Hi domi,
klingt nach irgendeinem individuellem Problem, mir ist sowas auch noch nicht untergekommen so dass ich da leider keine Idee habe was es sein könnte.
Also erster Weg wäre Ordner nochmal löschen und neu installieren, evtl. mal testweise mit einer kleineren Auswahl an POIs installieren um mangelnden Speicherplatz auf dem Datenträger auszuschließen. Wenn das nicht geklappt hat dann melde dich am Besten bei uns im support :)!
Viele Grüße,
Markus
Hallo Hotte,
das hat erstmal mit dem PW4 gar nichts zu tun, also mit der Geräte-Anwendung. Das was du beschreibst kommt von der PC-POIbase Anwendung und diese wird für über 12 Systeme von wirklich sehr vielen Usern erfolgreich eingesetzt (nicht nur PW4 User).
Die bei dir auftretende Fehlermeldung ist mir bislang einmal im Support begegnet, da konnten wir zusammen mit dem Kunden herausfinden dass die Firewall die Internet-Kommunikation zwischen dem POIbase und dem Server verändert hat (es gab einen Eingriff bzw. eine Veränderung der HTML-Übertragung!). Das kann bspw. auch ein Downloadmanager sein oder ein Popupblocker der Veränderungen oder Ergänzungen an der Kommunikation vornimmt und so Störungen verursacht. Das Abschalten dieser Eingriffe (deaktivieren von Popupblockern, Downloadmanagern oder verkonfigurierten Firewalls) hat bei dem betroffenen Kunden das Problem vollständig behoben!
Viele Grüße,
Markus
Hallo Hotte,
das hier verstehe ich nicht ganz:
"... Nach dem Sync habe ich die SD-Karte wieder ins Navi rein, gestartet und ... die Einstellungen waren noch da. ..."
Es hört sich an als würdest du nicht den Standardweg gehen, also nicht per verbundenem Gerät per USB sondern per SD-Karten-Lesegerät nebst SD-Karte, kann das sein?
Muss jetzt in deinem Fall nicht so sein aber ganz grundsätzlich sind so Basteleien natürlich immer mit Vorsicht zu genießen, gerade solche Dinge haben wir hin und wieder auch im Support wo die Ursache einfach in der "Bastelei" bzw. im Verändern der Original-/Standardkonfiguration lag ;)..
Ich bin mir mittlerweile fast sicher dass es an dem Programm/Datenverzeichnis auf dem PC liegen könnte, schau mal ob du im Programmverzeichnis von deinem PC *.ndb-Dateien auffinden kannst! Also im Installationsverzeichnis auf dem PC! Sofern da *.ndb Dateien vorhanden sind, wäre das eine halbwegs logische Erklärung/Ursache! Und bitte schau noch im Unterordner Installation\POIWarner im Arbeitsverzeichnis (nicht Installationsverzeichnis) ob dort die Dateien "settings.ndb" oder "overlays.ndb" vorhanden sind. Das Arbeitsverzeichnis kannst du in POIbase über den Knopf "i" herausfinden.
Viele Grüße,
Markus
Hi,
gerne, hier noch die restlichen Antworten zu den neuen Fragen:
=> die POIs werden nur gezeigt wenn man sich "darauf zubewegt". Die Entfernung kann man in der 4.1 variieren, in der derzeitigen 4.03 ist die Entfernung auf etwa 15 Sekunden vor der berechneten Ankunft beim Daraufzufahren voreingestellt. Im Prinzip ist das als Information ok, richtigen Nutzen würde ich dem aber nur im Zusammenhang mit den Blitzern zuordnen. Der eigentliche Nutzen in Bezug auf die Nicht-Blitzer-POIs entsteht bei der Ziel-Auswahl bzw. der Umkreissuche.
=> es kommen beide, aber gleichzeitig. Eine Serialisierung wie bspw. bei GoPal 5 würde eine Schnittstelle o.ä. voraussetzen und da wäre dann die Unabhängigkeit voneinander zumindest nicht so 100%ig wie jetzt bei MN7 (wobei ich lieber eine Abhängigkeit hätte, wir haben bei den Systemen mit Abhängigkeit keinerlei Probleme die hier irgendwie verursacht wurden durch den POI-Warner, es ist nur im Moment technisch ganz ausgeschlossen durch die verschiedenen Prozesse).
Wie häufig gibt es denn da eine aktualisierte Datenbank? Monatlich, wöchentlich, täglich, evtl. öfter?
Gilt diese Updatefrequenz auch für die anderen POIs?
=> die Verantwortung für die Daten trägt pocketnavigation.de, daher kann ich nicht ganz so verbindlich da Auskunft geben wie für den POI-Warner. Allerdings weiß ich dass die Daten tagesaktuell sind bzw. mit anderen Worten täglich an den Daten Änderungen durchgeführt und weitergegeben werden! Die Blitzerdaten sind gerade für D-A-CH aber bereits qualitativ sehr gut so dass die Redaktion die Großzahl der Blitzer-POIs als verifizierte Punkte "gesperrt" und damit vor fehlerhaften Veränderungen geschützt hat - somit sind die Updates umso weniger je besser die bereits bestehende Datenqualität ist und gerade bei den Blitzern ist die Datenqualität schon seit einiger Zeit permanent hoch dank der vielen POI-Paten und des redaktionellen Aufwands der da getrieben wird. Aber grundsätzlich ist die Datenbank "live" und tagesaktuell, also eure Änderungen und Verbesserungen gehen sofort und direkt in die Server-Daten über (es sei denn es handelt sich um verifizierte Punkte die vor Veränderungen explizit geschützt wurden).
Viele Grüße,
Markus
Hi dl5aar,
die häufigste Ursache ist zu wenig freier Speicherplatz auf dem Datenträger mit der Navigon-Installation. Prüfe das mal bitte!
Viele Grüße,
Markus
Hallo,
ja, ich kann die Fragen sogar verbindlich beantworten :):
=> zunächst eine Begriffsdefinition für diesen Thread!
Begriff "POI-Karteneinbau": POIs werden wie die MN7-POIs an ihrem Ort auf der Karte dargestellt.
Begriff "POI-Kartenanzeige": POIs werden in die Karte innerhalb eines zweiten Fensters animiert eingeblendet und per Animation (z.B. beim Herannahen) dargestellt, in diesem Modus aber keine Integration wie die "Original"-POIs von MN7!
Insofern ist bei <7.6 eine POI-Kartenanzeige vorgesehen, ab V7.6 ein POI-Karteneinbau!
=> korrekt! Die POI-Bearbeitung findet im POI-Warner 4 jetzt auf einer Online-Karte auf dem PC statt (zusätzlich zu den Möglichkeiten auf dem Gerät, bspw. des Aufnehmens direkt auf dem Gerät). Auf dieser Online-Karte kann man jetzt viel bequemer als zuvor am PC arbeiten und die POIs entsprechend editieren!
Das geht also auf allen MN7 Versionen und nicht nur ab 7.6! Also unabhängig davon ob die POIs auf dem Gerät in die Karte eingebaut wurden (POI-Karteneinbau) oder ob diese nur auf der Karte eingeblendet werden (POI-Kartenanzeige).
=> Ja, das geht (unabhängig von der Version)!
=> Man kann am Standort über die Umkreissuche die nähesten POIs in einer Liste anzeigen lassen mit Angabe der Entfernung. Bei Versionen ab V7.6 werden diese POIs in der Karte angezeigt, bei Versionen unter V7.6 kann man zur Kontrolle wo dieser POI sich in der Karte befindet diesen als Ziel übernehmen und dann im nächsten Schritt das Ziel im MN7 auf der Karte anzeigen lassen. Sofern das Ziel nicht zusagt kann man ggf. den nächsten POI übernehmen als Ziel. Die Lösung ist auf jeden Fall praktikabel, auch wenn es ganz ideal natürlich wäre wenn man die POIs wie ab V7.6 auch in der Karte (gleichzeitig) sehen könnte.
=> Davon kann man ausgehen! Im Gegenteil, wir haben Funktionalität hinzugefügt. In der jetzigen Version 4.03 ist noch nicht der Detailierungsgrad an Einstelloption möglich wie dies bei PW3 war - z.B. dass man für jedes einzelne Overlay ganz eigene Warnsounds angeben kann. Genau das allerdings liegt bereits in der V4.10 vor und ist als kostenloses Service-Update in Kürze erhältlich - danach ist in dem Bereich der PW4 auch inkl. der Einstellmöglichkeiten dem PW3 überlegen (funktional sowieso schon).
=> Einschränkungen haben wir ja bislang keine (s.o.) in Bezug auf die Warnung vorgesehen, wir haben soweit auch an allen Punkten Verbesserungen und Erweiterungen durchgeführt aus unserer Sicht. Es gibt allerdings Veränderungen die man als Einschränkung interpretieren könnte bzw. es ist schwierig so eine Frage vollumfänglich zu beantworten (der eine empfindet mehr Einstelloptionen bei weniger Übersichtlichkeit als Einschränkung wohingegen ein anderer das umgekehrt sieht). Ich versuche mal alles abzudecken was für sowas in Frage kommen könnte: POI-Manager ist weggefallen, dort konnte man zuvor auf dem Gerät den Text einzelner POIs ändern - dies geht jetzt bequemer auf dem PC (könnte man aber vielleicht als Einschränkung empfinden). Import von POIs geht jetzt über den PC und die importierten POIs werden anders als vorher auf dem Server gespeichert, es wird derzeit nur ein Import-Overlay unterstützt. Mehr fällt mir im Moment nicht ein, aber wir haben sehr vieles verändert bzw. verbessert so dass es fast unmöglich ist jede denkbare Interpretation zu finden bei der jemand eine Einschränkung sieht.
=> Die bleiben weiterhin nutzbar, es wird nichts deaktiviert.
Außerdem findet auch keine weitere Beeinflussung/Kommunikation zwischen den beiden Programmen statt, beide Programme laufen in eigenen Prozessen und können sich technisch in keinster Weise beeinflussen (also anders als bei Lösungen bei denen eine Kommunikation zwischen Modulen stattfindet laufen die beiden Programme vollständig selbständig, bspw. wenn der POI-Warner abstürzen würde, so würde dies keinerlei Auswirkung auf den MN7 haben!).
=> Der POI-Warner wird derzeit (zwangsweise) immer auf dem Laufwerk installiert auf welchem auch der MN7 installiert ist! Speicherplatzbedarf rein von der POI-Warner Anwendung ohne Daten beträgt derzeit ca. 6,5MB inkl. aller Dateien. Der Datenplatzbedarf der POI-Daten hängt natürlich davon ab wieviel POIs und welche POI-Daten (manche werden mit multimedialen Daten unterstützt) man dann auf das Gerät lädt. Ich würde mal 50MB empfehlen, wobei es auch viele User gibt die mit deutlich weniger auskommen - genauso gibt es User die mehr Daten drauf haben..
Ich hoffe ich konnte alles beantworten! Zögert bitte nicht wenn ihr weitere Fragen habt oder wenn ich noch etwas nicht verständlich genug erklärt habe!
Viele Grüße,
Markus
Hallo Tomey,
danke für dein Feedback!
zunächst zu dem hier:
"Des Weiteren meinte dat Dingen noch "Die nahegelegensten POIs in 284km Umkreis werden eingepflegt". Ist PW4 in der Lage, das standortabhängig selbständig zu aktualisieren, oder habe ich Pech, wenn ich zB nächstes Wochenende von FFM nach HH fahre???"
=> der POI-Warner erkennt automatisch wenn du die Grenze übertrittst und der Umkreis nicht mehr aktuell ist. Dann bietet er dir automatisch das Neugenerieren an (hat dann einen Soft-Reset zur Folge da MN7 das nur beim Neustart neu einlesen kann).
dann hier:
"Nachtrag: Der "Export" ist auch fehlerhaft... auch wenn man "nein" drückt, wird der Export angeworfen 
WOZU der Button?
Anschließend mosert der PW4 daß es mehr Kategorien sind als anzeigbar... um sich dann mit leerem Bildschirm mal wieder aufzuhängen"
Werde mir das nochmal ansehen, bei Auswahl von "nein" sollte natürlich nichts angestartet werden. Möglich dass hier noch ein kleiner Fehler ist. Grundsätzlich noch zu deinen white-screens, die sind ungewöhnlich und sollten natürlich nicht erscheinen. Es gibt eine Reihe von möglichen Ursachen hierfür die erstmal gar nix mit dem POI-Warner zu tun haben müssen, kannst du dich diesbezüglich mal bei mir melden damit wir die möglichen Verursacher mal durchgehen können (info_at_navigating.de)?
@realGoliath: ich glaube für Langenscheidt müssten wir mindestens die Größe von VW haben damit die sich überhaupt mit uns unterhalten ;)..!
Viele Grüße,
Markus
Hallo webiko,
das ist ein alter POI-Warner 3 den du referenzierst, melde dich am Besten mit deinen Registrierungsdaten über das Profil im Support - da wird dir geholfen werden :)!
Viele Grüße,
Markus
Hallo Hotte,
ich möchte erstmal was zu deinem Gefühl schreiben, dass du dich (fast) als Beta-Tester fühlst. Zunächst, ich kanns verstehen, weil bei dir ist ja schon alles durch was überhaupt auftreten kann!
Dennoch möchte ich entgegenhalten was (leider) manchmal vergessen wird: anders als Andere kümmern wir uns offen um die vereinzelten User die ein Problem melden! Und der Anspruch den wir haben, jedes Gerät und jede Konfiguration zu unterstützen ohne es uns einfach zu machen und "nur" zehn aktuelle Gerätebaureihen zu unterstützen kommt ja genau dir mit einem vielleicht etwas älteren System auch wieder zu gute - ich weiß genau, würden wir nur die für uns "lukrativen" und "gängigen" Systeme unterstützen mit wenig Support/Aufwand für uns, würde das hier sicher zu Enttäuschungen führen.. Illusorisch wäre, soweit ich das beurteilen kann, eine Software mit Null-Fehler-Garantie für eine unbegrenzte Kombination an Konfigurationen und Geräten. Insofern ist durchaus möglich, dass bei dir noch ein von uns unentdeckter Fehler sein Unwesen treibt der genau in deiner Konfigurationsumgebung (und nur da) auftritt. Auch das Gegenteil ist möglich und nicht weniger unwahrscheinlich, also dass irgendeine Dritt-Software auf deinem PC dies auslöst und die Ursache damit ganz woanders liegt.
Da es bei geschätzten 4 bis 8 Usern pro 100 Usern im Support relativ häufig berichtet wird würde ich durchaus von einem reproduzierbaren Problem sprechen wo es uns gelingen müsste das zu reproduzieren. Bei Peter ist offensichtlich irgendetwas am PC gewesen was das Verhalten auslöste, da es bei ihm der Vista-Rechner gewesen ist der nicht ging und bei dir der XP-Rechner können wir das Betriebssystem scheinbar ausschließen. Man muss jetzt eben alles durchgehen was da in Frage kommt, es können auch theoretisch Antiviren- oder sonstige Programme in das Schreiben/Lesen von und ins Gerät eingreifen, vielleicht findet sich da eine Übereinstimmung und es gibt eine eindeutig bestimmbare Ursache in diesem Bereich. In allen unseren Konfigurationen können wir das jedenfalls bislang selbst leider noch nicht reproduzieren, daher bleibt erstmal nur der Weg irgendwelche Gemeinsamkeiten zwischen den betroffenen Systemen/Konfigurationen herauszufinden um dann ggf. das nachbauen zu können und final dann den Auslöser zu analysieren (möglicherweise auch zu umgehen falls möglich oder im Falle eines Fehlers auf unserer Seite ggf. auch zu korrigieren).
Betriebssystem: kann man ausschließen (ist abweichend)
Gerät: kann man ausschließen (ist abweichend, Peter z.B. hat keinen 8310)
wie sieht es mit Antiviren oder Firewall usw. aus, was ist da installiert?
Wie lautet der genaue Installationsort auf dem Gerät?
Wieviel freier Speicherplatz ist auf dem Datenträger des Gerätes mit der POI-Warner Installation?
Zur Sicherheit: welche POIbase Version wird angezeigt?
Hattet ihr zuvor jemals POI-Warner 3 auf dem PC bzw. auf dem Gerät installiert gehabt?
Vielleicht kommen wir durch eine der Fragen zu einem Treffer. Bislang gibt es leider noch keinerlei Anhaltspunkte. Alles was wir derzeit durch die Tests von Peter wissen ist, dass es scheinbar irgendeinen Auslöser innerhalb der individuellen PC-Konfiguration gibt.
Danke und Grüße,
Markus
Hallo,
erinnert ihr euch evtl. ob da ein POI-Warner Update durchgeführt wurde in dem Durchgang oder wurden nur die POIs geupdatet? Falls ein POI-Warner/MobileClient Update vorlag bzw. angeboten wurde (muss man mit ja/nein bestätigen), dann wär das für uns anders als wenn es beim Sync passiert. Ihr könnt das verifizieren indem ihr jetzt nochmal aktualisiert, also ob es jetzt immer noch passiert oder wie erwähnt nur wenn auf dem Server eine neuere POI-Warner Version vorliegt.
Auf unseren Geräten können wir das nicht reproduzieren, es scheint auch nur vereinzelt aufzutreten. Vielleicht hängt es mit dem Betriebssystem zusammen, meine zweite Frage wäre daher: welches Betriebssystem verwendet ihr?
Viele Grüße,
Markus
Hallo Klaus,
das ist sicher ein Missverständnis - ob grau oder nicht grau hat keine Aussage über die Einstellung. Die Einstellung ist ja bei Sonar erst einen Schritt später, nach "Übernehmen" der (inividuellen) Auswahl. Das was in der letzten Ebene angezeigt wird ist die gespeicherte Einstellung (für die zuvor gewählte Auswahl).
Ich hoffe ich konnte es einigermaßen verständlich erklären :)!
Viele Grüße,
Markus
Hi Stephan,
hast du mal geprüft ob auf den Datenträgern genug freier Platz vorhanden ist? Nicht dass bei dir evtl. einfach der Datenträgerplatz voll läuft wenn nur noch wenig frei ist..
Grundsätzlich läuft der POI-Warner komplett unabhängig vom MN7, in einem eigenen Prozess und zusätzlich OHNE jegliche Schnittstelle zwischen den beiden Anwendungen. Eine gegenseitige _direkte_ Beeinflussung ist also technisch ausgeschlossen, indirekte Beeinflussungen sind natürlich immer möglich (POI-Warner braucht eigenen Datenträgerplatz, Speicherplatz und vielleicht durchschnittlich 1% CPU).
Mit indirekt meine ich wenn z.B. die Installation des POI-Warners 20MB benötigt und nur noch 20,5MB vorher frei waren. Dann wäre nach der POI-Warner Installation noch viel zu wenige 0,5MB frei und der POI-Warner hätte indirekt durch die Installation das Problem ausgelöst - die direkte Ursache wäre aber der fehlende Speicherplatz auf dem Datenträger (beste Lösung wäre dann mehr Speicherplatz freizumachen).
Viele Grüße,
Markus
@nutril: ich habe keine offenen Anfragen bei mir im Eingang, an welche Adresse hast du deine Anfragen geschickt?
Viele Grüße,
Markus
Hallo Antischneck,
hab dazu bereits in einem anderen Beitrag einen identischen Fall mit folgendem Hinweis weiterhelfen können (vermutlich ist es bei dir dasselbe):
Das hat einen einfachen Grund (wenn es das ist was ich vermute), vorbereitend auf die Version 4.10 die einige neue Einstellmöglichkeiten und Funktionen umsetzt, mussten wir in der Datenhaltung was umstellen. Dadurch ist die ursprüngliche Einstellung für die Warnung verändert, das bekommt man nur wieder "gerade" indem man unter "Einstellungen" auf "Alle Einstellungen zurücksetzen" geht. Das wird die Favoriten nicht löschen, aber die anderen Einstellungen auf Standard rücksetzen. Es wird die Auswahl an sich auch nicht verändert, also vor welchen POIs gewarnt wird.
Nach dem Rücksetzen müssen die POIs nochmal aktualisiert werden. Danach müsste die Warnung wieder wie vorher sein.
Leider war das nicht anders möglich, aber dafür wird es bald mehr Einstellmöglichkeiten und Funktionen geben :)!
Viele Grüße,
Markus
Hallo Mario,
ich erinnere mich sowas im Support schonmal gesehen zu haben! Da war die Ursache eine Software-Firewall oder so etwas was die Internet-Kommunikation überwacht und teilweise auch verändert hat (können auch Werbeblocker verursachen).
Check das mal und deaktiviere mal Programme die in dem Zusammenhang aktiv in deine Internetverbindung eingreifen, irgendwo da liegt nach meinem Ermessen die Ursache!
Viele Grüße,
Markus
