Beiträge von sundash

  • ViaMichelin problem mit Navigon Fresh

    :D
    Antwort von gestern:


    ..darunter auch z.B. drei Geräte 7210 SD (Via Michelin) wenn es sich um diese Geräte handelt, müssen wir Ihnen leider Mitteilen,
    dass es für diese Geräte keine City highlights gibt.
    Wir bitten um Überprüfung und bedanken uns für Ihr entgegenkommen.


    dafür hat man 7 Wochen gebraucht, mich und einige Kundendienstmitarbeiter 7 Wochen lang unnütz beschäftigt.

  • wo City-Highlights in fresh?

    Nun Habe ich es schwarz auf weiss:


    ...darunter auch z.B. drei Geräte 7210 SD (Via Michelin) wenn es sich um diese Geräte handelt, müssen wir Ihnen leider Mitteilen,
    dass es für diese Geräte keine City highlights gibt.
    Wir bitten um Überprüfung und bedanken uns für Ihr entgegenkommen.


    ...ohne weiteren Kommentar oder wer soll das verstehen!

  • wo City-Highlights in fresh?

    Zitat

    Original von bbchrischan
    Die City-Highlights werden bei mir ebenfalls nicht in Navigon Fresh angezeigt. Hat jemand schon die Ursache herausfinden können?



    handelt es sich bei Dir um ein VM (Via Michelin)?

  • ViaMichelin problem mit Navigon Fresh

    Zitat

    Original von rici3000
    dankeschön, wieder was gelernt :)


    Gibts das offiziell in Deutschland zu kaufen?


    Da ich die meiste Zeit in Greichenland lebe 8) und mir das 7210 zulegen wolte gab es nur die Möglichkeit über Versand. Ich habe nur einen Händler gefunden der nach Griechenland versendet. In dem Angebot stand nichts von ViaMichelin und so bin ich zu der Sonderedition gekommen. Da es im Gegensatz zu den anderen hier beschriebenen Geräten nicht die vielfachen Mängel aufwies und ein zurücksenden für mich weitere 20 gekostet hätten, habe ich es behalten und bin auch mit dem Navi durchaus zufrieden.8)
    Nicht zufrieden bin ich mit dem Kundendienst.

  • City Highlights


    zu 1. Habe ich mich nicht besch... lassen, ich hätte das Gerät ja zurück schicken können, aber es hat nicht die hier bekannten Fehler wie ruckelnde Karten, sauberen und lauten Ton usw.
    zu 2. Wenn ich in meinen VM Account FrashMaps erwerben kann muß auch geliefert werden.


    zu 4. Wußte nicht, dass die "CityHighlights" nicht für Ausländer gedacht sind! Hab' dazu gelernt.


    zu 4. Lese meinen Eingangsthread, wenn es Dir nicht zu viel Mühe macht, dann weißt Du was ich wollte.;D


    Es ließ mir keine Ruhe auf blöde Bemerkungen zu agieren.

  • City Highlights

    Zitat

    Original von Zero511
    Geh du mal zu Benz und frag die, wieso dein Radio in deinem US-Reimport nicht in D funktioniert. :gap


    Aber guter Thread für's Sommerloch. :D



    Irgendwie hast Du von Tuten und .... Du hast nichts kapiert!!



    Erstens: habe ich kein Reimport bewußt gekauft, sondern bei einem deutschen Internethändler erworben.


    Zweitens: sind die ADAC Geräte das gleiche auf der deutschen Seite.


    Drittens: habe ich schon am Anfang das gleiche Problem mit den FreshMaps gehabt. Das Geld haben sie genommen, aber erst nach fast 4 Wochen nach erscheinen, standen mir die Q4/2008 zu Verfügung.


    Viertens: Weshalb sollen Franzosen nicht die "CityHighlights" (Weihnachtsmärkte) bekommen? Ich dachte die wären in erster Linie für Auswärtige und nicht für Einheimische!

  • City Highlights

    Was mich so geärgert hat, ist das Hinhalten über einen Monat mit scheinheiligen Erklärungsversuchen und am Ende die falsche und verlogene Mitteilung:



    weder die City Highlights noch die Städte POIs in Fresh zur Verfügung. Unsere Technikabteilung arbeitet mit Hochdruck daran dies zu beheben. Sobald dies geschehen ist werden Ihnen diese Funktionen in Fresh wieder zur Verfügung stehen.



    Nichts davon, dass es nur bei VM Geräten z. Zt. nicht zur Verfügung steht und auch seit mehr als 4 Wochen bekannt ist.


    Richtig wäre bei der ersten Mail im Juni z. B. gewesen:


    SG Kunde, das Problem bei den VM Geräten ist uns bekannt, wir arbeiten mit Hochdruck daran dieses zu beheben. Und bla bla bla


    Beide Seiten hätten viel Zeit und Arbeit gespart und die Hotline bräuchte nicht ihre Bearbeitungszeit von 48 auf 72 Stunden Bearbeitungszeit erhöhen.

  • City Highlights

    Zitat

    Original von Zero511
    Naja, VM sind wohl Reimporte. Navigon ist da vermutlich nicht verpflichtet, Support zu leisten, oder?


    ...was soll das denn heißen? Wo oder an wen wendet sich denn ein Franzose? Natürlich gibt er www.Navigin.fr ein und wo landet er? Richtig auf der deutschen Homepage von Navigon mit der fr. sprachigen Seite:


    http://www.navigon.com/site/fr/fr; versuch mal selbst, Dich hier anzumelden, was siehst Du da? ?(





    weitere Seiten:
    http://www.navigon.com/site/uk/en
    support.uk@navigon.com
    http://www.navigon.com/site/fr/fr
    support.fr@navigon.com
    http://www.navigon.com/site/de/de
    support.de@navigon.com


    usw.

  • City Highlights

    Zitat

    Original von flinki


    Dann lade dir die PoI`s runter und ändere danach wieder die Gerätebezeichnung.




    Genau so habe ich es ja gemacht, aber diese Lösung kommt hier aus dem Forum und nicht von Navigon!!!


    Warum sieht die Lösung von Navigon seit 1 Monat so aus:
    Leider stehen z. Zt. weder die City Highlights noch die Städte POIs in Fresh zur Verfügung. Unsere Technikabteilung arbeitet mit Hochdruck daran dies zu beheben. Sobald dies geschehen ist werden Ihnen diese Funktionen in Fresh wieder zur Verfügung stehen. Wir bitten Sie um etwas Geduld und entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten.
    ...und lassen mich auf etlichen Fremd-Rechnern NavigonFresh installieren?