Softwaredownload funktioniert nicht!!

1. offizieller Beitrag

    Hallo,
    als ich gestern mal den GoPal Assistenten installiert habe,wurde mir angezeigt,dass es fuer meine Konfiguration 465T+GopalAE4.1 ein Update von TMC auf TMC-Pro gegen Zahlung von 29,90 EUro gibt.
    Da habe ich sofort bezahlt und mir wurde die Software zum herunterladen freigeschalten.
    Ich klicke in der Tabelle auf den Button "herunterladen".Danach verschwindet dieser Button aus der Tabelle und nichts passiert.
    Laut Anleitung soll man dann nach dem herunterladen in den Ordner Software gehen,diese auswaehlen und mit dem Navi synchronisieren.
    Doch leidet laedt er mir die Software gar nicht erst runter. Auch der Ordner Ststus des Download ist leer.
    Woran kann das liegen?Koennt ihr mir helfen?
    Viele Gruesse
    Heiko

    • Offizieller Beitrag

    Auf manchen Systemen hat der Assistant Probleme mit der Download Funktion.


    Als Lösung hat Medion uns vorab eine Beta Version des Assistant zukommen lassen, die das Problem beheben soll. Wenn du Lust hast, Beta Tester zu spielen, dann kannst du die ausprobieren und schauen, ob damit der Download funktioniert:


    http://download.pocketnavigati…upAssistant_4_01_0023.zip


    Wenn du keine Lust auf Beta testen hast, dann melde dich mal im GoPal Shop Support (Shop starten und dort der Menüpunkt Support). Dort wird dann versucht, dir auf anderem Wege weiter zu helfen.


    Viel Erfolg.

    Hallo Kristian,


    wenn ich mich nicht irre,habe ich gestern bereits eine Mail an den support geschickt.Ich glaube aber,die ging an den Support von "pocketnavigation". Jedenfalls glaube ich,dass das der Link war,welcher als support auf meiner Onlinerechnungsmail stand.
    Ich werde das aber auch nochmal an GoPal schicken.
    Kann es zu irgendwelchen Problemen kommen,wenn ich die Beta-Version teste?Ich bin computermaessig nicht so die Oberleuchte. :gap
    Vielleicht probiere ich es einfach heute abend mal.
    Vielen Dank.
    Heiko

    • Offizieller Beitrag

    Eigentlich kann da nichts schief gehen. Bei mir läuft die Beta sehr gut. Zur Not kannst du ja wieder die stabile Assistant Version installieren.


    Damit du Fehler ausschließen kannst, deinstalliere vor der Installation der Beta am besten die alte Assistant Version und hake bei der Deinstallation auch an, dass deine Programmbibliothek gelöscht wird.


    Das wird schon funktionieren. Wenn doch nicht, fragst du einfach hier nach :)

    Danke Kristian.Mit der Beta-Version hat der Download funktioniert.Trotzdem traue ich mich noch nicht,das Update auf mein Navi zu spielen.Ich wollte ja durch das Update nur die TMC-Pro Software in meinem Navi haben. Jetzt steht in der Beschreibung der downgeloadeten Software "GoPal Navigator AE4.1 Premium TMC". Nun weiss ich nicht,ob er den kompletten Navigator neu installiert.
    Das will ich naemlich nicht,da ich vor langer Zeit mal alles personalisiert habe und nun befuerchte,dass mein skin dann weg ist.

    Nochmals danke. Hat alles wunderbar funktioniert.

    Zitat

    Original von Kristian
    Auf manchen Systemen hat der Assistant Probleme mit der Download Funktion.


    Als Lösung hat Medion uns vorab eine Beta Version des Assistant zukommen lassen, die das Problem beheben soll.


    Die Beta behebt das Download-Problem tatsächlich.


    Danke für den Link!


    hste