Gerät abgefallen, Display kaputt, Navigon will aber Vorkasse?!

  • Natürlich sollte man davon ausgehen, dass auch eine Saughalterung hält.


    Allerdings hatte ich aber auch geschrieben, dass diese auch größeren Temperaturunterschieden bzw. Schwankungen ausgesetzt sind und daher von der Scheibe fallen können. Daher besser festeinbauen. ;)

    Einmal editiert, zuletzt von Fränzken ()

  • Das Preis-/Leistungsverhältnis muss einfach stimmen. Damit ist es richtig das das Gerät TOP sein soll und den Saugnapfhalter kann man gegen eine Alternativhalterung jederzeit austauschen. Ich würde ihn sowieso nie nehmen.

  • Aber schwerlich bei Dauergebrauch mit Saugnapf, oder hast du mit einer Marke besonders gute Erfahrung gemacht.

  • Ohne zu übertreiben,aber habe für mein Navi und mein Mobile Fon nur fremd Halter.


    Alles no Name Halter.


    Meine beiden Halter für LKW hängen seit Monaten an der Scheibe und ruckeln durch die Gegend.


    Es bibt ne ganze Menge im Netz,auch bei ebay und das für schmales Geld.


    ( hab aber auch Lehrgeld zahlen müssen )


    Ron

    TT App 2.3.7.

  • Hi,
    nach langer, langer Zeit schaue ich mal hier im Forum wieder vorbei und sehe einen Thread, wobei dieses Thema schon tausend Mal durchgekaut wurde. :-D) :-D)
    Es ist zum k....... Vielleicht ist der Halter ja unsachgemäß angebracht woren, ist der Hersteller auch dafür verantwortlich ? ?( ?( ?(

  • @kdreichert:
    Genau das gleiche hat auch schon Frank geschrieben ...


    Unterstellt doch nicht immer gleich von Anfang an, dass der User Schuld hat, sondern diskutiert normal miteinander die einzelnen Möglichkeiten durch ... ohne dass man andere beleidigt oder herabsetzt indem man ihnen vorwirft, dass sie nicht mit dem Gerät/Halter umgehen können ;)


    cu Peter

  • Zitat

    Original von hope68
    @kdreichert:
    Genau das gleiche hat auch schon Frank geschrieben ...


    Unterstellt doch nicht immer gleich von Anfang an, dass der User Schuld hat, sondern diskutiert normal miteinander die einzelnen Möglichkeiten durch ... ohne dass man andere beleidigt oder herabsetzt indem man ihnen vorwirft, dass sie nicht mit dem Gerät/Halter umgehen können ;)


    cu Peter


    Du hast ja grundsätzlich Recht. Nur finden sich hier im Forum ganz einfach zu viele Postings in der Art, wo versucht wird, beim Hersteller wegen - ich sage das jetzt mal ganz deutlich - eigenem Verschulden auf Garantie eine Leistung abzugreifen. Ist ja alles gar nicht so schlimm, versuchen kann man das ja mal ... das ist genau DER Effekt, der zu Vorkasse bei Kostenvoranschlag führt. Manche Postings in der Art sind wirklich dreist und offensichtlich.


    Sofern ich gestern jemandem durch sehr deutliche Aussagen auf die Füsse getreten bin, t'schuldigung. Wer mich kennt, weiß, dass ich bemüht bin, persönliche Animositäten zu vermeiden.


    Gruß Frank

  • Zitat

    Original von ferrismachtblau
    das ist genau DER Effekt, der zu Vorkasse bei Kostenvoranschlag führt.


    Ne, das ist der Effekt, wenn man als Hersteller die Garantieabwicklung der Hardware outsourct.


    Eine Überprüfung eines Garantieanspruches sollte auch bei einer ablehnenden Entscheidung keine 30,- kosten.


    Das ist jedenfalls meine Meinung.


    Wenn ich das hier im konkreten Fall sehe, dann will Navigon die Garantieansprüche am eingesendeten Gerät prüfen, ohne Einsendung des Halters?


    Da kann nichts geprüft werden, wenn das Display durch den Sturz kaputt gegangen ist. Wenn, dann sollten sie den Halter überprüfen, ob da ein Produktionsfehler dran ist. Nur über diesen Weg besteht IMHO ne Chance auf Kostenübernehme durch Navigon.


    Franz


  • Yepp. Genau so ist das. Wird tatsächlich ein Fehler am Halter festgestellt und dieser Fehler ist ursächlich für das Abfallen und somit die Beschädigung am Gerät, ist das ein gedeckter Mangelfolgeschaden.


    So, wie sich die Abwicklung derzeit darstellt, ist das nicht der richtige Weg.

  • also bei meinem 2200 war keine "richtige" anleitung dabei wie man den halter zusammenbaut. anhand der wenigen bilder kann man das zwar erkennen. es gibt allerdings die möglichkeit den arm andersherum zu montieren.


    ich hatte dies z.b. mal probiert, da meine frontscheibe so flach abfällt das es bei normaler montage schon etwas schwer wird auf den griff zu drücken um das navi wieder zu lösen, da sich dieser dann fast an der schreibe befindet. jedenfalls ist beim versuch es mal andersherum zu probieren die halterung recht schnell abgefallen.


    man sollte darauf achten das die kleine lasche vom saugnapf (mit der man den saugnapf besser wieder lösen kann) nach unten zeigt. ich denke wenn er nach oben zeigt neigt das mehr dazu dass sich der saugnapf schneller löst.


    bloß geht dies nicht eindeutig aus der "monateanleitung" hervor, darum denke ich nicht dass man hier jemanden, falls andersherum montiert, verurteilen sollte.

  • viele haben aber die Lasche extra oben, damit er sich leichter lösen lässt. Ich denke, dass die Position keine Auswirkung auf die Haltbarkeit hat. Lasse aber gerne Argumente für das Gegenteil zu :)

  • Ehrlich gesagt sollte man lieber die Halter für die Windschutzscheibe ganz weg lassen bzw. als Zubehör anbieten und jeder Kunde soll sich sein passendes Halterungssystem selber zusammen stellen.


    Somit wäre Navigon aus der Haftung raus und jeder wäre für die Montage selbst verantwortlich.


    Selbstverständlich sollte der gerätespezifische Grundhalter, wie z. B. der verlinke weiterhin Bestandteil der Lieferung sein. 'Jedoch kann der Kunde dann über seine Befestigungsart selber entscheiden.


    LG

  • Es wäre sicher interessant das Angebot bei Wegfall der Halterung neu zu kalkulieren. Aber! Nachdem schon Beschwerdefluten wegen zu gering ausgefallener Betriebsanleitung auf Papier oftmals an der Tagesordnung stehen, kann ich mir gut vorstellen was bei Weglassen eines Gerätehalters (auch wenn von der Mehrheit gewünscht) kommt. Wieder ein Protest. Nein ich denke so wie es ist, ist es in Ordnung.

  • Wenn ich überlege was der mitgelieferte Originalhalter im Zubehörhandel als Ersatzteil kostet, dann könnte man doch über das Weglassen nachdenken und diese Kostenersparnis an den Endkunden weitergeben.


    LG