann erneut ein Schreiben. Eine Reparatur bzw. Austausch im Rahmen der 24 Monatigen, gesetzlichen Gewährleistung ist leider nicht möglich, da es sich um einen mechanischen Defekt durch äußere Einwirkung handelt. Gerät würde ausgetauscht werden.
Ich frage mich was für eine äußere Einwirkung durch Stecker rein und raus, das ist in meinen Augen
normal ich benutze das Gerät täglich.
Kann Navigon das so ablehnen?
Zu mindestens haben Sie mir 3 Optionen angeboten.
Option 1) Austausch des Gerätes für 156,37 Euro (Neugerät durch Austausch) und hier liegt der Knackpunkt hat man dann erneut 24 Monate Garantie wobei ja nur 6 zählen ? Zu der Garantiezeit konnte mir der MM Mitarbeiter leider nichts genaues sagen.
Option 2) Gerät unrepariert zurück geben 35 Euro
Option 3) kostenlose Entsorgung 0.00 Euro
Ich bin etwas verwirrt was man machen soll. Ich habe ja noch bis 10/2012 die Kartenupdates sowie Radar bezahlt, auch für den Mobilen Poi Warner hab ich bezahlt. Ich muss auch sagen das mir das 70 Plus wirklich gefallen hat in Bedienung und Navigation.
Nun schaue ich mich um das Navigon 70 Plus kostet neu so um die 150 Euro wobei ja 24 Monate Garantie dabei sind. Naja wohl eher 6 Monate.
Kann man auf ein neues 70 Plus die bereits bezahlten Kartenupdates vom alten 70 Plus benutzen. Wie sieht das mit dem Poi Warner aus.
Ich bin drauf und dran mir das Gerät unrepariert zurück schicken zulassen, in den sauren Apfel zu beißen und die 35 Euro zu bezahlen. Wen es dann wieder da ist den Lötkolben in die Hand zu nehmen. Sollte es dann ganz hinüber ist kann man immer noch ein neues kaufen mit einer plus Garantie die solche Dinge abdeckt.
Wie würdet Ihr entscheiden. Was würdet Ihr mir empfehlen. Hat jemand Erfahrung im Öffnen des Gerätes und Löten der USB Buchse.
Danke schon mal im voraus.
Mfg