**********gelöscht von peterpu am 21.12.05 um 20:49************
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lorenzbe, bitte keine Herstellermails zitieren, siehe Forenrichtlinien. Bitte gib die Mail sinngemaß mit eigenen Worten wieder, das ist zulässig. Danke für's Verständnis.
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Moin Moin,
entschuldigung dann in meinen eigenen worten.
Aus dem Tread was ich hier aufgemacht habe www.pocketnavigation.de/board/tid1013930-sid.htm
habe ich die gleiche Frage an TomTom geschickt (Meine InstallationCD meldete Fehler). Im Forum wurde mir innerhalb einem Tag geholfen.
Ich habe das Programm mittels eines Images von der Festplatte installiert ohne Probleme.Von TT bekomme ich die Antwort TTN 5.21 ist mit dem DELL AXIM X51v nicht kompatibel (Es läuft jetzt 3 Tage ohne Probleme). Die Frage kann auch nicht mißverständlich gewesen sein, da ich ein Bildschirmprint beigelegt habe.
Ausserdem steht in der verlinkten Kompatiblitätsliste von TT der AXIM x50v und der X51.
Was soll ich davon halten.
Ich habe bestimmt geduld aber die Antwort entbehrt jedem Wissen oder Hintergrund, wer beantwortet eigentlich die Fragen bei TT, die P........ ?
Danke TT
An TT die Bitte sagt doch gleich das Nachfragen lästig ist, vielleicht kauf ich mir dann ein Gerät wo ich nicht annehme das ich Support bekomme, aber so nicht.
So der Ärger ist raus.
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Hallo Lozenzbe,
Man kann Deinen Ärger ja verstehen, nur nenn mir bitte einen Software-Hersteller, der seiner eigenen Kompatibilitätsliste widerspricht.
Wenn eine Entwicklungs- bzw. Testabteilung ein Gerät (z.B. Deinen X51v) als nicht kompatibel einstuft, dann hat das nur einen Grund, nähmlich den, das die fehlerfreie Funktion auf dem Gerät nicht gewährleistet werden kann (aus welchem Grund auch immer) und der Support, ob es gefällt oder nicht, nicht auf Probleme mit diesem Gerät eingehen braucht.
Es gibt mit Sicherheit noch eine ganze Menge andere PDAs, die nicht auf der Liste stehen, bei denen die Software aber problemlos zu funktionieren scheint. Aber am Ende muss man es wohl dem Hersteller überlassen für welche er diese Art der Garantie geben kann.
Pfeffe
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Also ich kann lorenzbe gut verstehen, die Unterschiede zwischen dem X51 und X51v sind:
schnellerer Prozessor, mehr ROM, größeres Display mit 640*480 und Graphikbeschleunigerund deshalb ist der X51v nicht kompatibel
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Da könnt ihr machen was ihr wollt, TomTom werden wir nie wirklich verstehen. Mir tun die Käufer leid, die ohne dieses Forum zu kennen an den Problemen rumwursteln müssen ....
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Zitat
Original von Benno119
Da könnt ihr machen was ihr wollt, TomTom werden wir nie wirklich verstehen. Mir tun die Käufer leid, die ohne dieses Forum zu kennen an den Problemen rumwursteln müssen ....Ja schon, aber ab Weihnachten gehör ich dann auch zu denen, die ohne TomTom-Support auskommen müssen
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Zitat
Ja schon, aber ab Weihnachten gehör ich dann auch zu denen, die ohne TomTom-Support auskommen müssen
Verstehe ich dich richtig, bringt dir der Weihnachtsmann
einen neuen PDA? Welcher wirds denn? -
Zitat
Original von Benno119
Da könnt ihr machen was ihr wollt, TomTom werden wir nie wirklich verstehen. Mir tun die Käufer leid, die ohne dieses Forum zu kennen an den Problemen rumwursteln müssen ....
Es soll ja schon Navi-Händler geben, die einen Aufkleber vom PNAV-Forum auf ihre Produkte kleben (in weiser Voraussicht) :gapGruß Teddy
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Zitat
Original von lorenzbe
Von TT bekomme ich die Antwort TTN 5.21 ist mit dem DELL AXIM X51v nicht kompatibel (Es läuft jetzt 3 Tage ohne Probleme). Die Frage kann auch nicht mißverständlich gewesen sein, da ich ein Bildschirmprint beigelegt habe.Willkommen im Club der Besitzer von angeblich inkompatiblen PDAs. ;D
In Tat und Wahrheit ist die Antwort natürlich falsch und das Problem nicht auf Inkompatibilität des PDAs zurückzuführen, sondern auf Inkompetenz des TomTom-E-Mail-Supports.
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Zitat
Es soll ja schon Navi-Händler geben, die einen Aufkleber vom PNAV-Forum auf ihre Produkte kleben (in weiser Voraussicht)
Bei den Musikern gibts z.b. Hersteller (MIDITEMP) der eine einjährige Mitgliedschaft im MP-Club spendiert..........
Die Wissen warum.
Halten sich Supportnachfragen vom Hals und macht nen guten EIndruck.
Ausserdem sammeln sich bei dem Club alle Fragen und werden dann an Miditemp zusammengefasst und sortiert weitergeleitet.andY
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Hallo,
hatte mal bei TT angefragt, ob es auch eine Negativliste gibt auf der die nichtkompatiblen Geräte genannt werden. Man kann ja nicht davon ausgehen, dass ein Gerät, dass nicht auf der Kompatibilitätsliste steht nicht kompatibel ist. Viele Gerate (vor allem die neueren) werden von TT einfach noch nicht getestet worden sein.
Die Antwort von TT war kurz: Nicht auf der Liste = nicht kompatibel. Negativliste gibt's nicht.Tja, da kann man nur ins kalte Wasser springen und testen. Habe mich deswegen bisher gescheut auf meinem ASUS MyPal A636 den TT5 zu installieren und fahre immer noch mit meinem alten TT3 auf iPAQ 3850
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Zitat
Original von navee
Die Antwort von TT war kurz: Nicht auf der Liste = nicht kompatibel. Negativliste gibt's nicht.
Stell doch die Frage einfach hier im Forum. Mein Dell X5 stand anfangs auch nicht auf der Kompatibilitätsliste.Übrigens: Im Unterforum "Allgemeine Fragen zum Pocket PC" gibt es viel Info zu dem Asus A636.
Achim
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Zitat
Original von Benno119
Verstehe ich dich richtig, bringt dir der Weihnachtsmann
einen neuen PDA? Welcher wirds denn?Hi Benno, eben der besagte X51v und ich freu mich schon auf eure Hilfe
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Zitat
Original von navee
Tja, da kann man nur ins kalte Wasser springen und testen. Habe mich deswegen bisher gescheut auf meinem ASUS MyPal A636 den TT5 zu installieren und fahre immer noch mit meinem alten TT3 auf iPAQ 3850Der 3850 ist zwar nicht auf der Kompatibilitätsliste, ist aber kompatibel. Bei mir Läuft TTN 5.x auf dem 3850er bestens. Mit den TDK-Bluetooth-Jacket sogar mit TT-Traffic. Der 3870, der baugleich zum 3850 ist (einziger Unterschied, er hat Bluetooth), ist auf der Kompatibilitätsliste.
Falls Du also Fragen an den Support hast, gibt als PDA den 3870 an, sonst wirst Du als einzige Antwort - guess what... - IMMER die bekommen, dass dein PDA nicht kompatibel sei...