Hallo,
kurzes Status Update, ein betroffenes Gerät ist nun gerade hier eingetroffen. Ich werde damit heute und morgen bereits testen, so dass ich am Montag hier wahrscheinlich schon viel genaueres berichten kann.
Werde mich dann natürlich nochmals melden und genauere Details bzw. meine Erkenntnisse hier bekanntgeben.
Danke für eure Geduld. Lösung ist jetzt konkret in Arbeit.
Viele Grüße,
Markus
Hi Oliver,
die Fehlermeldung kommt im Zusammenhang mit zu synchronisierenden POI-Details, also wenn da etwas (evtl. auch serverseitig) nicht in Ordnung ist.
Erinnerst du dich vielleicht ob du ein neues Overlay mit POI-Detail-Installation hinzugewählt hast vor dem Sync? Falls die Auswahl nicht verändert wurde, dann scheint auf dem Server entweder etwas geändert worden zu sein an einem im Sync enthaltenen POI-Detail-Overlay bei pocketnav oder alternativ ist etwas in der Datenbank inkonsistent auf deinem Gerät.
Um dem ersten Punkt nachzugehen wäre gut zu wissen welche Overlays mit POI-Details bei dir angewählt sind, falls du noch welche haben solltest die in der Liste unten nicht auftauchen. Außerdem habe ich Tobias gebeten hier vorbeizusehen, evtl. ist ihm was bekannt von Änderungen an den POI-Detail-Daten am Server (wäre mir jetzt zwar nix bekannt, aber man weiß ja nie).
Viele Grüße,
Markus
Hi Marcel,
da hast du einige Sachen etwas durcheinandergebracht ;)...
Der Sinn vom Port-Splitter ist die Bereitstellung eines Ports der von mehreren Programmen geöffnet werden kann. Daher ist soweit theoretisch alles korrekt, augenscheinlich (von der Konfiguration). Und sicherlich kein Unfug..
Aber es muss natürlich funktionieren, die Theorie ist ja ziemlich egal - hauptsache es läuft wie es soll ;).
Ich möchte dir gerne helfen bei der Behebung. Was mich wundert bzw. auffällig ist die Angabe hier:
[gps]
baud="57600"
port="0"
Weil wenn das so in der ini steht, dann liest ja der POI-Warner offensichtlich von woanders die Konfiguration aus - der POI-Warner liest ja COM9 (was es sein sollte!) aus. Hast du mehrere Installationen oder inis auf deinem Gerät vielleicht? Es muss auf jeden Fall COM9 sein, aber es wird evtl. noch ein weiterer Eintrag vom POI-Warner in der ini angelegt. Dieser müsste auch noch mit übernommen werden damit es funktioniert.
Ich denke am schnellsten finden wir die Ursache wenn du die "zweite" ini-Datei findest die der POI-Warner scheinbar als die "richtige" Einstellungsdatei klassifiziert hat, daraus müssen wir dann den [gps] Abschnitt rausnehmen oder noch besser die "falsche" ini-Datei vom Gerät auf den PC verschieben und die autom. Konfiguration einfach nochmals durchführen - dann sollte der POI-Warner die Konfiguration in die richtige system.ini schreiben und du musst nix manuell durchführen.
Viele Grüße,
Markus
Hi,
ok, es scheint eindeutig zu sein, (ausschließlich) folgende Geräte + Softwarekombination ist betroffen:
- MN7 Version 7.6.7 in Verbindung mit dem Navigon 70 Premium
Wir haben auch schon seit langem extra solch ein Testgerät im "Gerätepark", also ein Navigon Premium 70. Dieses wurde allerdings noch mit 7.6.4 ausgeliefert, im Navigon Fresh wird uns leider nur die 7.6.5 als Update angeboten, auf die 7.6.7 kommen wir via Navigon Fresh nicht.
Aber es gibt schon einen netten User der sich opfert und sein Gerät uns kurzzeitig und kurzfristig zur Verfügung stellt, damit können wir das Problem dann nachstellen (und sicher das Problem auch lösen)!
Sorry, dass wir/ich das Problem nicht gleich erkannt haben 
- konnte es mir nicht erklären, weil es ja wirklich bei einer gewaltigen Useranzahl mit genau diesem Gerät (einschließlich auf unserem Gerät) kein solches Problem gibt. Aber durch diese "Spezialversion 7.6.7", die scheinbar nur auf manchen oder nur auf den allerneuesten Geräten ausgeliefert wird, ergibt es einen Sinn..
Wir sind jetzt aber dem Problem ganz dicht auf der Spur, die Behebung ist eingeleitet. Sobald es ein Update und eine Behebung gibt melde ich es natürlich nochmals hier, rechnet mal mit Ende der Woche (je nachdem auch wann das Gerät hier bei mir eintrifft kann es sich um 1-3 Tage hin oder her noch verschieben).
Danke auch für eure mails über die Details zu dem Problem und eure Geduld. Erstmal benötige ich dann jetzt keine weiteren Infos, es scheint zumindest klar und eindeutig zu sein bzw. mit dem Gerät werde ich dann auch alles reproduzieren können..
Viele Grüße,
Markus
Hi Schuby11,
hier haben ja noch 3 weitere User von genau demselben Problem geschrieben - daher glaube ich, dass es irgendwas mit einer neuen MN7-Version zu tun haben könnte. Die ist vermutlich so neu, dass wir diese selbst noch nicht hier hatten und vielleicht macht die irgendwas "verrücktes" wie mehrmals oder mit verschiedenen Einzelprogrammen den GPS-Port zu öffnen. Wenn das so wäre, dann finden wir natürlich eine Lösung.
Bin eben etwas ratlos weil auf allen unseren MN7-Geräten / Versionen sich das nicht reproduzieren lässt und _bislang_ dieses Problem noch nie aufgetreten ist. Aber wie gesagt, es ist durchaus möglich dass es irgendwie mit einer neu erschienenen Version zusammenhängt von MN7.
Kann jeder der von dem Problem betroffen ist bitte die Version mal durchgeben von seinem MN7? Vielleicht gibt es da ja einen direkt ersichtlichen Zusammenhang!
Außerdem möchte ich jeden mit dem Problem bitten sich auch noch zusätzlich bei mir direkt zu melden, dann kann ich mich persönlich um diese Problemfälle kümmern und sicherstellen dass jeder "Betroffene" am Ende auch Zugang zur Lösung bzw. ggf. neuen Version erhält (bitte an info_at_navigating.de). Falls jemand sein Gerät vielleicht für ein paar Tage entbehren kann mit solch einer betroffenen Version, so würde ich mich natürlich über einen Hinweis in der mail darüber freuen (selbstverständlich würden wir uns mit einer Diensteverlängerung o.ä. revanchieren). Falls sich niemand findet mit genau dieser Problemkonstellation der sein Gerät für einige Tage entbehren kann, dann werde ich eine entsprechende Version (sobald wir diese herausgefunden haben) bei Navigon erfragen sofern diese für unsere Gerätebaureihen verfügbar sind (der Weg wird aber nicht ganz so kurzfristig sein).
Vergesst bitte nicht in der mail auch eure MN7-Version und das MN7-Gerät anzugeben, auch das kann weiterhelfen bzw. wichtig sein für uns das Problem korrekt nachzustellen (vielleicht gibt es auch zusätzlich noch einen Gerätezusammenhang).
Viele Grüße,
Markus
Hi Franny,
erstmal gut dass es wieder läuft bei dir!
Wir versuchen schnell zu antworten, 24h ist so der Wert den wir versuchen zu halten. Deine Anfrage ist ja von gestern 11:00 Uhr soweit ich das hier lese, insofern entweder du hast mittlerweile ja eine Antwort erhalten oder wir haben das (im Vergleich zu anderen sehr ehrgeizige) Ziel mit den 24h Antwortzeiten nicht geschafft. Sorry wenn das der Fall sein sollte, auch wenn ich deine Frustreaktion für unangemessen und übertrieben halte, den Ärger an sich (wenn was nicht klappt wie es sollte) kann ich schon nachvollziehen und verstehen.
Dennoch viele Grüße und weiterhin gute Fahrt,
Markus
Hallo Schuby11,
dieses Problem hatten wir so wie von Dir beschrieben noch nie berichtet bekommen und auch noch nie vor Gesicht - daher ist es ohne Einsendung schwer aus der Ferne zu beurteilen was genau bei dir die Ursache hierfür ist. Der Auslöser ist klar, es greift außer dem POI-Warner und dem Navi noch ein weiteres Programm auf den GPS-Port zu - dieses lässt die im POI-Warner integrierte Splitter-Lösung von Peter Kirst nicht zu, dies geht nur mit der Vollversion des von Peter Kirst vertriebenen GPS-Splitters. Welches Programm sich bei dir da im Hintergrund "einschummelt" und den Splitter unzulässigerweise mitverwendet kann ich dir erst sagen wenn ich das Gerät vorliegen habe und die komplette Installation nebst allen laufenden Programmen usw. analysiert habe. Ich vermute es ist noch irgendein atypisches Programm was da mitläuft und welches eigentlich nicht hingehört bzw. evtl. noch umkonfiguriert werden muss. In den 99% der "typischen" Konstellationen tritt das Problem jedenfalls nicht auf, uns ist das Problem bzw. eine einfache Lösung aus der Ferne daher leider unbekannt.
Eine Analyse, Behebung und Einrichtung durch uns würde aber den Fehler nicht nur sofort beheben, sondern wir würden natürlich die genauen Umstände und die Klärung dieses Falles sowohl intern dokumentieren als auch dir entsprechend weitergeben - mit dem Ziel, sollte das Problem wider Erwarten nochmals auf diesem oder auf einem anderen Gerät auftreten, dass keine Einsendung mehr erforderlich ist und eine Behebungsanweisung zukünftig zum Erfolg führt.
Der von dir angesprochene Neustart ist optional und gehört zur "gesteuerten" (und damit abschaltbaren) Funktionalität des POI-Warners. Hintergrund ist der MN7 welcher die auf der Karte gezeichneten POIs (mit Symbol auf der Karte) die von "extern" kommen nur nach Restart neu einliest. Wenn die POI-Plätze im MN7 (im Regelfall 10.000) ausreichen um ALLE POIs zu übernehmen, so ist sowieso kein Neustart erforderlich (und wird auch nie durchgeführt). Ebenso wird kein Neustart durchgeführt wenn dieses "Updaten" der Karte in den Einstellungen abgeschaltet wird oder wenn der Kartenausschnitt in welchem sich das Fahrzeug befindet alle POIs vorhanden sind. Erst wenn das Fahrzeug in ein Gebiet einfährt in welchem die POIs nicht übergeben wurden (weil die 10.000 POIs nicht ausreichten), werden die POIs zur Übergabe an MN7 neu zusammengestellt und vom POI-Warner ein Neustart vorgeschlagen (oder falls in den Einstellungen konfiguriert auch automatisch durchgeführt). Der Neustart ist ein programmierter Workaround die MN7-Grenze von 10.000 externen POIs zu umgehen (POI-Warner-seitig ist keine Grenze vorhanden, es werden jederzeit ALLE POIs überwacht und ggf. eine Warnung ausgesprochen oder eine Umkreissuche ermöglicht usw., die Beschränkung gilt nur für die Nutzung der MN7-Importfunktion welche ab MN7 Version 7.6 möglich ist).
Viele Grüße,
Markus
Hi,
ok, nach der Vorgehensweise kann man die Startmethode des POI-Warner/POIbase als Ursache sicher ausschließen - die Ursache muss damit auf deinem Gerät irgendwo anders liegen (das hatte ich auch getippt, weil im "Normalfall" gibt es da keine Probleme).
Es müsste also weiter recherchiert werden was genau auf deinem Gerät nicht in Ordnung ist. Zuerst würde ich Scandisk mit Sektorprüfung drüberlaufen lassen über die Gerätelaufwerke - sehr häufig findet der Fehler und kann diese korrigieren. Falls Fehler gefunden wurden wäre eine Neuinstallation des Video-Players sowie des Videos erforderlich. Falls keine Fehler gefunden wurden bei der Datenträgerüberprüfung, so kann diese mögliche Ursache auch sicher ausgeschlossen werden.
Viele Grüße,
Markus
Hallo knoblauchfreund,
ok, ein weiterer Test wäre noch wichtig/aussagekräftig:
1) Datei-Explorer starten von POIbase mobile aus
2) dann den core-player aus dem Datei-Explorer heraus per Doppelklick starten (also auch nicht mehr über POIbase mobile!)
3) dann von da das Video anstarten
Weil dann ist POIbase mobile ganz außen vor bzw. wenn es in der Konstellation klappen sollte, dann liegt die Ursache beim POIbase mobile (da bin ich mir nämlich noch nicht sicher).
Danke und viele Grüße,
Markus
Hi,
habe mit unserem Navigon Premium 70 Gerät gegengetestet, bei dem läuft der Film (Big Buck Bunny im Test) einwandfrei an wenn man ihn via POIbase mobile startet.
Habt ihr mal versucht nur den Coreplayer zu starten und dort via "File"->"Open" den Film "von Hand" anzustarten? Wäre mal interessant zu wissen ob dieser Weg mit demselben Fehler scheitert oder ob es bei diesem Weg funktioniert. Sofern es funktioniert bei diesem "manuellen" Öffnen, dann liegt irgendein behebbarer Fehler noch bei uns vor - falls es aber auch beim manuellen Anstarten direkt aus dem Coreplayer scheitert, dann ist irgendeine andere Ursache verantwortlich (vielleicht defekte Filmdatei auf dem Gerät oder Speichermangel o.ä.).
Viele Grüße,
Markus
Hallo 40premium,
nochmals, es ist absolut korrekt (in deinem Fall) auf Port 2 
- das funktioniert auch auf den "normalen" MN7-Systemen so. Der Splitter wird in der Zeit deaktiviert vom POI-Warner, dadurch kann der Originalport genutzt werden.
Ich vermute bei dir ist irgendwas "anders" als normal? Hast du eine Möglichkeit dein Navi in den Grundzustand zu versetzen, also so dass wirklich nur POIbase mobile und MN7 zusammen laufen, keine sonstigen Sachen wie noch zusätzlich freigelegte Desktops oder sowas :)? Weil dann fängt es tatsächlich an haarig zu werden und für solche Konfigs ist durchaus möglich dass es ein Problem gibt.
Von der Logik ist es so, dass wenn der GPSTacho vom POI-Warner aus gestartet wird, dieser dann den Splitter deaktiviert (womit der Hardware-Port frei wird) und vorher setzt der POI-Warner noch die Konfiguration in der poibase.ini für den GPSTacho auf diesen Hardware-Port. In der Standardkonstellation funktioniert das bei uns auf den Testgeräten und wir haben auch schon etliche User die das verwenden und uns positives Feedback hierzu gegeben haben (du kannst also davon ausgehen, dass es keinen "generellen" Fehler oder sowas gibt). Ich bin nicht ganz sicher was die Ursache bei dir ist, ich seh ja auch nicht wie genau der Ablauf bei dir ist oder ob da evtl. der Start der Software anders ausgeführt wird als über POI-Warner/POIbase mobile (auch dann wird es vermutlich nicht gehen)? Es ist wirklich alles so ausgelegt dass es für ein "unmanipuliertes" Original-System funktioniert, bei stark veränderten Konfigurationen oder anderen "Start-Arten" der via POIbase installierten Software können solche beschriebenen Probleme auftreten.
Vielleicht bist du aber im "Originalzustand" derzeit und es geht dennoch nicht bei dir? Sehr seltsam ist halt, dass er hängen bleibt - ich habs bei mir mal getestet wenn ich einen "falschen" Port nehme, also bspw. auch einen der belegt ist in der poibase.ini - der GPSTacho startet dann nämlich trotzdem (bleibt nicht hängen), aber mit einer Fehlermeldung zu dem GPS-Port. Ganz ohne Fehlermeldung ist halt irgendwie seltsam, ist das auch wenn du versuchst ihn via Datei-Explorer manuell anzustarten (dann müsste aufgrund der fehlenden autom. Konfiguration der Port falsch sein, aber es sollte eine Fehlermeldung kommen!)?
Viele Grüße,
Markus
Hallo pgonggriip,
habe gerade in der Entwicklung nachgefragt, zwischen der 34 und der 35 sollte bezüglich der MN7-Overlay-Generierung nichts verändert sein. Ein Hängenbleiben können wir leider auch nicht reproduzieren, es können viele Ursachen in Frage kommen, am Wahrscheinlichsten sind wohl Inkonsistenzen in deiner Datenbankkonfiguration. Dies kann man ausschließen indem man die Datenbanken neu aufbauen lässt:
1) löschen des MyPois Verzeichnisses bzw. leeren (sollte bei dir ja schon leer sein)
2) löschen des POI-Warner Verzeichnisses auf dem Gerät
3) löschen des POIbase Datenverzeichnisses auf dem PC (nicht Installationsverzeichnis, nur Datenverzeichnis!)
4) POIbase starten und irgendwo in die Anwendungenskategorien den POIbase mobile ganz oben auswählen und unten auf "Aktualisieren" klicken
5) Danach in die POI-Welt wechseln innerhalb von POIbase und (vielleicht testweise erstmal) die Blitzer auswählen und aktualisieren
6) Tritt der Fehler bei dieser reproduzierbaren Vorgehensweise immer noch auf?
Falls er in (6) immer noch auftritt so ist sehr wahrscheinlich doch irgendein Problem auf unserer Seite welches in deiner Konstellation zu dem Fehler/Problem führt. Aber wir hätten schonmal die Reproduzierbarkeit hergestellt und das ist die erste Voraussetzung zur Behebung. Oder der Fehler tritt nicht mehr auf und es lag eine Dateninkonsistenz vor, die Ursache hierfür ist fast unmöglich zu finden (kann auch Hardwareseitig sein, also Datenfehler oder veraltete SD-Karte usw).
Viele Grüße,
Markus
Hallo 40premium,
der GPStacho läuft auf den MN7-Geräten, zumindest bei den anderen Usern bislang. Es gibt aber tatsächlich (wie bereits beschrieben) vereinzelte Anwendungen für die der MN7 leider nicht kompatibel ist.
Zu deinem Problem mit GPStacho: die Konfiguration auf den Hardware-Port ist völlig korrekt, der POI-Warner gibt den Port vorher frei so dass der GPStacho vollen Zugriff haben sollte. Was ich nicht verstehe, einerseits schreibst du dass er den GPSport 2 einträgt aber andererseits schreibst du dass du erst gar nicht ins GPStacho Menü reinkommst. Vielleicht siehst du die GPS-Einstellung ja woanders ein, aber zunächst wäre mal wichtig dass wir verstehen was genau bei dir passiert. Wenn es bei dir so ist, dass er den GPStacho erst gar nicht startet, dann wäre das eher schlecht - denn das sollte er selbst bei falschem Port. Es deutet darauf hin, dass irgendwas grundsätzliches nicht stimmt, aber zunächst will ich sichergehen ob ich das überhaupt richtig verstanden habe (oder ob du doch den GPStach starten kannst und dort die GPS-Ports einsehen kannst)?
Was auch noch einen Versuch Wert ist:
Lösche nochmal den GPStacho manuell vom Gerät und installier ihn erneut, am Besten (falls möglich) auf einen anderen Datenträger (interner Datenträger vs. SD-Karte).
Nicht ausgeschlossen natürlich, dass aus irgendeinem Grunde der 40Premium mit GPStacho nicht kompatibel ist. Das sind Fremdprogramme deren Zugang/Installation wir ermöglichen aber auf deren Kompatibilität wir keinen Einfluss haben (allerdings wäre uns speziell bei GPStacho bislang auch noch keine Inkompatibilität bekannt und ich weiß dass der Autor bzw. auch pocketnavigation.de die Software als Freeware schon seit Jahren für MN7 zur Verfügung stellt).
Viele Grüße,
Markus
Hi bsefisch,
danke für den Tipp, wir schauen uns das mal an ob kompatibel usw. - allerdings hab ich schon gesehen dass der nicht kostenfrei ist, oder gibt's davon auch eine Freeware-Version vielleicht?
Viele Grüße,
Markus
Hallo bsefish,
bei den drei Anwendungen werden Funktionen aus system-dlls verwendet die nicht auf allen MN7-Systemen implementiert sind (ich bin nicht sicher ob es überhaupt ein MN7-Gerät gibt auf welchem diese Funktionen implementiert sind, dazu müsste man alle erhältlichen MN7-Geräte testen).
Bei BECKER, FALK und PEARL sind die system-dlls "vollständiger", d.h. es gehen diese drei Anwendungen und darüber hinaus auch noch weitere (die bei angeschlossenem MN7-Gerät nicht angeboten werden da wir bei denen sicher wissen, dass sie auf keinem MN7-Gerät lauffähig sind).
Sollten einige wenige Anwendungen auf einem MN7-Gerät sich also nicht starten lassen obwohl die angebene Systemanforderung eingehalten wird (bspw. ggf. aygshell.dll nachinstalliert), dann liegt kein Installationsfehler o.ä. vor, es liegt einfach daran dass die Systemdlls des Gerätes die von der Anwendung verwendeten Funktionen nicht implementiert haben.
Wir haben versucht über eine Nachlizenzierung des WinCE-5 diese Thematik optional lösbar zu machen, also dass man quasi das "volle" WinCE-5 über uns einfach nachlizenzieren kann und wir die Dateien einfach nachträglich installieren. Wir sind aber leider bei diesem Ansatz (bislang) nicht weitergekommen, es scheint ohne ROM-Update (wodurch man aber wieder die Navigation verliert) nicht einfach nachträglich updatebar. Es scheint als gäbe es keine "einfache" Möglichkeit die Navigon-Geräte auf denselben "vollwertigen" WinCE5-Stand zu bekommen wie es bei PEARL, FALK und BECKER bereits der Fall ist. Dies beschränkt die Auswahl an kompatiblen Anwendungen, im FALK/BECKER/PEARL Bereich sind daher auch bereits mehr verfügbare Anwendungen & Spiele als im MN7-Bereich verfügbar - aber es gibt natürlich auch für das "eingeschränkten" WinCE5 kompatible Anwendungen, wir werden da auch sicher noch weitere finden und einpflegen.
Viele Grüße,
Markus
