Beiträge von Markus

Hallo zusammen,

nachdem ich nun mehrere Fälle plus ein Gerät hier hatte kann ich zu dem "Standard-Fall" eines Problems mit 8310 Gerät bereits etwas zur Ursache und zur Behebung schreiben!

Es handelte sich in den bei mir untersuchten Fällen immer um Geräte die zuvor bereits einmal den POI-Warner 3 installiert hatten. In dem Fall wird durch die POI-Warner 3 Installation ein UpdateMe.exe installiert welche für den POI-Warner 4 beim 8310 nicht nur nicht mehr erforderlich ist sondern zu einem Problem bei der GPS-Erkennung führt.

Lösung:
1) Prüfen ob auf dem MN7-Laufwerk eine autorunce.exe sowie eine UpdateMe.exe mit ungefähr gleicher Dateigröße (+/- 10KB) vorliegt.
2) Falls ja, dann bitte die "UpdateMe.exe" umbenennen in "UpdateMe-deactiv.exe"
3) Gerät reseten und automatische GPS-Erkennung durchlaufen lassen

Damit ist das Problem in allen bisherigen Fällen behoben gewesen, das ist der "regelmässige" Fall der hier berichtet wurde (es muss natürlich nie für alle gelten, aber es wird >98% der Fälle betreffen).

Dieser Sonderfall wird im nächsten Update automatische bereits berücksichtigt sein, so dass diese manuelle Vorgehensweise dann gar nicht mehr erforderlich sein wird. Aber bis die neue Version online ist könnte der Hinweis evtl. vielen helfen, zumal die Schritte recht einfach durchführbar sind.

Viele Grüße,
Markus

Hallo merkur,

seltsam, das hatte ich jetzt noch nicht gehabt, also weder im Support noch in den Tests. Daher würde ich erstmal alles "ungewöhnliche" durchprüfen, mal angefangen vom freien Speicher der noch auf dem Datenträger vorhanden ist (vielleicht zu wenig?) bis hin zu den Startdateien (sind vielleicht sowohl autorunce.exe als auch UpdateMe.exe vorhanden im Hauptverzeichnis des Geräte-Laufwerks?).

Am Besten direkt bei uns mal melden, dann können wir versuchen durch ggf. weitere Fragen und Tests der Ursache auf die Schliche zu kommen - ist aber auf jeden Fall ein ansonsten nicht auftretendes Problem, daher bitte etwas Geduld mitbringen.. Gerade die selten auftretenden und auf unseren Testgeräten nicht zu reproduzierenden Probleme sind per Ferndiagnose nicht immer sofort lösbar sondern erfordern oftmals viele Prüfungen/Fragen (oder ein Einsenden).

Melde dich am Besten unter info_at_navigating.de.

@Hotte1908: du hast sicher so ein geupdatetes 8210 auf 8310 oder? Da bin ich gerade beim Schauen was da los ist, irgendwie gibt es bei genau dem Gerätetyp auffällig viele Problemmeldungen. Es gibt eine mögliche Ursache die mit der UpdateMe.exe zusammenhängt, aber das schreib ich dir besser direkt per mail - kontaktiere mich ggf. einfach auch hierzu bitte.

Viele Grüße,
Markus

Hallo Andy,

das sieht doch schon prima aus, ich glaube da ist alles in Ordnung :). Du musst nur auf das Icon unten rechts klicken und schon bist du im Hauptmenü! Manche PNA-Geräte sind schlecht kalibriert, so dass man das Icon vielleicht nicht sofort trifft - versuchs einfach nochmal da zu klicken, dann wird das Hauptmenü erscheinen und du kannst das soweit konfigurieren wie du möchtest.

Viele Grüße,
Markus

Hallo Ralf,

sind wir bereits in Kontakt per mail? Falls nicht, dann schreib mich einfach mal an (info_at_navigating.de)! Da habt ihr ja jetzt schon einiges versucht und vielleicht sollten wir auch weitere Optionen in Betracht ziehen. Melde dich am Besten, ich habe glaube ich einen guten Vorschlag wie das Problem gelöst werden kann - und auch wie wir die Unsicherheit im Zusammenhang mit der 8110->8310 Upgrade Baureihe beheben können (es wurde ja schon einiges geschrieben hier im Forum, bei einigen gings dann irgendwie und bei anderen aber gingen die Probleme scheinbar nicht weg)! Würde das mal gerne wirklich komplett klären, dein Gerät ist ja offensichtlich auch noch zurückgesetzt und "jungfräulich" so dass wir da auch eine gute Ausgangssituation hätten!

Viele Grüße,
Markus

Hallo,

meldet euch am Besten bei mir direkt (info_at_navigating.de), dann lösen wir das!

Danke und viele Grüße,
Markus

Hallo chaosman72,

du kannst dich auch direkt bei mir melden (info_at_navigating.de) wenn der Tipp von undercoverberlin noch nicht geholfen hat - dann schauen wir uns deine Konfiguration genauer an. Hatte neulich auch einen 8450 live bei dem die Installation einwandfrei funktioniert hat, also grundsätzlich gibt's da sicher kein Problem.. So individuelle Sachen kommen leider immer mal wieder vor, ich hatte erst vorgestern ein Gerät hier (eingesendet bekommen) bei dem das MN Settings-Verzeichnis von MN7 nicht mehr lesbar war und deswegen die Konfigurationsdatei vom POI-Warner nicht mehr geschrieben/verändert werden konnte - dafür kann dann zwar weder der Anwender noch der POI-Warner was, aber der jeweils Betroffene ist darüber deswegen nicht weniger verärgert. Einsenden ist natürlich immer eine kostenlose Option die wir als Express-Service anbieten, aber meist ist das gar nicht erforderlich, melde dich einfach direkt bei uns sofern das Problem immer noch besteht.

Viele Grüße
Markus

Hallo BSpr77,

noch kurz ergänzend wegen der Versionsfrage, du findest die aktuellste Versionsangabe nebst History usw. im Profil, da ist neben dem Downloadlink ein Link "History".

Viele Grüße,
Markus

Hallo,

nur von meiner Seite noch eine Zusatzinfo: bei BSpr77 hat die Version 4.02 das Problem gelöst. Wir kennen da zwar noch nicht genau die Ursache, aber scheinbar ist irgendein Problem dass wir im Rahmen der 4.02 gelöst haben dafür (mit-)verwantwortlich gewesen.

Viele Grüße,
Markus

Hallo BSpr77,

dieses Problem wurde relativ häufig berichtet, also vielleicht in 5% der Fälle würde ich schätzen. Da habe ich noch keinerlei Anhaltspunkte für eine Ursache, die Fälle denen ich per mail nachgegangen bin sind entweder noch offen (ungeklärt, wir sind da noch dran) oder sie haben sich von alleine gelöst (ging dann plötzlich irgendwann nach einer Neuinstallation).

Da uns dieses Problem selbst noch nie begegnet ist auf unseren Testgeräten und auch im Betatestbereich noch nicht reproduziert wurde, tappen wir da noch im Dunkeln. Ich würde zu gern wissen was es ist, es kommen von Bedienungsfehlern über GPS-Konfigurationsfehler und alten "POI-Warner 3 Datei-Resten" bis hin zu einem Fehler auf unserer Seite ja sehr vieles in Frage als Ursache. Wir sind da zwar schon bei 3 Usern die von dem Problem betroffen sind per mail "dran", aber es geht halt schneller je mehr ich dazu an Infos abklappern kann :).. Auch hier wäre gut wenn wir direkten Kontakt aufnehmen (info_at_navigating.de), dann gehen wir der Reihe nach alles durch und werden die Ursache finden (gilt für alle die ein solches Problem vorliegen haben).

Viele Grüße,
Markus

Hallo Rainer,

schwierig zu beurteilen ob es ein allgemeines Problem ist - zumal beim Fall von Klaus das Navi freigelegt wurde und wir von Usern mit der Geräteserie gehört haben dass alles einwandfrei läuft. Aber ausschließen kann man auch nie irgendwas solange wir einen solchen Problemfall nicht mal selbst genau gesehen haben.

Wenn du dir sicher bist dass du nichts am Navi verändert hast mit so zusätzlichen Manipulationen wie z.B. Navirunner o.ä., dann sieht es zunächst nach einem Problem aus das wir beheben müssen. Am Besten du nimmst hierzu direkten Kontakt mit mir auf (info_at_navigating.de), vielleicht können wir auf dem Weg das immer noch unklare "8110-auf-8310"-Problem klären bzw. im besten Fall ein Problem tatsächlich bestätigen/reproduzieren und direkt lösen. Hatte bislang leider nur einen identischen Fall genauer untersuchen können hierzu, je mehr Infos wir dazu haben umso schneller wissen wir was die Ursache ist und was zu tun ist.

Danke und viele Grüße,
Markus

Hallo schleiferlein,

wir haben da nix anderes geplant, also sollte schon noch gelten dann! Da es ja noch 6 Monate sind kann ich jetzt keine absolute Garantie geben, man weiß ja nie - außerdem sind da ja wie beschrieben Dienste von pocketnavigation.de dabei und dieser wiederum muss Abgaben teilweise für die Datenlizenzierung bezahlen wo man ja auch nicht immer weiß ob sich da vielleicht mal die Preise ändern. Das kann ich also auch nicht alleine entscheiden immer, aber ich würde zu 90% sagen dass wir das Angebot so dauerhaft haben werden, auch noch in 6 oder 12 Monaten und dass du da auf sicher es riskieren kannst bis dahin zu warten.

Viele Grüße,
Markus

Hallo Pressluftzwerg,

es wird nach der UserSettings.xml gesucht, allerdings wirst du die selbst vermutlich nicht auffinden können da diese von Navigon in einem nicht zugänglichen Ordner abgelegt wird (normalerweise in MFD im Ordner \MN Settings\). Scheinbar ist dieser Ordner bei dir nicht lesbar, ganz selten kann sowas auch mal sein dann nimmt der MN7 die Standardeinstellungen (aber der POI-Warner hat dann keine Chance die Einstellungen für den MN7 zu konfigurieren). Hatte einmal ein Gerät hier bei dem das so gewesen ist, da konnte ich dann über die Einstellung eines anderen Pfades über eine andere xml-Datei ein anderes Verzeichnis setzen - allerdings muss man das dann auch korrekt anlegen und entsprechende xml-Datei dort reinlegen usw.

Melde dich am Besten direkt bei mir (info_at_navigating.de), wir können ja mal was versuchen per Ferndiagnose - im Notfall gibt's natürlich immer den kostenlosen Einsendeservice, sowas ist nach einem Werktag auch wieder auf dem Rückweg und daher auch sehr schnell wieder einsatzbereit (wir konfigurieren besonders knifflige Fälle auf Wunsch komplett und natürlich sofort)..

Viele Grüße,
Markus

Hallöle ins Schwabenländle :)!

Ja, es kostet tatsächlich für POI-Warner 3 Anwender auch nochmal einen Updatepreis, wir müssen schließlich auch von etwas leben und unsere Angestellten und den Support bezahlen ;)..

Allerdings kannst du wenn du bereits für POI-Warner 3 registriert bist über das Profil zum Preis des Blitzer-Dienstes quasi umsonst den POI-Warner 4 bekommen. Du bezahlst den Preis eines Jahres Blitzer-Dienst und erhältst zusätzlich zum Blitzerdienst den POI-Warner 4 und noch 4 weitere Dienste gratis dazu (Wetter, Burgenführer, Sicherheit, Notdienstapotheken) - also kann man so und so sehen natürlich wie bei allem, aber ich finde das ist ein sehr faires Angebot..

Viele Grüße,
Markus

Hallo Bspr77,

sofern du die POIs zur Warnung und Anzeige ausgewählt hast (das gegenprüfen) kannst du sonst nichts falsch machen, die Anzeige und Warnung sollte dann bereits erscheinen. Wichtig vielleicht noch gegenzuprüfen ob GPS-Signal am POI-Warner anliegt, das siehst du auch am Icon, wenn das gelb oder rot umrandet ist hat er kein GPS-Signal.

Wenn das alles nicht zutrifft, dann liegt es vermutlich an "alten" POI-Warner 3 Dateien die noch irgendwo mit verwendet werden. Geh da mal so vor bitte:
1) POI-Warner Verzeichnis auf Gerät löschen
2) POIbase Arbeitsverzeichnis auf PC löschen (je nach Betriebssystem unterschiedlich, bei mir unter Win7 ist es C:\Program Data\POIbase\ - du erkennst es an der Datei "config.ini" und einer "overlays.ndb" Datei, die müssen da drin sein dann hast du das Arbeitsverzeichnis gefunden!).
3) POI-Warner neu installieren lassen durch ein erneutes Draufspielen, nicht vergessen die Overlays noch zu aktivieren zur Warnung danach.

Wenn selbst das nicht zum Erfolg führt, dann melde dich bitte gleich bei mir (info_at_navigating.de)!

Danke und Grüße,
Markus

Hallo firepit,

ok alles klar, freut mich zu hören dass es auch auf deinem 8410 läuft wie es ja auch sein soll !

Viele Grüße,
Markus