Dann muss ich doch auch meinen Senf (Erfahrung) dazu abgeben...
Mail-Kommunikation definitiv nicht möglich, Telefonate (alle mit Hr. Veit) waren OK, hörten sich in der Nachbetrachtung aber alle an,
wie wenn die Firma bei so hohen Absatzzahlen und entsprechend relativ niedriger Reklamationsrate
keinen Wert auf gute Kundenbetreuung für defekte Ware legt.
Die Antwort in einer negativen Ebay-Bewertung ist auch gutes Beispiel dafür,
was sich durch meine Erfahrungen für mich auch bestätigt
"1000 Kunden keine Probleme Wir haben Telefon u. Email doch kein Ton von Ihnen ?"
09.04. Antenne VW43 über ebay gekauft
Wenige Tage später angekommen (Lieferzeit OK), Antenne angesteckt,
deutlicher schlechterer Empfang wie mit halb gerollter Wurfantenne.
Mehrere Fahrversuche mit VW43 und Wurfantenne haben die ´Nichtfunktion´ bestätigt.
16.04. Erste Mail mit RMA-Antrag an V-Tec
19.04. Zweite Mail mit RMA-Antrag an V-Tec
23.04. Dritte Mail mit RMA-Antrag an V-Tec
24.04. Anruf bei V-Tec (Hr. Veit), Mailserver defekt blabla, RMA-Nummer telefonisch erhalten,
Angebot für etwas anders aufgebaute Antenne angenommen, erste Antenne zurückgeschickt.
Bei dem Gespräch habe ich mich auch beschwert, dass die Antenne auf dem Foto in der Ebay-Auktion einen goldenen Stecker hat,
die Antenne aber mit einem normalen Stecker geliefert wurde.
Er meinte dazu, dass das an einem nicht optimalen Foto liegt.
Naja, so schlecht kann man normalerweise keine Produktfotos erstellen,
dass ein goldener Stecker dann wie ein Normalmetall-Stecker aussieht...
Die Vorteile einer Vergoldung (besserer Kontaktwiderstand) sind durchaus gegeben.
Wenige Tage später die zweite Antenne erhalten (etwas länger und weicher).
Noch schlechterer Empfang, Telefonat wieder mit Hr. Veit, über zusätzlich entstandene Versandkosten beklagt,
telefonisch vereinbart, dass mir auch die Versandkosten für meine erste Rücksendung erstattet werden
08.05. Zweite Antenne zurückgesendet
11.05. Kosten für Antenne inkl. ursprüngliche Versandkosten (ebay) zurückerhalten
Die vereinbarten ca. 7 für die erste Rücksendung habe ich nicht mehr angemahnt,
da ich einfach keine Lust mehr hatte, mit dieser Firma zu kommunizieren...
Wenn eine der beiden Antennen grundsätzlich funktioniert hätte, wäre ich auch zufrieden gewesen,
also aus meiner Sicht heraus nur dann kaufen, wenn man bei Problemen gute Nerven hat.
Und dass V-Tec aktuell bei Ebay nichts mehr anbietet, ist auch nicht wirklich ein gutes Zeichen.
Nun warte ich auf die Lieferfähigkeit das Y-Adapter von Ge-Tronics,
da der GNS-Adapter für mich nicht praktikabel ist (Adapterkabel zu steif)