Anrufname wird nicht angesagt

ich hab den Support eine Mail bezüglich dieses Problems gesendet und auch darauf hingewiesen, dass mehrere Benutzer dieses Problem haben.

Darauf die Antwort:
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Haben Sie eine Sicherung über NAVIGON Fresh erstellt? Sollte dies der Fall sein, bitten wir Sie, Ihre Karte zu formatieren und die Sicherung auf Ihre Karte zu überspielen.
Bitte gehen Sie wie folgt vor:
1. Schließen Sie das Gerät an Ihrem Computer an. Ihr Gerät wird nun als Wechseldatenträger erkannt.
2. Gehen Sie auf Ihren Arbeitsplatz und klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Wechseldatenträger und daraufhin auf Formatieren (stellen Sie bitte sicher, dass der Wechseldatenträger auch tatsächlich zu Ihrem NAVIGON Gerät gehört).
3. Wählen Sie das Dateisystem FAT32 aus und starten Sie den Vorgang.
4. Nachdem Ihre SD-Karte vollständig formatiert wurde, starten Sie bitte NAVIGON Fresh und gehen Sie auf Sichern & Wiederherstellen.
5. Wählen Sie die aktuelle Sicherung aus und klicken Sie auf Wiederherstellen.
Bitte beachten Sie, der Vorgang kann einige Zeit in Anspruch nehmen und darf nicht unterbrochen werden.
Nun sollte Ihr Gerät wieder voll funktionsfähig sein.

Sollten Sie weitere Fragen haben stehen wir gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen

Eine Standardantwort die wahrscheinlich auf jede Anfrage kommt. In Zeiten der Wirtschaftskrise sollte man sich 8fach mehr um seine Kunden kümmern oder sollte ich vielleicht die kostenpflichtige Telefonnummer wählen um mitzuteilen das dies ein Bug des Programms ist.

Du hast recht, sieht sehr stark nach einer Standart-Antwort Mail aus:-D)
Hast du es schon mal ausprobiert??? Ich kann es im Moment leider nicht weil ich im Büro bin und mein NAvi zu Hause ist. Schaffe es frühestens morgen. Wäre nett wenn du deinen "Erfolg" melden würdest;)

Zitat

Original von smolipe

Eine Standardantwort die wahrscheinlich auf jede Anfrage kommt.

Genauso ist das. Damit ist der Fall für den Support erst mal erledigt, bis sich der Kunde die Arbeit macht und eine weitere Mail schreibt.

Unart!

Zitat

Original von owie

Genauso ist das. Damit ist der Fall für den Support erst mal erledigt, bis sich der Kunde die Arbeit macht und eine weitere Mail schreibt.

Unart!

Habe heute genau die gleiche Mail bekommen! Habe gerade nochmals neu geschrieben, dass es mit diesem "Lösungsvorschlag auch nicht funktioniert. Mal sehen was jetzt kommt....:-D)

Zitat

Original von hertha-mike

.... Habe gerade nochmals neu geschrieben, dass es mit diesem "Lösungsvorschlag auch nicht funktioniert. Mal sehen was jetzt kommt....:-D)

sicherlich nochmal der gleiche Wortlaut ( wie : Sprung in der LP ) und vielleicht den Hinweis : RMA anfordern

Zitat

Original von kdreichert

sicherlich nochmal der gleiche Wortlaut ( wie : Sprung in der LP ) und vielleicht den Hinweis : RMA anfordern

Genau, schick ihn in die Reha, mein Mäxchen kam prächtig erholt zurück und zickt seither nicht mehr ;D

Zitat

Original von masure

Genau, schick ihn in die Reha, mein Mäxchen kam prächtig erholt zurück und zickt seither nicht mehr ;D:P

Wie jetzt, bei dir wird der Anrufname von Sabine angesagt?????

Habe soeben vom Support eine Mail bekommen:

vielen Dank für Ihre Anfrage.
Um die Schwierigkeiten zu beheben ist eine Einsendung leider notwendig ...

Ist denn noch nicht zu NAVIGON durchgedrungen, das der Fehler nicht nur bei meinem Gerät auftritt ?

Gruß Horli

Waere gut wenn mehrere sich mit dem Problem an Navigon wenden wuerden. Vielleicht fangen sie dann zun denken an

Zitat

Original von smolipe
Waere gut wenn mehrere sich mit dem Problem an Navigon wenden wuerden. Vielleicht fangen sie dann zun denken an

Da geb ich dir voll recht, müssen alle machen! Oder gibt es jemanden bei dem es funktioniert??? Masure antwortet auch nicht

Zitat

Original von masure

Genau, schick ihn in die Reha, mein Mäxchen kam prächtig erholt zurück und zickt seither nicht mehr ;D:P

Funktioniert bei dir nun die Ansage oder nicht????

Ich habe zwar "nur" das 7310, bei mir funktioniert aber die Ansage

Habe heute nochmal bei der Hotline angerufen. Der freundliche Mitarbeiter sagte, das das eventuell am Telefon liegt, weil die Software des 8310 nicht alle Telefone mit diesem Servicre unterstützt, oder ich sollte die SD Card formatieren, eine Sicherung vom 8110 raufspielen und dann das Update nochmals runterladen. Werd ich machen und hier berichten...:-D)

:hat2 :hat2 :hat2

Wieso fällt mir gerade das allseits beliebte Fernsehformat :
"Die zehn besten/beliebtesten ........(Werbespots, Pannen, Versprecher, usw)......." ein.

Top Ten der beliebtesten Supportaussagen:

10. SD Card neu formartieren
9. Backup zurückspielen
8. erneuter Download über Fresh
7. HardReset
6. SoftReset
5. von dem Problem hören wir das erste Mal - s.u.
..
..
..
1. Wir "kärchern" zur Zeit das Problem. Sorry, sollte natürlich lauten: Wir arbeiten mit Hochdruck an der Bereinigung / Fehlerbeseitigung. :gap