Neuer Go920T - Karten aktualisieren funktioniert nicht

    Hallo Zusammen!


    Ich habe mir Gestern einen TT Go 920T gekauft, mit folgenden Karten- und Anwendungsversionen:


    Karten:
    Western and Central Europe v710.1576
    North America v710.1576
    Guam v710.1576


    Anwendung: 7.220


    Da man von TT bis 30Tage nach dem Kauf eine Garantie auf das neueste Kartenmaterial bekommt habe
    ich dies auch über TT-Home genutzt!
    aktualisierte Anwendung: 7.221
    aktualisierte Karte: Western and Central Europe v715.1703


    Jetzt zu meinem Problem, die North America Karte und die Guam Map (was auch immer das ist) sind nach
    wie vor in der alten Version! Wenn ich sie aktualisieren möchte bekomme ich immer die Meldung das mein
    Gerät bereits mit der neuesten Karte ausgeliefert wurde! Ich weiß aber das es eine neuere Version von der
    North America Karte gibt! ?(


    Was kann ich machen?! Erst auf die North America Karte wechseln und dann auf "Garantie für die neueste
    Kartenversion nutzen" klicken (in TT-Home) funktioniert auch nicht! X(


    Vielen Dank für Eure Hilfe,
    lg, Sonny

    Guam-Karte? Bei einer offiziellen Version? ?(

    Navigation mit Google Maps über Android Auto und AAWireless im Nissan Qashqai Akari Automatik. Zusätzlich ist POIbase NAVI ein treuer Beegleiter meiner Fahrten  ;)


    Klar darfst Du verlinken. :)


    Und danke dafür - habe ich echt nichts gewusst.

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    Hallo zusammen,


    wie war es Dir möglich Deine Karte zu aktualisieren? Ich habe mir vor zwei Tagen auch einen 920T gekauft, aber nix zu aktualisieren.
    Außerdem benötigt man dazu ja auch einen Produktcode, welchen ich aber in meiner Packung nicht finden kann.
    Hast Du da eine Idee für mich, wäre nett. :]


    DK :)

    Da braucht man keinen Code, man muss das Gerät nur registriert haben (was bei der Anmeldung bei HOME ja eh passiert).
    Dann einfach in HOME auf "Extras" > "Garantie..." gehen; die neue Karte müsste angeboten werden. Wenn nicht, könnte das an einer momentanen Überlastung des Servers liegen. Versuch's dann mal nach 0 Uhr.
    Mit der Amerika- und Guam-Karte könnte es aber tatsächlich Probleme geben, hier hilft der Support weiter (anrufen!).

    Ich denke mal, es hängt damit zusammen, das der Go 910 auf meinem
    TT-Konto angemeldet ist.
    Und das Gerät kann man nur alle sechs Monate wechseln.


    Das ist dann natürlich zu spät für eine kostenlose Aktualisierung.


    DK :)

    Kann ich mir das mit dem GO910 nicht vorstellen.
    In einem anderem Forum habe ich irgendwo gelesen, dass es Probleme mit North Amerika und Guam gibt. Auf jeden Fall muss die Karte auf dem Gerät auf North Amerika gewechselt werden, dann nochmal probieren.
    Falls das nicht den gewünschten Erfolg bringt, hilft wohl nur den Support kontaktieren. Es musste schon der Nachweis per Kaufquittung gebracht werden, bevor die Karten North Amerika und Guam aktualisiert werden konnten.

    Zitat

    Original von Dragon King
    Ich denke mal, es hängt damit zusammen, das der Go 910 auf meinem
    TT-Konto angemeldet ist.
    Und das Gerät kann man nur alle sechs Monate wechseln.


    Das ist dann natürlich zu spät für eine kostenlose Aktualisierung.


    DK :)


    Wenn Du den 910er auf dem Konto nicht mehr benötigst erkläre dein Problem (Wechsel zu einem anderen Gerät z.B. wegen Defekt) dem Spport, die switchen dir dann den Neuen auf das Konto.
    Oder Du erstellst einfach für den Neuen ein neues Konto.

    Zitat

    Original von KawaDrifter


    Oder Du erstellst einfach für den Neuen ein neues Konto.


    Das ist vermutlich am einfachsten.


    MIt der neuen Home-Version werden auch beide Geräte erkannt und mit der richtigen Mail-Adresse angemeldet. Nur wenn man von einem auf das andere Gerät wechselt muss man nochmal bestätigen. Vorausgesetzt man hat die Option Passwort merken aktiviert.


    cu Peter

    Ich habe mir heute auch einen Go920T geleistet und meine Aktualisierung klappt auch nicht.


    Ich bekomme die Meldung:

    Zitat

    Es ist eine neuere Karte verfügbar.


    Leider können Sie keine Kartenaktualisierung anfordern. Entweder ist der 30-tägige Zeitraum für Ihr Gerät abgelaufen, oder Ihr Gerät wurde nicht mit einer Garantie für die neusten Karten verkauft.


    Ich habe aber ein Merkblatt "Receive FREE services" auf der der Code auf der Rückseite vermerkt ist.


    Ich hatte in meinem Konto bereits eine ältere Version von TomTom für PDAs, könnte dies der Grund sein? Allerdings finde ich die alte Software auf der My TomTom Seite bzw. im TomTom Home2 nicht mehr.

    Einmal editiert, zuletzt von Frodo ()


    Du hast hoffentlich Home 2 installiert und ein eigenes Konto für den "Neuen" angelegt ?
    Schmeiß mal Alles aus dem Downloadordner von Home (vorher eventuell eine Sicherung davon machen).

    Einmal editiert, zuletzt von KawaDrifter ()

    Wenn Du den 910er auf dem Konto nicht mehr benötigst erkläre dein Problem (Wechsel zu einem anderen Gerät z.B. wegen Defekt) dem Spport, die switchen dir dann den Neuen auf das Konto.
    Oder Du erstellst einfach für den Neuen ein neues Konto.



    Keine Möglichkeit den 920T anzumelden. Bekomme immer den Satz zu lesen: Ihr Gerät können Sie nur alle 6 Monate wechseln.


    ?(


    Na egal, habe den Damen und Herren eine nette Mail geschrieben, mal sehen was jetzt daraus wird.


    DK :)


    Hast Du die von mir vorgeschlagene Vorgangsweise denn nicht begriffen? ?(

    Doch, doch,



    ich habe das schon verstanden, ist auch alles gut jetzt. 8)


    Neue Karte v715xxx ist jetzt auf dem Go.


    Besten Dank für Deine Hilfe, und jetzt ab in den Korb. :schiel


    DK :)