Feuchtigkeit im Touchscreen vom 7934

Hallo, besitze seit 8. d.M. einen Becker 7934. Habe mich vor dem Kauf in diversen Foren informiert und die zu diesem Preis angebotenen Features heben mich letztendlich überzeugt. Da für dieses Gerät auch eine Fahrrad- bzw. Motorradhalterung angeboten wird, ging ich davon aus, dass zumindest Spritzwasserschutz gegeben ist. Um es kurz zu machen: Es gerieten einige Spritzer Wasser auf das Touchscreen, welches nach kurzer Zeit seine Funktion aufgab. Ich kontaktierte daraufhin meinen Lieferanten der mir die Servicestation in Österreich nannte, wo ich mein Gerät hinschicken sollte, was dann auch geschah. Heute kam das Gerät zurück mit der lapidaren Mitteilung, nicht reparabel da keine Ersatzteile. Mein entrüsteter Anruf fruchtete nicht. Man teilte mir mit, was ich eigentlich von einem Gerät in dieser Preisklasse erwarte. Ich habe mich beim Kauf für Becker entschieden weil ich der Meinung war, hier eine Marke gekauft haben? Hat jemand eine Ahnung was in so einem Fall zu tun sinnvoll wäre?

mfg hges

Hallo hges und herzlich willkommen im Forum,

warum hast Du das Gerät nicht direkt zu Becker geschickt, oder es Deinem Händler gegeben, damit der es versendet? Becker selbst repariert diese Geräte , wie es aber bei Schäden durch Feuchtigkeit aussieht... Im Handybereich heißt es meist: Totalschaden.

P.S.: Auf Seite 13 der Bedienungsanleitung heißt es: "Schützen Sie Ihr mobiles Navigationsgerät
vor Nässe und Feuchtigkeit!" (Zitat Becker BDA des Traffic Assist HighSpeed 7934)

Danke Für Deinen Tipp, ich bin natürlich genau diesen Weg geganngen. Mein Händler hat mir genau den Tipp mit MCL Wien gegeben. Was mich an dieser Sache ärgert ist die Tatsache, dass man offensichtlich auch bei einem Markengerät ? nicht bereit ist, eine Reparatur durchzuführen. Es handelt sich hier nicht um ein typisches "ins Wasser fallen" wie bei vielen Handys, sondern um einige Tropfen Wasser. Das Gerät startet auch normal nur das Touchscreen reagiert nicht. Ein Austausch dieses Teils würde das Problem lösen (ist von Hitachi).

mfg
hges

Hallo, ich möchte hier eines klarstellen: mir geht es hier ausschliesslich darum, dass man heute nicht bereit ist, ein Gerät zu reparierien. Mir ist völlig bewusst, dass ich einen Fehler gemacht habe. Ich hätte mir erwartet, dass - wenn man das Touchscreen nicht tauschen kann, man mir ein Gerät ohne Software und Halterung etc. zu einem kulanten Preis angeboten hätte. Dies ist nicht geschehen und das ist für mich unverständlich. Ich habe inzwischen meinen Händler gebeten, mit Becker Deutschland Kontakt aufzunehmen bzgl. eines diesbezgl. Angebotes.

Hallo hges,

kannst du "einige Spritzer Wasser" etwas näher definieren? Ich frage nur, weil ich eigentlich auch vor hatte, gelegentlich per Fahradhalterung das Navi zu nutzen.

Grüße,

Röbbe

Hallo, konkret handel es sich um einen Nano Versiegelungsspray. Wollte damit das Display kratzunempfindlich machen - also wirklich minimale Menge an Flüssigkeit. Verwendung ohne entsprenden Schutz am Fahrrad würde ich nach meinen Erfahrungen nicht empfehlen.

Nanospray?

hast du nähere Angaben? Ist die Flüssigkeit an den Seiten des Displays in das Navi gedrungen? Ist das Nanospray für solche Geräte empfohlen worden? Aus welchen Inkredenzien besteht das Spray?

Grüße,

Röbbe

Ich weiss jetzt, dass jedwede Verwendung von Sprays bzw. flüssigen Reinigungungsmittel für dieses Gerät nicht sinnvoll ist. Es handelte sich dabei wie bereits erwähnt um minimale Flüssigkeit, welche vom Display förmlich eingesogen wurde (am unteren Rand).

Hi hges,

es würde mich trotzdem mal interessieren, was dies für ein Nano Versiegelungsspray sein soll.

Grüße,

Röbbe

Flüssigkeit ist eben nicht gleich Flüssigkeit. Man sollte sowieso nicht mit handelsüblichen Reinigungsmitteln an solche Geräte rangehen. Offensichtlich war dein Nano Versiegelungsspray nicht unbedingt handelsüblich, aber ohne nähere Informationen kann man dazu auch nichts sagen.

Grüße,

Röbbe

Zitat

Original von hges
Danke Für Deinen Tipp, ich bin natürlich genau diesen Weg geganngen. Mein Händler hat mir genau den Tipp mit MCL Wien gegeben.[quote]
Ich meinte Harman/Becker in Karlsbad/ Deutschland und keinen Servicepartner. Mein Arbeitgeber - obwohl Servicepartner - darf auch keine Traffic Assist mechanisch oder elektromechanisch reparieren.

[quote] Was mich an dieser Sache ärgert ist die Tatsache, dass man offensichtlich auch bei einem Markengerät ? nicht bereit ist, eine Reparatur durchzuführen. Es handelt sich hier nicht um ein typisches "ins Wasser fallen" wie bei vielen Handys, sondern um einige Tropfen Wasser. Das Gerät startet auch normal nur das Touchscreen reagiert nicht. Ein Austausch dieses Teils würde das Problem lösen (ist von Hitachi).

Bei meinem Arbeitgeber werden auch Mobiltelefone repariert, bei denen reicht schon ein einzelner Tropfen, zum Beispiel beim Telefonieren bei Regen, und sie sterben. Vielleicht hat der Servicepartner sogar schon das Display getauscht und festgestellt, dass der Fehler dadurch nicht behoben ist, da es ein Schaden in der peripheren Elektronik gibt? Ein Wassertropfen verursacht einen Kurzschluss in der Elektronik und der wiederum kann weitere Schäden nach sich ziehen. Wird zum Beispiel der minimierte Verstärker eines Ausgangs kurzgeschlossen kann er durchbrennen, danach gibt er keine Signale mehr ab - der gesamte Schaltkreis ist defekt- Und geklebte SMD-Schaltkreise werden generell nicht mehr repariert... Wenn Feuchtigkeit verdunstet bleiben meist Salze übrig, diese führen zu weiteren Kurzschlüssen und Oxidationen. Eine Reinigung hilft nach unserer Erfahrung nur in leichten Fällen. Die machen aber leider maximal 20% aller Schäden aus.

Das ist der Nachteil der Miniaturisierung - kleinere Ursachen führen zu größeren Schäden.

Das ist ein Spray, wie man ihn zum Versiegeln von Glasflächen (Windschutzscheiben) verwendet. Ist aber jetzt für mich defakto egal, das Gerät ist kaputt und ich werde mich nach einem neuen Gerät umsehen. Worum es mir bei diesem "Aufzeigen" ging ist, dass man heute nicht bereit ist, ein Gerät mit diesem Defekt zu reparieren. Nachdem das Gerät jetzt ohnehin wertlos ist und ich technisch nicht ungeschickt bin, habe ich es inzwischen geöffnet. Das Gerät ist innen völlig trocken, die Flüssigkeit im Touchscreen nimmt etwa 1/5 der Fläche ein.

Soviel zu Kriecheigenschaften von ""Nano Versiegelungssprays"...

Zitat

Original von hges
... Das Gerät ist innen völlig trocken, die Flüssigkeit im Touchscreen nimmt etwa 1/5 der Fläche ein.

Verstehe ich es richtig, die Flüssigkeit ist offensichtlich nur zwischen die verschiedenen Schichten der Display/Touchscreen-Einheit gelaufen? Dann frage doch mal bei Becker nach, was ein Display im kostenplichtigen Austausch kostet. (Wiederum meine ich Harman/Becker in Karlsbad)