Eine Bemerkung zur Powerspeicher GmbH

    Zitat

    Original von frabe
    Hallo Kev,




    Wie bitte willst Du das verhindern wenn powerspeicher auf Mails nicht antwortet. Ich hätte in meinem Fall gerne auf die Öffentlichkeit verzichtet wenn auch nur eine einzige freundliche Mail als Antwort gekommen wäre.


    Bislang habe ich immer freundliche Nachrichten von Powerspeicher erhalten, und dass innerhalb weniger Stunden.
    Noch am Tage der Aktion (16.01.) sind einige Mails zwischen Powerspeicher und meiner Person ausgetauscht worden.


    Meine Nachfrage 2 Wochen nach erfolgter Überweisung blieb unbeantwortet.
    Nach weiteren 3 Tagen kam die Bestätigung des Geldeingangs, am letzten Sonntagabend die Versandanzeige und am Montag danmn die Ware.


    Es hat diesmal 3 Wochen gedauert.


    Ist das ein wirkliches Problem?
    Dass eine Mail mal unbeantwortet bleibt und ich drei Wochen warten musste?
    Warum auch immer, es wird seine Ursachen gehabt haben.


    Aber olche Zeiträume zu akzeptieren scheint heutzutage für einige Mitbürger nur noch schwer vorstellbar zu sein.
    Überall können unerwartete Probleme auftauchen, Mitarbeiter könne erkranken e.t.c, da kann die Organisation leider schon mal aus dem Ruder laufen.
    Mit ein wenig gutem Willen und der Bereitschaft, nicht unnötig Öl ins Feuer zu giessen, hätte man nach meiner festen Überzeugung die hier hochgeschaukelte Atmosphäre verhindert und mit Sicherheit wärten auch einige Falschlieferungen vermieden worden.


    Ich hatte mal einen Arbeitskollegen, der hatte sich ein Notebokk bei Dell bestellt. Der hatte eine Odyssee und einen Grund, die Kundenfreundlichkeit dieser Firma öffentlich anzuzweifeln. Aber nicht, um den Service von Dell generell niederzumachen, sondern eine Firma in einer solchen Größenordnung zu zwingen, ihren Service noch einmal kritisch zu hinterfragen und zu optimieren.

    Gut, wir haben hier jetzt positive und negative Erfahrungen von powerspeicher-Kunden gesammelt und ich denke, diese Bestandsaufnahme ist zumindest für einige PN-User und -Betreiber interessant und wissenswert gewesen. (Ob PS sich darum schert, kann ich nicht sagen, den Eindruck macht es jedenfalls nicht.)


    Da PS sich wohl auch nicht mehr bei denen zu einer Entschuldigung hinreißen lassen will, bei denen sie offenkundig Fehler gemacht haben, obwohl das eigentlich das einzige gewesen wäre, was diese Kunden sich gewünscht hätten (es ging gar nicht allen um materielle Forderungen!), nutzt weiteres Diskutieren wohl auch kaum.


    Ich habe mein Geld (zumindest größtenteils) wieder und bin eigentlich froh, keinen größeren Schaden an der Angelegenheit genommen zu haben.


    Damit, zusammen mit der Bestätigung, dass einige Vorkommnisse eben keine Einzelfälle sind, ist das Thema für mich soweit erledigt.


    Ich kaufe meine Speicherkarten wieder bei der Konkurrenz, 2 GB Highspeed-CF-Karten für 125 Euro, Benchmark-Ergebnisse werde ich bei Gelegenheit posten.

    @ bianchifan


    Zitat

    Ich hatte mal einen Arbeitskollegen, der hatte sich ein Notebokk bei Dell bestellt. Der hatte eine Odyssee und einen Grund, die Kundenfreundlichkeit dieser Firma öffentlich anzuzweifeln. Aber nicht, um den Service von Dell generell niederzumachen, sondern eine Firma in einer solchen Größenordnung zu zwingen , ihren Service noch einmal kritisch zu hinterfragen und zu optimieren.


    Kannst Du mal einen Kontakt zu dem Mann vermitteln, der es mit seinem Notebook schafft eine so kleine und unbedeutende Firma wie Dell zu zwingen den Service zu optimieren. Den könnte ich bestens für unsere Firma gebrauchen.


    War´n Scherz. Tschuldigung :gap


    Frank

    Zitat

    Original von frabe
    Kannst Du mal einen Kontakt zu dem Mann vermitteln, der es mit seinem Notebook schafft eine so kleine und unbedeutende Firma wie Dell zu zwingen den Service zu optimieren. Den könnte ich bestens für unsere Firma gebrauchen.


    Du wirst lachen, er war nicht der einzige.
    Er hat sich an den Heise Verlag gewandt und diverse andere.
    Das haben auch andere getan, also erschien dann eines Tages zwar nicht sein Problem, aber ein anderes in der Rubrik "Vorsicht Kunde".
    Es ist auch einer Firma wie Dell nicht egal, ob in Zeitschriften wie c't, chip oder auch Computer Bild mangelhafter Service angeprangert wird.

    Zitat

    Er hat sich an den Heise Verlag gewandt und diverse andere.
    Das haben auch andere getan, also erschien dann eines Tages zwar nicht sein Problem, aber ein anderes in der Rubrik "Vorsicht Kunde".


    Gute Idee.


    Danke


    Frank

    • Offizieller Beitrag

    Hi Folks,


    Ihr kommt vom Thema ab und ich habe wirklich das Gefühl, dass alles gesagt wurde. Es scheint keine offenen Forderungen mehr zu geben und ich schließe den Thread hiermit. Wir haben alle viel gelernt,


    Gruß
    Tobias (Admin)

    sorry falsches Forum,


    habe den Beitrag ins MD95000 umgehängt.

    3 Mal editiert, zuletzt von md95000QN ()

    Hallo zusammen,


    nachdem ich hier im Forum schon viel Gutes über powerspeicher gelesen habe,bin ich also hin und habe mir die "Garantiert" mit MD95000 getestete 1GB SD Karte geleistet.


    Leider kann mein MD95000 diese Karte nicht beschreiben. Vielleicht ein Anwenderfehler???
    Ich habe einfaches kopieren versucht, Backup ..... immer hängt sich der PDA auf (davor konnten mich meine Kollegen noch bewahren)



    Ich habe über den PC die Karte komplettt voll geschrieben, alles ohne Problem. Keine Speicherfehler. Die Karte scheint also OK zu sein.


    Ausserdem bekomme ich keine Antwort von Powerspeicher! Was mich ganz schön nervt.



    Hat hier einer einen Tipp für mich.


    Vielen Dank

    2 Mal editiert, zuletzt von md95000QN ()

    Auch hallo,


    also


    1.) Powerspeicher ist ein seriöser Onlinehändler und sehr kulant als auch serviceorientiert. Da gibt es bei einer fehlerhaften Karten nicht den Hauch eines Problems. Hast Du eine höfliche nette Mail an Powerspeicher geschrieben? Hoffentlich keine Antwort innerhalb von 2 Minuten erwartet ;) Ggf. einfach nochmal höflich nachfragen falls es schon länger her ist. Es kann auch mal was untergehen.


    2.) Was für ein Cardreader nutzt Du zum bespielen der SD-Card? Einen aktuellen USB 2.0 Cardreader? Falls nicht könnte das z.B. eine der Fehlerursachen sein. Mit älteren Cardreadern wird bei großen SD-Cards nur Datenschrott übertragen. Da verschluckt sich JEDER PDA.

    Einmal editiert, zuletzt von SpikeLee ()

    Zitat

    Original von md95000QN
    habe den Beitrag ins MD95000 umgehängt.


    Vernünftig ... HIER gibt es bereits auch schon eine Antwort.

    HIHO,


    bitte schreib uns eine Mail mit Kunden und Bestellnummer,


    an info@powerspeicher.de



    Wenn die Karte defekt ist tauschen wir diese um,
    aber ich tippe auch eher auf einen Kartenleser, welcher nicht mit 1 GB SD Karten umgehen kann.



    Aber wie von Spike schon beschrieben einfach eine Mail mit Kundennummer und Rechnungsnummer schreiben dann geht das normalerweise schnell....


    LG
    Siggi

    Vielen Dank für die schnelle Antwort.


    Die Karte LESEN, kann mein PDA, ich habe die Daten von der mitgelieferten MMC Karte überspielt und konnte den Medion Navigator starten und im Simulationslauf testen.


    Nur wollte ich dann ein Backup mit dem MD95000 auf die Karte SCHREIBEN. Das führt zum Absturz.


    Alle anderen Aktionen habe ich lediglich zum Testen der SD Karte durchgeführt.


    Ich habe gewisse Zweifel an der Kompabilität der Karte.


    Schreib mir doch bitte deine Kundenummer und deine Rechnungsnummer per Mail,


    Ich kann dann genauere Angaben zu deiner Karte machen.


    in deinem ersten Posting schreibst du doch die Karte könnte nicht beschrieben werden,kann es sein, das beim Backup noch andere Programme im Hintergrund laufen ?


    Ich würde ein Softreset vorm Backup machen und dann sollte das ganze gehen ...


    Ansonsten mach es wie beschrieben ... leider habe ich keine "Glaskugel" um zu sehen wer sich hinter deinem Nick verbirgt ... :)


    LG
    Siggi

    Zuerst mal :tup zum Service von Siggi / Powerspeicher. Wo findest Du dass, der Kunde wird in einem öffentlichen Forum supportet!! Soviel zum Service und der Qualität von Powerspeicher.


    Zitat

    Original von md95000QNVielen Dank für die schnelle Antwort.


    Gerne

    Zitat

    Original von md95000QN
    Die Karte LESEN, kann mein PDA, ich habe die Daten von der mitgelieferten MMC Karte überspielt und konnte den Medion Navigator starten und im Simulationslauf testen.


    Das würde ich z.B. nicht tun. Leg die Karten-CD ein und überspiele dann die gewünschte Karte.

    Zitat

    Original von md95000QNIch habe gewisse Zweifel an der Kompabilität der Karte.


    Ich weniger ... was aber nicht heissen soll, dass eine Karte auch mal einen Fehler hat. Du hast keine Angaben zum USB-Cardreader gemacht. Ich möchte mich jetzt nicht auf seitenlangen Diskussionen einlassen, das wurde in Dutzenden Thread schon getan .. bemühe mal die Suche. Ganz einfacher und nervenschonender Tipp. KAUF EINEN AKTUELLEN USB 2.0 CARDREADER. Kostet beim Blödmarkt und Co. ca. 10 und ich behaupte mal viele Probleme sind präventiv beseitigt ... garantiert.... vor allem Probleme die Du auch mit einer 100 % funktionierenden SD-Card bekommen würdest. Also ist das unumgängliche Maßnahme Nr.1. Danach kann man weitersehen.


    Hast Du einen Freund/Bekannten der auch einen PDA besitzt ... so ein Aldi Bundel hat doch mittlerweile jeder Nachbar ;) ... einfach mal in einem anderen Gerät testen. Aber erstmal neuen Cardreader besorgen, dann kannst Du Dir das andere Procedere ggf. sparen.

    Hallo zusammen,


    auch ich habe Probleme mit meiner 1 GB Karte (1024 MB SD Powerspeicher (45x)). Im Aldi-PC ( zwei Jahre alt) mit eingebautem Card-Reader kann die Karte einwandfrei z.B. mit der Deutschlandkarte beschrieben werden. Im Medion 95000 ist das Verzeichnis Germany und die Unterverzeichnisse (zunaechst) lesbar. Wenn anschliessend der Medion Navigator gestartet wird, passiert eine Weile gar nichts, bei Karte auswaehlen wird nichts angezeigt. Wenn man im PPC-Explorer die Unterverzeichnisse des Germany Verzeichnisses anzeigt, werden die Namen nur als unsinnige Zeichenfolgen angezeigt. Zurueck im Aldi-PC gleiche unsinnige Zeichenfolgen bei den Verzeichnis-/Dateinamen bzw. die Meldung im Explorer, dass die Unterverzeichnisse nicht gelesen werden koennen. Nach erneutem Formatieren im PC oder auch im PPC das gleiche Ergebnis.
    Offensichtlich ist die Karte doch nicht 100 % kompatibel zum Medion 95000 (zumindest zu meinem). Ich werde mal Kontakt zu Powerspeicher aufnehmen und hoeren, was die dazu sagen.
    Vielleicht gibt es ja andere, die aehnliche Probleme haben.


    Ansonsten vielen Dank an alle, die Tips und Ratschlaege in diesem fantastischen Forum geben. Ich habe als Neuling schon sehr viele hilfreiche
    Informationen und Erfahrungen im Umgang mit dem PPC entnehmmen koennen.