Rechtsfragen zur Garantieabwicklung (aus: Navigon NVG 3100 Weißes Bild)

    Zitat

    Original von HSVMichi


    Genau so war es mit meinem PDA (bei Kauf schon drei Monate Garantie abgelaufen).


    Und das hast du mit dir machen lassen? Die Garantie beginnt immer ab Kaufdatum, daher bleibt der Kaufbeleg auch weiterhin interessant! ;D

    Zitat

    Original von souljacker


    Und das hast du mit dir machen lassen? Die Garantie beginnt immer ab Kaufdatum, daher bleibt der Kaufbeleg auch weiterhin interessant! ;D


    selbstverständlich bleibt er interessant und ist auch wichtig - daher nie wegwerfen! Aber er ist NICHT zwingend notwendig für eine Reklamation oder einen Umtausch. Darum ging es ja!

    Genau- meine bisherigen PDA/PNA hab ich ja auch beim FA als Werbungskosten für AN voll abgesetzt (wurde bisher immer anerkannt :] ) -irgendwie muss ich ja zu den Mandanten hin finden- da brauche ich sowieso den Kaufbeleg- oder erzähl mal einen Finanzbeamten: " meine Oma kann den Kauf aber bezeugen..." ;D :D : drink

    Ich habs bei ProMarkt mal so erlebt:


    DVD-Player (Auslauf-Modell) gekauft.


    Nach knapp 2 Jahren Defekt. Genau 2 Tage vor Ablauf der 2 Jahre ab Kaufdatum.


    Rechnung? Keine mehr vorhanden.
    Bezahlt per Karte, Kontoauszug rausgesucht, kopiert und alles unwichtige geschwärzt....


    Damit zum Laden hin....


    "Kein Umtausch ohne Kassenbon" -> Hab denen was anderes erzählt, das Zeuge oder Kontoauszug reicht.
    Zähneknischen vom Verkäufer, Filialleiter hat sich eingemischt -> Kunde hat recht....
    Der Verkäufer muß dem Kunden nachweisen, daß der Kunde das Gerät woanders gekauft hat.


    Als Garantie-Fall repariert bekommen. Hat zwar fast 6 Wochen gedauert, aber wegen "Ersatzteil-Mangel" nen anderes Modell NEU bekommen (leider ohne neue Garantie).


    Ergo: Kontoauszug reicht, Garantie beginnt ab Kauf.

    Systemfehler 4711:
    (A) Abbrechen, (W) Wiederholen, (K) Kaffeetrinken: _

    Und vor allem bestehen etliche Kassenbons aus Thermopapier. Ich habe hier wunderschön eingeklebte Exemplare, welche nach kurzer Zeit nicht mehr lesbar waren.

    Katzen landen auf ihren Füßen.
    Toast landet auf der Marmeladenseite.
    Eine Katze mit einem Toast auf ihrem Rücken schwebt über dem Boden in einem Zustand von Quantenunentschlossenheit.

    jo Rechnung mit Kaufdatum ist vorhanden
    allerdings eben unter einem anderen Namen
    nur meine bedenken waren einfach das wenn jemand ein gerät verkauft kann er die Garantie nicht mitverkaufen
    somit erlischt ja die Garantie... soweit ich das gehört/gelesen habe
    aber ich werde einfach mal in ein laden rennen und versuchen das hinzubiegen
    danke euch aber schonmal

    Zitat

    Original von Familievierfuss
    Und vor allem bestehen etliche Kassenbons aus Thermopapier. Ich habe hier wunderschön eingeklebte Exemplare, welche nach kurzer Zeit nicht mehr lesbar waren.



    Tip: Fotokopie erstellen und zusammen aufbewahren.



    Cpts Pedro