Hallo Firepit,
wenn das nicht vollautomatisch bereits geht hast du sicher nichts falsch gemacht und wir müssen das mal genauer untersuchen - gut möglich dass es ähnlich wie bei einem anderen Fall den wir gerade im Support haben gelagert ist und es an zusätzlichen Startdateien liegt die verändert wurden.
Melde dich einfach bei mir, dann gehen wir das schnell durch (info_at_navigating.de)!
Viele Grüße,
Markus
Hallo Klaus,
der "Originalzustand" muss aber unbedingt inkl. aller Startdateien usw. wiederhergestellt werden bevor die Installation durchgeführt wird, das alleinige Rücksetzen auf Werkseinstellungen nimmt solche evtl. manuell durchgeführten Änderungen an den Startdateien leider nicht zurück. Daher meine Bitte auch an unbedarftere Anwender solche Manipulationen des Navis lieber nicht manuell durchzuführen, das nachher alles wieder zu entknoten ist oft nur schwer möglich und selbst für uns mit eingesandtem Gerät oft nicht ganz einfach (selbst wenn das Gerät uns direkt vorliegt).
Bitte versuchs mit der per mail zugesandten Version, unabhängig jetzt vom Zustand des Navis mal. Vielleicht können wir den offensichtlich individuellen Fall ab nun auf dem mail-wege weiterverfolgen und dann hier das Ergebnis mitteilen, das erspart mir auch erstmal das Doppelverfolgen des Vorgangs hier und im maileingang ;)!!
Danke und Grüße,
Markus
Hallo Klaus,
also wie gesagt - auf einem Standardsystem klappts..
Aber wegen der Warnung: Achte darauf die POIs auszuwählen zur Überwachung unter "Einstellungen"->"POI-Warnung"->"Auswahl POI-Warnung". Das ist derzeit (anders als beim PW3) nicht automatisch voreingestellt, da noch die entsprechenden Kategorien aktivieren!
Genauso für die Kartenanzeige in den Einstellungen noch die Kategorien ggf. aktivieren.
Wenn das nicht hilft, dann schreib mir nochmal eine mail - du bekommst dann als Antwort eine veränderte Version!
Viele Grüße,
Markus
Hallo Klaus,
vielen Dank für deine mail und die Screenshots!
Ich muss hier aber eine vielleicht für Mitlesende wichtige Sache klarstellen, es sieht auf deinen Screenshots sehr nach einer Verwendung von weiterer Software aus, also bspw. NFRunner-Start-Dateien sind da zu sehen. In solchen Fällen ist natürlich immer "gefrickel" angesagt ;), also grundsätzlich kann der POI-Warner nicht mit beliebig manipulierten und veränderten Systemen umgehen (das wäre auch wirklich unrealistisch). Und in solchen Fällen sind natürlich deine Hinweise sehr hilfreich für Mitlesende die vielleicht auch so ein verändertes System haben.
Andererseits müssen wir das deutlich differenzieren von den "Standard-Konfigurationen", also der Großteil der User die eben das Navi nicht weiter freigelegt/manipuliert o.ä. haben und quasi die Originalkonfiguration verwenden. Für diese gilt auf jeden Fall keine Veränderungen manuell durchzuführen sondern die automatische Original-Installation zu belassen - denn da funktioniert die POI-Warner Installation auch standardmässig ohne weiteres Zutun bzw. sie MUSS funktionieren andernfalls läge ein Fehler auf unserer Seite vor den wir noch schleunigst zu beheben hätten 
(ist aber derzeit nichts bekannt)..! Daher kann ich den Mitlesenden wirklich nur abraten bei Vermutung eines Problemes an diesen Dateien etwas zu manipulieren, oft macht man dann die Situation noch viel schwieriger (auch für uns im Support, das geht dann irgendwann nur noch mit Einsenden wieder zu "entknoten" wenn man da beginnt etwas zu verändern von dem man nicht 100%ig genau weiß was man tut).
Falls die nfrunner-scripting Dateien von dir nachträglich aufs Gerät extra installiert wurden um ein bei dir auch in der Originalkonfig auftretendes Problem zu umgehen (das geht nicht klar hervor aus der mail), für den Fall wäre die Lösung natürlich nicht ideal und nur ein Notbehelf für Leute die sich wirklich gut auskennen - da müssten wir dann unbedingt nochmal ran damit die Originalkonfigs deiner Baureihe korrekt installiert werden..
Viele Grüße,
Markus
Hallo Claudio,
daran wurde nichts geändert, da wär mir jetzt nichts bekannt. Und es soll auch nicht so sein. Aber ausschließen kann ich natürlich nie irgendwas. Sorry natürlich vorsorglich von mir falls es tatsächlich an unserem Update lag und du am PC die Auswahl zum POI-Download dadurch jetzt nochmal machen musstest..
Viele Grüße,
Markus
Hallo,
so die neue Version ist jetzt hochgeladen und verfügbar. Einfach POIbase starten, die Software wird sich automatisch selbst aktualisieren. Weiteres ist nicht zu beachten. Nach erfolgreichem Update auf PC wird dort V1.002 angezeigt, auf dem Gerät wird V4.01.1145 angezeigt (POI-Warner auf dem Gerät wird mit der nächsten Synchronisation aktualisiert).
Die Geräte-Erkennung usw. sollte jetzt funktionieren auch bei dieser Gerätekombination!
Sofern nach der nächsten Aktualisierung (damit wird auch auf dem Gerät die Software aktualisiert) immer noch irgendwas sein sollte, dann bitte nicht zögern direkt an mich zu schreiben (info_at_navigating.de) damit das schnell geklärt werden kann (oder hier, wobei wir sehr wahrscheinlich sowieso immer per e-mail noch eine Kontaktaufnahme benötigen).
Viele Grüße,
Markus
Hallo Merkur,
vielen Dank für die Rückmeldung! Sehr gute Nachrichten heute :), auch bei den anderen wurde der Test durchweg bestanden.
@alle: Merkur bezieht sich auf eine noch intern bei uns getestete Version die voraussichtlich die nächsten Stunden bereits online geht (sofern auch unsere internen Tests und Tester nicht doch noch was finden). Sobald die Version online ist werde ich das nochmal mitteilen.
@pgonggrijp: keine Sorge, du kannst es entweder drüberinstallieren oder falls du keine Installation drauf hast kannst du es auch neu installieren ohne vorher den PW3 installiert zu haben (auch im Update-Fall). Das einzigste was gut wäre, du solltest den POI-Warner Ordner "\POIWarner" komplett löschen vom MN7-Gerät vor der Installation (falls er vorhanden ist noch von einer älteren PW3-Installation).
Viele Grüße,
Markus
Hallo Joerg-Anders,
grad gesehen, mail ist da - ich antworte gleich auf dem mail weg.. Sofern es nix individuelles und kein Bedienungsfehler o.ä. war werden wir hier natürlich das entsprechend beschreiben (die Ursache, Lösung und ggf. weiteres).
Viele Grüße,
Markus
Hallo Joerg-Anders,
nein, "im Test" befindet sich die Version noch wie beschrieben.
Aber bei dir ist das scheinbar sowieso etwas anderes als das ansonsten diskutierte und verifizierte Erkennungsproblem (die 4310max geupdated von 22xxmax). Ich möchte hier nach Möglichkeit keine verschiedenen Dinge zusammenwerfen, das hier klingt mir eher evtl. nach einer noch nicht vollständig durchgeführten Einstellung (Bedienungsfehler vielleicht?). Um das zu klären am Besten per mail an uns wenden, letztlich isses ja egal ob der Fehler vor oder auch mal hinter dem Bildschirm sitzt - hauptsache er wird gefunden und behoben :)..!
Viele Grüße,
Markus
Hallo Peter,
ich schreib dazu dann noch einen genauen Beitrag wie zu verfahren ist sobald es verfügbar ist, hier werde ich das dann posten: [Navigon MN7] Gerät 2110max mit Upgrade auf 4310max
Es fehlen mir nur noch ein paar Feedbacks von den Testern (bislang alles bestanden soweit, sieht bisher alles nach einem Update noch heute aus wenn nicht noch von irgendeiner Ecke was gegenteiliges in den Tests gemeldet wird!).
Viele Grüße,
Markus
Hallo,
@Peter:für deine Gerätereihe haben wir ein Update in der pipeline (soll heute noch raus). Da bitte ich dich erstmal darum dieses Update dann einzuspielen, da es vermutlich damit zusammenhängt (sobald es verfügbar ist wird POIbase diese automatisch vom Server herunterladen und installieren).
@restliche ohne 4310max/2110max: die Informationen sind noch zu dünn, auch kann ich aufgrund der Berichte hier keine Zusammenhänge verifizieren bspw. bei dem Bericht von bmwdriver (scheinbar mn7-startproblem) im vergleich zu einem gps-empfangsproblem. Um das wirklich angehen zu können benötigen wir zunächst sehr detaillierte Informationen, nach einigen positiven Feedbacks mit genau den hier referenzierten Geräte kommen genausogut auch individuelle Probleme in Frage. Sehr helfen würde da eine direkte Kontaktaufnahme, dann können wir bei den vereinzelt auftretenden Problemen eine Analyse starten und ggf. auch Zusammenhänge oder gehäufteres Auftreten auf bestimmten Baureihen schnell aufspüren bzw. im Falle individueller Sachen auch ganz spezifisch nachfragen! Meldet euch am besten mit genauer Angabe des verwendeten Systems und des Problembilds direkt in der ersten mail an mich, vielleicht kann sogar sehr schnell etwas daraus abgeleitet werden (wäre der Idealfall weil meist am schnellsten zu lösen). Schreibt einfach an info_at_navigating.de und gebt mir ein wenig Vorlauf-Zeit, vielleicht wenigstens 24h, um die Eingänge hierzu noch etwas weiter sammeln und sortieren zu können. Dann sehen wir schon klarer und können das auch mit Sicherheit ganz fix lösen (sofern es keine individuellen Sachen sind, die dauern manchmal wirklich länger weil teilweise schwieriger zu finden). Momentan haben wir bei einer hohen Anzahl an Updatern auch erst 2 Anfragen im e-mail Eingang zu GPS-Problemen denen wir nachgehen können. Aber es würde uns auch schonmal helfen wenn durch das erste Sortieren solcher Sachen von uns aus wenigstens eindeutig das zugeordnet werden kann als ein noch bestehendes allgemeines Problem mit einem bestimmten Gerät oder ob es mit hoher Wahrscheinlichkeit in die Richtung eines Individualproblems geht (bspw. falls nur eine handvoll Meldungen eingeht die alle verschiedene oder gar bereits getestete Geräte betreffen) - die Ursachensuche bzw. auch die Behebung ist in beiden Fällen völlig unterschiedlich und entsprechend kompliziert ist bei derzeitiger unklarer Situation dann auch noch die Ursachensuche bzw. Behebung sowohl für uns als auch für jemanden mit einem auftretenden Problem..
Versprechen kann ich natürlich eine Lösung aller Problemfälle, egal ob individual oder bei uns ein Fehler noch ist, wir werden erst weitermachen mit den geplanten Funktionsupdates/erweiterungen sobald derzeitige, noch verbliebene Problemmeldungen analysiert und geklärt wurden!
Viele Grüße,
Markus
Hallo,
Lösung ist bereits im Test (funktionierte bislang bei allen Betroffenen).
Vermutlich hängen damit auch die mit dem Gerät 2110max/4310max
gemeldeten, anderen Probleme (jemand hat von GPS Problemen berichtet) zusammen.
Also im Falle eines 2110max/4310max und Problemen bitte das für heute geplante Update noch abwarten da es eine sehr hohe Wahrscheinlichkeit dafür gibt dass es damit auch bei anders gelagerten Problemen behoben sein wird.
Viele Grüße,
Markus
Hallo Conny,
du musst erstmal den POI-Warner wieder draufmachen, über den kannst du deine Original-GPS-Konfiguration ganz einfach wiederherstellen:
"Einstellungen"->"GPS-Einstellungen"->"GPS Konfiguration zurücksetzen".
Einen einfacheren Weg hierfür gibt es nur über das Rücksetzen auf Werkseinstellungen, dann müsste er auch die Original-GPS-Konfiguration wieder herstellen. Aber obiges sollte auch gehen (und würde ich auf jeden Fall vor der Werkseinstellungsrücksetzung versuchen!).
Eine andere Option ist natürlich immer das Einsenden zu uns wenn man mal gar nicht mehr weiter weiß, wir beheben jedes Problem innerhalb von einem Werktag und können (falls jemand Sorge hat) auch die Installation komplett übernehmen (kostenlos natürlich). Ist aber normalerweise in 99% der Fälle nicht erforderlich, zumindest ist der Fehler- und Problemfall der absolute Ausnahmefall. Ich weiß dass es in deinem Fall nicht möglich ist da du vom Urlaub aus schreibst, aber ganz allgemein gilt das Angebot für alle die vielleicht hier jetzt oder irgendwann mal verzweifelt aufschlagen auf der Suche nach einer Lösung (email an info_at_navigating.de )..
Viele Grüße,
Markus
Hallo,
[EDIT] ** Problem zwischenzeitlich gelöst, Beitrag nicht mehr aktuell **
möchte hier ein bekanntes Problem der obigen Konfiguration bekanntgeben im Zusammenhang mit dem POI-Warner 4. Die Erkennung schlägt bei genau diesem Typ leider noch fehl, wir sind gerade daran die Erkennung anzupassen und ein Auto-Update wird heute oder morgen hierzu erscheinen und das Problem lösen!
Sorry für den Fehler, aber diese Variation hatten wir nicht im Test und gerade diese unterscheidet sich sehr stark von allen anderen Konfigurationen was Startdateien usw. anbelangt.
Lösung ist aber bereits kurz vor Fertigstellung, noch ein klein wenig Geduld dann wird auch diese Gerätevariation vom POI-Warner 4 erkannt!
[EDIT] ** Problem zwischenzeitlich gelöst, Beitrag nicht mehr aktuell **
Viele Grüße,
Markus
Hallo Conny,
das klingt fast als wäre der Datenträger voll, da haben wir noch keine spezifische Fehlermeldung sondern es kommt einfach ein allgemeiner Syncfehler wie bei dir beschrieben (wird noch verfeinert so dass man da gleich versteht was die Ursache ist wenn der Datenspeicher voll ist).
Prüfe also das mal bitte indem du eine z.B. 5MB große Datei (oder größer) in den POI-Warner Ordner kopierst oder eben mit den Eigenschaften des Datenträgers ob genügend freier Platz vorhanden ist.
Falls das nicht weiterführt, dann melde dich am besten direkt bei uns/mir (info_at_navigating.de)!
Viele Grüße,
Markus
